Отзыв об отеле Villa 3917 Erciyes

Это очень хорошее место, но управление и обслуживание ужасные. Мы забронировали проживание на две ночи через Airbnb, и я захотела написать об этом здесь после того, как увидела их ответ на мой отзыв там. В доме есть старые вещи, которые приносят по запросу (например, пульт от кондиционера, чайник, может быть, даже кофеварка, но у них ничего не было). Они не смогли починить сигнализацию, которая постоянно звонила, примерно каждую минуту, и это было очень раздражающе, утверждая, что батарейка села. Они не приняли никаких мер против вечеринки и криков, которые продолжались всю ночь; хотя они сказали, что шум прекратится около полуночи, крики и вопли продолжались. Два из трех кондиционеров в комнатах не работали. Несмотря на то, что мы об этом упомянули, пришедший техник просто проверил и ушел. Он также пытался войти в комнату в обуви и снял ее только после того, как я его предупредила. На следующий день мы оставили ключ и объяснили, что отсутствуют некоторые детали и что не работает кондиционер. Они попытались отмахнуться от нас, сказав, что проверят его, когда мы вернемся вечером, но мы объяснили ситуацию. Несмотря на то, что мы получили подтверждение в течение дня, нам сказали, что ошибка R0 на одном из кондиционеров была исправлена, но на следующее утро один из них снова показал ту же ошибку, и, к сожалению, он вообще не охлаждал. Настоящее возмущение вызывает то, что, когда мы опубликовали эти отзывы на Airbnb, они бесстыдно обвинили меня в том, что я осаждаю своих коллег (мы заселились около 23:00 одной ночью и около 2:00 следующей, у меня было мало времени, я вежливо объяснил ситуацию: нет пульта, срабатывает сигнализация, кондиционер не работает, и я кричу). Они бесстыдно заявили, что не смогли достичь нашего порога охлаждения и что предупреждение о шуме для отдельных вилл основано на нашем пороге шума. Я не прошу вас высмеивать меня, а прошу вас выполнять свою работу должным образом.