KİRAZ BEACH OTEL

Мы поехали на 3-дневный отдых с нашим 17-месячным ребенком. Номера совсем не похожи на фотографии. Холодильник стоит в туалете. Дверь в ванную не закрывается, а когда закрывается, то не открывается, запирая вас внутри. Отель очень старый и запущенный. Кондиционер не работает, скорее это вентилятор. Мы выбрали его, потому что он находится на природе и недалеко от пляжа, но там полно мух и насекомых. Уборка отсутствует; даже дверцы шкафов отваливаются. Мы попросили одну большую кровать и детскую кроватку, и забронировали номер соответствующим образом. Сначала нам дали номер с двумя отдельными кроватями. Когда мы возразили, нам дали номер с одной двуспальной и одной односпальной кроватью, сказав, что мы можем спать там с ребенком. Когда мы сказали: «Вы шутите? Этот ребенок не может там спать; нам нужна кроватка», они принесли кроватку, и в итоге в номере оказалась трехместная кровать и детская кроватка. Просто нелепое заведение. Лифта и пандуса нет. Поскольку мы жили на втором этаже, нам постоянно приходилось поднимать и спускать коляску. Зоны обслуживания и еда очень небрежные и безвкусные. Гигиена и чистота практически отсутствуют. Вокруг открытого шведского стола на завтрак жужжали мухи. Мы заранее забронировали номер на время отпуска через туристическую компанию. По прибытии с нас взяли еще один платеж. Когда я сказала, что произошла ошибка, нам ответили, что завтра придет менеджер, и мы сможем с ним поговорить.

Атмосфера и само место подвергаются предательству. Я определенно не думаю, что люди, которые спроектировали и открыли это место, сейчас им управляют. Это полное предательство, потому что им не хватает деловой хваткости, навыков командообразования и управления, или потому что бюджет был слишком мал для квалифицированного менеджера. Атмосфера, местоположение и само место довольно приятны, но очень печально видеть руководство, которое ничего не может организовать и которому не хватает навыков развития бизнеса. Они сказали, что вечером будет вечеринка в стиле 80-х/90-х, и мы согласились. Они сказали, что она начнется в 11, но в 11:30 они все еще устанавливали колонки. Забудьте о 80-х, они играли песни нового поколения, созданные с помощью искусственного интеллекта. Когда песня закончилась, они спокойно зашли в диджейскую будку и полностью испортили атмосферу, пока не заиграла новая песня. Еда ниже среднего. У них есть команда поваров, которая делает американский салат с йогуртом вместо майонеза. Они варят пасту до тех пор, пока она не развалится. Помимо всех этих недостатков, они не забывают брать дополнительную плату за бронирование первых рядов пляжных беседок. И еще огромная проблема с комарами. По запросу они предоставляют средства для обработки номеров и тела, но, несмотря на заверения в проведении дезинсекции и возвращение гостей на следующий день, мы так и не увидели, чтобы какая-либо обработка проводилась.

В целом, мы остались очень довольны отелем. Все, от нашего прибытия до отъезда, было организовано очень хорошо и приятно. Благодаря внимательности персонала, теплой атмосфере и качеству обслуживания, у нас был замечательный отдых.
Особо хочу поблагодарить Эмраха Аби, заведующего рестораном. Он действительно заставил нас почувствовать себя как дома. Он был очень дружелюбным, жизнерадостным, общительным и искренним человеком. Если я решу вернуться в следующем году, Эмрах Аби сыграет большую роль в этом решении. Еще раз благодарю его.
Еда была действительно восхитительной. Особая благодарность нашему шеф-повару и персоналу ресторана за их усердную работу. Номера были чистыми и аккуратными. Однако уборка показалась немного небрежной; чистоты не было. Также в ванной комнате был легкий запах канализации, когда дверь туалета была закрыта. Это не сильно беспокоило, но было бы гораздо лучше, если бы это исправили.
Сотрудник, который встретил нас при регистрации, очень хорошо предоставил всю необходимую информацию. Мы чувствовали себя комфортно с самого первого момента.
Море было в целом чистым. Водорослей было немного только в средней части, в остальном купание доставило большое удовольствие.
У меня также есть несколько небольших предложений. Зона в самом начале частного пляжа отеля (не на самом частном участке пляжа), с её разноцветными зонтиками, обозначена как «кабинка». Однако нет никаких знаков или предупреждений, указывающих на это.

