Vakko Hotel Sumahan Bosphorus

Отель стильный, тихий и комфортабельный. Посетители кафе могут посидеть в крытой зоне на первом этаже или пообедать в ресторане на первом этаже с видом на море. В ресторане подают блюда итальянской кухни, но требуется бронирование, особенно по выходным. Эта зона небольшая и напоминает зону ожидания. Вы также можете удобно расположиться за одним из двух столиков у окна. Это идеальное место для кофе-брейка в компании двух-трёх человек. Десерты и турецкий кофе здесь просто восхитительны.

Мы с подругой забронировали столик на ужин в этом ресторане. Расположение отличное, но ресторан расширяется к задней части, и нам видно только переднюю часть, так как она находится всего в 4-5 метрах от моря.
Официанты были невероятно грубыми и высокомерными, и мы чувствовали себя некомфортно. Цены на еду были гораздо выше, чем следовало бы, и это было заслуженно, потому что буррата внутри была не жидкой, а на вкус как моцарелла. Я заказал лазанью с баклажанами, которая была очень жирной. Коктейль и салат были восхитительны. Мы были рады, что шеф-повар в конце вечера взялся за наши блюда и обошел столики. Интерьер неплохой, блюда и подача красивые. Но им действительно нужно нанять дружелюбную, не снобистскую команду официантов.

Расположение этого отеля поистине уникально – прямо на Босфоре, в одном из самых спокойных мест пролива. Поэтому позавтракать здесь показалось отличной идеей, и мы с другом решили встретиться именно здесь. Есть услуги парковщика, поэтому с парковкой проблем не возникнет, но вам придётся выбрать эту услугу, так как в противном случае парковок поблизости нет.
Что касается завтрака, меню завтраков довольно обширное, от традиционной турецкой до международной кухни – вы найдете практически всё, что только можете себе представить. Но обслуживание очень медленное. Несмотря на то, что мы были одним из двух столиков в ресторане, нам пришлось долго ждать заказ. Не знаю, в чём дело: в кухне или в обслуживании, но, очевидно, есть изъян. Не могу представить себе уровень обслуживания в такой переполненный день.
Что касается атмосферы, то расположение и виды превосходны, но в остальном всё довольно обычно, к сожалению, это место без индивидуальности. Но, тем не менее, его можно рассматривать как место для завтрака и обеда в те дни, когда вы знаете, что там не будет многолюдно.

Очень плохое место, я бы никогда никому его не порекомендовал. Мы заказали пиццу с грибами, за пиццу с грибами с меня взяли дополнительную плату за грибы, и я уже месяц не могу найти никого, кому можно было бы объяснить эту ситуацию… посредственно, не ходите…

Это место, где мы с женой регулярно празднуем нашу годовщину уже 5 лет. В прошлом году мы не смогли пойти, потому что там был ремонт. Перед тем, как пойти в этом году, мы с женой прочитали комментарии и забронировали номер с колебаниями. Однако, вопреки комментариям, мы не столкнулись с упомянутыми ситуациями. Наоборот, нас очень хорошо встретили и оказали гостеприимство. Я хотел бы поблагодарить команду за то, что они так хорошо нас приняли в этот особенный день.

Никогда не ходите туда, увидев это в социальных сетях. Сегодня, на мой день рождения, мы забронировали зону ресторана, которую моя жена нашла элегантной. У нас в руках были подарки и цветы. В этом случае они издевались над нами. Кто-то другой сидел за моим столиком во время бронирования. Мы ждали, пока они уйдут. Кроме того, когда мы делали бронирование, они сказали, что мы можем сделать фотографию снаружи после того, как проведем время в ресторане. Они разрешили это на короткое время, но их отношение было ужасным. Они не разрешили этого и не связались с нами. Если вы хотите оказаться в неуважительной зоне, идите и терпите сотрудников, которые унижают вас своим отношением, как будто они владелец ресторана. Я никогда не рекомендую это. Филиал, который испортит имя Vakko.

