Casa Florya Suites

Мы отдыхали всей семьёй и провели здесь 1 неделю. Для нас это был замечательный отпуск. Персонал очень внимательный, доброжелательный и всегда готов помочь. Номера чистые, просторные и уютные. Здесь царит по-настоящему тёплая семейная атмосфера, благодаря которой мы чувствовали себя как дома. Завтраки в саду были очень вкусными. Отель удобно расположен рядом с ресторанами, магазинами и лесной зоной для прогулок. Благодарим всю команду за гостеприимство и прекрасный отдых. С удовольствием вернёмся снова!

Наш опыт проживания в Casa Florya был полным разочарованием. Разница между тем, что мы видели в интернете, и реальностью оказалась огромной.
Предоставленный нам номер больше напоминал душную, темную кладовку, чем гостиничный номер. В комнату не проникал дневной свет, а окна выходили во внутренний коридор отеля, а не на улицу. Естественной вентиляции не было, и воздух постоянно был душным. Когда мы пожаловались, единственным решением было «включить кондиционер». Однако кондиционеры были в плохом состоянии и сильно пахли окурками.
Из комнаты выползали муравьи. Уровень чистоты был неприемлемым. При входе в номер нас встретил мусор, оставленный предыдущими гостями. Это явно свидетельствовало о том, что номер не был должным образом убран.
Одной из самых больших проблем была кровать. Пружины были сломаны и врезались в наши тела во время сна. Несмотря на неоднократные жалобы, нам сказали, что проблема решена, но на самом деле ничего не было сделано. Они прибегли к тактике затягивания.
Нам сказали, что из-за проблемы с муравьями будет проведена дезинсекция, и нас переселили в более светлый и комфортный номер наверху. Однако на следующий день нас попросили вернуться в наш старый, проблемный и непригодный для проживания номер. Это заставило нас подумать, что они пытаются временно игнорировать проблемы, вместо того чтобы их решать.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи в связи с участием в выставке. Персонал на ресепшене был очень вежлив; в этом плане у нас не было никаких проблем. Однако, к сожалению, наше пребывание в отеле оказалось разочаровывающим. В первый день мы попросили убрать номер, потому что заметили волосы на изголовье кровати. При выезде с нас взяли дополнительную плату за эту уборку. Нас не уведомили о том, что эта услуга платная, ни при бронировании, ни при регистрации заезда, ни при запросе уборки. Взимание платы за обычную уборку, запрошенную из-за низких гигиенических норм, при выезде — это непрофессиональный подход. Кроме того, номера довольно маленькие; когда ставишь двуспальную кровать, доступ к ней возможен только с одной стороны. Небольшой размер номера еще более приемлем, но эта «плата за уборку», запрошенная без предварительного уведомления, была шокирующей. Из-за отсутствия прозрачности в обслуживании я больше не буду выбирать этот отель.

Сад отеля и общие зоны кафе создают очень приятную атмосферу для отдыха и общения, особенно в любое время дня. Кроме того, кофе у госпожи Алины превосходен; вам обязательно стоит зайти и попробовать.

Нам посчастливилось провести здесь 5 ночей с семьей, и это был поистине замечательный опыт. Атмосфера была располагающей к семейному отдыху, номера очень чистыми, персонал очень внимательным, а завтрак — превосходным. Проживание в таком отеле в приятном районе Флории было идеальным. Спасибо за все.

Номера были очень чистыми, персонал дружелюбным. Я останавливался здесь с семьей на 5 дней и остался очень доволен. Царила идеальная семейная атмосфера, а просыпаться под пение птиц было настоящим удовольствием.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Наш номер был чистым, просторным и довольно комфортным. Наличие стиральной и посудомоечной машин в номере было большим плюсом, очень удобным для длительного проживания. Персонал всегда был дружелюбным и услужливым, мы чувствовали себя комфортно. Расположение также было очень хорошим, у нас не было проблем с транспортом. В целом, это превзошло наши ожидания, и мы определенно выбрали бы это место для проживания снова.

