Esperanza Hotel

Кругом фирменный турецкий обман: забронировали номера с полным питанием, всё оформили, деньги взяли, а на следующий день вдруг выясняется, что почему-то нам предоставляется только завтрак. На вопрос: какого хрена? — разводят руками, пучат глаза, мол, ошибка какая-то. Когда стали пересчитывать, сколько будет стоит обед и ужин, ценник вырос практически в два раза. Питаться в окрестных камешках и покупать еду в магазине было гораздо дешевле. Удачно взяли билеты на обратный самолёт, могли себе позволить ещё сутки провести на курорте, так за дополнительные сутки с нас затребовали опять-таки неимоверный ценник. Проще было выселиться и уйти в отель по соседству, там между ними реально метров 200. А отель при всём при этом стоял всю дорогу практически пустой, что не удивительно с такой политикой по отношению к постояльцам.

Испортили впечатление с самого начала. У нас был ночной рейс и мы приехали в отель к 2 часам ночи 7 августа, получается мы бронировали 6 августа включительно. Когда мы приехали, мужчина на стойке регистрации сказал, что в наших комнатах проводятся работы, то ли сантехник там что-то чинит. Сказал, что он нас поселит в другой отель на ночь, а утром мы можем спокойно заселиться тут и уже завтракать. Так как у нас не было другого выбора и мы были уставшие, мы согласились. Нас поселили в Kapris отель рядом. Там уже поселили нас в комнаты, состояние комнат там было плохим, было так душно, а кондиционер прям дул в лицо. Было вообще неудобно там ночевать. Утром мы вернулись и на регистрации была девушка. Она сказала, что комнаты еще не убрали, и поэтому пока мы можем позавтракать. Мы позавтракали и все равно, комнаты были не готовы. Девушка предложила нам пойти на пляж. Там все было хорошо, и только когда мы вернулись к обеду, комнаты были готовы и мы заселились. Состояние комнат тут было лучше чем в kapris, но все равно староватое все. Мы попросили выплатить нам компенсацию или сделать скидку, но девушка поговорив со своим боссом сказала, что это сейчас невозможно, но они там попробуют решить это дело и если получится, то они вернут компенсацию. В итоге, нам ничего не вернули за причиненные неудобства. Кстати, цена за ночь в каприс отеле намного ниже цены в эсперанзе, так что совсем не стоит денег, которые мы заплатили.

Ужасный сервис!
Заселили через 1, 5 часа за место положенных 14 часов, номера маленькие, душевая кабина в туалете метр на метр без ограждения и вода вся течет в номер. Шведский стол на 3 ку мясное все соевое.

Приветливый персонал. Отель небольшой, но уютный. Питание просто, но вкусно. Мне понравилось.

Отличный отель. Особенно хочется отметить мужчину который работает в ресторане. За внимательность и заботливое отношение к гостям.

Изначально при заселении в оговоренную стоимость входили: завтрак, обед и ужин. А сразу после оплаты на следующий день сказали, что менеджер на ресепшен ошибся и у нас только бесплатный завтрак.

Из плюсов: Очень вкусная еда в отеле, и очень приветливые официанты.
Из минусов: номера грязные, при заселении даже не помыли унитаз, на унитазе были чьи-то анализы мочи, пыль вообще не вытерают, полы моют ужасно, номер очень грязный. Смесители в душевой устаревшие и в налетах.

Замечательный небольшой отель, аккуратный, приятный, территория маленькая, но всё есть. Персонал очень отзывчивый, горничная душка:)
Номер небольшой, но уютный. Есть холодильник, кондиционер и балкон. Что ещё нужно?
Отдыхали неделю, остались очень довольны. Рекомендую!

По сравнению с прошлым годом изменения в положительную сторону: уже одно то, что самолёты стали заходить на посадку в стороне позволяет спать с открытым окном. В прошлом году с балкона можно было рассмотреть пилота в самолёте — так низко они пролетали.

Отдыхаем уже неделю в этом отеле. Чистые номера. Уборка каждый день. Прекрасные завтраки с блинчиками, обеды с супчиком и грилем, ужины с свежей пахлавой. Великолепная цена несмотря на самый сезон. Лежаки у бассейна свободные.
До моря 4 минуты хотьбы. Пляж великолепный и заход в море без камней.

