Urofiz Termal Hotel

Несмотря на то, что это 4-звездочный отель, здесь везде проблемы. Мы забронировали номер за 5 дней до праздника, и когда приехали, нам сказали, что наш номер уже занят, и предложили вместо него люкс. Мы бронировали за 6000 турецких лир, но люксы стоили 9000, а нам назвали цену около 8000. Я отказался, но они настояли на том, чтобы дать нам люкс. Это был полный абсурд; они не предупредили нас заранее, что номер уже занят, попытались продать нам люкс, а затем провернули эту уловку, сказав: «Ваш номер уже занят, мы дадим вам люкс». Это было совершенно неприемлемо, особенно учитывая, что это место находится в ведении муниципалитета. Мы разместились, но в здании был только один лифт, постоянно скрипевший и трясшийся, и ожидание его в течение двух часов стало еще одной проблемой. Еда была вкусной, но основное блюдо состояло из двух видов мяса, обжаренного с большим количеством грибов – мяса было очень много, а десерт оказался недостаточным. Мы ожидали хотя бы какую-нибудь пахлаву на праздник, а получили только пакетированную сахарницу из магазина. Мы пошли в спа-центр; сауна была сломана, парная не работала, а температура воды в термальном бассейне составляла всего 29 градусов. На второй день сломался бачок унитаза, и после почти двух часов ремонта этот отдых закончился фиаско. Снаружи он выглядит как 4-звездочный отель, но интерьер не заслуживает даже 2 звезд. Мы пожалели о своем пребывании; короче говоря, муниципалитету нужно серьезно заняться этой проблемой.

Уважаемый (ая) господин/госпожа, прежде всего, я хотел (а) бы поблагодарить управляющего отелем, господина Серхата, Алейну на ресепшене, сотрудницу службы уборки номеров Зехру и шеф-повара ресторана за их приветливые улыбки и готовность помочь. Помимо того, что это семейный отель, я очень доволен (а) позитивным отношением персонала к клиентам и их стремлением к качественному обслуживанию. Однако есть один момент, на который я хотел (а) бы обратить ваше внимание. Ваш менеджер на ресепшене ведет себя очень угрюмо и избегает ответов на вопросы. Надеюсь, вы сделаете ему/ей необходимые предупреждения. "Бану АРСАЛ"

С 1 по 3 мая 2026 года мы проживали в номере 304 Junior Suite. Номер и большая термальная зона были чистыми и просторными. Персонал был дружелюбным. Еда была вполне достаточной и вкусной. Спасибо Орхану Усте за пенный массаж и Байраму Усте за спа-процедуры! Менеджер ресторана (я не смог узнать его имя) очень профессионально всё организовал. Персонал кухни был очень дружелюбным, а горничные — очень приятными в общении. Единственный недостаток — старый лифт, требующий ремонта; одного лифта недостаточно для 8-этажного здания.

Я останавливалась в отеле Ürofiz Thermal Hotel на 14 ночей одна; бронирование оформила госпожа Джемре. Она заказала мне такси, и её дружелюбное поведение и беседа меня очень очаровали. Турецкие бани были чудесны и очень эффективны для облегчения боли в спине. Вода действительно целебная. Чай, кофе и вода предоставляются бесплатно. Еда вкусная и очень аппетитная. Что касается чистоты, уборку проводят по запросу, и в целом отель чистый. Если вы ищете хорошее соотношение цены и качества, это полностью оправдано. Если вы ищете исцеления, Хаймана — единственное место, куда стоит поехать. Отель принадлежит муниципалитету, и это чувствуется в полной мере.

