The Hera Suite Hotel

Остановиться в этом отеле было огромной ошибкой. Назвать его отелем – это уже слишком; лучше бы остановились в гостевом доме. Там не только грязно, но и ужасно пахнет. Моя главная проблема заключалась в том, что мне пришлось там остановиться, потому что я уже забронировал номер и был измотан. Я забронировал номер, находясь за границей, и специально указал, что заселюсь в 5:00 утра, таким образом получив одобрение на ранний заезд. Несмотря на это, я прибыл в отель вовремя. В 11:00 со мной связались на ресепшене и сообщили, что я должен выехать в 12:00, иначе будет взиматься плата за продление.
Произвольное игнорирование вопроса, подтвержденного отметкой «ОК» при бронировании во время моего пребывания, полностью противоречит корпоративной этике заведения, его стремлению к удовлетворенности гостей и стандартам обслуживания.
Подобный подход:
• Причиняет неудобства гостю,
• Противоречит корпоративным обязательствам,
• Непрофессионален.
После такого опыта я не могу доверять этому заведению. Категорически не рекомендую.

Если я возвращался, чтобы забрать свою собаку из вольера, бедняжка начинала проклинать мою мать. Я по глупости заплатил 10 000 турецких лир за 8 дней, даже не взглянув на номера. Хоть ребята и были виноваты, они не вернули мне деньги. Клопы? Запах сидений? Однажды утром я проснулся и обнаружил, что мой глаз опух и инфицирован. Мой брат смеялся надо мной, но вечером его укусил клоп; все его тело было покрыто волдырями. Мы попытались уехать в 4:30 утра, и нам дали другой номер. Кондиционер издавал неряшливые, хлюпающие звуки, а кровать была похожа на крышу; утюг торчал посередине; нужно было лежать на утюге; вы рискуете упасть вправо или влево, если сможете. Мой телефон упал под диван, и я попытался достать его, но в итоге получил нож. Номера разваливаются не в переносном, а в прямом смысле. Мы говорим им, что в ваших номерах полно мерзких клопов, а они нам говорят, что вы их принесли. Мы сбежали из отеля, вернее, купили 80-градусный одеколон, чтобы снять зуд. Нас это не беспокоило. Мы чесались целую неделю, и из-за зуда наша недельная рутина длилась 13 дней. Мы не могли выходить на улицу, потому что они думали, что у нас чесотка.
—————————————————— — Обновление комментария —
Да, из-за этой безответственной компании клопы, которые поселились в моей сумке, теперь заполонили весь мой дом. Я выбросил весь диван и спальный гарнитур. Я освободил дом и продезинфицировал его. Я потерял в общей сложности 102 000 турецких лир. Не приезжайте, не останавливайтесь здесь.

К фотографиям это не имеет никакого отношения, в первом номере, в котором мы остановились, кровать была сломана и сиденье унитаза не имело крышки, кондиционер не работал, по нашей просьбе нам предоставили другой номер, чтобы переехать в другой номер. Более прочный номер, но в целом это не чистый и гигиеничный отель, запах сигаретного дыма в номерах очень сильный, мы брали двухуровневый номер, но номер — 1. Так как это было на первом этаже, то было очень душно и душно. Я бы никогда больше не выбрал этот отель. Я не рекомендую.