Vakko Hotel Sumahan — это абсолютно выдающийся отель, где неподвластное времени очарование Босфора сочетается с современной элегантностью. Обстановка спокойная и захватывающая, прямо на воде, с частным лодочным сервисом, который делает каждое прибытие событием.
Люксы прекрасно оформлены, сочетая в себе фирменную роскошь Vakko с теплом и комфортом. Что действительно отличает этот опыт, так это безупречная доброта персонала, по-настоящему вдумчивого, всегда на шаг впереди.
Рестораны исключительные, от изысканных турецких вкусов до интернациональных блюд, все подаются в потрясающей обстановке на берегу реки. Каждая деталь, от обслуживания до эстетики, отражает преданность Vakko совершенству.
Настоящая жемчужина Стамбула, тихо роскошная, глубоко личная и незабываемая.

Они предоставляют услуги, гарантирующие удовлетворение клиента во всех смыслах. Очень приятно ощущать приветливое обслуживание с того момента, как вы переступаете порог, от стойки регистрации до обслуживающего персонала. Господин Гёкай, господин Билал, господин Исмаил — все они по отдельности заботятся о своих гостях так, как будто они принимают их у себя дома. Большое спасибо.

Еда восхитительна, а вид великолепен, но одной из сотрудниц по имени Мерве нужно научиться вести диалог в соответствии с качеством обслуживания в Vakko. Спасибо за ваш интерес и чуткость, г-н Эмре.

Наше пребывание в отеле Vako Sumahan на Босфоре было просто мечтой. От потрясающей красоты и чистоты до изысканного дизайна нашего люкса — каждая деталь способствовала незабываемым впечатлениям. Прямой вид на Босфор был захватывающим, действительно улучшая наше пребывание.
Исключительное обслуживание, которое мы получили, наряду с восхитительной едой, сделали наш визит еще более особенным. Кроме того, все в люксе было оснащено современными электронными функциями, которые добавляли нотку роскоши и удобства.
Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность г-ну Билалу за то, что он сделал наше пребывание замечательным и полным. Его внимание к деталям и преданность удовлетворению гостей действительно имели значение. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет волшебные впечатления в Стамбуле.

Обновляю свой комментарий :) Latelier снова начал обслуживать в вестибюле. Несмотря на то, что у нас не было бронирования, спасибо за интерес и гостеприимство г-жи Гизем, ее энергия велика. Еще раз 5 звёзд ему :)

Я являюсь клиентом Vakko L’atelier уже 4 года, хожу туда как минимум 2-3 раза в неделю, у меня также есть один салон под домом. Я посетил много филиалов и остался очень доволен всеми. Персонал, обслуживание, вкус — все было очень хорошим. Поскольку погода была хорошая, на этот раз я хотел пойти в отель, поэтому решил попробовать и там. Мне ничего не понравилось, кроме услуги парковщика у двери! Девушка, встречающая нас у двери, ведет себя так, будто мы ей должны денег, и никому в ресторане нет до этого дела. Каждый раз приходится жестикулировать руками, у меня было такое ощущение, будто я в каком-то придорожном ресторане, а не в ресторане Vakko's. Меню мне никто не дал, я его сам попросил. После того, как мне дали меню для заказа, я ждал 15–20 минут, и никто не подошел ко мне, чтобы что-то спросить. Они избегают зрительного контакта. Если вы не поднимете руку, никто не придет и не проявит к вам внимания. Сотрудники садятся вместе и беседуют. Точно так же и их менеджеры не могут по-настоящему управлять. Я сфотографировал мост в зоне для курения, там говорят, что фотографировать запрещено, ладно, я уважаю это, если кого-то видно на фото, значит они правы. Но на Босфорском мосту, который я сфотографировал, позади никого не было. В целом отношение всех, кто работает за пределами VALE, очень грубое и безразличное, это не бизнес, достойный Вакко. Это даже близко не 5-звездочный отель!

