Opera Hotel Bosphorus - Preferred Hotels and Resorts

Очень положительное впечатление производит отель! Хорошие номера, отличные виды с трассы, очень отзывчивый персонал! Благодарю Berke, отличный администратор, очень отзывчивый на просьбы!

Я выбрала номер категории премиум с видом на Босфор, оплатила 1500$. По факту отказалось, что за 1500$ вид у меня на половину Босфора и на соседние дома. Это первое. Второе: в этом номере можно хранить мясо, так в нем холодно. Ужасно, очень холодно! Так как номер на втором этаже, то я слышу все проезжающие мимо машины.
Еще я заказала трансфер от отеля. Это ошибка, не делайте так. Я написала в письме в службу бронирования, и попросила, чтобы меня ждал водитель с табличкой у выхода. В итоге это был странный человек, который собирал толпу людей из разных отелей, потом водил нас по стоянке и рассаживал в машины. В итоге, через час с лишним ожидания и этих хождений и поисков где чья машина, оказалось, что кого-то отправили с моей машиной и я, потратив время, уехала на такси. Но! Отель по приезду потребовал у меня деньги за этот трансфер.
В общем, лучше бы я эти 1500$ выкинула в окно, чем платить за этот отель.
UPDATED.
Дополняю свой отзыв. Весь следующий день персонал отеля решали все проблемы с номером, которые были — настраивали кондиционер, предложили вариант для переселения на более высокие этажи и т. Д. И вот это создает ощущение сервиса высокого уровня — ощущение того, что тебя слышат и хотят помочь. Да, первое впечатление было не очень. Но потом персонал сделал все, чтобы я захотела сюда вернуться.
Еще немного о самом отеле:
— завтраки: вкусно. Много разных сыров, свежие овощи, фрукты, выпечка.

Замечательный отель! Приветливый персонал, заселение прошло быстро. Номер с видом на город, спокойная и не шумная улица. Рядом аптеки, магазины. Пять минут ходьбы от площади Таксим. Без проблем предоставили ребенку дополнительное место, комплект белья, каждый день уборка и смена полотенец. Питьевая вода на семью. В номере есть все необходимое, номера с просторной ванной. На ресепшен помогут разрешить любые вопросы. Очень обрадовались, что администратор Майя разговаривает на русском. Обязательно вернёмся сюда снова!

Очень вкусные завтраки с уютным видом на Босфор. Есть хамам, но бассейн на момент прибытия уже был закрыт. Расположение удобно для любителей пешего туризма. Филиалы основных заведений в шаговой доступности. Так же порадовало обилие ресторанов индийской кухне в окрестности.
Очень понравилась бутылочная водичка в номере. В городе такой найти не удалось.
Персонал внимательный и отзывчивый. Было классно встретить сотрудника в SPA, говорящего на русском.
Странная политика халатов. Выдали всего 2 раза. Набор для чистки зубов выдали по просьбе без проблем. Вернутся в номер после дождя, принять горячий душ и обнаружить пропажу халатов, ну такое.

Ужасный отель, с очень плохим персоналом, на ресепшн вообще сидят неадекватные люди.
Не советую.

Прекрасное место!
Рекомендуем!
Особенно мы довольны менеджером Майей, чей профессионализм сделал наше пребывание ещё более приятным.

Украли деньги, 900 $ пока я был в сауне или в бассейне, обнаружил пропажу на след утро, деньги были только в отеле и украли примерно половину пачки денег а не всю. Сначала обещали показать камеры, потом тянули до последнего под предлогом что пароль только у босса, говорили что никто в номер не заходил, потом сказали что посмотреть камеры я не имею права и посмотреть могут только они, после того как они посмотрели камеры — говорили что это просто уборка заходила, и вопрос они решить не могут, сказали что кража денег в отеле невозможна, хотя в Гугле я нашел как минимум 4 отзыва о пропаже денег. В итоге после того как они посмотрели камеры и увидели что в номер заходила уборка (которой кстати не было в номере по факту, не приносят ничего ни щеток зубных ни халатов, сказали что уборка это вынос мусора и заправка постели хотя ничего этого не было, потому что на ресепшен сказали что у меня простой номер хотя оплачен был делюкс) в итоге сказали что мне нужно вызывать полицию и писать заявление, сами они инициировать разбирательство не будут, дали бумажку бланк что бы я с ним пошел самостоятельно в полицию.

Прекрасный отель, любезный и улыбчивый персонал, вкусная и разнообразная кухня, а вид с террасы моего номера впечатлял меня каждый день — вид на Босфор просто незабывем! В номере всегда было чисто, полотенце, белье, вода, работающий холодильник) ) В ресторане есть европейская кухня, а также есть суши) ) Для меня это дополнительный бонус!
В десяти минутах от центра, расположенный в прекрасном месте, отель Опера Босфор непременно оставит желание опять сюда вернуться! Если я ещё раз приеду в Стамбул, то непременно остановлюсь вновь в этом отеле! :)
С благодарностью и добрыми впечатлениями от моего пребывания в отеле, с добрыми пожеланиями к персоналу и владельцам отеля,
С уважением, Irina Noykova.

Шикарный отель, виды из ресторана на Босфор. Отличные номера, все просто супер за исключением персонала — отношение к постояльцам не дружелюбное, как-будто это они ко мне приехали в гости, а не я к ним.

Хороший отель в 7 минутах от площади Таксим. Прекрасный вид на Босфор, уютные номера, отличное обслуживание. Хамам, сауна.
Встретили в аэропорту, проводили до машины, быстро домчали до отеля. Топ!

Отель не соответствует описанию и звездности! Это точно не 4 звезды! Очень не удобная локация. Старые, очень усталые номера. При бронировании уточняйте заранее про номер, нас обманули с предоставлением запрашиваемого номера с видом на Босфор! В результате мы переезжали из номера в номер, что очень не удобно и так не получили заранее оплаченного номера! Менеджмент отеля не приветливый и не готов решать проблемы клиентов! Такое впечатление, что про клиентоориентированность здесь никто не слышал. В номерах нет ни халатов, ни воды, с сервисом очень и очень плохо! От отеля вы не доберетесь без такси. Номера уставшие со старым бельем и полотенцами. Выбирайте любой другой отель даже 3 звезды в районе Галапорта, они все на несколько порядков лучше!

Ничего)
Завтраки отвратительные, холодильник в номере не работает (точнее работает, но не охлаждает, меняли даже, но там все так работают). Балконы между номерами разделены так, что можно без вопросов перелезть на соседний, или заглянуть могут к вам. Ну такое. Вид из номера прекрасный если смотреть наверх, хотя этаж у меня был высокий) если опустите глаза вниз, увидите трущобы.
Заказы еды в номер собственно из того же ресторана где завтраки, такого же качества.

Не первый раз в отеле. Очень вкусные завтраки и вид из ресторана. Номера комфортные.

Лучший отель до сегодняшнего дня в Стамбуле. Все чисто, красиво, уютно. Завтраки шикарные, есть терраса с видом на Босфор. Работники отзывчивые и всегда улыбаются. До этого несколько раз останавливался в районе Султан Ахмед и отели там очень разочаровали но здесь все понравилось. Рекомендую.

Очень понравился отель с его красивым видом, чистыми номерами, уникальным ароматом отеля и хорошим сервисом! Вернемся сюда в сл поездку.

Ayten очень понравилось обслуживание, просто молодец! Отель очень хороший!

Отличный отель в центре города, чисто, красиво шикарный вид на Босфор. Вкуснейшая еда. Официантка Ayten Kalkan очень внимательная и приятная, ходили с удовольствием в ресторан благодаря ей.