Отзыв об отеле Vakko Hotel Sumahan Bosphorus 4*

Мы приехали в Сумахан на воде втроем на день рождения моего друга. Мы забронировали номер на 18:00, и в телефонном разговоре было специально подчеркнуто, что время сеанса 2 часа. Хотя эта информация была обоснованной, когда мы вошли в ресторан и спустились к столу, дежурная дама предупредила нас об этом процессе, как только мы сели, что испортило чувство гостеприимства.
К сожалению, мы были полностью разочарованы на этапе заказа. Когда официант, который заботился о нас, г-н Дениз, услышал, что мы заказали пиццу и салат, он сказал: «Вы не собираетесь сказать еще что-нибудь? » а затем, принимая меню, он сказал: «Я побеспокою вас по поводу основного блюда позже», заставив нас почувствовать, что мы разместили неадекватный или неуместный заказ. Такое отношение отражалось и на его поведении во время еды. Например, газировка, которую мы хотели выпить с пиццей, пришла уже после того, как пицца была готова — почти издевательски. Несмотря на то, что в ресторане было довольно тихо и пусто, нас встретили с ощущением, что мы не заслуживаем того стола, за которым сидели.
После трапезы мы хотели сфотографироваться на память именинника в символическом месте у бассейна в саду отеля. Мы с разрешения встали из-за стола, но сразу после этого к нам подошел офицер и сказал, что фотографировать здесь запрещено из-за конфиденциальности гостей отеля, и увез нас с территории. Однако в этот самый момент другой клиент мог легко позировать и фотографироваться в том же месте. Этот двойной стандарт очень деморализовал моего друга.
Мы приехали в это прекрасное место на день рождения и ушли, даже не заказав торт. Мы рассказали о своих впечатлениях г-ну Самету, который спросил, насколько мы удовлетворены выходом. Он был чрезвычайно понимающим и добрым. Он попытался успокоить нас, преподнеся небольшой подарок и извинившись за случившееся. Он сказал, что лично позаботится об этом, когда мы приедем в следующий раз. Но, если быть откровенным; Мы не предпочитаем идти в ресторан из-за доброй воли или рекомендации сотрудника. Мы пришли в это место как обычные клиенты, которые просто хотели приятно провести время, не требуя никаких привилегий. Но мы поняли, что, будучи таким человеком, приятно провести вечер здесь не получится.
Было грустно столкнуться с таким уровнем безразличия, отсутствия подхода и дискриминационного отношения в месте, завоевавшем престиж под названием Вакко. Мы просто хотели увидеть уважение и доброту. К сожалению, Сумахан на воде не оправдал наших ожиданий.