Marisstone Hotels

Это мой второй визит в Marisstone, не для проживания в отеле, а чтобы насладиться морем и бассейном в течение дня. Я приехал сюда из Шаркея, чтобы насладиться морем и комфортом.
Регистрация, приветствие, услуги электромобиля и тот факт, что это такое красивое место, окруженное природой, — все превосходно…
Однако у меня есть несколько замечаний по поводу ресторана. (Я не комментировал свой предыдущий визит два года назад, думая, что это просто совпадение. )
Внимательность персонала достаточна, но, хотя меню прекрасно составлено, а выбор фантастический, оформление и вкус блюд были довольно обычными.
Мы заказали фаршированные фрикадельки, пельмени в стиле Синоп, кешанские фрикадельки и картофель. К счастью, мы заказали картофель фри…
Нет смысла размахивать руками или кричать, чтобы заказать что-нибудь выпить на пирсе… вас никто не услышит. Если я плачу 2500 турецких лир только за пользование бассейном и морем (включая шезлонги, зонтики и чистые полотенца), разве я не должна доплачивать за свой кофе или лимонад? Мы также попросили добавить мяту в лимонад. Вместо неё нам положили сушеную мяту. Это меня рассмешило :)
Почти весь день на пирсе и в ресторане слышались звуки ремонта.
Когда я спросила официанта, получила вполне логичный ответ: «Поскольку территория такая большая, ремонт и реконструкция неизбежны».
Да, это правда, но для меня, человека, который может приехать сюда отдохнуть только раз в год, это было неудачное совпадение :)

Я приезжаю сюда уже около четырех лет, и с каждым годом обслуживание ухудшается. Однако из-за близости к Стамбулу и более спокойной атмосферы по сравнению с другими отелями я раньше выбирала его, несмотря на качество обслуживания. Но в этом году, к сожалению, в плане сервиса ничего не изменилось. Номера хорошие, оформлены в стиле каменных комнат. При входе в номер чувствовался неприятный запах, но сами номера были чистыми. Место действительно красивое, но управление оставляет желать лучшего. Когда мы спустились к пирсу, там весь день шли ремонтные работы, которые закончились в 17:00. С утра до вечера нас беспокоил шум дрели. Неприятно заставлять людей, приезжающих сюда отдохнуть, слушать шум дрели весь день. Ремонт можно было бы проводить после закрытия пирса в 18:00. Вечером, как будто нам не надоело терпеть шум дрели весь день, мы пошли в ресторан, сели за столик, и через некоторое время вечером снова начали ремонтировать лестницу. К сожалению, не стоит ожидать от ресторана качественного обслуживания. Цены высокие, а сервис ужасный за такую ​​цену. Еду приходится ждать полчаса, а цены неоправданно завышены. Когда вы что-то заказываете у официантов, они забывают это принести, потому что не успевают за всем. Вы заказываете омлет утром, а его приносят как раз когда вы заканчиваете завтрак и собираетесь. Вы заказываете кофе на пирсе, а его приносят холодным. Обслуживание на электромобилях тоже очень плохое.

Живя в Эдирне, я очень злюсь на себя за то, что так поздно открыла для себя это место… Если вы хотите сбежать от городского хаоса, но не слишком далеко уезжать, и оказаться в месте, где можно по-настоящему расслабиться, вам стоит сюда приехать. Он расположен в национальном парке, прямо посреди природы, в спокойной атмосфере. Территория довольно большая, но если вы не хотите ходить пешком, вы можете вызвать багги одним щелчком мыши через приложение. Даже эта деталь заставляет вас чувствовать себя по-настоящему особенным.
Море было кристально чистым, бассейн фантастическим, а мы заказали пиццу и гамбургеры… Они действительно обновили десерты. Мне очень понравились хайраболу и хрустящие профитроли… Качество обслуживания также было превосходным от начала до конца. Я давно не чувствовала себя так спокойно, расслабленно и ценно. Короче говоря, море, бассейн, еда, обслуживание и атмосфера – это был идеальный опыт на 10/10. Это было как сон… Но, к сожалению, он закончился. 🥹 Я уже считаю дни, чтобы вернуться туда как можно скорее. 🤍

В этом изысканном отеле все продумано до мелочей. Великолепная природа сочетается с превосходной кухней и сервисом. Вам совершенно не нужно ехать на юг, чтобы остановиться в отеле. Из Стамбула вы можете добраться до самого чистого в мире моря прямо из своих роскошных бунгало всего за 3 часа езды.

