Klas Hotel Istanbul Old City

К сожалению, впечатления от проживания остались не самые приятные. Номер выглядел уставшим, уборка была посредственной, а уровень сервиса не соответствовал ожиданиям. За такую стоимость хотелось бы больше комфорта и внимания к гостям. Надеюсь, администрация обратит внимание на эти недостатки.

Открываю дверь отеля очень даже приличная встречающая зона, улыбчивый и доброжелательный персонал. Приехала на 1 час раньше заявленного времени. Ожидаю т. К. Номер ещё не готов. В таком холле можно и подождать. Wi-fi мне в помощь. Получаю ключ в сопровождении сотрудника отеля, который провожает до номера и знакомит меня с кнопками в лифта. R-ресторан (завтрак включен), 5 этаж-сауна. Задаю вопрос: "А терасса и бассейн? " Ответ милозастенчиво улыбающегося беллмена: " Не готов только через 2 недели откроют". Бум. Об этом на сайте отеля, букинга, островка ни слова, ни заметки. Приоритетный выбор отеля именно по этой услуге, вокруг достаточно отелей. Это первый и самый жирный минус. Номер: тот что бронировала на фото выглядит иначе. На такие номера я вообще не нашла фотографий. А разница по цене номера без фото и номера с фото по типу размещения сингл, где то 2500 — 3000₽ (40$ или 30€). На первый взор чистенько. Ближе к окну запах, простите, мочи. Мой нос это провокатор и все чувствует. Начинаю присматриваться и принюхиваться, окно открываю. А возможно это и есть очаг запаха. Брошены окурки и какие то пятна. Панель на стене с телевизором чем то забразгана и подтёки. На полу разводы и в углах скомление пылегрязи. То есть уборка номера произведена на ноль звёзд. Не хочу портить себе настроение и иду гулять. Окно открыла. По возвращении запах практически изчез, но не совсем.

We stayed at Klas Hotel and overall had a great experience. The hotel left a very positive impression: convenient location, pleasant atmosphere, and friendly staff.
Special thanks to the managers Ueysi and Mehmet — they were very attentive, always ready to help, and made our stay even more comfortable.
As for the rooms, there are some minor imperfections, but nothing critical and they did not affect our overall experience.
On the day of check-out, we were kindly allowed to leave our luggage at the hotel, which gave us the chance to explore the city freely. In the evening, we came back and enjoyed a wonderful dinner — a perfect ending to our trip.
Overall impression — excellent! We would gladly come back again.
Отдыхали в Klas Hotel и в целом остались очень довольны. Отель произвёл хорошее впечатление: удобное расположение, приятная атмосфера и вежливый персонал.
Отдельно хочется отметить менеджеров Ueysi и Mehmet — они были очень внимательны, всегда готовы помочь и сделали наше пребывание ещё более комфортным.
Что касается номеров, есть небольшие недочёты, но они не критичны и не испортили общего впечатления от отдыха.
В день выезда нам любезно разрешили оставить вещи в отеле, благодаря чему мы спокойно погуляли по городу. А вечером вернулись и насладились прекрасным ужином — это стало отличным завершением поездки.
Общее впечатление — шикарно! С удовольствием вернулись бы снова.

Хороший отель, просторные комнаты, приветливый персонал. Локация очень хорошая, вокруг достопримечательности, множество кафе и ресторанов. Завтрак в отеле достойный — всего хватает, разнообразные блюда и все свежее.

По прибытии нас заселили в номер, в котором сильно пахло сигаретным дымом — запах ощущался не только в комнате, но даже на этаже. Номер был полностью прокурен. Кроме того, кондиционер постоянно шумел. Даже при отключении питания на панели управления он продолжал издавать шум, что мешало отдыху. Создавалось ощущение, что система централизованная и полностью отключить её невозможно.
Мы обратились на ресепшен с просьбой переселить нас. Персонал отреагировал спокойно и переселил в другой номер, за что спасибо.
Однако второй номер оказался с серьёзными проблемами по состоянию и чистоте. Потолок и одна из стен (от потолка до пола) имели явные следы затопления: тёмные пятна, вздутая побелка, следы влаги. В ванной комнате на потолке была чёрная плесень. В целом номер выглядел грязным и явно не соответствовал фотографиям, представленным на Booking.
Отдельно вызывает вопросы тот факт, что через Wi-Fi отеля сайт Booking был недоступен. Создаётся впечатление, что это сделано не случайно — возможно, чтобы гости не могли оперативно оставить отзыв или сравнить информацию.
Мы не стали тратить время на дальнейшие разбирательства, так как в номере проводили мало времени. Хотя, откровенно говоря, если бы мы сразу обратили внимание на плесень, то ни за что бы не остались в этом номере.
Из положительных моментов — очень приятный персонал ресторана, особенно супервайзер. Ему отдельная благодарность: действительно позитивный, профессиональный и доброжелательный сотрудник.

