Club Marco Polo

Кормят хорошо, большой выбор блюд. Красивое море. И на этом всё! Сервис 0 из 10! Номера на 3. Если вы не пьёте до утра и хотите испортить себе отдых, то не бронируйте номера premium, family, duplex которые находятся ближе к морю. Долбёжка музыки до 3 часов ночи и бессонные ночи вам обеспечены.

Всем доброго вечера. Находимся в отеле Марко поло, в настоящее время. Немного не балует погода. Кухня хорошая, бармены, официанты, ресепшен, все очень вежливые. Но есть недочёты. Первое: уборка номера оставляет желать лучшего, приносят свежие полотенца, старые не забирают, через 3 дня, в номере 12 полотенец. Замена постельного белья, написано раз в 3 дня, живем 4 — никто и не собирался, шампунь закончился — не пополнили. Мини бар пополняли ежедневно, сегодня забыли, но это мелочи. А вот уборка🥺

Очень сильно люблю Турцию, но первый раз за 25 лет она оставила грустное послевкусие.
1. Заселение. В отеле оказались в 11 утра сказали ждать стандартно до 14.00, на руках годовалый ребенок с температурой, но всем абсолютно пофигу что с тобой происходит иди гуляй по отелю пользуйся всем, но да согласна, что это мои проблемы и есть правила, НО есть отели, которые входят в положения гостя и всегда рады хоть чем то помочь, здесь с самого порога никто не хотел помогать, даже встречать никто не вышел по приезду из трансфера, хотя всегда сотрудники встречали с улыбками и уже закладывалось настроение на отдых. В итоге заселили в 13.30 и то из-за града моих слез и ребенка. Заселили на 2 этаж, где надо каждый раз поднимать коляску с ребенком, очень же опять внимательные сотрудники. Балкона не было, чисто сушилка и стулья при входе в номер.
2. Уборка. Никогда в жизни опять же ни в какой стране я не мыла пол в номере, здесь он был черный как подошва от обуви. Обратились в сервис по работе с гостями — там не помогли, но еще и обвинили, что мы испортили полотенце и помыли им пол и оно теперь черное. С этого хамства вообще даже не было слов. Когда обращались по потери вещи нам тоже не хотели помочь, а ответ был из серии, что мы им должны эту вещь найти. Вы конечно молодцы, что отстаиваете отель, но как-бы немного помощи хотелось бы, если к вам обращаются.

Плюс:
Могу отель только порекомендовать. Особенно хорошее соотношение цена-качество под конец сезона в октябре, когда вступают в силу скидки до 50% по сравнению например с августом. Однако предсказывать скидки невозможно. Ситуация меняется от года к году.
Минус:
Кроме того, если вы рассчитываете попасть в хамам — не питайте иллюзий. Обычным гостям без оплаченного массажа удастся задержаться там лишь недолго: сотрудников SPA это не устраивает. Если вы не купили массаж отдельно, персонал не будет считать вас привилегированным, даже если вы останавливались в отеле и формально имеете доступ в хамам. Специальные подогреваемые лежаки для массажа не используются; гости размещаются на центральном подиуме, откуда «простых» туристов могут вежливо, но настойчиво попросить покинуть помещение без подробных объяснений.
Минус:
Интернет доступен не на всей территории. Особенно огорчает отсутствие связи в центральном ресторане. Если вы хотите встретить там своих друзей, то договаривайтесь заранее. Ваш телефон будет показывать ниличие сигнала, но сообщения проходить не будут. Установить, что связь не работает, можно только попробовав загрузить что нибудь из интернета.
***
Pluspunkt:
Ich kann das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen — allerdings gegen Ende der Saison, wenn die Rabatte gelten. Ab dem 1. Oktober kostet der Aufenthalt nur noch etwa 50 % des Preises, den man zum Beispiel im August zahlt.