Я останавливался на 2 ночи по делам.
Я выбрал стандартный номер (1+0), который был очень практичным и чистым. Особую благодарность хочу выразить господину Бураку и госпоже Алине за их внимательность, гостеприимство и дружелюбие. Они были действительно отзывчивы и внимательны во всех вопросах. Приеду ли я снова? Конечно, да. Большое спасибо, команда Casa Florya.
Плохого обслуживания не бывает, бывают только сложные гости… 🙏🏻

Всё было замечательно, номера очень чистые, атмосфера идеальная, персонал очень внимательный, нам очень понравилось. Завтрак был превосходный, отель расположен в тихом, спокойном районе, но при этом недалеко от центра.

Мы провели две ночи в стандартном номере, расположенном у входа. Постельное белье и полотенца были не очень чистыми, словно остались от предыдущих жильцов. Но это была не главная проблема. Когда мы вошли в номер на вторую ночь, то обнаружили, что половина комнаты залита водой, а мы ещё даже не пользовались душем, и не было никаких труб для кондиционера или чего-то подобного. Воде некуда было течь или переливаться. Мы сразу же сообщили об этом на стойку регистрации, и девушка очень внимательно отнеслась к нашей проблеме. Она вытерла воду шваброй и вышла из номера со словами: «Посмотрим, появится ли она снова». Мы нашли, откуда текла вода (между паркетом и под дверью ванной), и вернулись, чтобы сообщить об этом. Она тут же пришла, сделала фотографии и сообщила о ситуации администратору. Она несколько раз вытирала воду шваброй, но её усилия были тщетны. Менеджер предложил: «Всё равно положите там тряпку. Утром они уезжают, и если им удастся занять единственный свободный номер, давайте сделаем его люксом». Поскольку мы жили в стандартном номере, они допустили затопление, сделав и без того тесный номер совершенно непригодным для проживания.
К сожалению, я не сделал ни фото, ни видео перед очисткой воды; это всё, что у меня есть.

Я и представить себе не мог, что мы будем так рады. Мы выражаем нашу любовь, уважение и благодарность г-же Алине, г-ну Бураку и г-же Гёнюль, которые создали этот волшебный момент. Мы также выражаем бесконечную благодарность руководству Casa Florya за работу с такими замечательными сотрудниками, которые с самого первого нашего обращения произвели на нас неизгладимое впечатление, приняв нас как дорогих гостей своей добротой и искренностью.

Мы остановились в Casa Florya. Это действительно красивое, чистое и очень качественное жилье. Я буду возвращаться сюда снова и снова. Особая благодарность Алине за её внимательность и отзывчивость. Спасибо команде Casa Florya.

Мы сейчас находимся здесь. Мы очень довольны красотой и чистотой номеров. Они полностью оправдали наши ожидания. Я всегда буду отдавать предпочтение Casa Florya, а внимание и дружелюбное обслуживание госпожи Алейны были очень приятными.

Это очень чистый и красивый отель. Персонал дружелюбный и уважительный. Рекомендую всем. Особенно хочу поблагодарить госпожу Алейну за её внимание и заботу. 🙏🌸

Мы останавливаемся здесь. Номера очень чистые, а персонал дружелюбный. Особая благодарность Алине и Майне за их внимательность и доброжелательное отношение. Всегда хочется вернуться.

Этот отель просто чудесный. Номера очень чистые и комфортные. Он расположен в тихом районе с хорошим общественным транспортом.
Отдельное спасибо Алине — она невероятно отзывчива и любезна. Хотелось бы, чтобы в каждом отеле был такой сотрудник.

Я останавливался здесь на одну ночь во время командировки, и персонал был настолько безразличен при заезде и выезде, что я никогда не встречал подобного безразличия. Я решил остановиться из-за отзывов, но спать было невозможно. Одеяло запихнули в шкаф, и оно было покрыто грязью и пятнами. С этого момента я даже не мог спать.