Mateo

Нам было сложно выбрать отель, потому что мы планировали длительное пребывание, и мы нашли это место в интернете. Мы приехали с некоторой опаской, но уехали с огромным удовлетворением. Чистота номеров, ванных комнат, полотенец, постельного белья и даже внешнего вида отеля была исключительной, и они ежедневно меняли все по нашей просьбе. Хочу поблагодарить госпожу Башак за ее внимательность и полезные советы :) После этого мне больше не нужно искать другой отель; отель Mateo стал для меня как дом…

Мы остались очень довольны обслуживанием в отеле и внимательностью персонала. Тугба и Нур Ханым на ресепшене были великолепны. Башак Ханым тщательно и аккуратно убирала; постельное белье было безупречно чистым. Хотелось бы, чтобы в каждом отеле была такая чистота… Мы также были очень довольны внимательностью и дружелюбием Сухейлы и Суны Ханым на кухне. Большое спасибо им всем.

Мы остановились на одну ночь по делам. Это большой отель в очень хорошем месте. Чистота была просто безупречной. Тот факт, что номера названы в честь исторических достопримечательностей, таких как Топкапы, — очень приятная деталь; владелец заслуживает особой похвалы за этот внимательный жест.
Однако ночью из-за отключения воды, вызванного действиями муниципалитета Бейлербейи, не было воды. Отсутствие резервуара для воды в таком высококлассном отеле — существенный недостаток. Я считаю, что эту проблему необходимо срочно решить.
Кроме того, хотя в номерах были обогреватели, они были полностью выключены. Вероятно, это было сделано в целях экономии энергии; нам пришлось звонить на ресепшн ночью, чтобы их включили. Однако, особенно в холодные зимние месяцы, наличие теплого номера при заезде гостей значительно улучшило бы качество пребывания.
В целом, мы остались довольны, но устранение этих мелких недостатков могло бы сделать наше пребывание еще лучше.

Номера были комфортабельными и чистыми. Они были спроектированы с учетом всех потребностей. В номере даже были сладкие и соленые печенья к чаю. Мы остались очень довольны, спасибо.

Мы останавливались здесь на три дня с семьей из-за ремонта в моем доме, и остались очень довольны. Мы хотели бы выразить вам огромную благодарность за чистоту номеров и внимательное отношение персонала. Кроме того, хотя с нашего балкона открывался не полный вид на Босфор, частичный вид все же был, и мы провели три очень спокойных дня.

🇨🇭 Я приехала из Лозанны, Швейцария, и мне посчастливилось остановиться в отеле Mateo Hotel Beylerbeyi в Стамбуле.
Спокойная атмосфера Босфора, чистота номеров и теплая, дружелюбная обстановка отеля превзошли мои ожидания. Его расположение в престижном и тихом районе, таком как Бейлербейи, является большим преимуществом.
Во время моего пребывания я чувствовала себя как дома.
Я от всей души рекомендую его всем, кто посетит Стамбул. ⭐⭐⭐⭐⭐

9 декабря 2025 года мы проживали в двух номерах-люкс. При выезде нас спросили о потреблении мини-бара. Когда мы предоставили эту информацию, нам сказали подождать, пока проверят. Сотрудник заставил нас ждать по отдельности, проверил, а затем сказал, что мы можем уехать. Неужели мы должны были довольствоваться одной шоколадкой?! Я приветствую такое вежливое поведение 👏👏👏
Расположение очень хорошее, в номерах шумно, и хотя отель находится на берегу Босфора, здание перед ним мешает любоваться видом на море.

Это не отель с видом на море, море едва видно, мы доплатили, когда утром уезжали, дама на ресепшене вела себя очень отвратительно, она сказала, что нельзя уезжать, не проверив номер, это позор за такие деньги.

Расположение отличное. Парковка была занята, поэтому я припарковался на дороге выше, но на самом деле совсем рядом есть большая и менее занятая парковка. Я заметил это, когда припарковался. Было бы лучше оставить машину на парковке. Меня поразила чистота номера; было такое ощущение, будто я остановился там впервые. Ванная комната, несмотря на белый цвет, была безупречно чистой. Номер и постельное белье тоже были очень чистыми. Персонал тоже был очень отзывчивым. Спасибо.

Персонал внимательный и дружелюбный. Номера чистые и просторные. Спасибо за всё.

Номера безупречно чистые, мебель новая, ванная комната отремонтирована, персонал очень приветливый, завтрак стандартный и вкусный. Отель расположен совсем рядом с пирсом Бейлербейи. Расположение очень хорошее, мы будем останавливаться в этом отеле каждый раз, когда приезжаем в Стамбул.

Расположение прекрасное у Босфора… но добраться до европейской стороны сложно. Садитесь на автобус № 15 до Ускюдара, а затем на паром… или садитесь на METROBUS от моста Теммуз Шехитлер, 15.

Мой трехдневный опыт в отеле Матео был ужасным с момента нашего прибытия, обслуживание было непрофессиональным и пренебрежительным. Персонал, казалось, не был заинтересован в помощи гостям, они были грубы и очень неуважительны, что еще хуже, когда мы пришли, чтобы выехать, мы обнаружили расходы на воду и кофе, которые были принесены в номер, и никто не сказал нам, что это платная услуга, и когда мы отказались платить, так как понятия не имели, что должны платить, они пригрозили нам вызвать полицию. В комнатах не было звуконепроницаемых стен, мы могли слышать все происходящее, что ограничивало наш сон. В целом, этот отель продемонстрировал не только плохое обслуживание, но и нечестную практику. Я настоятельно советую всем, кто собирается остановиться здесь, подумать дважды.

Я остался на одну ночь, но все было отлично. Отель был безупречен, персонал был внимательным и дружелюбным. Это бизнес, который ценит своих гостей, я чувствовал себя очень комфортно. Несмотря на то, что это было недолгое пребывание, я остался очень доволен, я бы выбрал его снова. Спасибо!

Номера чистые, но очень шумно, и когда я ушел, мне сказали, что я ел из холодильника, что неправда, и бутылка шампуня была разбита, и они обвинили меня. Это был не очень приятный опыт.

Нам очень понравилось наше пребывание. Мы остались очень довольны и чистотой, и обслуживанием. Поскольку номера совершенно новые, они очень удобные и современные. У входа круглосуточно и без выходных всегда кто-то находится, что обеспечивает спокойствие с точки зрения безопасности. Определенно, это очень приятный отель для проживания.

Наше трехдневное пребывание в Матео было весьма впечатляющим. Люкс «Долмабахче» был чистым, живописным и очень приятным. Персонал был более чем готов сделать все возможное, чтобы угодить нам. Отдельного упоминания заслуживает вежливое и заботливое поведение молодого служителя Челеби. Если вы хотите остановиться в центре Бейлербейи, вам будет сложно найти лучшее место для проживания.