Cityloft 81

Впечатления постояльцев о работе сотрудников ресепшен разделились. Многие гости благодарят администраторов за искреннее внимание, душевное отношение и оперативное решение текущих бытовых вопросов. Горничные также заслужили положительные отзывы за свою отзывчивость. Вместе с тем зафиксированы случаи грубости ночной смены при проблемах с электронным ключом от двери. Некоторые гости отмечают отсутствие помощи с переносом чемоданов, сложности с английским языком у ряда сотрудников и отказ бесплатно заменить проблемную комнату.

Номерной фонд выполнен в современном стиле, однако качество комнат оценивается постояльцами по-разному. Часть гостей подтверждает удобство кроватей с качественными матрасами и полное соответствие интерьера рекламным фотографиям. Другие постояльцы жалуются на мрачную темную обстановку, следы износа и ремонт мебели при помощи изоленты. В некоторых помещениях отходят обои, не закрываются разбухшие от влаги двери санузлов, засоряются раковины и ломается сантехника. Освещение в комнатах нередко бывает тусклым из-за малого количества работающих светильников.

Оконные стеклопакеты успешно блокируют звуки оживленной автомобильной дороги. Однако внутренняя шумоизоляция в здании вызывает серьезные претензии у большинства проживающих. В комнатах отчетливо слышны любые разговоры соседей и гул непрерывно работающей вытяжки в ванной. Кроме того, покою отдыхающих мешает расположенный рядом караоке-бар с громкой музыкой до полуночи. Просьбы на ресепшен убавить звук музыки приводили лишь к кратковременному результату.

Мнения относительно чистоты в гостинице кардинально расходятся. Одни постояльцы отмечают безупречную чистоту комнат и свежий приятный аромат. Другие гости указывают на запыленные коридоры, мусор и стойкий запах отходов возле стойки регистрации. Встречаются нарекания на несвежее белье, старые полотенца, нечищеные раковины и запах сигарет даже в номерах для некурящих. В ряде случаев ежедневная уборка ограничивалась только заправкой кровати и заменой текстиля.

На крыше здания работает стильный бар, предлагающий напитки и городской пейзаж. Полноценного ресторана в здании нет, поэтому обедать и ужинать постояльцам приходится в сторонних заведениях. Оценки включенных завтраков варьируются от положительных до весьма критических. Часть гостей считает утреннее меню вкусным, тогда как другие отмечают скудный выбор блюд и отсутствие привычных европейских позиций. По утрам подаются преимущественно традиционные соленые турецкие закуски, а кофе с молоком или горячий шоколад отсутствуют.

В списке доступных услуг гостиницы заявлены сауна и турецкий хаммам. Однако гости сообщают о том, что зона отдыха фактически была закрыта для посещения. Кроме того, в спа-зоне было отмечено отсутствие мыла и необходимых банных принадлежностей.

Семьи с детьми сталкиваются с определенными неудобствами при размещении в семейных номерах. Гости отмечают плохую гигиену, облезающую краску на стенах в санузлах и неприятные запахи. Слабая звукоизоляция и проникновение табачного дыма из соседних номеров также создают дискомфорт для детского отдыха. Постояльцы с опытом семейных поездок рекомендуют взвесить эти нюансы перед бронированием.