Отличный отельчик за свою цену. Питание разнообразное, вкусное (брали полупансион) в номерах чисто. По запросу дали полотенца для пляжа. Встретили трансфером в аэропорту. Шумно из-за аэропорта.

Отличный отель, очень уютный с трассой и бассейном. В ресторане всегда есть чай, кофе, напитки, бесплатно, персонал приветливый, номера маловаты, очень маленькая ванная комната. Местоположение, отдалённые от туристического центра, что для меня плюс. Недалеко Дуденские водопады и несколько Молдова, до пляжа 5 минут пешком. Рекомендую!

Небольшой уютный отель с очень гостеприимным и доброжелательным персоналом, в том числе и русскоговорящим. Все вопросы и обращения решались очень быстро и оперативно. Чистота и порядок постоянно поддерживался на территории отеля, уборка в номере на "+5". Питание — выше всяческих похвал, ежедневно в меню присутствовали всевозможные мясные, рыбные и в изобилии овощные блюда на любой вкус, постоянно были свежие фрукты — то есть то, что необходимо для нормального отдыха. Дорога к пляжу занимала 10-12 минут не спеша, позволяя посмотреть на жизнь местных жителей. По пути располагался небольшой очень зеленый парк в котором днем сидели милые старички, а вечером на площадке играли дети.
Не понравилось · Немного было шумновато от идущих на посадку самолетов, но к этому мы быстро привыкли.

Отдыхали вдвоем в октябре 2022г. 10 дней, нам всё понравилось: внимательные, вежливые сотрудники отеля, слаженный коллектив; ежедневная уборка в номере, ежедневная смена пляжных полотенец и в номере, недалеко ухоженный пляж с зонтиками и лежаками, прекрасно и очень вкусно приготовленная еда, приятная атмосфера. Мы бронировали номер на 3 этаже, но оказалось высоковато, т. К. В отеле есть ещё нулевой нежилой этаж, мы обратились с просьбой переселить нас на 1-й этаж, и нас без проблем в тот же день переселили, и принесли маленький холодильник. В отеле два канала на русском языке. К летающим над головой самолетам мы быстро привыкли, ведь местность Лара имеет такую особенность — близость аэропорта. В целом всё было очень хорошо.

Отличный отель по соотношению цена-качество. Ежедневная уборка и замена полотенец. Да, нет чайника в номере, но в свободном доступе чай, кипяток, кофе и соки на первом этаже — это очень удобно. Бассейн небольшой, но чистый и удобный — есть три уровня для разных возрастов. Завтрак разнообразный. Очень порадовала возможность бесплатно пользоваться чистым пляжем с зонтиками и шезлонгами! Персонал очень приветливый, во всем помогали.

Большое спасибо команде Esperanza Boutique, вашей доброте, вашей доступности.
Отель, который соответствует нашим ожиданиям, семейный с хорошим соотношением цены и качества.
Рекомендую без колебаний.
Азиза и Фарид.

Заселились в отель на одну ночь, номер маленький, есть балкон, но не оказалось холодильника и сейф был платный. Бронировали через букинг, в описании было указано холодильник, вода, чайник, сушилка, этого ничего небыло. Про то что сейф платный тоже ничего не написано. Ну да ладно, пошли на ресепшн указать на не соответсвие номера описанию, не собирались ругаться, вышел управляющий, не знаю как зовут, начал по хамски разговаривать, моя супруга знает турецкий, поставила его на место, принесли нам холодильник, самый грязный и вонючий. При выезде, управляющий опять начал хамить, очень неприятный тип. Хорощо что поехали по разным гостиницам, без тура, так как хотели брать тур в эту гостиницу на 10 ночей. По цене этот отель не дешевый, есть гораздо дешевле и лучше и гостепреимней. НЕ СОВЕТУЮ, если не хотите испортить себе отпуск. Все лестные отзывы про этот отель, подделка, не ведитесь. Отель как отель, стандартный бутик, стандартная цена, просто управляющий токсичный тип, будте готовы нарваться на хамство.