SV Business Hotel

Утром я пожаловалась ночной смене и менеджеру на то, что персонал рылся в моем багаже. Уборщица открыла совершенно новый флакон духов, купленных мной на круизном лайнере, и, возможно, подменила его подделкой. Комната была грязной и пахла дымом. Я сообщила об этом менеджеру утром, и он сказал, что поменяет мне номер, но так и не сделал этого. Я очень разочарована, так как флакон духов Channel Bleu объемом 5 унций оказался подделкой, я потеряла 250 долларов, и мне ничего не компенсировали.

Провели в этом отеле 11 ночей. Забронировали заранее номер с балконом. За 2 недели решили подтвердить бронирование, отправили несколько писем на электронную почту и сообщений в What's app, указанные на официальном сайте отеля, но всё они были проигнорированы. Дозвонились (не с первого раза) на стационарный телефон. Подтвердили. Приехали. Номер большой, балкон прекрасный. Но: 1) ремонта не было очень давно (ковролин в дырках, обои в пятнах, в ванной комнате плесень, постоянно подтекало из под ванны, полотенца очень старые) ; 2) в отеле отсутствует утюг; 3) холодильник еле-еле охлаждал; 4) на завтраке не было кофе; 5) в номере был чайник и пакетики с чаем и растворимым кофе, при этом были только одноразовые бумажные стаканчики (мы купили стеклянные, оставили их там 🤣). Но на всё это можно было бы закрыть глаза, учитывая отличное местоположение и шикарный балкон, если бы у нас после первой уборки в номере не пропали вещи (флакончик духов и серебряные серьги). Когда мы обратились с вопросом "поискать", нам сказали, что " Персонал не мог ничего взять". После этого мы прятали свои вещи под кодовые замки, перепроверяли их каждый день и, понятное дело, чаевых уже не оставляли.

Площадь Таксим. Метро в 3 минутах ходьбы. Персонал на ресепшн вежливый.
В отеле давно не было ремонта. Черная плесень в ванной комнате, пожелтевшие обои прибиты гвоздиками. Нахождение в отеле спасал балкон. В первую же уборку номера пропал флакон с духами и серьги. Обратились на ресепшн. Конечно они сказали "наш персонал на это не способен". Так что все остальные дни приходилось все ценности и покупки прятать в собственных чемоданах и закрывать на кодовый замок. Очень много отелей рядом, возле которых круглосуточно останавливаются автобусы с туристами и ожидая не глушатся. Поэтому очень шумно. Отсутствовал шведский стол на завтрак, как было обещано при бронировании. Просто приносили индивидуально тарелку с иногда заветренным сыром, оливками, овощами, хлебом. Кофе в отеле отсутствует.

Номер стандартный, был чайник с принадлежностями и вода в бутылках Грязный ковролин в номере портил всю комнату. Было холодно. После заселения нас отвели в номер на 4 этаже, где идет ремонт, потолок в комнате разобран, кругом строительная пыль и грязь на ковролине. Мы сказали. Чтобы нам поменяли номер. Сначала сказали, что с номерами проблемы, мы поздно приехали, все занято, но после того как муж сказал, что пойдет разбираться на ресепшен нашли номер на 1 этаже. Конечно было очень шумно, я не знаю как в других местах, но на этой улице музыка и гуляния были до утра.

Отличное расположение. Улица оживленная, много туристов, различных кафе. Метро очень рядом.
Вежливый персонал, помогли донести в номер вещи, продлить бронь, хотя весь отель был переполнен, вызвали такси до вокзала за приемлемую цену. В номере была в пятнах простынь, которую при требовании сразу же заменили на белоснежную. Уборка отличная каждый день в номере.
Не смогли оценить завтраки, тк в цену брони включены не были.