Villa 3917 Erciyes

Мы забронировали это место через ETS для нашей поездки в Эрчиес. Расположение дома было хорошим, и интерьер тоже был неплохим, но что касается чистоты, на простынях были волосы, а на кухне много муравьев. Кроме того, хотя мы бронировали номер с завтраком, женщина на ресепшене по прибытии сказала, что завтрак не предоставляется и что некоторые агентства предоставляют неверную информацию, чтобы завышать цену. Я связался с ETS, и на следующий день они сказали, что на самом деле в отеле был завтрак "шведский стол", но женщина перепутала и предоставила неверную информацию. Я сказал: "Тогда верните плату за завтрак", и они сказали мне подождать их начальника и принесли кофе в номер в качестве извинения. Наконец, нам удалось поговорить с их начальником, и он сказал: "В следующий раз бронируйте через нас, мы вам поможем". Я сказал: "Проблема не в агентстве, а в вашем персонале". Тогда они сказали: "Хорошо, вы пили кофе, давайте вычтем стоимость кофе". Это был полный позор; Мы поняли смысл выражения «кайсери» там. Категорически не рекомендую; их отношение было очень грубым. 👎👎👎

Гигиена была просто ужасной; как видно на фотографиях, повсюду были волосы. Они настаивали, что простыни чистые, но от них совсем не пахло стиральным порошком. Такое количество волос, безусловно, отстиралось бы; чистота была нулевой. За те же деньги можно остановиться в известном отеле в центре города. Это был худший опыт в моей жизни; я не мог спать. Они даже пытались нам помочь; мы поменяли виллу, в которой тоже было много волос, но меньше. Поскольку они взяли предоплату за 3 ночи при заселении, они, по сути, вынудили нас остаться у них. Не платите до проверки номера; тот факт, что они взяли предоплату при заселении, показывает их безразличие к гигиене и отсутствие клиентоориентированности.

Расположение действительно отличное. У нас не было проблем с температурой в помещении, номерами и их размером, а наличие собственного сада — это положительные моменты. Завтрак очень скудный для такой цены; например, когда мы приехали около 9 вечера, у них закончились яйца, нам дали омлет, но это была всего лишь половина тарелки на 5 человек. Было бы неплохо добавить бублик с хлебом, это не стоило бы слишком дорого. После выезда из отеля с нас взяли 40 турецких лир за воду, на что они согласились, когда мы сказали, что не пьем ее, но я считаю, что брать такую ​​сумму не очень-то хорошо. С завтраком и некоторыми незначительными улучшениями это заведение легко могло бы получить оценку 4.

Вилла 3917 оказалась полным разочарованием. Были огромные проблемы с гигиеной.
В январе 2025 года, несмотря на то, что вилла была недавно построена, в ней было много недостатков; тем не менее, мы пробыли там 7 дней.
Мы вернулись в январе 2026 года, и, к сожалению, ситуация была еще хуже. Виллу сдали совершенно грязной. Зубная паста прилипла к плитке в ванной. Большая часть кухонной утвари отсутствовала. Шкафа не было; чемоданы приходилось ставить на пол и носить одежду таким образом.
Я сообщила о своих жалобах управляющему, господину Яшару. Он любезно предложил убрать наш номер. Однако то, что я увидела во время уборки, было еще более тревожным. Уборщица, госпожа Фунда, мыла одну и ту же тряпку в кухонной раковине после мытья полов. Когда я указала ей на это, она рассердилась, ее лицо помрачнело, и она сказала: «Мы зальем ее отбеливателем». Непонятно, какая тряпка используется для каких целей. Вопрос о том, как моют кухонную утварь, остается открытым.
Из-за такой негигиеничности я подхватил микроб, и у меня лопнула губа. Мы пострадали, не допустите, чтобы с вами случилось то же самое. Чрезвычайно грязное и равнодушное заведение.
Они сказали, что завтрак добавили в этом году. Я остановился на вилле C4. Зона для завтрака находилась прямо рядом с кухней; стойка, на которой стояли продукты для завтрака, была грязной и испачканной, а продукты высохли. Когда я попросил у сотрудницы что-то, я получил грубые ответы.

Это просто фантастическое место, мы бы выбрали его без колебаний. Встреча с улыбкой с момента входа в ресепшен просто восхитительна. Спокойствие начинается, как только вы попадаете в сад; он очень ухоженный и чистый, с прекрасным ландшафтным дизайном. Номера великолепные, безупречно чистые, кровати аккуратно застелены и сверкают чистотой. Мы часто бываем там, и я никогда не видела грязных ванных комнат и туалетов; они всегда безупречно чистые, полотенца чистые и выглаженные. Совершенно очевидно, что за ними хорошо ухаживают. Тихое и чудесное место для отдыха, идеально подходящее для семей, друзей и любимых. Транспортное сообщение очень удобное. Мы хотели бы поблагодарить управляющую, госпожу Гёкче, которая всегда радовала нас своей улыбкой и вниманием; ее доброта действительно добавила этому месту особую красоту. Владельцы очень понимающие и сердечные люди; мы благодарим каждого из них лично. Мы так рады, что выбрали виллу 3917! 💯❤️💯

Мы остановились на одну ночь во время поездки по нескольким городам. Мы втроём жили в прекрасной вилле. Там было тихо и очень чисто. На первом этаже полы были немного потёрты, вероятно, из-за влажности, так как люди ходили по саду в обуви. Тем не менее, кухня и ванные комнаты были в отличном состоянии. Мы сходили за покупками, вернулись, приготовили и поели там и крепко спали до рассвета. Отопление тоже было очень хорошим. Администратор был очень внимателен. Мы также постирали и высушили одежду в стиральной машине. Всё было идеально. Пожалуйста, не оставляйте это место без присмотра. Спасибо всем за ваш тяжёлый труд…

Всё продумано до мелочей, чтобы обеспечить гостям комфорт и ощущение домашнего уюта. В гостевом доме Bahçeli безупречно чисто, он подходит для больших семей и отличается гостеприимной атмосферой.