Отель марко поло находится в часе езды от аэропорта Антальи. Начнем с плюсов:
1) Прекрасная еда. Разнообразно, вкусно, была и рыба, и мясо ежедневно. За 10 дней отдыха раз 5 были морепродукты, но только на ужин. На завтраке — только крабовые палочки и копченый лосось. Алкоголь и напитки тоже отличные, есть из чего выбрать.
Отдельно хочу отметить разнообразные бары и кафе, предлагающие разную еду в течение дня. Очень понравились вафли и турецкое мороженое в кафе у бассейна, а также разное мороженое в упаковке в густо баре. На пляже холодильники с напитками.
2) чистая территория, чистое море и пляж. При нас убирались постоянно, каждые пару часов убирали мусор из урн.
3) гест релейшн реально работали и решали возникающие мелкие вопросы.
4) разнообразная шоу анимация каждый вечер.
Минусы:
1) первый и для меня главный минус — это нулевая шумоизоляция в номерах. Мы жили в супериоре на третьей линии. Картонная входная дверь, через которую слышно всех ходящих мимо домика, также через нее слышно вечернюю анимацию и дискотеку. В обед поспать ни разу не удалось, это просто нереально сделать, без остановки кричащие сотрудники, отдыхающие, ходящие туда сюда мимо домиков, дети и т д. От соседей сверху было слышно каждое слово.
2) уставший ремонт и черная плесень в номере. Обновлена только комната, в ванной как будто не было реновации, разодранная рамка зеркала, выбитая плитка, плесень во всех углах.
3) персонал не следит за «бронированием» шезлонгов на пляже и у бассейна.

Начну с самого начала: встреча с отелем напоминала не столько отдых, сколько вступительный экзамен в терпение. После дороги нас «радостно» поставили на паузу почти на три часа без намёка на помощь, хотя в компании был маленький ребёнок. Администрация вела себя так, словно любая просьба гостей — это личное оскорбление. Для заявленного класса заведения манеры оставляют шокирующее впечатление, закладывая фундамент всего дальнейшего «отдыха» — фундамент из бетона, сырости и лёгкого запаха канализации.
Первый номер «Парк стандарт» оказался вовсе не парком, а кладовой с видом на забор и второстепенную дорогу, по которой привозят провиант в эту богадельню. Дополнял пейзаж канализационный люк у входа, излучающий «ароматы» и мгновенно превращающий романтический отдых в урок по стойкости. Номер, мягко говоря, грязный и уставший. Попытка найти помощь у персонала превратилась в мини-сериал: три администратора, час препирательств и, наконец, решение — апгрейд до «супериор» на следующий день. Цена вопроса — $200. Мы решили, что за 7 дней это терпимо, и зря надеялись на светлое будущее.
Супериор, к слову, оказался действительно посимпатичнее, но дьявол, как известно, в деталях. Душевая производила впечатление экспозиции Дарвиновского музея — в углах зарождалась новая жизнь, прямо первобытный бульон из плесени.

Данный отель давно был у меня в списке желаемых. Мне рекомендовали его друзья, видела обзоры и положительные отзывы от турагентов. Решили в этом году съездить сюда всей семьёй. Забронировали путёвку ещё в феврале, позже к нам решили присоединиться и мои друзья. Турагент указал в заявке, что мы летим семьёй и по возможности дать номера поближе друг к другу. Номера категории Superior. Мы все прилетели в один день, 5 номеров, абсолютно все дали на первых этажах и вообще не рядом. У нас и родителей номера еще и очень шумные — выходят на перекресток бунгало, клининговая служба тусуется прямо под окнами, а рядом с нашей дверью все время стоит тележка уборщицы. Когда я попросила поменять — сказали приходите утром. На следующий день был уже другой менеджер, который предложил нам дуплекс (нам такой вариант не подошёл, тесно, и слишком крутая лестница).
И снова приходите завтра. Три разных менеджера, каждый раз отфутболивали нас. Я сама уже выискивала номера, откуда сьезжают, уточняла у уборщиц. Когда просила переселить туда — отказ, "я утром дал другому человеку". То есть у них даже нет внутреннего обмена информацией, каждый раз наша просьба-как в первый раз. Причем по телефону ты ничего решить не можешь — тебе нужно ходить на ресепшн, который находится в самом начале отеля.
Я с таким отвратительным и безразличным отношением сталкиваюсь первый раз.
По питанию — все отлично, на любой вкус.
Пляж хороший.
Детская анимация слабовата, детский клуб находится не очень удобно.

Находимся в отели с друзьями. Мы все в шоке, очень грязный отель, столы кое как протирают, посуда грязная. Хотя питание хорошее. Мебель в общественных зонах дешёвая пластиковая, ощущение, что на советском российском курорте. А спа зона, это просто ужас. Всего 2 сломанных душа, с очередями. Администратор спа вообще всех пытается строить, в хамством тоне. Вообще всё не расскажешь. Не рекомендую.

