Отзыв об отеле KİRAZ BEACH OTEL

Мы поехали на 3-дневный отдых с нашим 17-месячным ребенком. Номера совсем не похожи на фотографии. Холодильник стоит в туалете. Дверь в ванную не закрывается, а когда закрывается, то не открывается, запирая вас внутри. Отель очень старый и запущенный. Кондиционер не работает, скорее это вентилятор. Мы выбрали его, потому что он находится на природе и недалеко от пляжа, но там полно мух и насекомых. Уборка отсутствует; даже дверцы шкафов отваливаются. Мы попросили одну большую кровать и детскую кроватку, и забронировали номер соответствующим образом. Сначала нам дали номер с двумя отдельными кроватями. Когда мы возразили, нам дали номер с одной двуспальной и одной односпальной кроватью, сказав, что мы можем спать там с ребенком. Когда мы сказали: «Вы шутите? Этот ребенок не может там спать; нам нужна кроватка», они принесли кроватку, и в итоге в номере оказалась трехместная кровать и детская кроватка. Просто нелепое заведение. Лифта и пандуса нет. Поскольку мы жили на втором этаже, нам постоянно приходилось поднимать и спускать коляску. Зоны обслуживания и еда очень небрежные и безвкусные. Гигиена и чистота практически отсутствуют. Вокруг открытого шведского стола на завтрак жужжали мухи. Мы заранее забронировали номер на время отпуска через туристическую компанию. По прибытии с нас взяли еще один платеж. Когда я сказала, что произошла ошибка, нам ответили, что завтра придет менеджер, и мы сможем с ним поговорить. На следующий день ни менеджер, ни кто-либо еще не удосужились с нами поговорить; администратор попросила данные нашего банковского счета и вернула нам деньги. Вот такое вот место. Сотрудники совершенно не разбираются в своей работе и друг в друге. Я категорически не рекомендую это место, особенно тем, у кого маленькие дети.