Мы платим огромные деньги, а в номерах полно насекомых. Если бы меня не беспокоили насекомые, я бы остановилась в другом месте. К тому же, соседи, которые живут в кемпинге по соседству, нарушают мою частную жизнь и создают проблемы. Пляж сплошные камни, песка совсем нет. Это идеальное место, чтобы выбросить деньги на ветер.

Прежде всего, мы выбрали отель Marisstone из-за его близости к Стамбулу. Поскольку у нас маленький ребенок, и мы не хотели пользоваться общим бассейном, мы решили остановиться на виллах Aqua Stone. Мы читали, что эти виллы приватные, безопасные и консервативные. Наличие кухни значительно упростило для нас приготовление детского питания. Во-первых, расположение отеля прекрасное, в окружении природы. Царит тишина и покой. Мы добрались до него из Стамбула примерно за 3 часа. Когда мы приехали, мы прошли через вход; поскольку это большая территория, там были дневные посетители, отдыхающие в кемпингах и т. Д. После того, как мы сказали, что являемся гостями отеля, мы вошли, не заплатив. Персонал отеля показал нам виллу и кратко представил ее. Женщина, проводившая презентацию, сказала, что бассейны чистят каждое утро. Мы прожили 4 ночи, и их чистили только один раз. Поскольку наш сын просыпается в 6 утра, пропустить уборку было невозможно. После того, как мы спросили ответственного человека, в какое время и когда чистят бассейны, они пришли на следующее утро. После того, как мы увидели, как чистят бассейн, мы были уверены, что этого не было сделано, потому что пропустить такую ​​чистку было невозможно…
Вилла окружена шторами. Мы попытались закрыть шторы, но в этом месте довольно ветрено. Поэтому шторы сильно развеваются. Чтобы обеспечить полную приватность в месте, где каждый день ветрено, им следовало бы подумать о том, чтобы закрепить развевающиеся шторы.

Я пишу этот отзыв, предполагая, что вы примете во внимание мои замечания. Для тех, кто приезжает из Стамбула, это место находится очень далеко. Когда мы только приехали, атмосфера и номер показались нам очень приятными. Мне всегда нравилась концепция каменных домов. Однако необходимость везде ездить на коляске стала для меня минусом. Мы постоянно вызывали коляску, нам говорили, что она приедет через 5 минут, но она никогда не приезжала раньше 10 минут. Море очень заросло водорослями, и войти в него можно только с пирса. Лестница, ведущая к морю, настолько высокая, что нужно подпрыгивать, чтобы подняться по ней, и держаться. Лестница также очень высокая, и приходится опускать ноги в воду. Чтобы опустить ребенка в море, была лестница, ведущая к пляжу, но мы думали, что сможем просто опустить ей ноги там, потому что море очень каменистое, и ноги скользят. Эта лестница ржавая и деформированная; моя жена спустилась первой, а потом я передал ей ребенка сверху. Спустить ребенка оттуда одному невозможно. В общем, раз уж мы не смогли затащить его в море, решили попробовать бассейн. Я благодарна, что мне удалось вытащить ребенка из бассейна, не дав ему упасть со ступенек; они все были кривые. В целом, все лестницы в отеле проблемные. Детский бассейн окружен железными прутьями; нам это понравилось, но как дети должны залезать в бассейн с такими прутьями? А сам бассейн грязный и кишит насекомыми.

Проживание в Marisstone оставило очень приятные впечатления. Просыпаться по утрам под пение птиц и наслаждаться великолепным видом было невероятно умиротворяюще. Номера и общие зоны были очень чистыми. Внимательность, дружелюбие и готовность персонала помочь создали очень комфортную атмосферу. Единственное пожелание — немного более яркое освещение в номере; в остальном все превзошло наши ожидания. Я от всей души рекомендую это место тем, кто ищет тихого и приятного отдыха на лоне природы. Тех, кто жалуется на насекомых и мух в месте, окруженном природой и морем, прошу прощения!