При попытке припарковаться в общественном месте, по крайней мере в 250 метрах от их отеля, подошел камердинер и подошел к моей машине, сигналя, как будто это был дом его отца, где не было ни вывески, ни понтона. Он подошел ко мне и бесстыдно сказал: «Я положу это сюда, ты не можешь положить это сюда». Со мной в тот день была моя девушка, поэтому я не продолжил, но когда он в будущем снова применит ко мне такое отношение, когда я приду с другой командой, пусть догадывается, что будет с ним и его холуями. Пусть он посчитает, что сделал бы с ним владелец автомобиля, если бы я врезался в машину, в то время как этот клиент стоял позади меня со своей машиной и сигналил. Он не должен пытаться срезать углы кому-либо на пути государства к национальной собственности. Я предупреждаю этого черноволосого парня, чтобы он был умным! С наилучшими пожеланиями его матери.

Оставив в стороне вид и великолепие, мы поняли, почему это место было таким многолюдным, когда мы приехали. Мы, как общество, жаждали искренности и позитива. Сумахан, леди, которая встретила нас лучше всех, я надеюсь, что ее элегантность, доброта и внимание станут примером для других отделений. Мы остались очень довольны позитивным обслуживанием и приятным общением, полным любви и энергии. Это наш первый, но не последний визит. С наилучшими пожеланиями.

Атмосфера этого места была одновременно элегантной и умиротворяющей; Было очень приятно обедать, любуясь видом на Босфор. Презентации были тщательными, а вкусы — чрезвычайно изысканными. Команда сервисного обслуживания была дружелюбной и внимательной; Их подход к обслуживанию заставляет вас чувствовать себя особенным. Качество чувствуется в каждой детали. Я бы порекомендовал это место всем, кто хочет приятно провести время за ужином.

Отношение сотрудников такое, что им буквально не нравится то, что мы заказали. Когда мы говорим, что не пьем алкоголь, мы сталкиваемся с другим выражением лица. В тот день, когда столики снова опустели, нас посадили напротив стены, и, к сожалению, мы не увидели ничего, кроме дискриминации со стороны сотрудников. Мы хотели заказать десерт, на некоторых столиках стояли подносы с образцами десертов, а нам дали меню, сделанное из измельченной бумаги. После ужина мы хотели как можно скорее уехать и говорили о том, каким ужасным был каждый день нашего отпуска. Больше никогда туда не пойду.

Мы приехали в Сумахан на воде втроем на день рождения моего друга. Мы забронировали номер на 18:00, и в телефонном разговоре было специально подчеркнуто, что время сеанса 2 часа. Хотя эта информация была обоснованной, когда мы вошли в ресторан и спустились к столу, дежурная дама предупредила нас об этом процессе, как только мы сели, что испортило чувство гостеприимства.
К сожалению, мы были полностью разочарованы на этапе заказа. Когда официант, который заботился о нас, г-н Дениз, услышал, что мы заказали пиццу и салат, он сказал: «Вы не собираетесь сказать еще что-нибудь? » а затем, принимая меню, он сказал: «Я побеспокою вас по поводу основного блюда позже», заставив нас почувствовать, что мы разместили неадекватный или неуместный заказ. Такое отношение отражалось и на его поведении во время еды. Например, газировка, которую мы хотели выпить с пиццей, пришла уже после того, как пицца была готова — почти издевательски. Несмотря на то, что в ресторане было довольно тихо и пусто, нас встретили с ощущением, что мы не заслуживаем того стола, за которым сидели.
После трапезы мы хотели сфотографироваться на память именинника в символическом месте у бассейна в саду отеля. Мы с разрешения встали из-за стола, но сразу после этого к нам подошел офицер и сказал, что фотографировать здесь запрещено из-за конфиденциальности гостей отеля, и увез нас с территории. Однако в этот самый момент другой клиент мог легко позировать и фотографироваться в том же месте.