Мы прилетели в отель в 4 часа утра, мы понимаем что регламент заселения с 14:00, мы согласились подождать, но стукнулись с неприятным отношением от человека по имени Азис — отдел рецепции, поскольку остальные сотрудники рецепции были рады помочь, в частности Мустафа. Сам отель хороший, питание просто выше всяких похвал, рыбный день — это прям просто гастрономический взрыв (по средам), территория красивая и большая, также минус за пляж — очень близко расположены между собой шезлонги, возможно кому-то это будет минус, как мне, хочется лежать спокойно. А также лучше избегать бармена по имени Hasan Aslan — у него своя атмосфера, делает не то, что просишь, врет и потом игнорирует как может.

Находимся в отеле, опишу фактическую ситуацию.
Поехали в этот отель по рекомендации друзей, которые были тут ранее несколько раз подряд.
Номера совсем небольшие, к этому нужно быть готовыми, не особенно современные. Есть балкон, удобно сушить вещи после пляжа/бассейна.
Сам формат отеля — территория с разбросанными 2-3 этажными домиками с небольшим количеством номеров. Территория уставшая, но приятная, много деревьев и тени. На полянках вечерами можно встретить ежей, днем гуляют индюки.
Есть небольшой взрослый аквапарк и небольшой детский. Рядом небольшой бассейн и небольшой уставший детский клуб. Есть основной большой бассейн, но он полностью открытый, без малейшего намека на тень. На дне есть плитка с острыми краями, и я, и жена порезали пальцы.
Из плюсов: всегда можно найти лежаки, как у бассейнов, так и у моря. Еда разнообразная и для турецкого отеля достаточно вкусная. Плюсы закончились.
Из минусов: во время завтрака/обеда/ужина со столов практически никогда не убирают, сидишь обложенный грязными тарелками, вокруг катаются сотрудники ресторана с тележками для сбора посуды, но ничего не убирают. На полу всегда валяются остатки пищи, если кто-то разбил посуду — осколки будут лежать весь день до ночной уборки. Кофе ужасный во всех кафе на территории (горелые зерна+сухое молоко). Соки только пакетированные или на розлив. Свежевыжатых нет.
У бассейна разлитый кофе не убирали два дня, мороженое под лежаком убрали только через день.

Отлель посредственный, номера на ***** никак не тянут, уборку приходится выпрашивать, да и всё остальное тоже.
Развлечений в отлейте практически нет, спорт мероприятия начинаются с 9-10 утра, когда уже солнце жарит по полной и соответственно ни какой уличной активности уже не хочется.
Плитка тротуарная достаточно старая и большей части поломанная, так что аккуратнее с ногами)
Травяные лужайки очень поредевшие, создают впечатление неухоженной территории. Но больше всего раздражает, это отвратительный Wi-Fi на всей территории отеля, можно сказать его отсутствие! Усилитель в номер никто не даст)
А вот с едой всё в порядке, выбор большой, под все запросы.
В общем отель на 5* никак не тянет, за эти деньги можно выбрать гораздо более красивый и качественный отель!

Большая зелёная территория. Приятные номера, но нужно тщательно выбирать. Если любите шум, то берите ближе к береговой линии и сцене. У нас номер был в корпусе А (супериор), окно выходило в сторону сцены и столовой, и уснуть до часу или двух ночи было невозможно из-за шума дискотеки. Номера убирали каждый день и достаточно хорошо.
В номерах всё необходимое есть: халаты, тапочки (ежедневно приносили новые), чайник, стаканы, чай, бар (пополнялся ежедневно), мочалки, мыло. Шампунь, кондиционер, гель, лосьон — среднего качества, но они тоже есть. Зубные щётки с пастой, бритва.
Питание разнообразное, с акцентом на ужин: именно вечером появлялись интересные блюда – креветки, раки, суши, сашими и т. Д. По питанию есть неприятный момент – не совсем чистая посуда: через раз заляпанные тарелки или приборы, чашки и прочее. Поэтому рекомендую пить из одноразовой посуды, а остальную посуду прямо хорошо протирать, желательно спиртовыми салфетками без отдушки. Видимо, из-за грязной посуды на пятый день у меня появился жуткий стоматит, а жена два дня мучилась с желудком.
Всё промежуточное питание (не в ресторане) в этом отеле — не для галочки. То есть если бургеры, то качественные, если гёзлеме, то настоящее, вкусное. Хороший выбор мороженого, фруктов, разнообразные пиццы, круглосуточный ресторан с отдельным меню, рестораны a la carte.