Мы останавливались в отеле Kiraz Beach Hotel всей семьей. Начну с положительных моментов. Главное преимущество отеля – это, безусловно, пляж и море. Море кристально чистое, пляж довольно широкий и приятный. Это была лучшая часть нашего отдыха. Большинство сотрудников были дружелюбны и старались помочь. В частности, молодой администратор, работавший один, несмотря на большой поток клиентов, проявил большую самоотдачу и старался обслужить каждого. Мы хотели бы выразить ему особую благодарность.
Однако общее состояние отеля, к сожалению, не оправдало наших ожиданий. Здание старое и нуждается в ремонте во многих местах. Когда мы приехали, нас никто не встретил и не направил. Заселиться в номер мы смогли только после 14:30. В таком отеле мы ожидали бы гораздо более профессиональной организации приема и сопровождения гостей.
Что касается еды, обед и полдник были неплохи, но выбор был довольно ограничен. Постоянно предлагались похожие блюда. К вкусу претензий не было, но за такую ​​цену мы ожидали гораздо более богатого шведского стола.
Жареное мясо, поданное в качестве основного блюда, к сожалению, оказалось намного хуже, чем мы ожидали. Оно разочаровало нас как внешним видом, так и вкусом. На мой взгляд, оно больше напоминало посредственные фрикадельки из магазинного фарша, чем высококачественное блюдо из отеля. Я ожидал гораздо более качественных ингредиентов и вкуса от заведения, стоимость которого так высока.
Также мы столкнулись с интересной ситуацией с завтраком.

Я провела 3 дня на пляже Кираз. Близость к Бурсе была моим главным преимуществом. Море чистое и красивое, а еда в ресторане Perla превосходная. Концепция «постель и завтрак», когда завтрак приносят прямо к шезлонгу или в номер, также приятна.
Однако у меня возникли некоторые проблемы с размещением. Пляжные полотенца не предоставлялись, и я не нашла отношения персонала к этому вопросу очень позитивным. Проблема с комарами, хотя и известная, остается нерешенной. Телевизор показывал только два канала и, несмотря на ремонт, вскоре снова сломался. В первый вечер в душе было очень мало воды, кондиционер недостаточно охлаждал, и нам пришлось вызывать техника. Кроме того, мой номер вообще не убирали в течение 3 дней.
Из-за стеклянного входа свет автоматически включается, когда кто-то проходит по коридору ночью, мгновенно освещая комнату; это было довольно неприятно.
Несмотря на все это, я приятно провела время в одиночестве. Также хочу поблагодарить господина Эмраха, работающего в ресторане; он был очень внимательным, дружелюбным и отзывчивым ко всем гостям.
В целом, мой отдых был приятным с точки зрения моря, ресторанов и местоположения, но я ожидал бы лучшего обслуживания за такую ​​цену.

Мы воспользовались пляжной зоной для однодневной поездки 15 июля. Входной билет стоил 900 турецких лир, но когда мы позвонили накануне, нам сказали, что на 15 июля будет действовать плата за вход в выходные дни в размере 700 турецких лир. Однако, когда мы приехали, нам сказали, что цена была повышена – чистый оппортунизм. Шезлонги были просто пластиковыми, а зонтики – обычными соломенными; за 900 турецких лир мы определенно не получили того, за что заплатили. Море было довольно мелким, и там было столько медуз, что пользоваться пляжем стало невозможно до 13:00. Пляж не принял никаких мер предосторожности против этого; в конце концов, это не девственный пляж. Немного дальше от буев время от времени в бетонные камни вбиваются железные столбы; я рекомендую быть осторожными во время купания, мы тоже совершили эту ошибку… Еда была неплохой, в ресторанной зоне царила приятная атмосфера. Мы ели пиццу и гамбургеры и заплатили около 2000 турецких лир за три напитка. Около 17:00 была небольшая очередь в душевые, но туалеты были чистыми, а раздевалки вполне подходили. Поехали бы мы туда снова? Море не идеальное, оно еще хуже из-за железных ограждений в воде, пляж такой же, и мы бы не поехали туда ради ресторана :)