В прошлые выходные мы завтракали в отеле Marisstone Hotels, и я давно не была так впечатлена ни одним отелем. С момента прибытия атмосфера настолько освежающая, что снимает всю усталость. Они создали спокойную обстановку в окружении природы, а недавний ремонт значительно изменил атмосферу. Каждая деталь кажется более продуманной и качественной. Особенно удачными оказались зоны отдыха и общий дизайн.
Завтрак действительно превзошел наши ожидания. Все продукты были очень свежими и высокого качества. Все, от сыров до горячих блюд, было приготовлено с особой тщательностью. Домашние джемы, теплый хлеб и красивая подача сделали завтрак еще приятнее. Мы давно не получали такого прекрасного завтрака. Персонал также был очень внимательным. Их дружелюбное поведение и готовность помочь во всем создавали ощущение дополнительного комфорта.
Как человек, который останавливался и завтракал во многих местах, я могу с уверенностью сказать, что это не просто красивый отель, а особенное место, где вы действительно чувствуете себя расслабленно. Это место обязательно стоит посетить всем, кто хочет сбежать от городской суеты и провести время на природе. Мы остались очень довольны и уже планируем вернуться.

Комната была тесной и душной, кондиционер протекал, а душевая кабина была полна светлых волос. Нас не предупредили, что мини-бар платный; мы заплатили за него половину стоимости номера. Но, судя по отзывам, похоже, они используют ту же тактику по отношению ко всем.

Это был незабываемый опыт от начала до конца! Отель очаровал нас потрясающими видами и современными удобствами. Номера были исключительно чистыми, просторными и комфортными; качество было заметно в каждой детали. Завтрак «шведский стол» был богат блюдами местной и международной кухни, особенно хотелось отметить качество свежих продуктов. Зона бассейна и окружающий ландшафт создают идеальную атмосферу для спокойного отдыха. Расположение отеля – близость к морю и удобный доступ к близлежащим достопримечательностям – стало для нас существенным преимуществом. Однако то, что действительно сделало этот отпуск особенным, – это дружелюбие и профессионализм персонала отеля. Мы особенно благодарны господину Улашу! Он был невероятно отзывчив на протяжении всего нашего пребывания, предоставляя подробную информацию об отеле, предлагая варианты развлечений в окрестностях и терпеливо и с радостью отвечая на все наши вопросы. У нас возникла небольшая проблема при бронировании, но благодаря быстрому и ориентированному на решение подходу господина Улаша, все было решено мгновенно. Его дружелюбное отношение и отзывчивость вывели и без того высокий уровень обслуживания отеля на совершенно новый уровень. Отель Gökçetepe Marristone Hotel — определённо идеальное место для тех, кто ищет расслабления и прекрасного отдыха. Спасибо господину Улашу и его команде. Надеемся вернуться снова!

Мы с женой провели в этом отеле несколько дней во время нашего ежегодного отпуска. В первую очередь, нас впечатлило расположение отеля на лоне природы, каменные номера и собственный сад перед ним. Однако, на наш взгляд, недостатки значительно перевешивают недостатки. В ресторане взяли 10% за обслуживание, хотя мы были гостями отеля. Его взяли даже за напитки, купленные у бассейна (моя жена пошла и купила себе, но официант так и не принес :) ). Ресторан отеля открыт для всех; проживание в отеле не является обязательным, но мы считаем неэтичным взимать плату за обслуживание с гостей отеля. Персонал в основном состоит из старшеклассников или студентов, поэтому на любые наши вопросы, просьбы или даже на вопросы о плате за обслуживание, что для нас было очень важно, мы, к сожалению, не получили удовлетворительных ответов. Завтрак в целом нам понравился. Ужин тоже был хорошим, с большими порциями, но довольно дорогим по сравнению с соседними районами. За такую цену мы ожидали лучшего обслуживания. Номер был чистым, а отделка номеров – средней. Бассейн в целом был неплохой, но если вы приедете в период большого наплыва гостей, он может оказаться маленьким. Сомневаюсь, что мы бы вернулись сюда на отдых. Учитывая расположение, цены на проживание и ресторан довольно высокие. Рядом с рестораном отеля нет мест, куда можно сходить или поесть, поэтому, наверное, и выбрали именно это расположение.

