OTTO City Premium Suites

Друзья, это отвратительный отель. Короче, если бронируете номер на несколько дней, не платите заранее. При отмене возврата денег нет. В номерах нет кондиционера. Слишком жарко и слишком душно, однозначно не рекомендую. Нас обманули.
Мы подали жалобы в нужные места, вы также можете пожаловаться, чтобы другие не сталкивались с подобным.

Отель красивый на картинке, в реале очень пошарпанный. При выборе отеля очень понравилось что в номерах не курят, но не тут то было. Номер прокурен в хлам и прям под табличкой не курить стоит пепельница. Может это именно мне не повезло, но были проломлены дырки в дверях, краска со стен отбита сильно. В остальном можно жить😊

Осторожно! Жёстко кидают на деньги, без возврата средств.
Началось все с забронированного номера на букинге. Когда мы приехали в отель, во первых попросили сразу оплатить и подождать пока номер будет готов.
И во вторых взяли больше, чем было указано на сайте.
Когда мы зашли в номер, это был дикий ужас. Вонь, грязь. Спустились, попросили поменять номер. Дали ключи от другого номера. Зашли все повторилось. Но было чуть чище. Рассказываю в чем состоит вся эта грязь.
Постельное грязное и мятое. Походу не стирают, рваное с обратной стороны.
Душ, слив у душа не работает, я включила воду, вода не уходит. По стенке везде волосы. Понизу стенки грязный след от волос и грязи. Видно по какую отметку стоит вода, когда кто то моется.
Стены в пятнах.
Посуды нет, хоть и есть кухонька.
Попросили вернуть деньги. Отказали, сказали это не возможно. Долго ругались, в итоге, чтоб нас выпроводить из отеля, сказали что переведут нам по реквизитам. Оставили свои данные карты, счета.
Пишем через три дня, ответ: перевод занимается 5 дней.
Пишем через 5 дней. Ответ: вы кто такие.
Пишем на 6 день, нас блокируют, с какого номера бы не написали.
Цена вопроса 450 лир. 2е суток. Обидно досадно. Полные уроды. Надеюсь эта шарашка, скоро закроется.
Если честно это притон. На другое он не тянет.
Мошенники!

Заезд начинался в 11-00. Мы приехали в 11-30 и нас просили подождать 10 минут. Мы сидели ждали 15 минут и еще минут 10 на стойке регистрации. Для чего Вы делаете тогда такой ранний заезд, если не успеваете сделать уборку? В самом отеле пахнет стройматериалами. Сам номер вроде ничего, но все что-то недоделано, какие-то пятна на стенах. Но самое ужасное — запах в самом номере. Это был запах стройматериалов. Вечером мы были в номере и было сложно дышать. В ванной подтекал душ и из-за этого был запах сырости и стройматериалов. В номере нет кондиционера. Белье не гладили, сначала мы подумали, что оно грязное. Наволочка на подушку была рваной. Мы попросили заменить, и нам сказали, что поменяют, но ничего не произошло. Очень неприятно такое отношение. В комнате была кухня с плитой, но не было никакой посуды. Еще эти отзывы роботов Вас не спасают. Люди читайте отзывы.

Были в Анкаре проездом, остановились в Otto city на две ночи.
Плюсы. Расположение отеля удобное, парковка есть. На этом позитив заканчивается.
Минусы обслуживания.
Забронировали на букинг. Com два номера для четырех человек: один стандартный с одной кроватью и второй двухкомнатный: спальня+гостиная. Мы задержались в дороге, с нами связались через букинг и спросили, приедем ли мы. Мы предупредили, что будем на час позже и подтвердили бронь. Когда мы приехали в отель, оказалось, что наш двухкомнатный номер кому-то сдали. Нас решили поселить в два стандартных номера. Мы возмутились, и нам дали другой двухкомнатный номер, но он был грязный, без постели, посуды и прочих принадлежностей. На просьбу убрать в номере и добавить необходимые вещи, дали только постель. Уборка — только за дополнительную плату.
Минусы состояния отеля.
Отель в состоянии неоконченного ремонта. Впечатление, будто попал на стройку. Везде что-то недокрашенное и недоделанное. Часть светильников в номерах присутствует и работает, вместо остальных из стен торчит по два провода. В ванных комнатах нет ни единой вешалки для полотенец. Запах свежей краски алергиков может довести до отека Квинке.
Но самое худшее — это строительная пыль. Она там везде: на стенах, столешницах, в кроватях, на постельном белье. В постели — будто в песочнице. После первой ночи в этих условиях у всех начался аллергичекий кашель, а у двоих еще и коньюнктивит.
Персонал остался абсолютно равнодушен к нашим проблемам.