The Black Hotel

Если вы не хотите испортить себе отдых, я бы не рекомендовала выбирать этот отель.
Мы много путешествуем и часто останавливаемся в разных отелях, но с подобным уровнем сервиса столкнулись впервые.
Выбирали отель по фотографиям и отзывам на сайте, заранее забронировали номер и предупредили о позднем заселении. Однако связаться с администрацией удалось только после многочисленных попыток, а общение по телефону было довольно недоброжелательным.
По прибытии нам предоставили номер, который совершенно не соответствовал фотографиям при бронировании. Он находился на последнем этаже и больше напоминал чердак: очень маленькая комната, крошечное окно и крайне непривлекательный вид из него.
Состояние номера также оставляло желать лучшего. Постельное бельё было старым, застиранным, с пятнами и даже дырками. Полотенца имели серый цвет, неприятный запах и явно давно нуждались в замене. В раковине лежали волосы, крышка унитаза была сломана, от рулона туалетной бумаги остался лишь небольшой остаток. Душевой шланг протекал и разбрызгивал воду во все стороны. На замечания администратор ответил, что из-за праздничных дней ремонт будет возможен позже. После просьбы нам заменили полотенца и предоставили новый рулон туалетной бумаги.
Отдельно хочется отметить общую небрежность: чайник и стаканы стояли на тумбе для багажа, холодильник был грязным.
Но самым неприятным сюрпризом стал завтрак.

Единственное достоинство отеля – его расположение; номера маленькие, и горе вам, если вам дадут номер с видом на задний двор. В номере с видом на задний двор крошечное окно, недостаточное освещение, душно, а пол и ванная комната плохо убраны. Сиденье унитаза сломано, а душевая лейка и водопроводный кран неисправны. Когда я вежливо попросил поменять номер, мне ответили: «Мы не можем менять номера каждый раз, когда вы просите; это ваш номер, оставайтесь или уезжайте». Отличное обслуживание. Я бы никогда не порекомендовал этот отель и больше никогда там не остановлюсь.

Ужасный отель. Не дайте себя обмануть фотографиями. Мы бронировали через Hotels. Com. Нам дали номера в многоквартирном доме рядом с главным зданием отеля, и там нет лифта. (Главное здание — это то, что вы видите на фотографиях). Наволочки в номере (206) не были поменяны и на них остались пятна от макияжа, и там ужасно пахло. Полотенца и туалетная бумага отсутствовали; нам пришлось просить их отдельно. Краны и полотенцесушитель были шаткими или отваливались в руке при прикосновении. Завтрак был еще одним кошмаром; когда мы спросили о зале для завтраков, нам сказали, что он на ремонте, и что завтрак принесут в номер, когда мы позвоним. Они принесли так называемый «завтрак» (включая вареные яйца), завернутый в полиэтиленовую пленку, приготовленный накануне и поставленный в холодильник. Ежедневная уборка номеров не проводится. Ее вообще нет. Номер ни разу не убирали за все время нашего пребывания. Как человек, который много путешествует, могу сказать, что это был худший отель и худшее пребывание в нем за всю мою жизнь. Ни в коем случае не ходите туда!

Мы остались очень довольны нашим пребыванием в отеле Black Hotel, который выбрали на две ночи. Мы не понимали негативных отзывов; это отель с отличным соотношением цены и качества. Номера были достаточно просторными, чистота была превосходной, а освещение приятным. Персонал постоянно спрашивал, нужно ли нам что-нибудь. Наличие собственной парковки и расположение в самом центре города — большие плюсы. Спасибо за все, мы обязательно выберем его снова.

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи с 3 по 6 февраля. Вот краткое описание нашего опыта от момента заселения до выезда:
Опыт проживания и смена номера:
Первый номер, который нам предложили по прибытии, к сожалению, был довольно грязным и с очень недостаточным освещением. Мы чувствовали себя некомфортно и сообщили об этом, после чего нам поменяли номер. Номер, который нам предоставили позже, был намного лучше и чище, чем первый; однако я должна отметить, что номера в целом были довольно старыми. Проблема с освещением — это общая проблема; номера недостаточно освещены, создавая душную и тусклую атмосферу.
Технические проблемы:
Самым негативным аспектом нашего пребывания была проблема с горячей водой. Когда мы хотели принять душ поздно вечером, горячей воды не было. Очень жаль, что в отеле отсутствует эта базовая услуга.
Завтрак:
Больше всего нас порадовал завтрак. Он был вполне достаточным, свежим и разнообразным. У нас не было никаких проблем с едой.
Соотношение цена/качество:
Мы заплатили в общей сложности 136 евро за 3 ночи. Хотя эта цена считается средней по региональным меркам, учитывая возраст номеров, проблемы с чистотой в первом номере и перебои с горячей водой ночью, я думаю, что за те же деньги можно найти гораздо более новые и беспроблемные варианты.

Расположение и обслуживание были превосходными. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Однако в нашем номере стоял неприятный запах, а мебель была очень старой. Полотенца были с рваными краями. Кровать скрипела при малейшем движении и была очень неудобной. За такую ​​цену номера были не очень ухоженными и комфортными.