Ужасный отель, оценка по отзывам была 3, 9 но мы закрыли на это глаза типо 4звездочный! Но он даже на 1звезду не тянет, мы были за неделю в 3х отелях меняли местоположение, и это был самый худший отель из всех! Самый экономный вариан за 5-6 тыс это просто комнатушки и с ванной в ширину меньше одного метра, под окнами вентиляция от кондеров шумит всегда окна не открыть, кондер сам весь в пыли и грязи их видимо не чистили несколько лет, душевые если их так можно назвать в плесени и грязи, душевая шириной в одну плитку на полу и. Е 60см, люди с минимальным лишним весом туда никак не залезут, дверь упирается в унитаз и открыть и зайти можно только когда дверь во внутрь, туалетная бумага висит прям над мусоркой задевая ее, потому что место больше для нее нет, ковролин в коридорах не чистился так же как и кондеров, запах в комнате тухлых яиц. Номера 120, 121, 122 самые худшие в них не щаселяйтесь если уж решитесь на этот отель. Видели как заносят кровать и матрас в другие номера, они грязные в разводах коричневые, их натянут белыми простынями включат освежитель и типо лакшери, а вы поднимите простыни и посмотрите на матрасы. Плюс этого отеля в персонале и завтраках, лобби красивый и большой как заходишь в отель, но с лифта в который вмещается всего 2челрвека начинается вся жуть этого отеля. Мы были две пары в нашей душевой хоть была дверь а у них и двери не было.

Нормальный отель и не дорогой, но это не 4 звёзды. Может быть лет 20 назад им был. Сейчас все старенькое, замазанное герметиком, пожелтевшее и с лёгким запахом табака в номере. Завтрак отличный, метро рядом. Бассейн в ноябре не работал, но об этом предупреждали. Тапочки бумажные, халатов нет. Зубной пасты и щеток нет. Кровати удобные, белье меняют, полотенца хорошие.

Прекрасный отель в оживленном районе. Есть номера без окон, при бронировании учитывайте это. Из плюсов — будет тихо, из минусов — нет вентиляции, душно. Номера с окнами передают колорит Стамбула.

Хороший отель в центре города. Единственный минус что в номерах кондиционер только дует горячим воздухом а окно выходит во внутренний дворик.

Всё понравилось. Любим отели с терассой и бассейном на крыше, чтобы после завтрака можно было ещё немного позагорать. Прекрасная крыша с хорошими видовыми характеристиками 😍
Персонал вежливый, внимательный. Умудрилась при выезде забыть в номере рубашку. Вернулись через неделю, они её нашли, сохранили (хотя мы не просили. Я вообще не помнила, где я её оставила) и нам вернули 🙏. Из нюансов только — платный омлет 🍳 150 лир. А так, всё понравилось и через неделю опять в нём и остановились. Рекомендуем🙂
Платный омлет 🍳. Но это не критично :)

Уютные номера, удобные кровати и все необходимые удобства сделали проживание комфортным. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь, что создавало ощущение домашнего уюта. Отличное расположение отеля позволяло быстро добраться до главных достопримечательностей. Если вы ищете сочетание сервиса и удобства, Klas Hotel — хороший выбор! Единственный небольшой минус — нестабильный Wi-Fi. Интернет периодически пропадал, что создавало неудобства. Однако в целом впечатление от отеля осталось положительное, и я с удовольствием остановлюсь здесь снова!