Прекрасный отель, впервые съездили во "Всё включено" и это было просто прекрасно.
Хочется сказать огромное спасибо шеф-повара, которого я попросила отложить два сникерса на следующий обед (я выезжала обратно домой), а он действительно это сделал, спасибо им. Это самые вкусные пирожные Сникерс.
Спасибо отдельное Вале, что проводила морскую аэробику, это было топ, впервые с мамой попробовали что-то подобное.
Наша уборщица (не знаю, как зовут, тёмненькая с волосами) была очень милой дамой, не успели ей дать чаевых, она так юрко ушла сразу продолжать свою работу.

Самое прекрасное — море, оно чистое, и есть где плавать. Мелкая галька, местами как песок сероватый.
Отель держит марку, хотя иногда по 2-3 раза приходилось дублировать просьбы на guest relations. Большая хорошая территория, большой бассейн, от которого можно спускаться к морю. Лежаки — и даже на часть занятых до 8 утра всегда есть свободные. Горки — другой бассейн. Круглосуточное питание. Очень вкусно готовят, изобилие еды. Полотенца меняют ежедневно. Анимация — отдельная чилтная сторона отеля: много спорта, аквабайки и аквабатуты, вечернее шоу не повторяется и всегда красочное.
Нужно выбирать номера — про стандарт не все отзывы хорошо, но superior и premium рекомендую. Кондиционеры хорошо охлаждают, регулируются.
Были не первый раз и несмотря на небольшие недочеты в сервисе рассмотрим в будущем, плюсов гораздо больше!
Набор гигиены выдали в первые 2 дня и потом только в последний (гель заканчивался). Одеяла пришлось несколько раз просить, чтобы принесли. Уборка как-то ‘проскакивала’ нас, даже если 5-6 часов висел зеленый please do my room и днем час красный do not disturb. Но это скорее мелочи, особо придраться не к чему. Многие пишут про плохую уборку — нам было ок, мы не ходим в белых носках в номере.

Отдыхала в отеле с ребенком в июле.
Все что больше всего понравилось-это еда! Вкусно, большой выбор всего!
Номера — как турецкие номера, все стандартно для такого уровня отеля!
С уборкой конечно беда…. Как-то не очень они стараются!
Вечерние дискотеки очень скучные, однообразные… Пол вечера ведущий ходит и разговаривает в микрофон!
Хочу написать про еще один большой минус-это курение везде, где только можно! Когда ты отдыхаешь с ребенком и приехал подышать морским воздухом на пляже, а вокруг тебя, со всех сторон лежат и курят — это просто треш! Причем всем пофиг, пофиг на детей… главное что тем кто курит хорошо, и они лежат и наслаждаются просто!
Отелю точно нужно решать с этим что-то!

Влюбилась в этот отель 8 лет назад. Спустя время решили вернуться. Отель отличный. Большая зелёная, ухожанная территория. Номера только после ремонта, поэтому всё новое, современное, чистое. Уборка в номере регулярная, смена полотенец и постельного белья, а также баночек для душа и шампуня и еще много всяких аксессуаров (зубная щётка, паста, мочалка, одноразовый бритвенный станок и т. П. ) Всё продумано до мелочей.
В холодильнике есть пиво, сок, лимонад, вода. Пополняется каждый день.
Персонал в отеле доброжелательный, не навязчивый, хорошо знает русский язык.
Пляж чистый, лежаков хватает всем когда бы не пришел на пляж.
Огромное спасибо поворам! Питание разнообразное, чего только нет, за девять дней все не перепробовали. Сёмга, раки и морепродукты ежедневно. Индейка, курица, перепёлка, говядина, баранина. А сколько разнообразной выпечки. Для детей есть отдельные площадки где с ними занимаются. Мороженное целый день, не по часам. Анимация на высшем уровне. В течение дня какие то развлечения. Обязательно вернёмся снова. Очень не хочется уезжать.

Добрый день. Отдыхали с супругой в этом отеле в июле. Остались довольны отдыхом, кухня замечательная, бар отличный, персонал весь вежливый и отзывчивый. Команда анимации веселые и приветливые люди, спасибо Алине, Анне и Валентине за компанию и общение. Надеюсь вернемся еще в этот прекрасный отель.