Мы останавливались на одну ночь 23-24 апреля 2026 года. Нас было четверо, и мы попросили трехместный номер с дополнительной раскладной кроватью. Вместо нормальной кровати и одеяла, покрывало принесли только после примерно семи попыток. Персонал был очень дружелюбным и приветливым, но им не хватало некоторых витаминов, и они были немного забывчивыми. Система дверей была очень проблематичной; сработает ли карта, зависело от вашей удачи в тот день. Кровати в номере были очень неудобными, а подушки слишком низкими; мы не смогли уснуть, хотя это была ночь. Лифты были ужасными; мы очень долго ждали и поднимались, раскачиваясь взад-вперед, что было очень опасно. Ужин был хорошим; я осталась довольна закусками и салатами, но завтрак был невкусным. Сыры были слишком солеными, и выпечка тоже была невкусной. Большее разнообразие было бы лучше. Мы были очень довольны водой и турецкой баней, а сотрудница, Гюль Абла, была очень дружелюбной и обеспечила отличное обслуживание. Нам также очень понравился скраб для лица, который она нам дала. Конечно, в отличие от сотрудников муниципалитета, я написала отдельный отзыв о них. Поблизости не так много мест, где можно поесть, но до небольшого супермаркета можно дойти пешком. В номерах тепло.

Ужин и завтрак были посредственными! Чистота и гигиена на кухне оставляли желать лучшего, а пахлава была только одного вида и без альтернатив. Слои были рыхлыми, но на вкус неплохой… Кроме того, персонал отеля часто пытался чистить частный хаммам соляной кислотой, и очень сильный запах кислоты проникал даже в номера на верхних этажах, а не только в сами номера. Наши легкие буквально отравились прямо в отеле… Когда я увидела пол хаммама, когда открылись двери лифта, никто из персонала даже не надел маски, рискуя отравиться. Из-за своих некомпетентных методов уборки они отравляли и себя, и клиентов. Похоже, вентиляция тоже была недостаточной.

Мы останавливались в отеле на 2 дня и остались чрезвычайно довольны предоставленным сервисом. Внимание, дружелюбие и стремление к удовлетворению потребностей гостей со стороны менеджера и персонала отеля заслуживают всяческой похвалы. Чистота и общее качество обслуживания были на высоком уровне. Мы благодарим всю команду за их старания.

Я отдыхаю на курортах уже 42 года, и никогда в жизни не видела такого низкого качества и небрежного обслуживания. Мы забронировали люкс, но холодильник не работал, сейф не работал, унитаз не смывал, а дверная ручка в ванной комнате отвалилась у нас в руках прямо при входе. Нас было пятеро, и в номере была только одна подушка с наволочкой; у остальных трех наволочек не было. Когда мы попросили наволочки, нам сказали, что это за дополнительную плату, потому что отель был полностью заполнен. Когда мы попросили заменить или проверить холодильник, единственным решением было отключить его от сети и снова включить. Еда была невероятно низкого качества и непригодна для детей. В отеле было невероятно жарко и чрезмерно влажно; пахло вареными яйцами. Мы были там два дня на выходных, но смогли выдержать это только один день и выехали раньше.

От А до Я, безусловная любовь и доброжелательность всего персонала к гостям просто замечательны. Все наши потребности легко удовлетворяются. Отдельно хочу отметить пасту; мне очень хотелось пасты с томатным соусом 🙄, и они приготовили фантастическое блюдо, словно мастера по приготовлению сахарного печенья 😄, но она была слишком сырной, а я сказала, что предпочитаю томатный соус. И вот, чуть позже, передо мной оказалась паста с томатным соусом, приготовленная милым и приветливым персоналом 🥰. Спасибо вам за вашу искренность, улыбки и многое другое 🦩

Номера хорошие, за исключением полулюксов. Кроме того, если вам посчастливится познакомиться с господином Халитом, вам очень повезет; он помог нам во всем, что нам было нужно, ни разу не нахмурился, и он добрый, дисциплинированный человек.