Мы пошли на пляж, но там было ужасно много народу. Мы хотели купить суп для малыша в ресторане, но нам его не дали, потому что мы там не проживали. Какая ерунда! Мы пошли в кафе на обед, наш заказ приняли через пятнадцать минут, а еду принесли только через сорок пять минут. Официанты поворачивали головы на 90 градусов, чтобы не смотреть на наши столики. Что касается пляжа, вам следует накрыть края зонтиков защитными чехлами; нас всех поцарапали. Мусорных баков нигде нет, только один кран для мытья ног, в душевых холодная вода и ужасный запах. В раздевалках нет уединения; замки не держат, и через щели в дереве можно видеть, что происходит внутри и рядом с ними. Если вы берете 900 турецких лир с человека, вам нужно многое исправить. Я, наверное, больше не выберу это место.
**На следующей неделе, по настоянию моей жены, мы вернулись, и у нас возникли новые проблемы. ** По-видимому, у входа на пляж висит табличка, запрещающая приносить еду и напитки извне, но мы об этом не знали, и, поскольку у нас было четверо детей и младенец, мы взяли с собой свои закуски. ** Как только мы вошли, нам грубо заявили, что это запрещено и что мы должны воспользоваться их рестораном. Они даже неуважительно намекнули: «Если вам это не нравится, уходите». — Хотя я сказала, что приехала с гостями из другого города. — Во время нашего предыдущего визита мы заплатили тысячи лир за их ресторан и остались недовольны, а теперь это хамское отношение зашло слишком далеко.

Номера были не в лучшем состоянии, просто средние, а уборка была недостаточно тщательной, посредственной. Ресторан был очень хорошим; еды было более чем достаточно, она была гигиеничной и вкусной. Напитки, предоставленные отелем, были не в банках. Господин Эмрах и господин Юсуф были очень любезны и везде решали все проблемы; я им очень благодарен. Когда я заселялся в воскресенье, из-за большого количества людей мне было трудно найти шезлонг; я не мог найти никого, кто бы отвечал за него, и нам пришлось полчаса провести на солнце с детьми в поисках места. Позже, когда люди ушли, мы заняли их место. Это очень оживленное место. Лучше заселяться в будние дни.

Номера в отеле были плохие; кровати неудобные, чистота неудовлетворительная, и было много комаров. Пляж был очень хороший; вода чистая и мелкая, но чем дальше от берега, тем глубже становилось. Персонал на пляже хорошо обслуживал; все приносили быстро. Некоторые блюда в ресторане à la carte были хорошими, но некоторые были действительно плохими. Нам очень понравились креветки в масле, жареные кальмары и черноглазый горох, но рибай (стейк из вырезки) был ужасен, а картофельное пюре к нему было таким же посредственным. Тем не менее, персонал был внимательным и услужливым во всех отношениях. В ресторане Sunset был завтрак "шведский стол" с большим разнообразием блюд, и еда была вкусной. Мы также попробовали там лахмаджун (турецкая лепешка с мясной начинкой), который нам понравился.

