OTTO Tunalı Houses

Отель расположен в самом центре города; до всего можно было дойти пешком. Наличие парковки было большим преимуществом. Нас встретили очень тепло, а сотрудники ресепшена были чрезвычайно любезны. Особую благодарность я хотел бы выразить господину Кемалю за его внимательность и дружелюбие.

Я прожил в отеле Otto Tunalı 2 месяца. Во-первых, утюг, вешалка для одежды, гладильная доска и т. Д. Которые обещали предоставить в номере, отсутствовали по прибытии. Мне потребовалось 3-4 дня и 3-4 разговора с администратором, господином Кемалем, чтобы их доставили в номер. Неспособность персонала своевременно предоставлять обещанные услуги создает неудобства. Более того, не все из них были предоставлены. Слив в душевой кабине в номере А1, фотографию которого я прилагаю, был проблемным, и вода постоянно скапливалась. У меня возникло много проблем со счетом; они не могли решить проблему с оплатой в течение месяца, что привело к финансовым потерям. Коммуникативные навыки господина Кемаля очень плохие. Я несколько раз был свидетелем того, как он спорил с другими людьми из-за своей плохой коммуникации. Его споры как со мной, так и с другими наносят ущерб имиджу отеля. Я советую владельцам отеля принять меры в отношении господина Кемаля. Это мои негативные комментарии. Из положительных моментов: расположение очень хорошее. Номера хорошо оформлены, а мебель относительно новая. Я также хотел бы поблагодарить господина Каана с ресепшена; он был очень внимателен и услужлив. Если упомянутые мной проблемы будут решены, это заведение может стать намного лучше. Я надеюсь, это также даст будущим гостям некоторую информацию, как положительную, так и отрицательную.

«Всё было замечательно во время нашего пребывания. Апарт-отель был очень чистым, аккуратным и комфортным. Особенно нас порадовало наличие номера с джакузи. Благодаря семейной атмосфере, спокойствию и комфорту, это отличный выбор». Я также хотел бы поблагодарить персонал за их доброжелательное отношение.

Нас было четверо взрослых и 16-летний ребенок, и в забронированном нами пятиместном номере была одна двуспальная кровать и один угловой диван. Нам сказали, что дополнительных кроватей нет, и мы оказались в затруднительном положении. Решения нам так и не предложили, а сотрудники ресепшена были не готовы помочь. Дорога очень оживленная для приезжих; нам было трудно добраться до отеля на машине.
Мебель была хорошая, чистота средняя, ​​был крытый гараж. В отеле не было еды и напитков; рядом есть магазин спиртных напитков, так что можно заказать еду на вынос.
В целом, я бы поставил только 3 из 5.

Думаю, не стоит верить плохим отзывам. Мы ехали туда с некоторыми сомнениями, но всё было очень хорошо. Расположение очень хорошее, номера чистые и просторные. Мы останавливались вчетвером, и отель оправдал наши ожидания. Мы обязательно выберем это место для следующей поездки.

После 12-часового путешествия нас должны были впустить в номер в 12:00, но заставили ждать несколько часов. Мы приехали с багажом в руках.
В номере была кухня, но там были только две тарелки, две ложки, вилка и кастрюля. Кухня была очень большой, но это всё, что нам предоставили. Несмотря на то, что посуды было достаточно, нам ничего не хватало. В качестве шутки они предоставили посудомоечную машину, и мыть было нечего.
Обслуживание было услужливым и вежливым. Нас встречали с улыбками и хотели помочь. Всё было очень хорошо.
Расположение было идеальным. Рядом все магазины, рынок, продуктовые лавки, магазины одежды и т. Д. – вот что делало отель ещё лучше.

Мы забронировали номер на пару дней во время нашей междугородней поездки, но были разочарованы. К сожалению, в номере стоял неприятный запах. Запах из туалета распространился по всему номеру, и остаться было невозможно. Парень, который показал нам номер, был очень странным, и у него было странное поведение, как будто он вот-вот устроит сцену. Мы сказали девушке на ресепшене, что в номере плохо пахнет, поэтому отказались. Она отнеслась к этому вполне нормально, думаю, она была в курсе ситуации, но помочь не захотела. Расположение и концепция были хорошими. Не знаю, был ли запах в других номерах, но запах и отношение были очень неприятными.

Мы с семьёй остановились в отеле Otto. Мы провели там две ночи. Расположение хорошее, персонал на стойке регистрации был внимательным, горничные были дружелюбными и внимательными, кровати были удобными, а номер — очень чистым.