Это было очень приятное место с точки зрения расположения. Чистота была на высоте. Здесь можно спокойно провести время с семьёй и близкими. Мы приехали по делам. Нас было пятеро. Было уютно, как дома. Менеджер, Гёкче Ханым, также была дружелюбной и заботливой. Она предоставила нам полный спектр услуг. Мы также благодарны ей.

К сожалению, наш опыт проживания здесь оказался полным разочарованием. Мы забронировали три виллы (две на 3 ночи, одну на 2 ночи) через Booking. Com за 725 евро. После этого они отменили нашу бронь, сказав: «Мы предложим более выгодную цену, и комиссия Booking. Com будет снижена». Однако после отмены цена внезапно выросла на 200–250 евро. В итоге мы согласились на 900 евро и внесли депозит в размере 5000 турецких лир.
Во время переговоров мы специально указали, что будем проживать с гостями с ограниченными возможностями (на колясках) и пожилыми людьми, и нам сказали, что они подходят. Однако, когда мы заселились на виллы, мы столкнулись с полной противоположностью. Виллы представляют собой дуплексы, все спальни и ванные комнаты находятся наверху. Ни инвалиды, ни пожилые люди не имеют к ним доступа; апартаменты на первом этаже представляли собой просто гостиную, без спальных мест, кроме дивана.
Более того, вместо того, чтобы решить нашу проблему, нас направили в другой отель с другими обещаниями. Их обещания полностью противоречили информации, предоставленной в отеле.
Короче говоря, мы оба были разочарованы ценой, а предоставленная информация была неточной. Крайне не рекомендую этот отель.

Мы забронировали две такие виллы в апреле на период с 9 по 11 августа. У нас была свадьба. Мы подтвердили бронирование 8 августа, и проблем не возникло. Затем мы вернулись 9-го числа, чтобы заселиться. Нам сказали, что у нас нет брони, и мы остались без места. Они поставили нас в ужасное положение накануне свадьбы. Хозяин был крайне неуважителен. Нам показали ужасные варианты и оказали психологическое давление, чтобы мы отказались от них. Крайне не рекомендую их. Отвратительная организация и команда.

Хотя мы арендовали две виллы для нашей свадьбы в апреле и внесли депозит, по прибытии в августе мы обнаружили, что они заняты. Мы испытали серьёзные неудобства из-за гостей из-за рубежа и подготовки к свадьбе. Более того, мы были крайне недовольны тем, как с нами обращались на протяжении всего процесса. Я хочу поделиться этим инцидентом здесь и продолжу судебные разбирательства. Я потратила часы на поиски жилья для своих гостей накануне свадьбы. Это было поистине душераздирающе.

Я никогда в жизни не видела такого безответственного, равнодушного и неуважительного организатора мероприятий. В некоторых комнатах наверху не было света, а в одной комнате даже люстры! Мы хотели подготовиться к свадьбе «Невеста», но всё пошло наперекосяк; мы были совершенно унижены.
Более того, в 8 утра нам позвонила женщина из организатора мероприятий и отнеслась к нам так, будто мы с ней ругались. Её тон был невероятно грубым, хамским и неуважительным. Она совершенно не умеет разговаривать с клиентами.
Мы приобрели план мероприятия со звуковой системой. Однако, когда мы попросили принести её в комнату, они сказали: «Мы не знаем, но мы вам её всё равно предоставим». Более того, когда мы спросили, работает ли она, нам ответили: «Не знаю, кажется, работает». Какое неуважение!
Мы заказывали вечеринку на 15-20 человек, но они поставили столы и стулья на 12. Остальных гостей оставили стоять, а нас унизили. Мы часами пытались дозвониться, но никто не отвечал. Невозможно было найти хоть кого-то, с кем можно было бы поговорить.
Владелец компании, вместо того чтобы слушать наши жалобы, был настолько неуважителен, что бросил трубку. Эта компания настолько безответственна и неразговорчива, что остаётся только сказать: «Нас унизили, вытянув наши деньги».
Короче говоря: ноль организации, ноль общения, ноль уважения. Они испортили наш самый прекрасный день. Никому их не рекомендую!

К сожалению, у нас было много проблем с отелем. Мы приехали в 15:00, но номера так и не убрались, и нас попросили подождать час. Простыни были грязные, с волосами, ручка ёршика для унитаза была сломана, но они всё ещё были на месте. Одеял не было; простыни выдали, но они были мокрыми, поэтому мы прикрылись банными полотенцами. Персонал без разрешения зашёл в наш номер с балкона и вёл себя так, будто ничего не произошло. Это стало последней каплей. Наш номер взломали. К сожалению, никакой официальной структуры нет.