Dedeman Adana

Отель Dedeman Adana – очень современный, стильный и впечатляющий с точки зрения архитектуры. Дизайн холла и общая атмосфера действительно создают впечатление высокого качества. Однако, к сожалению, я не заметил такого же качества в обслуживании.
На мероприятии, где я проходил собеседование, с момента моего прибытия были серьезные недостатки в работе стойки регистрации и информационного бюро. Было довольно сложно найти кого-либо, кто мог бы помочь или направить гостей. Чрезмерный шум, создаваемый во время приготовления угощений на мероприятии, нарушал порядок. Кроме того, угощений было недостаточно, а процесс пополнения был очень медленным. Также бросалось в глаза то, что пустые тарелки и стаканы долгое время оставались на столах.
Одним из наиболее неприятных моментов было безразличное отношение персонала. Когда я попросил вилку, сотрудник полностью проигнорировал меня и не предложил никакой помощи. Такой подход создал очень негативное впечатление с точки зрения качества обслуживания. Вкратце, я считаю, что этому отелю, который кажется успешным с точки зрения архитектуры и физической среды, необходимо серьезно улучшить качество обслуживания, организацию мероприятий и внимательность персонала.

Здравствуйте! С момента заселения в отель Dedeman Adana, где мы провели 3 ночи и 4 дня с 8 по 11 апреля 2026 года, к нам относились как к королям и королевам. 🥰 Особую благодарность хочу выразить госпоже Верде, менеджеру по работе с клиентами, за ее внимание, заботу и гостеприимство, проявленные к нашим вопросам и просьбам, которые начались еще до нашего приезда в отель. Как только я сообщил ей, что мы едем на день рождения моей жены, она немедленно повысила категорию нашего номера, и мы остановились в одном из люксов. 😍 Качество работы персонала отеля было потрясающим: парковщики, джентльмен, который помог нам с багажом (чьего имени я, к сожалению, не знаю), и обслуживание номеров — все были превосходны. Они заставили нас понять, что жители Аданы действительно уникальны. 🥰 Отель расположен в самом центре Аданы, и до всех основных достопримечательностей можно дойти пешком. (Например, Чигерчи Махмут находится прямо за ним 😉😅) Чистота и качество номеров были фантастическими. Короче говоря, благодаря им, трех ночей определенно было недостаточно, и мы обязательно вернемся снова. 🫠Спасибо, с любовью и приветствиями. ❤️👏🏻❤️👏🏻

В целом, наше впечатление от проживания было довольно хорошим. Номера были чистыми, аккуратными и комфортабельными, создавая вполне подходящую обстановку для отдыха. Расположение также является большим преимуществом, нахождение в центре города значительно упрощает жизнь.
Благодаря близости к туристическим достопримечательностям и оживленным районам, вам не нужно беспокоиться о транспорте. Это отель, который легко можно выбрать как для деловых поездок, так и для отдыха.

В период с 18 по 20 марта 2026 года в номере 1205 отеля Adana Dedeman мы столкнулись с серьезной проблемой. Ночью в номере стоял сильный запах канализации, что негативно сказалось как на нашем комфорте, так и на здоровье. Мы плохо спали и не смогли провести ночь, чувствуя себя отдохнувшими и здоровыми.
Мы немедленно сообщили о ситуации на ресепшен, и сотрудник отеля, осмотрев номер, заявил, что это «беспрецедентная ситуация». Однако этого объяснения оказалось недостаточно для решения нашей проблемы, и никакого конкретного решения предложено не было. Мы потребовали компенсацию за этот негативный опыт; однако компенсация не была предоставлена, и нам предложили переселиться в номер большей площади за дополнительную плату в размере 5250 турецких лир.
Мы считаем совершенно неприемлемым, что с нас потребовали дополнительную плату за решение проблемы, хотя она возникла из-за технических неполадок в отеле. Несмотря на наши возражения, отношение осталось неизменным, и мы не получили положительного ответа.
Мы считаем, что услуги по размещению не ограничиваются простым предоставлением номера, но также включают в себя обеспечение здоровой, свободной от запахов и комфортной обстановки. Не только это базовое ожидание не было выполнено, но и решение проблемы и компенсация после её возникновения были неадекватными. Такой подход недопустим для столь известного и корпоративного отеля.

Мы заселились сегодня и были очень довольны с момента прибытия. Отель безупречно чистый, номера аккуратные и комфортабельные. Персонал дружелюбный и услужливый. Расположение тоже отличное. Он действительно превзошел наши ожидания, и я от всей души рекомендую его. Мы обязательно выберем его снова 👍

Мы решили остановиться на ночь и забронировали столик на День святого Валентина. Ужин был довольно хорошим и достаточным, особенно основное блюдо, которое было восхитительным. Персонал был очень внимательным. Однако подушки были очень неудобными, поэтому, к сожалению, я совсем не смогла уснуть ночью… Завтрак был очень скудным; я бы порекомендовала увеличить разнообразие сыров и выбор ветчины, салями и колбас, а также использовать более качественные марки.

Отель расположен недалеко от центра города, без проблем с парковкой и с удобным доступом к транспорту. Номера просторные и хорошо обставлены, наличие двух лифтов сокращает время ожидания, а выбор блюд на завтрак был хорошим. Во время завтрака есть отдельный вход в обеденную зону; каждый раз, когда я выходила посмотреть, как дела у моего гостя, меня приветствовали словами: «Добро пожаловать, мы вам поможем» — очень любезный жест.

