Отзыв об отеле Taksim Rozenda Residence Hotel

Wetrippinau

2/10
EnglishРусский
Моя семья останавливалась здесь на 3 ночи, чтобы отметить 70-летие моего отца, причём его день рождения как раз совпал с нашим приездом. Движение в этом районе просто сумасшедшее. Турки кричат ​​и сигналят со всех сторон, пока вы вытаскиваете чемоданы из машины для регистрации, а потом пытаетесь понять на ломаном английском, как добраться до ближайшей общественной парковки, что ещё больше усложняло ситуацию. Мы написали в отель за два дня до приезда, чтобы узнать, как добраться до парковки, и они сказали: «Подождите, пока доберётесь, и мы вам поможем». Это был не самый приятный опыт. Если бы они просто воспользовались Google Translate и указали на карте место парковки до нашего приезда, мы бы, по крайней мере, были готовы. Мы в Турции уже 4 недели, объехали всю страну, и это было самое напряжённое пребывание из всех мест, где мы были. Wi-Fi отсутствует — если вам нужен интернет, вам нужно принести в номер интернет-приставку и подключить её. В описании на booking. Com указано, что Wi-Fi есть во всех помещениях отеля. Это неправда. В итоге я использовал хот-спот, используя свой мобильный роуминг, чтобы работать, пока путешествую. В конце концов, они купили приставку и подключили её к нашей спальне, чтобы я мог работать, но это единственное место в отеле, где мы могли им пользоваться.
Номера выглядят не так, как на фотографиях. Мы забронировали люкс с тремя кроватями и гостиной с тремя предметами мебели. Ничего этого не было.
Мы забронировали три кровати, а нам дали две. В качестве обходного пути они купили раскладную кровать, но к тому времени мы уже смирились и просто приняли это. Третьего полотенца так и не было, мне пришлось снова идти и просить его. Нам его дали в полночь, когда мы вернулись с круиза с ужином. Это номер 302.
Шум с дороги стоит громкий весь день и ночь: постоянно гудят машины, автобусы, грузовики, затем грузовики и автобусы, едущие задним ходом. От этого никуда не деться. У моего брата чуткий сон, и он почти не выспался. Мы только что вернулись с одного из самых оживлённых перекрёстков Стамбула, недалеко от станции метро Йеникапы, и это было ещё приятнее. Я включил кондиционеры в обеих комнатах с одного пульта. В обоих номерах свет горит, но из них не идёт воздух. Я попросил персонал проверить их, но оба не работали. Они сказали, что позовут своего друга, чтобы починить их. Они так и не приехали. Холодильник нужен только для красоты. Когда мы приехали, он не был подключен к сети, поэтому я вытащил его из слота на полке, чтобы включить, но там не было розетки. К этому моменту я уже ничуть не удивился. Я попросил удлинитель, чтобы хранить лекарства отца холодными. Но сам холодильник не работал. Тогда они купили другой холодильник из другой комнаты. Все вышеперечисленное произошло в течение 6 часов. Я не думаю, что этот конкретный номер (302) был сдан в аренду очень долго.
На следующий день нас перевели в номер 301, который мы, собственно, и бронировали. В этом номере тоже не было холодильника. Поэтому мы сами перенесли холодильник, который они купили в номер 302, чтобы заменить сломанный, в наш новый номер 301.
Мы сами перенесли интернет из первого номера во второй. Кондиционеры в новых номерах выдавали ошибки, но после того, как оба работали в течение часа, они начинали охлаждаться. Душ протекает по полу в ванной, так что, когда идешь в туалет, мокрые ноги и не знаешь, это канализация или вода из душа. Дверца шкафа в спальне полностью снята с петель, когда ее открываешь, а диван из трех частей выглядит так, будто на нем годами спали собаки. Мы вернулись домой после прогулки и обнаружили, что наша дверь на террасу открыта, хотя мы определенно заперли ее перед уходом. Это совершенно неприемлемо, ведь у нас в номере были наличные, ноутбуки и т. Д. Персонал был отзывчив и даже предоставил нам бесплатный завтрак по утрам. Что им действительно стоило сделать, так это вернуть нам деньги за первую ночь проживания, потому что платить сотни долларов за всё вышеперечисленное — это просто нелепо. Информация об этом отеле совершенно не соответствует действительности, и весь этот опыт испортил 70-летие моего отца. Мы бы больше здесь не остановились и настоятельно рекомендуем вам рассмотреть другие варианты, если что-то из вышеперечисленного для вас важно.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.