Elite World Istanbul Florya

Многие гости отмечают проблему с шумоизоляцией, особенно в номерах, окна которых выходят на магистраль — там слышен шум транспорта. Некоторые посетители рекомендуют брать номера с окнами во внутренний двор, чтобы избежать этого. Также упоминались случаи плохой слышимости между соседними номерами, когда было слышно, как другие гости возвращаются в свои комнаты поздно ночью.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень доброго, внимательного и профессионального. Особую благодарность за помощь в решении проблем и смену номера заслуживает менеджер по работе с гостями Özkan Yılmaz. Также хвалят сотрудников рецепции (Eren, Kagan, Yunus, Sulayman, Berat) и менеджера ресторана Cengiz за высокий уровень организации. Однако встречаются жалобы на ограниченное знание английского языка некоторыми сотрудниками и случаи навязчивого предложения дорогих услуг.

Завтраки в отеле оцениваются очень высоко, многие называют их одними из лучших. Гости отмечают большое разнообразие блюд: свежие йогурты, мяса, сыры, фрукты и особенно хвалят каймак. Отдельно выделяют работу шеф-повара Nazli и девушки Seda, которая готовит очень вкусный омлет.

Еда в отеле описывается как очень вкусная и разнообразная, подходящая даже для людей на правильном питании. Гости довольны качеством блюд и внимательным сервисом со стороны персонала зала, в частности упоминается менеджер Камрон. В то же время, один из гостей счел еду сносной, но не идеальной для европейцев, а десерты в кофейне назвал слишком дорогими (около 10 евро за пирожное).

Большинство отзывов содержат высокую оценку чистоты, особенно благодаря горничной Maya, которую многократно благодарят за тщательность, внимание к деталям и дружелюбие. Также хвалили сотрудницу Rahadjan Haknazarowa. Однако есть и крайне негативный опыт: один гость сообщил о краже вещей из пакета горничной, а другой обнаружил в номере делюкс пятна на ковролине, стенах и липкие столы.

Мнения о номерах разделились. Многие считают их просторными, элегантными и комфортными с удобными кроватями, наличием чайника, тапочек и гигиенических принадлежностей. Другие жалуются на изношенность мебели, неработающие холодильники, проблемы со сливом воды в душе и некорректную работу вентиляции. В номерах есть сейфы, но упоминались случаи их поломки. Также гости отмечали отсутствие халатов и расчесок.

Система климат-контроля работает нестабильно. Некоторые гости сталкивались с тем, что в номере было невыносимо жарко из-за невозможности отрегулировать отопление, и проблема решалась только вызовом мастера. Также упоминались посторонние шумы от кондиционеров и неприятные запахи в некоторых помещениях.

В отеле есть бассейн, сауна, фитнес-зал и спа-центр, которые в целом оцениваются положительно. Однако один из гостей выразил недовольство политикой доступа к бассейну, так как отель требует обязательного приобретения шапочки для плавания за 10 евро. Фитнес-зал оборудован, но упоминалось, что телевизоры на кардио-тренажерах могут не работать.

В отеле действует строгий запрет на принос еды извне, что вызвало недовольство нескольких гостей, особенно в ситуациях, когда требовалось просто разогреть специальную диетическую еду для больного человека. Также некоторые посетители отметили высокие цены на товары из мини-бара, о которых не всегда предупреждают при заезде.