На ресепшене не было и следа дружелюбия, только пустые лица и безразличные взгляды. Нас даже не спросили, курим ли мы, когда заселялись в номер, и, несмотря на то, что мы не курили, нам дали номер для курящих, где мы провели все наше пребывание, пахнув сигаретным дымом от предыдущих постояльцев. Все технические приборы в номере, от мини-холодильника до кондиционера и даже дверного замка, были сломаны и работали на низком уровне. Менеджеры отеля, совершенно необоснованно, вели себя так, будто всегда правы, но здесь это было не так. Бассейн был крошечным, сауны — полным провалом, а расположение — всего лишь улица посреди многоквартирных домов — это настолько ниже среднего уровня, что даже не заслуживает отзыва.

Фантастический отель, который действительно заслуживает своей цены.
Номера были безупречно чистыми. Завтрак был превосходным.
Особо хочу отметить чрезвычайно вежливое и профессиональное руководство.
Я забронировал номер на три дня, но был вынужден уехать после одной ночи по семейным обстоятельствам.
Отель удовлетворил мою просьбу о возврате денег, хотя это случается не всегда.
Я могу смело рекомендовать отель Dedeman!

Мы останавливались в этом отеле на два дня в рамках программы обучения нашей компании. Наша команда состояла из семи человек. Когда мы спустились на завтрак утром, все жаловались на недосыпание, потому что кровати были совсем неудобными. Если бы эта проблема касалась только меня, я бы, наверное, не стал об этом говорить, подумав, что мне просто неудобно. Но поскольку все были измотаны недосыпанием, я сделал вывод, что кровати действительно неудобные. Я узнал, что все в команде смогли заснуть только к рассвету.
Шведский стол на завтрак был вполне достаточным и хорошим.
На обед и ужин нам подавали блюда из красного мяса. Не могу сказать, что это было очень хорошо или очень плохо; я бы описал это как среднюю еду. Для отелей сети Dedeman это было немного слабовато с точки зрения еды и вкуса.
Чистота номеров и отеля в целом была превосходной. В этом отношении у меня не было никаких нареканий.

Мне довелось провести неделю в новом пятизвездочном отеле в Адане. Номера, чистота, завтрак и расположение были на высшем уровне. Однако я должен отметить, что некоторые сотрудники, стремясь создать корпоративный имидж, упустили из виду искренность и принципы обслуживания. Независимо от того, является ли отель корпоративным или нет, и независимо от того, пятизвездочный он или нет, его приоритетом всегда должно быть удовлетворение потребностей и желаний клиентов. Я верю, что со временем они этого добьются.

Классическая проблема известных отелей в том, что они никогда не оправдывают свою репутацию. У нас сломался нагревательный элемент кондиционера; мы вызвали техника, он починил его и, как предполагалось, уехал, но мы замерзли до утра. По дороге домой мне стало плохо, и мы проснулись в 6:30 утра (в месте, куда приехали отдохнуть) из-за шума из соседнего номера. Либо стены тонкие, либо сосед в соседнем номере ведет себя крайне невежливо. Мы уехали голодными, хотя завтрак был включен в стоимость. Помимо персонала, в этом отеле нет ничего изысканного и роскошного. Эта оценка в 2 звезды — исключительно за старания сотрудников, и я бы больше не выбрала это место. В других отелях за ту же цену можно получить более качественное обслуживание.

Мы останавливались в этом отеле с нашей командой из примерно 10 человек на протяжении всего летнего сезона. Подавляющее большинство членов нашей команды были американцами, и я не слышал никаких негативных отзывов об отеле за время нашего пребывания. На самом деле, многие специально отмечали, что это один из лучших отелей, в которых мы останавливались в Турции.
Тренажерный зал, сауна, спа-центр и бассейны были исключительно профессионально оборудованы и чисты. Я хотел бы особо поблагодарить персонал ресторана, господина Гюркана и его команду за их внимание и гостеприимство на протяжении всего нашего шестимесячного пребывания. Они всегда заставляли нас чувствовать себя как дома.

Прежде всего, отель расположен в центре, всего в нескольких минутах ходьбы от всего интересного. Номера чистые и ухоженные. Завтрак обильный и вкусный. Кроме того, весь персонал очень дружелюбный и внимательный.

Это отличный отель. Номера просторные, чистые, а персонал просто замечательный. Завтрак вкусный и разнообразный. Элиф была нашим официантом в ресторане, и она была очень профессиональна и вежлива.
Единственная проблема отеля — шум от близлежащей мечети. Наш номер находился на 10-м этаже с окнами с двойными стеклопакетами, но мы каждое утро слышали призыв к исламской молитве, и это было ужасно громко. Надеюсь, руководство поговорит с мечетью, чтобы они уменьшили громкость своих динамиков.

Прежде всего, хочу поблагодарить Шуле, сотрудницу спа-центра, за её внимательность и приветливую улыбку. Она была очень приветлива. Мне понравился спа-центр. Мне также понравился завтрак в отеле. Номера были чистыми, а постельное белье – чистым. В целом, я остался доволен своим пребыванием.

На протяжении всего пребывания в отеле было чисто и комфортно. Персонал был очень вежливым и внимательным. Особую благодарность хочу выразить парковщику Эмраху Бею. Когда вернусь в Адану, обязательно снова выберу Adana Dedeman. Хочу выразить искреннюю благодарность всему персоналу за их усердную работу на протяжении всего процесса. 😊