Мы ездили туда на однодневную поездку на пирс. В прошлом году вернулись, потому что нам понравилось. Однако обслуживание никуда не годится. Мы заказали тосты на завтрак в том же месте, где были утром, но обед был уже через полтора часа. Наши напитки, и, самое главное, вода, принесли с опозданием. Нам приходилось заказывать у бара дважды каждый заказ, что было утомительно. Более того, нам принесли еду в картонной коробке (холодный тост с сыром и несколько картофелин в коробке из-под пиццы), а другому клиенту – в деревянной подарочной упаковке. Если они не могут справляться с таким ежедневным использованием, пусть обслуживают только гостей отеля. К сожалению, вряд ли мы туда вернёмся.

Потрясающие виды отеля, природная красота и качество вилл, несомненно, идеальны во всех смыслах. Это настоящее райское место. Найти место с таким великолепным природным чудом практически невозможно. Этот прекрасный отель, и особенно встреча с таким сотрудником, как Джанер Бей, сделали наш отпуск ещё более незабываемым. Он настоящий образец гостеприимства. Мы даже запросили его номер телефона через приложение, но с трудом его обновили, но в конце концов получили. Он всегда был готов помочь, даже вне рабочего времени, и помогал нам во всём. Я останавливаюсь в отелях уже много лет, но впервые вижу такого человека, как Джанер Бей. Мы ему очень благодарны и будем рады увидеть его снова. Ещё один момент, который я прочитал, – это отзывы о ценах в ресторанах. Я полностью с ними не согласен. Учитывая сервис и удобства, предлагаемые в подобных заведениях, цены вполне приемлемые. Для тех, кто ищет традиционный отдых, эти цены определённо того стоят.
Я немного волновался перед поездкой, но теперь настоятельно рекомендую его всем. Вы получите поистине осмысленный отдых в окружении природы и умиротворяющей атмосферы. Благодаря профессиональному и отзывчивому персоналу, такому как Джанер Бей, у вас не возникнет никаких проблем.

Мы посетили отель Marisstone и провели спокойный отпуск в окружении природы. Ресторан отеля был поистине чудесным: потрясающие виды и вкусная еда. В любое время вы можете воспользоваться услугами багги, чтобы добраться до пляжа, бассейна или ресторана, что сделает ваш отдых ещё более комфортным. Наш трёхдневный отдых стал ещё приятнее, особенно благодаря гостеприимству и вниманию Джанера Бея. Выражаем ему искреннюю благодарность. Надеемся увидеть вас снова.

Настоящий природный рай.
Прекрасное место.
Ресторан и пляж чистые.
Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Г-жа Нур Оздемир рассказала нам об объекте, ценах и вариантах размещения. Благодаря этой информации мы смогли найти вкусные блюда и красивые пешеходные маршруты.
Г-жа Нур также помогла мне найти багги, чтобы я мог добраться до машины, когда моей маме было трудно подниматься в гору.
Благодарю её.
Я обязательно приеду снова в ближайшее время.

Очень жаль, что вы встречаете клиентов на стойке регистрации (это мужчина по имени Ахмет), когда они просыпаются с тем же чувством! Тон, которым он сообщил им, что наш номер будет готов через 15 минут, был отталкивающим, а его эгоистичный тон, когда он сказал другим гостям, ожидающим прямо за нами: «Ваш номер готов», был одним из самых забавных моментов, которые я когда-либо видел. :) Интересно, чем он так одержим, что демонстрирует такое поведение. Несмотря на то, что мы советовали ему купить ранний заезд в ETS Tur, он постоянно повторял: «Вы же знаете, что по всей Турции заезд в 14:00», а напоминать людям, которые останавливались в трёх отелях, в которых он работал за свою карьеру, о времени заезда и выезда, было совсем уж смешно. :) Нет уж, ребята! Это не туризм, это не гостиничный бизнес. У любого заведения могут быть свои сильные и слабые стороны. Но люди приезжают в отели, чтобы отдохнуть, пусть даже всего на одну ночь, и становятся вашими гостями. Ваш подход к ним с первой минуты может скрыть многие недостатки и заставить гостя их проигнорировать.
Расположение отеля, вид на море, комфорт и чистота номеров, чистота общих зон и завтрак – всё это превосходно. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, что приятно. Поскольку номера в отеле расположены в стиле вилл, вам нужен трансфер до пирса, бассейна, ресторана и парковки. В день, когда отель был не очень загружен, нам пришлось ждать 15-20 минут. Подозреваю, что дело в нехватке персонала.