Я останавливался в этом отеле две недели назад, и нам очень понравилось, мы думаем приехать снова.
Персонал очень внимательный и уважительный, они решают любые проблемы. Мы хотели бы выразить огромную благодарность господину Халиту и его команде в ресторане. Я хотел бы выразить огромную благодарность господину Салиху на ресепшене за то, что он открыл для нас ресторан поздно вечером, позаботился о нас и выполнил наши просьбы. Я хотел бы еще раз поблагодарить всех сотрудников отеля. Еда и все остальное было превосходно. Я настоятельно рекомендую вам посетить это место.

На двери написано 4 звезды, но завтрак просто ужасный, не заслуживает 4 звезд. Обслуживание нулевое. Хотя я предоставил им все данные накануне вечером, счет выставили только через полчаса утром, потому что сломался принтер. Это просто смешно, что они берут 4200 лир, а принтер сломан. Я останавливаюсь во многих городах, но это место определенно стоит избегать. Не рекомендую.

В настоящее время мы проживаем в этом отеле. Еда была приемлемой, если бы только десерт не подавали на пластиковых тарелках. Полотенца были приемлемыми, если бы только нам не сказали вытирать лица банными полотенцами вместо полотенец для лица. Интернета нет, он не работает. Отель посредственный, я бы его не рекомендовал.

Мы провели неделю в отеле Ürofiz. Хотим выразить благодарность управляющему г-ну Серхату, шеф-повару ресторана г-ну Халиту, персоналу г-ну Самету, г-ну Сулейману, г-ну Митхату, г-же Эмине, г-же Хатидже и всему персоналу кухни – все они замечательная команда. Здесь царит дружелюбная и тёплая атмосфера, куда можно приехать со спокойной душой и без каких-либо сомнений.

Отель чистый, рядом есть большой горячий источник, но мы пользовались турецкой баней Ot3lin и термальным бассейном. Они были вполне приемлемыми и чистыми. Внутри отеля есть таблички с ценами на массаж, но в отеле нет своего массажного салона. Мы пошли в соседний отель и сделали массаж там. Массажисты были настолько профессиональны и вежливы, что у нас не возникло ощущения, что мы из другого отеля. В обоих отелях отличная команда массажистов, поэтому мы не сочли переход в соседний отель проблемой. Сотрудники массажного стола были очень внимательны и дружелюбны. Я хотел бы поблагодарить Рабию за её усилия. Еда и завтрак были скудными, но вкусными. Столики и ресторан в целом были чистыми. Номера были приличными, но единственной воды, которую оставляли, было недостаточно; нам приходилось наполнять стаканы из фонтанчика; за большую бутылку воды пришлось доплачивать. Сотрудницы турецкой бани и бассейна были внимательны и вежливы, оказывали всяческую помощь, и мы остались довольны. Единственным недостатком для молодых гостей был средний возраст 55 лет. Мы остались довольны отелем и надеемся, что он останется чистым. Персонал на ресепшене тоже был дружелюбным и всегда готов помочь. Нам обещали предоставить дополнительную детскую кроватку, но позже нам её не предоставили, сказали, что детской кроватки нет, но мы не возражали, в номере был диван, мы уложили ребёнка спать на нём. Спасибо внимательному персоналу. Мы приняли во внимание все недостатки и рекомендуем этот отель.

Это был очень хороший отель. Персонал был дружелюбным и внимательным. Номера были очень хорошими. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size», который был очень комфортным. Еда была очень сытной и вкусной. Спасибо за всё. Слава богу за Юрофиза, слава богу за Хайману. Единственной проблемой был только один лифт, но в остальном всё было замечательно.

Я проживал в отеле уже неделю и был особенно доволен дружелюбным и внимательным персоналом нашего менеджера Серхата. Мы также остались довольны работой поваров, Халита и всей команды. Хочу поблагодарить Сену, Джемре, Гюнназ и Алейну с ресепшена за их дружелюбное и внимательное обслуживание. Турецкая баня, бассейны и еда – всё это просто целебно, и я планирую вернуться. Если у вас есть какие-либо недомогания, целебные свойства воды поистине необыкновенные. Рекомендую всем.