Наш номер был чистым, но из-за рваных простыней на них появились пятна. Да, в номере было немного темновато. Завтрак был сносным. Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Если вы ищете недорогое место, это хороший выбор.

Мы останавливались с семьёй два дня назад. Нам нужен был номер с отдельными кроватями, так как у нас двое детей. Так как мы приехали ночью без брони, номера с отдельными кроватями были заняты, но спасибо администратору, который помог нам с ценой. Мы забронировали два отдельных номера. Душевая кабина была немного тесновата, но в остальном всё было хорошо. Мы остались довольны. Завтрак был средним. Не стоит завышать ожидания от завтрака. Хочу поблагодарить Энгина Бея, который был внимателен и отзывчив, несмотря на то, что мы приехали ночью без брони.

Отель расположен в хорошем месте, но не бронируйте номер, не познакомившись с персоналом и не познакомившись с номером, в котором вы будете жить. Они говорят, что номер освободится завтра, а потом переселяют вас в дальние номера, а других гостей – в другие. Персонал совершенно некомпетентен. Не останавливайтесь, не посмотрев расположение номера.

Сломанный душ — это неприемлемо. Остальные факторы были положительными. Я не заплатил меньше, я заплатил полностью. Слова «извините, что душ не работает» не предлагают решения. Речь не о том, чтобы выставить себя виноватым или игнорировать проблему. Я заплатил полную стоимость этой услуги. Если вы пытаетесь найти решение или компенсировать ущерб, подумайте: вы заплатили полную стоимость услуги, а мы не могли этого предвидеть, и душ сломался. Вы ничего не можете с этим поделать; вы могли бы вернуть часть уплаченной суммы. Без обид, правда.

Отель был в хорошем месте, с парковкой. Мы остановились на одну ночь, но в душе не было горячей воды. Когда мы сообщили об этом, нам не предложили никаких решений. Сказали, что не могут связаться с ремонтником, и просто бросили трубку. Кондиционер работал очень громко и не охлаждал номер. Учитывая, что мы приехали в середине июля, этого достаточно, чтобы понять, насколько плохим было наше пребывание в отеле.

Номера не убирали, и на нашу просьбу сменить постельное белье принесли ещё один комплект рваных простыней. Мы снова попросили сменить, и они снова оказались рваными :D. Нас передали со словами: «Женщины здесь нет, вы должны сделать это сами». Преимущества отеля: 1. Его расположение; 2. Парковка. Они постоянно забирают ключи и меняют место вашего автомобиля. К сожалению, никто не обращает на это внимания. Чистота ужасная. Они даже не удосужились поменять салфетку, оставленную предыдущим постояльцем в туалете. Шторы рваные. Диван у окна в пятнах. Кто знает, что это за пятна. Хороший выбор, если хотите впасть в кому с дезинфекцией.

Это отличный отель для семейного отдыха. Он расположен в самом центре города. До любого места можно добраться за 5 минут. Что касается завтрака, то он очень вкусный, а девушки, которые его готовят, очень внимательны. В отеле также очень чисто, постельное белье и полотенца чистые. Персонал, особенно менеджер, господин Эрен, был очень внимателен и посоветовал нам, куда сходить, а если у нас возникали какие-либо проблемы, он сразу же их решал. Большое спасибо.

Персонал был внимательным. Расположение отеля и парковка были хорошими. Цена тоже была приемлемой, но в номере было жарко, кондиционер работал неэффективно, освещение было неисправным, а кровать скрипела. Стоит также отметить, что завтрак был невкусным и низкого качества.

Номер не обслуживается. Завтрак небрежный. Персонал на ресепшене хороший. Но, к сожалению, соотношение цены и качества плохое. Хорошо быть в центре, но необходимо провести необходимые работы по техническому обслуживанию и улучшить качество завтрака. Неприемлемо, что нет чистых чашек для кофе и что персоналу трудно найти решение или что они игнорируют проблему, говоря, что она решена.

Здравствуйте, мы решили поехать в Эскишехир на выходные для культурной поездки, мы забронировали наш семейный номер в четверг, 15 мая, мы приехали в отель около 2 часов ночи на ночь 16 мая, и они сказали, что семейный номер заполнен, нам дали стандартный номер, 2 взрослых и 2 детей должны были спать в 1 кровати, мы не спали и не отдыхали, якобы друг, который сделал бронирование для меня, позвонил, но сказал, что они не делали бронирование, они поступили глупо, я определенно не рекомендую это, нас заставили остановиться в маленьком и грязном номере, мы не смогли найти другого варианта в это время, такого понятия, как управление отелем, не существует, если вы не собираетесь выполнять свою работу должным образом, вообще не управляйте им, тем, кому будет лучше, не стоит ехать.

Комнаты были маловаты, но нам предложили переехать в комнату побольше, которая нам не понадобилась. Мини-бар был не очень полон, за водой приходилось спускаться вниз. Расположение хорошее, за ним находится Порсук, напротив улицы баров. Сервис был хорош.