Отзыв об отеле Ducale Lara - Ultra All Inclusive 5*

Мы выбрали отель VENEZIA, потому, что это был концептуальный отель с красивым дизайном и по совету представителя Jolly Явуза (филиал ТЦ «Малтепе Парк»), и взяли 10-дневный отпуск. Мы заехали в отель 28.09.2024. В целом отель действительно хороший, зеленая территория нам очень понравилась, она очень хорошо спроектирована, территория отеля большая, бассейны большие, их 4-5 зон. Аквапарк очень интересен детям, а его взрослая часть очень большая и разнообразная. Поселок находится недалеко от аэропорта, в этом регионе самое жаркое время сезона. Еда вкусная, но разнообразия хотелось бы больше. На каждом шагу бары и всевозможные напитки. Различные закуски предлагаются в любое время, чтобы вы не проголодались в течение дня. Вафли, печеный картофель кумпир с различной начинкой, мороженое, торт, сэндвичи, фрукты, сухофрукты и т. Д. Когда мы случайно встретили представителя по работе с клиентами, мы выразили отношение обслуживающего персонала, которое нам не понравилось и менеджер F&B г-н Сулейман захотел встретиться с нами. Когда мы сказали, что нам доставлены неудобства. Некоторые проблемы, он извинился от имени отеля и объяснил логичным объяснением, что недостатки возникли из-за того, что в ноябре отель закрывается и начнется процесс реставрации. Мы благодарим его за исправление ситуации и решение проблем. Хоть мы и имеем право на посещение ресторана аля карт за 1 поездку, отель определил второе право по удовлетворенности клиентов. Турецкие закуски аля карт и итальянские блюда аля карт очень вкусные, персонал очень внимательный и профессиональный, также выражаем благодарность. Г-жа Севда за обслуживание нашего столика и нас. Отель придает большое значение удовлетворенности клиентов и заботится о гостях. Я также хотела бы выразить благодарность господину Каану, который заботился о нас в наши последние дни. Моя оценка все 5, кроме номеров, так как они требуют ремонта, а он уже запланирован на ноябрь. В следующем году планируем снова приехать в обновленный отель Venezia Palace.