Хотя заселение было назначено на 12:00, номер был готов только к 16:00. Нам даже не вернули деньги за то, что мы взяли дополнительно 1000 турецких лир в час за то, что номер был освобожден позже обычного. Заселение позднее, и отель должен заработать больше. Это просто позор. Мы с женой и ребёнком уснули в холле, уставшие с дороги. Номер был грязный, а туалеты были совершенно сломаны. Я бы никогда больше туда не поехал и никому не рекомендовал.

Хорошее и чистое место. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Отличное расположение. Рядом много кафе, ресторанов, пабов, баров и супермаркетов. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в нехватке кухонных принадлежностей, таких как сковородки, кастрюли и так далее. Хотя я просил, и мне предоставили всё, что было, но всё равно этого было недостаточно.

Я останавливался в этом отеле на 3 дня, и в целом впечатления остались отличные. Отель расположен в центре города, что значительно упрощало передвижение. Номер был чистым и комфортным. Кроме того, администратор, работавший в ночную смену и носивший очки, был очень дружелюбным и приветливым. Я определённо рекомендую это место всем, кто ищет приятное и удобное место в городе.

Они быстро отреагировали на мои поиски чистого и безопасного места для гостей из других городов (нас было девять человек). Все мои гости остались довольны. Номера были чистыми, а кровать – удобной (я сам там останавливался). Г-образные диваны тоже были очень удобными. Расположение в Туналы – большой плюс, и у нас не возникло проблем с парковкой. За это я также хочу поблагодарить руководство отеля.

Я долгое время жил с семьей. Номера чистые и просторные, мебель новая, в центре, транспорт рядом. Я хотел бы поблагодарить всех, кто внес свой вклад.

Одно из худших мест для проживания, никому не рекомендую приезжать. Сотрудник обращался с нами очень плохо и не предлагал никакой помощи. Когда мы попросили связаться с менеджером, они отказали. Мы были удивлены, что нет кондиционера и ежедневной уборки. Мусор нужно выносить самостоятельно в контейнер в конце улицы. Они не предоставляют такие услуги, как салфетки, мыло и т. Д. Если у вас заканчивается то, что у вас есть, они не дают вам дополнительную сумму. В день отъезда они не сообщают вам о времени выезда и не звонят вам. Если вы выходите, они говорят вам, что вы превысили время, и заставляют вас заплатить сумму. Все это в дополнение к помехам от здания рядом с нами. Там идут ремонтные работы, снос и раскопки, поэтому вы не можете спать. В конце концов, тот, кто едет, чтобы сменить обстановку, должен искать комфорт и выбирать подходящее место.

МЫ СОЖАЛЕЕМ О НАШЕМ ОСТАНОВЛЕНИИ! Когда мы заселились в отель и после этого, у женщины по имени Азра, которая работала на ресепшене, было плохое отношение и подход. В номерах нет кондиционера, и было очень жарко. В день, когда мы собирались выезжать, в номере не было информации о времени выезда, когда мы спустились на ресепшен, они сказали, что уже слишком поздно, и вам придется доплатить 1500 турецких лир, это была по сути попытка нас обмануть. Когда пришло время, они могли позвонить нам и спросить, истекло ли ваше время, и вы собираетесь остаться. Но они в основном ожидали, что время пройдет, чтобы нам заплатили. Когда мы сказали, что у нас нет информации, мы не получили никакого мягкого подхода, я никому не рекомендую это место. Завтрака тоже нет. Мы могли бы остановиться в гораздо лучшем месте за ту плату, которую они добавили. Никогда не ездите туда!

Номера новые и чистые, но многих вещей не хватает. В номере не было полотенца для лица. Там был рулон туалетной бумаги, который уже использовался и который вот-вот должен был закончиться. Резервного копирования не было. На кухне не было мусорного ведра. Наши дубинки остались лежать где попало. Я звонил три раза по поводу вещи, которую забыл, когда уходил, но каждый раз мне не отвечал человек на телефоне, который обещал проверить ее и связаться со мной.

Мы уже останавливались в этом отеле раньше, и джентльмен на ресепшене был очень понимающим, и у нас не возникло никаких проблем. Однако во время нашего последнего пребывания сотрудница на ресепшене была крайне груба. За пункты, не включенные в контракт, была запрошена дополнительная плата. В комнате не было даже мусорного ведра. Такая ситуация не только снижает качество обслуживания, но и подрывает доверие. Не думаю, что я бы выбрал его снова.