Я не оставалась на ночь; я приехала из Бурсы всего на выходные, чтобы провести день на пляже. Мне было любопытно, и я хотела попробовать, потому что это место хвалили и хорошо рекламировали в социальных сетях, но это было полным разочарованием. Им очень удается создавать позитивное впечатление, рекламировать и продвигать себя в социальных сетях; хотелось бы, чтобы они демонстрировали такой же успех в качестве обслуживания и в том, как они относятся к своим гостям. Существует значительная разница между тем, что показано на фотографиях и в постах, и тем, что я получила на самом деле. Короче говоря, реклама сильная, маркетинг успешный, но обслуживание, к сожалению, сильно отстает. Я определенно не думаю, что получила то, за что заплатила. Концепция места неплохая, но если концепция для вас не очень важна, я думаю, было бы разумнее воспользоваться общественными пляжами в этом районе, вместо того чтобы переплачивать. По крайней мере, по моему опыту, я не увидела обслуживания, которое оправдывало бы поездку из Бурсы и дополнительные расходы на это место.

Расположение отеля в целом хорошее, персонал дружелюбный и любезный, но, к сожалению, чистота оставляет желать лучшего. Когда мы впервые вошли в номер, там стоял сильный запах туалета, а на балконе и в коридорах были обнаружены паутины. Чистоте нужно уделять больше внимания. Что касается ресторана, во-первых, цены заоблачные, и, возможно, из-за того, что это было воскресенье и был сезон выпускных, еда принесли очень поздно. Три разных заказа принесли с интервалом в полчаса, так что в общей сложности мы ждали еду час. В общем, персонал был дружелюбным и любезным, но в остальном наше впечатление, к сожалению, было негативным.

Это наш третий визит в этот отель. Как следует из названия, это мини-отель, поэтому ожидания должны быть соответствующими.
Еда, как всегда, была восхитительной. Особой похвалы заслуживает внимательность и отзывчивость персонала ресторана Sunset.
Пляж и море безупречно чистые. Купаться абсолютно безопасно. Семейная атмосфера также является значительным плюсом.
Номера стандартные. Уборка проводится регулярно, но некоторый мелкий ремонт и обновление были бы полезны.
Тот факт, что они принимают домашних животных, является для нас большим преимуществом. Наличие подходящих мест для выгула собак также приятно.
Мы были рады, что в этом году построили детскую площадку, которой не было в предыдущие годы. Это отличное дополнение для семей с детьми.
Одним из моментов, который нам больше всего понравился, был персонал. Все, от А до Я, были улыбчивыми, внимательными и отзывчивыми. Действительно ценно постоянно встречать дружелюбных и позитивных людей во время отдыха.
К сожалению, проблема с мухами касается не только этого отеля. Это общая проблема в регионе, включая центр Эрдека. Даже средства от мух не очень эффективны. Поэтому я не считаю это недостатком отеля.
Просторная парковка хороша. Однако из-за грунтового покрытия машины могут сильно пылиться. Было бы гораздо удобнее, если бы в будущем сделали асфальт или провели аналогичные работы по улучшению.
Самой большой проблемой в этом году была музыка. Очень громкая музыка весь день, особенно в ресторане, затрудняла даже разговор.

Это был худший ресторанный опыт в моей жизни. Мы пришли туда с предварительным бронированием, и это был полный провал. Мы заказали завтрак на двоих; порции были совершенно недостаточны для двоих, а гигиена была на нуле. В еде мы нашли волосы. Несмотря на такое отсутствие гигиены и качества, мы заплатили непомерную сумму в 1800 турецких лир. После завтрака мы заказали два куриных бургера, но их не принесли даже через час. Нам пришлось отменить заказ. Более того, при оплате счета кассир, не веря, что мы не ели бургеры, неоднократно спрашивала: «Вы их не ели, правда? », пытаясь выставить нас лжецами. Такое неуважение и грубость по отношению к клиенту были просто невероятными. И самое главное, мы пришли туда поплавать и отдохнуть на пляже. Несмотря на бронирование, нас заставили ждать наш заказ час в зале ресторана, пока шезлонги отдавали другим посетителям. Нам сказали, что шезлонгов больше нет и что мы можем плавать, сидя за столиком! Куда бы мы ни пытались войти, нам отвечали: «Это VIP-ложа», и обращались с нами несправедливо. Если вы хотите сохранить свои деньги, время и, самое главное, нервы, ни в коем случае не приближайтесь к этому месту. Это идеальный пример того, как можно заплатить за унизительный опыт. Я бы никогда никому этого не порекомендовал.

