Мы останавливались в отеле Kiraz Beach Hotel всей семьей. Начну с положительных моментов. Главное преимущество отеля – это, безусловно, пляж и море. Море кристально чистое, пляж довольно широкий и приятный. Это была лучшая часть нашего отдыха. Большинство сотрудников были дружелюбны и старались помочь. В частности, молодой администратор, работавший один, несмотря на большой поток клиентов, проявил большую самоотдачу и старался обслужить каждого. Мы хотели бы выразить ему особую благодарность.
Однако общее состояние отеля, к сожалению, не оправдало наших ожиданий. Здание старое и нуждается в ремонте во многих местах. Когда мы приехали, нас никто не встретил и не направил. Заселиться в номер мы смогли только после 14:30. В таком отеле мы ожидали бы гораздо более профессиональной организации приема и сопровождения гостей.
Что касается еды, обед и полдник были неплохи, но выбор был довольно ограничен. Постоянно предлагались похожие блюда. К вкусу претензий не было, но за такую цену мы ожидали гораздо более богатого шведского стола.
Жареное мясо, поданное в качестве основного блюда, к сожалению, оказалось намного хуже, чем мы ожидали. Оно разочаровало нас как внешним видом, так и вкусом. На мой взгляд, оно больше напоминало посредственные фрикадельки из магазинного фарша, чем высококачественное блюдо из отеля. Я ожидал гораздо более качественных ингредиентов и вкуса от заведения, стоимость которого так высока.
Также мы столкнулись с интересной ситуацией с завтраком. Хотя в информационном листке в нашем номере было указано, что завтрак заканчивается в 11:00, нам сказали, что он заканчивается в 10:30. Когда мы объяснили ситуацию, сотрудник заметил наше неудобство и помог нам. Мы им благодарны. Однако несоответствие между информацией отеля и фактическим обслуживанием сбивает гостей с толку и является недостатком, который необходимо исправить.
Еще одним серьезным разочарованием стало интернет-соединение. Мы почти не пользовались им во время нашего пребывания. Интернет постоянно отключался, и нам удалось стабильно подключиться только примерно на час. Такое плохое интернет-соединение неприемлемо для отеля такого уровня сегодня.
Самый важный вопрос — соотношение цены и качества. Мы заплатили за этот отель более 9000 турецких лир. Честно говоря, на мой взгляд, он стоит максимум около 9000. Я определенно не думаю, что мы получили за свои деньги то, что ожидали. За те же деньги можно остановиться в гораздо более новых, качественных отелях с более богатым меню и лучшим сервисом.
Моя цель не в критике бизнеса; я хочу дать гостям, планирующим отпуск по высокой цене, реалистичную оценку. Потому что ожидания, естественно, завышены в этом ценовом диапазоне. Отель мог бы значительно улучшить свои показатели, особенно в плане ремонта, увеличения разнообразия блюд, улучшения интернет-инфраструктуры и профессионализации процесса приема гостей.
Плюсы: Великолепный пляж, кристально чистое море, дружелюбный и преданный своему делу персонал.
Минусы: Старое здание, недостаточное разнообразие блюд, плохая организация регистрации, очень плохое интернет-соединение и обслуживание, не соответствующее ожиданиям за такую цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако общее состояние отеля, к сожалению, не оправдало наших ожиданий. Здание старое и нуждается в ремонте во многих местах. Когда мы приехали, нас никто не встретил и не направил. Заселиться в номер мы смогли только после 14:30. В таком отеле мы ожидали бы гораздо более профессиональной организации приема и сопровождения гостей.
Что касается еды, обед и полдник были неплохи, но выбор был довольно ограничен. Постоянно предлагались похожие блюда. К вкусу претензий не было, но за такую цену мы ожидали гораздо более богатого шведского стола.
Жареное мясо, поданное в качестве основного блюда, к сожалению, оказалось намного хуже, чем мы ожидали. Оно разочаровало нас как внешним видом, так и вкусом. На мой взгляд, оно больше напоминало посредственные фрикадельки из магазинного фарша, чем высококачественное блюдо из отеля. Я ожидал гораздо более качественных ингредиентов и вкуса от заведения, стоимость которого так высока.
Также мы столкнулись с интересной ситуацией с завтраком. Хотя в информационном листке в нашем номере было указано, что завтрак заканчивается в 11:00, нам сказали, что он заканчивается в 10:30. Когда мы объяснили ситуацию, сотрудник заметил наше неудобство и помог нам. Мы им благодарны. Однако несоответствие между информацией отеля и фактическим обслуживанием сбивает гостей с толку и является недостатком, который необходимо исправить.
Еще одним серьезным разочарованием стало интернет-соединение. Мы почти не пользовались им во время нашего пребывания. Интернет постоянно отключался, и нам удалось стабильно подключиться только примерно на час. Такое плохое интернет-соединение неприемлемо для отеля такого уровня сегодня.
Самый важный вопрос — соотношение цены и качества. Мы заплатили за этот отель более 9000 турецких лир. Честно говоря, на мой взгляд, он стоит максимум около 9000. Я определенно не думаю, что мы получили за свои деньги то, что ожидали. За те же деньги можно остановиться в гораздо более новых, качественных отелях с более богатым меню и лучшим сервисом.
Моя цель не в критике бизнеса; я хочу дать гостям, планирующим отпуск по высокой цене, реалистичную оценку. Потому что ожидания, естественно, завышены в этом ценовом диапазоне. Отель мог бы значительно улучшить свои показатели, особенно в плане ремонта, увеличения разнообразия блюд, улучшения интернет-инфраструктуры и профессионализации процесса приема гостей.
Плюсы: Великолепный пляж, кристально чистое море, дружелюбный и преданный своему делу персонал.
Минусы: Старое здание, недостаточное разнообразие блюд, плохая организация регистрации, очень плохое интернет-соединение и обслуживание, не соответствующее ожиданиям за такую цену.