Ramona Lara

Персонал очень приятный, отзывчивый. Номер чистый. Кондиционер работает исправно и на охлаждение и на обогрев. Вид из окна на сквер с детской площадкой. Под окном бассейн.
В номере не работал холодильник (но нам он не нужен был, не пытались решать эту проблему). Санузел в номере ну очень крошечный (даже ребёнку 6 лет было не комфортно).

Горячая вода отсутствует, номера грязные. Мебель сломана, телевизор не работает.

Мы бронировали этот отель заранее через Agoda и очень ждали поездки, так как путешествовали всей семьёй, в том числе с маленьким грудным ребёнком. К сожалению, реальность оказалась совершенно другой по сравнению с фотографиями и описанием на сайте.
Когда мы приехали, первое впечатление от номера было крайне неприятным. Уборка практически отсутствовала, мебель оказалась старой и сильно изношенной, постельное бельё выглядело несвежим, в комнате чувствовался неприятный запах. Ванная комната также оставляла желать лучшего — сантехника старая, на стенах были следы плесени и сырости. Находиться в таких условиях с детьми, особенно с грудничком, было не только дискомфортно, но и небезопасно.
По этой причине мы приняли решение вовсе не заселяться. Мы сразу обратились к менеджеру и позже подали жалобу через Agoda, подробно объяснив, что условия проживания абсолютно неприемлемы для семьи с детьми. К сожалению, несмотря на все наши аргументы, отель отказал в возврате денег за неиспользованное бронирование. Это вызвало ещё большее разочарование, ведь мы доверились информации на сайте и ожидали хотя бы минимальной поддержки и понимания.
В целом опыт оказался крайне отрицательным. Отель не соответствует описанию, сервис оставляет желать лучшего, а отказ в возврате средств окончательно испортил впечатление. Считаю важным предупредить других путешественников, особенно тех, кто планирует поездку с детьми: фотографии и описание могут не отражать реальности.

Мы приехали семьёй с детьми, включая грудного ребёнка. К сожалению, условия номера не соответствовали ожиданиям: было не очень чисто, мебель и бельё в неудовлетворительном состоянии, чувствовался запах. Мы решили не оставаться и уехали. Отель не вернул оплату. Для семей с детьми не рекомендую.

Неплохой городской отель в районе Лара. Есть бассейн. Завтраков не оказалось. Холодильника в номере не было. Но всё чисто. В лобби есть чай и кофе. Можно налить кипяток. До пляжа минут 10. Две остановки рядом. Рекомендую.
Отменённые завтраки, бронировала отель с ними.

Прекрасный отель за свою цену.
Есть бассейн, классные номера с хорошим современным ремонтом.
Отдельное спасибо девушке на ресепшн эсма, у меня сломался телефон и перенесли рейс, все вопросы решила через свой телефон и я получила новый билет. Спасибо!

Очень грязная ванная, душ сломан, на полу волосы и ногти, унитаз плохо помыт. Белье постельное рваное и несвежее. Комната пахнет, как будто в ней курили. Холодильник не работает и очень воняет. Не стоит своей цены совсем. В 12 ночи по коридору бегают дети и долбятся в двери.

Лифта нет, номер так себе, сан узел грязный, завтрак хороший.

Нам очень понравился этот отель. Номера чистые, все необходимое есть, вкусные завтраки, есть сервис на пляж, местоположение хорошее, персонал 10/10!
Спасибо за комфортный отдых в вашем отеле! И цены очень приемлемые за такие условия и сервис!

Отели подходит для ночёвки между перелётами, поставили детскую кроватку по запросу, персонал очень старается.

Не плохой отель. Удобное место расположение, до пляжа не далеко, магазины в шаговой доступности. Очень милый и приветливый персонал на рецепшене. Номера не большие, комфортные. Тихо, спокойно и уютно.

Отель в лучшем расположение, удобно ехать в любые другие районы❤️🙏

В этом отеле останавливался на довольно долгое время. Могу отметить, что этот отель не для полноценного отдыха. В основном предназначен для того, чтобы остановиться на несколько дней.
Плюсы:
— Хороший персонал. За время пребывания в отеле, все работники были приветливы, готовы помочь во всём, всё подсказать. Уборка в номерах полностью устраивала всегда.
-Есть услуга прачечной.
— Есть маленький бассейн.
— Могу выделить развитый район, в котором расположен отель. В округе есть много ресторанов на любой вкус, продуктовые магазины, небольшой рынок.
Минусы:
— Отель расположен далеко от центра. До ближайшего торгового центра Терра сити на такси ехать примерно 15 минут, а до центра будет все 30-40. Так же отель расположен рядом с аэропортом и над районом всё время летают самолёты.
— Шумоизоляция самого отеля и номеров очень плохая. Слышно буквально всё и всех.
— Номера. В моём первом номере на балконе очень сильно шумели двигатели от кондиционеров, не закрывалась дверь на балкон и был сломан вентилятор в душевой. Попросил поменять номер. В номере чисто, но нет стула, полноценного стола, чтобы посидеть поработать. Wi-Fi в самом отеле и в номерах для работы очень плох, для того чтобы просто посидеть в интернете, в соц. Сетях, вроде ок.
— Завтрак каждый день один и тот же. Это считаю большим минусом, но в целом понятно, что такой отель рассчитан на пребывание в несколько дней.

Есть маленький бассейн, но мы им не воспользовались.
В номере не работал кондиционер (отсутствовали створки для регулировки потока и сильно шумел), кровати очень жесткие, окно террасы не имело фиксатора внутри комнаты (его можно было открыть с улицы), на фото номера на сайте присутствовал чайный уголок (электрический чайник и чашки), но его не было. Открытая проводка рядом с кроватями. Очень изношена мебель. Бронировали 5 ночей, но использовали только одну, далее поменяли отель.

Бронировали 5 ночей, но использовали только одну, далее поменяли отель за свои деньги. Не работал кондиционер (отсутствовали створки для регулировки потока и сильно шумел). Кровати очень жесткие. Окно террасы не имело фиксатора внутри комнаты (его можно было открыть с улицы). На фото номера на сайте присутствовал чайный уголок (электрический чайник и чашки), но его не было. Была открытая проводка рядом с кроватями. Сильно изношена мебель (ободрана, ржавые детали). Санузел очень маленький, вода из душа льется на унитаз, пользоваться крайне неудобно.

Мне кажется у отеля незаслуженно низкая оценка. Достаточно хороший отель для переночевать пару дней относительно недалеко от аэропорта. Достаточно уютные номера. Отличные люди на ресепшене. Можно договориться. Обычно время выселения 12:00. Но мы приехали поздно в отель днем ранее и попросили сдвинуть выселение на позднее время. Нам пошли навстречу и сдвинули до 17:00. За что им огромное спасибо. Из минусов это нет лифта. И достаточно маленька душевая кабина.
Встретили отлично.
Отсутствует лифт и маленькие душевые.