Мы приезжаем в этот отель уже четыре года, и, к сожалению, видим, что качество обслуживания с каждым годом ухудшается. В этом году наш отдых стал худшим за всю нашу жизнь.
Когда мы приехали в отель, на пирсе шли ремонтные работы, а вечером – и в ресторане. Весь день нас беспокоил шум дрелей, рабочие постоянно находились на месте. Недопустимо находиться в такой обстановке в отеле, куда мы приехали отдохнуть.
Услуги электромобилей были крайне неудовлетворительными. Нам приходилось ждать не менее 15 минут почти каждый раз. В дождливый день нас заставили ждать около 40 минут, а электромобиль так и не приехал. Затем нам сказали, что электромобили не работают в дождь. В результате нам пришлось идти под дождем, и мы промокли насквозь. Это проблема, которую должен решать отель, а не гости.
Еда была полным разочарованием. Заказанный нами гамбургер был сырым. С сосисок не сняли пластиковую упаковку. Когда мы заказали суп лебение, нам принесли лишь смесь взбитого йогурта с небольшим количеством пшеницы. Это не имело ничего общего с настоящим супом лебение. Я никогда в жизни не ела такого ужасного тирамису. Это были буквально просто взбитые сливки с посыпанным сверху какао. Еда в ресторане была очень дорогой и намного ниже наших ожиданий по качеству. Нам сказали, что заказанная нами рыба весит 2 кг, но было очевидно, что рыба, которую нам принесли, весила гораздо меньше. Салат, который подали к ней, был несвежим и завядшим.
Однажды из салата, который мы заказали, вылетела муха. Кроме того, когда мы подошли к шведскому столу, весь горячий завтрак исчез. Нам сказали, что принесут еще, но, несмотря на ожидание, ничего не принесли, и в тот день мы остались голодными.
Также неприемлемо, что они взяли 150 турецких лир всего за 3 дополнительные ложки йогурта, которые мы просили к еде.
Зонтики на пляже были плохо закреплены. В результате зонты упали на нас. У ребенка во время инцидента кровоточила рука.
В последний день нашего отпуска произошел еще более неприятный инцидент. Перед выездом, проверив кошелек моей матери, мы обнаружили, что пропало 1600 турецких лир. Несмотря на то, что мы немедленно сообщили о ситуации властям, нам не оказали никакой помощи и не дали удовлетворительного объяснения. Вместо того чтобы наслаждаться неделей отпуска, мы постоянно испытывали стресс. Каждый день мы сталкивались с новой проблемой и задавались вопросом: «Что же будет сегодня? »
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали в отель, на пирсе шли ремонтные работы, а вечером – и в ресторане. Весь день нас беспокоил шум дрелей, рабочие постоянно находились на месте. Недопустимо находиться в такой обстановке в отеле, куда мы приехали отдохнуть.
Услуги электромобилей были крайне неудовлетворительными. Нам приходилось ждать не менее 15 минут почти каждый раз. В дождливый день нас заставили ждать около 40 минут, а электромобиль так и не приехал. Затем нам сказали, что электромобили не работают в дождь. В результате нам пришлось идти под дождем, и мы промокли насквозь. Это проблема, которую должен решать отель, а не гости.
Еда была полным разочарованием. Заказанный нами гамбургер был сырым. С сосисок не сняли пластиковую упаковку. Когда мы заказали суп лебение, нам принесли лишь смесь взбитого йогурта с небольшим количеством пшеницы. Это не имело ничего общего с настоящим супом лебение. Я никогда в жизни не ела такого ужасного тирамису. Это были буквально просто взбитые сливки с посыпанным сверху какао. Еда в ресторане была очень дорогой и намного ниже наших ожиданий по качеству. Нам сказали, что заказанная нами рыба весит 2 кг, но было очевидно, что рыба, которую нам принесли, весила гораздо меньше. Салат, который подали к ней, был несвежим и завядшим.
Однажды из салата, который мы заказали, вылетела муха. Кроме того, когда мы подошли к шведскому столу, весь горячий завтрак исчез. Нам сказали, что принесут еще, но, несмотря на ожидание, ничего не принесли, и в тот день мы остались голодными.
Также неприемлемо, что они взяли 150 турецких лир всего за 3 дополнительные ложки йогурта, которые мы просили к еде.
Зонтики на пляже были плохо закреплены. В результате зонты упали на нас. У ребенка во время инцидента кровоточила рука.
В последний день нашего отпуска произошел еще более неприятный инцидент. Перед выездом, проверив кошелек моей матери, мы обнаружили, что пропало 1600 турецких лир. Несмотря на то, что мы немедленно сообщили о ситуации властям, нам не оказали никакой помощи и не дали удовлетворительного объяснения. Вместо того чтобы наслаждаться неделей отпуска, мы постоянно испытывали стресс. Каждый день мы сталкивались с новой проблемой и задавались вопросом: «Что же будет сегодня? »