Отзыв об отеле TRYP by Wyndham Izmit 5*

Русский: Я сейчас являюсь гостем отеля и надеюсь, что управляющий отеля прочтет мой отзыв. Расположение отеля отличное, номера отличные, мебель новая, но, к сожалению, некачественное обслуживание персонала и несоблюдение некоторых правил этикета изменили мое мнение и побудили написать этот отзыв. Во-первых, информация на Booking об этом отеле неточная, так как я забронировал номер с видом на море, а когда получил номер, был удивлен видом на бассейн. Когда я обратился к сотрудникам стойки регистрации, они придумали неубедительные оправдания, которые не имели под собой никакой основы, пока не было принято окончательное решение: они отказались менять номер по неубедительным причинам. Во-вторых, я потерял одну из своих сумок по прибытии из Белграда в Турцию и подал жалобу в аэропорту, где меня попросили назвать мой адрес в Турции, а именно адрес этого отеля. Я рассказал сотрудникам стойки регистрации о своей проблеме и сказал, что с ними свяжутся из аэропорта. Я попросил их сообщить об этой проблеме сотрудникам стойки регистрации следующей смены, чтобы мы могли решить ее рационально. Сегодня утром, когда я спустился на завтрак, я был удивлён, что накануне вечером сотрудники стойки регистрации не предупредили утреннюю службу о звонке из аэропорта, что меня очень раздражало. Стиль и обращение персонала, обслуживающего завтрак, ещё больше меня раздражали. Не хочу вдаваться в подробности о завтраке, но надеюсь, что менеджер отеля свяжется со мной. Спасибо.