29 мая 2026 года мы посетили этот ресторан с нашими гостями из Измира. Мы были там около года назад и остались очень довольны, поэтому смело привели туда наших гостей. Однако обслуживание оказалось ужасным. Несмотря на то, что мы позвонили заранее и забронировали столик, нас посадили за угловой столик. В то время как на всех остальных столиках в ресторане были мягкие стулья, на нашем их не было. Когда мы указали на это и попросили подушки, нам сказали, что это приоритет для гостей отеля, и они не могут нам их предоставить. Мы решили не портить впечатление, но затем заказали мезе. Нам сказали, что на приготовление потребуется некоторое время, и предложили выбрать из меню. Мы выбрали из меню, и примерно через 5 минут мезе принесли к соседнему столику. Затем мы заказали пасангу (разновидность выпечки) в качестве закуски, но ее принесли одновременно с основным блюдом — рыбой. Ресторан демонстрирует крайнее предпочтение гостям отеля; если вы не проживаете в этом отеле, вам определенно не стоит его посещать. Персонал совершенно не старается угодить клиентам, особенно шеф-повар, кажется, у него были длинные волосы; он был очень угрюм и разговаривал с людьми свысока, как главный официант в отеле Four Seasons. Я категорически не рекомендую это место. Жаль, что заведение, куда я ходила годами, так сильно изменилось всего за один год.

Я останавливался здесь на один день в январе. Цены на номера средние, но ресторан – это полный провал.
Все блюда невероятно дорогие.
Я заплатил 450₺ за тост с сыром и чай.
Фрикадельки стоили 600₺ и т. Д. Цены профессиональные, но обслуживающий персонал совершенно непрофессиональный. В обслуживании царит хаос. Если такие цены в январе, я даже не представляю, какие они летом.
Тот факт, что номера отдельные, является плюсом для этого заведения. Сад расположен в хорошем месте и ухожен. Можно сказать, что номера чистые. Имейте в виду, что кондиционер в такую ​​погоду работает недостаточно эффективно. Если не брать в расчет ресторан, то он средний.

Мы участвовали в мероприятиях во время семестровых каникул и детского лагеря. Заведение действительно прекрасно как летом, так и зимой. Весь персонал был очень внимательным. Завтраки и питание были выше среднего для этого региона. Детских развлечений было много; моя дочь не хотела, чтобы они заканчивались. В частности, джентльмен, который проводил детские мероприятия, не только увлекал детей играми, но и предоставлял им познавательные впечатления. Привлечение компетентных людей, любящих свою работу, к участию в мероприятиях — отличный показатель внимательного подхода заведения. В номерах люкс было очень тепло, учитывая температуру — 1 градус. Комфорт и дизайн номеров также были превосходны. Мы благодарим весь персонал и владельца. Надеемся увидеть вас снова летом.

Мы поехали на программу выходного дня.
Вы сидите в единственном помещении, в отдельной кабинке, и единственное отличие от улицы в том, что на вас не идет дождь или снег; было так холодно.
Там горела печка, но она была бесполезна; мы ели в пальто и шарфах, и попросили дополнительную шаль – было — 6 градусов.
Кроме того, курение в обеденном зале разрешено.
Когда мы сказали, что нам некомфортно, они начали настраивать нас против своих клиентов.
Я ставлю только 1 балл, потому что должна. Зона, где дети занимались, была закрыта, как зимний сад, но там везде было холодно, и они пытались отапливать ее печой. Было ужасно холодно, и наши дети постоянно мерзли.
Это предупреждение для тех, кто хочет поехать: оставайтесь в своих теплых домах, по крайней мере, вы не заболеете.