Спасибо большое за гостеприимство 🌹 многие достопримечательности, магазины в пешей доступности, отзывчивый персонал, вкусные завтраки.
Отдельно 333я комната благодарит уборщицу Мехрибан, комната была в отличном состоянии 🥰👍

Гостиница явно не 4 звезды. Комнаты маленькие, ванная просто мини, в душ еле зайти. Мебель устаревшая, в ванной все отклеивается и разваливается. Уборка есть каждый день, но… раковина была грязная при заселении и ее так и не отмыли. Шумно, слышно и соседей и улицу. Завтрак в душном темном подвале. Выбор есть, но яичница и омлет платные, что для 4 странно. Кофе жуткий порошковый. Лифт работает отвратительно, еле ползет. Гостиница в целом мрачная, нет ни цветов, ни уюта. Обидно, что мы заселились в мой день рождения, хоть бы какой то комплимент от гостиницы — открытку поставили. Но нет, к сожалению, они не клиентоориентированы. В ванной нет зубных щеток и пасты. Есть маленькие гели для душа и шампунь — самые дешевые неприятные, поэтому не пользовались. Про бассейн не знаю, судя по ванной и ресторане, решили не рисковать, и не купаться в этом лягушатнике. Не рекомендую останавливаться в этом отеле, только если по какой то супер выгодной цене, из за расположения в центре, так как недалеко все достопримечательности, магазины и прочее, на одну — две ночи, можно выжить, но удовольствия не получите.

Не знаю кто им налепил 4 звёзды. Я бы больше двух не дал. Расположение в шумном районе, где в основном живут арабы и мусульмане. Пребывали 8 дней (отдыхом не назвать) и я никому не советую жить тут более 2 ночей!
Из плюсов только наличие сейфа и замена белья каждый день.
Из минусов по порядку:
— окна пропускают звук, будто их нет вовсе, а на улице шумят до 2-3 ночи, особенно в выходные.
— в ванной супер узкая душевая (мужик не развернется), на полу плесень или грибок на герметике.
— вешалки на фото (их всего две и они висят на нитке! ) На этой мелочи сразу ясно стало отношение к постояльцам. Ваши вещи будут лежать на всех стульях и поверхностях, так что вы не будете знать где сесть кроме кровати.
— кондиционер отключается проработав 30 минут (на ночь не поставите), подвешен он сразу над кроватью и крыльчатки были сломаны. Пришлось вилкой их фиксировать…
— дверь советую закрывать на щеколду: к нам ворвался в 23:00 сотрудник, подумав что номер пустой. Хорошо хоть не голый стоял.
— кровать норм, хоть и слегка твердая и скрипучая.
— завтраки сносные, но каждый день практически одно и то же.
— бассейн на крыше на один раз, лежаки грязные, загорать было не в удовольствие.

Очень понравился отель, хороший, разнообразный завтрак, вежливый и дружелюбный персонал, номера хорошие, есть все, что нужно туристу для комфортного отдыха, уборка в номере была каждый день, удачное расположение от достопримечательностей, кафе, магазинов, метро.

Маленький отельчик, среднего уровня, но все довольно мило. Расположение удобное, близко к большинству достопримечательностей. Завтрак вкусный. Елинственное, лифт бы побольше, и парковки не хватает)

Прилетели в Стамбул встретится со своим мужем после долгой разлуки из-за пандемии, не виделись два года, живём в разных странах. Выбрали этот отель. И вроде все не так плохо было 10 дней, расположение хорошее, хотя очень шумно и с улицы (окно над главным входом) и за дверями (напротив лифт), завтраки так себе — однообразно и не вкусно. Но самое обидное было отношение менеджеров в последний день. Мой муж уезжал вечером, а я на следующий день утром. Выселили нас в 12 часов из номера, в том же номере мне остаться не разрешили до утра и переселили в однушку, похожую на чулан. Но ладно, я не такая привередливая для одной ночи. Но! Мой муж уезжал только вечером и его не то, что не пустили в мой номер дождаться автобуса, за нами по пятам ходила охрана и следила! Мы 8 часов вынуждены были сидеть в холле на диване. Все видели как тяжело нам было опять расстаться на неопределенный срок, но даже на 10 минут, не то что на час не пустили. Просто уроды! Мы оплатили этому отелю не малые деньги и чаевые, а получили такое скотское отношение. Конечно больше туда ни ногой.