На прошлой неделе у меня был ужасный опыт проживания в этом отеле. Я заплатила за «лучший» номер, но продержалась там не больше пары часов. Вентилятор периодически включался и выключался, издавая очень неприятный звук, настолько, что администратор сказала: «Я не могу здесь спать». Затем меня переселили в стандартный номер, который был лучше тем, что там не было шума от вентиляции, но вы слышали движения всех остальных на вашем этаже. В последнем номере, куда меня переселили, был «вид на город», что было полным обманом — два окна выходили внутрь, а наверху была крыша, так что воздуха на самом деле не было. Вдобавок ко всему, кондиционер не работал, поэтому было невыносимо жарко (в декабре).
Все три номера были грязными: волосы на кроватях и в душевых, и даже следы зубной пасты на одном из шкафчиков в ванной. Обычно я не привередлива, и если вижу волос в постели, меня это не особо беспокоит, так как я знаю, что это, вероятно, просто уборщица, но очевидно, что в этом месте гигиене уделяется первостепенное внимание.
Администратор сказал, что у него нет полномочий что-либо сделать по поводу возврата денег, поэтому я связалась с менеджером, который придумал множество отговорок и невнятных фраз, чтобы избежать возврата средств. После этого я запросила возврат через Booking. Com, и они попытались заявить, что я «не явилась».
Это наглая ложь — они непрофессиональны и обманчивы — они будут вежливы с вами, но в конечном итоге обманывают вас. Мой номер рекламировался как дешевле, чем за 700 с чем-то фунтов, а не за 250. Я забронировала его в спешке, думая, что это выгодное предложение. Оглядываясь назад и немного покопавшись в информации, я понимаю, что даже 250 фунтов стерлингов — это слишком много для этого места, и я готов поспорить, что никто никогда не платил «полную цену». По сути, это мошенничество, цель которого — заставить людей поверить, что они получают выгодное предложение, а затем Beyzas делают все возможное, чтобы избежать возврата денег, когда клиент неизбежно жалуется.
Мы легко нашли отель получше, в лучшем месте и по значительно более низкой цене, поэтому категорически избегайте этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все три номера были грязными: волосы на кроватях и в душевых, и даже следы зубной пасты на одном из шкафчиков в ванной. Обычно я не привередлива, и если вижу волос в постели, меня это не особо беспокоит, так как я знаю, что это, вероятно, просто уборщица, но очевидно, что в этом месте гигиене уделяется первостепенное внимание.
Администратор сказал, что у него нет полномочий что-либо сделать по поводу возврата денег, поэтому я связалась с менеджером, который придумал множество отговорок и невнятных фраз, чтобы избежать возврата средств. После этого я запросила возврат через Booking. Com, и они попытались заявить, что я «не явилась».
Это наглая ложь — они непрофессиональны и обманчивы — они будут вежливы с вами, но в конечном итоге обманывают вас. Мой номер рекламировался как дешевле, чем за 700 с чем-то фунтов, а не за 250. Я забронировала его в спешке, думая, что это выгодное предложение. Оглядываясь назад и немного покопавшись в информации, я понимаю, что даже 250 фунтов стерлингов — это слишком много для этого места, и я готов поспорить, что никто никогда не платил «полную цену». По сути, это мошенничество, цель которого — заставить людей поверить, что они получают выгодное предложение, а затем Beyzas делают все возможное, чтобы избежать возврата денег, когда клиент неизбежно жалуется.
Мы легко нашли отель получше, в лучшем месте и по значительно более низкой цене, поэтому категорически избегайте этого места.