Ankuva Hotel

Несмотря на многочисленные поездки в отель Ankuva (как по делам, так и на отдых), я, к сожалению, заметил постоянное снижение стандартов качества. Самая большая и непростительная проблема, особенно заметная во время моего последнего пребывания, — это отсутствие вежливости, понимания и дружелюбия у персонала. Мое самое большое разочарование связано именно с персоналом. На ресепшене и в смежных отделах наблюдаются серьезные проблемы с поведением, пониманием и дружелюбием. Они демонстрировали безразличное, а порой и грубое отношение к проблемам гостей. Нам было трудно даже просто сформулировать просьбу, и я заметил, что персонал больше склонялся к тому, чтобы отмахнуться от проблемы, чем к поиску решения. Это далеко от элементарных правил вежливости в гостиничном бизнесе.

Нам посчастливилось остановиться здесь с семьёй с 9 по 11 ноября. Отель расположен в центре, поэтому мы везде ходили пешком. Он был очень чистым и просторным, а персонал — очень внимательным и дружелюбным. Они также предоставили детскую кроватку для моего ребёнка, что было очень любезно. Это первое место, где мы остановимся, когда поедем в Анкару.

Я никогда не забуду, как я и моя семья чувствовали себя обиженными и неуваженными в этом отеле. Просто потому, что я чернокожий. Мне было больно видеть, как моя семья чувствует себя некомфортно и нежеланно в месте, которое должно быть гостеприимным.
Когда мы сообщили персоналу, что один из наших номеров грязный и что душ не работает, вместо того, чтобы помочь нам, мужчина на стойке регистрации просто сказал: «Я ничего не могу сделать до завтра». Ни извинений, ни усилий, ни уважения. Как отель, претендующий на 4 или 5 звёзд, может так обращаться с людьми?
Мы этого не заслужили. Никто не заслужил. То, что должно было быть спокойным отдыхом, превратилось в мучение, из-за которого мы чувствовали себя невидимыми и нежеланными. Надеюсь, руководство отнесётся к этому серьёзно — не только к нам, но и ко всем, кто верит, что каждый гость заслуживает достойного и уважительного отношения.

Это мой первый визит в Анкару. Как владелец туристического бизнеса, я объездил и побывал более чем в половине страны. Хочу выразить особую благодарность вашей команде за их всестороннюю поддержку и радушный приём с первой минуты, а также господину Серкану. Отель и без того прекрасен, а эти гостеприимные люди делают его ещё более особенным. Спасибо. Это единственное место, где я остановлюсь в Анкаре.

Отель расположен на улице Неджатибей. Я осталась довольна всеми услугами отеля. Я останавливалась здесь по делам, но этот отель предлагает очень хорошее соотношение цены, качества и сервиса. Завтрак «шведский стол» предлагает широкий выбор блюд, а номера тщательно убираются. Даже самый дешёвый номер без окон просторный и комфортный. Не рекомендую останавливаться на этаже А; все разговоры и суета на стойке регистрации слышны из номера, что может нарушить сон, особенно ночью. Стоит отметить, что этот отель идеально подходит для семей. Есть парковка. Когда я еду в Анкару по делам на машине, этот отель комфортен и безопасен для одинокой женщины. Улица Неджатибей – улица с односторонним движением, поэтому найти отель с помощью навигатора невозможно! Я могу найти отель, запоминая указания. Я никогда не могу найти отель с помощью навигатора. Возможно, было бы лучше, если бы отель предоставлял простую и понятную карту вместе с записью бронирования.

Мы уезжаем из отеля, в котором остановились сегодня. Впечатления от отеля крайне негативные. Шампунь закончился, и его принесли позже. Уборка не очень качественная. Кондиционер не греет, и ночью мы замерзли. Завтрак, в частности, был очень посредственным. Не думаю, что приеду снова. Персонал хороший, за исключением ресепшена. Отношение девушки на ресепшене было неприятным.

Отель Ankuva — это комфортабельное и просторное место для проживания. Номера чистые и опрятные, кровати удобные. Внимательный и отзывчивый персонал, оказывающий поддержку от регистрации до выезда. Завтрак разнообразный и свежий. Отель расположен в центре города, с удобным транспортным сообщением и близлежащими ресторанами. Отличное соотношение цены и качества делает его идеальным выбором для краткосрочного пребывания.

В прошлом месяце я останавливался в отеле Ankuva и остался очень доволен. Номера были чистыми, просторными и комфортными, кровати – удобными, а уборка – превосходной. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, регистрация заезда и выезда прошла быстро. Завтрак был обильным и свежим, а общие зоны – просторными и ухоженными. Отель расположен в центре города, легко доступен и имеет большую парковку. Это надёжный, комфортный и качественный вариант для деловых путешественников и туристов.

Номера, постельное белье и постельное бельё безупречно чистые, а завтрак разнообразный. Расположение очень удобное. Двери очень шумные. Идеально подходит для коротких поездок в Анкару.

Расположение очень близко к парку Кызылай Гювен. Персонал очень внимательный. Завтрак "шведский стол" был достаточно разнообразным. В общем, могу сказать, что это чистый и приятный отель.

Я уже давно останавливаюсь в отеле Ankuva по работе. Это как семейный отель, прямо как дома. Персонал очень уважительный. Отдельно хочу поблагодарить Ознур, которая была невероятно любезна и отзывчива во время бронирования и проживания, за её доброту и вежливость.

Мы приехали из Измира на два дня с семьёй. Номера просторные, чистые, персонал дружелюбный и отзывчивый. Отель в центре города, совсем рядом с такими учебными заведениями, как Аныткабир МГУ.

Я много раз останавливался в отеле Ankuva. Он действительно чистый и красивый. Самое главное — внимательный и дружелюбный персонал. Хочу выразить искреннюю благодарность Ознур за её внимательность, заботу, жизнерадостность и доброту. Благодарю всех, кто принимал участие, и от всей души рекомендую Ankuva. Это отель для семейного отдыха.

Я приехал на Кипр на 3 дня и остался очень доволен. Номера просторные, все есть и чистое. Завтрак разнообразный и вкусный. Расположение очень близко к базару, а автобусные остановки для всех более отдаленных мест находятся в 4 минутах ходьбы. Сотрудники также были очень внимательны. В мой первый день джентльмен, имя которого я не смог запомнить, был очень любезен, а в день моего отъезда Серкан и Аднан помогли мне с транспортом и приятными разговорами. Я остановлюсь здесь снова, когда приеду в этот раз👍🏻

Худший опыт проживания в отеле — избегайте Ankuva любой ценой!
Если бы я мог дать этому месту ноль звезд, я бы поставил этому месту. Пребывание в отеле Ankuva было кошмаром от начала до конца. Номера были грязными, с грязными простынями, вонючими ванными комнатами и пылью повсюду. Персонал был шокирующе грубым и непрофессиональным, как будто выполняя свою работу, мы делали одолжение.
Еда была несъедобной — холодной, безвкусной и, возможно, несвежей. Даже вода имела странный привкус. Что еще хуже, кондиционер не работал, Wi-Fi отсутствовал, а шум с улицы не давал спать.
Этому месту даже нельзя позволять называть себя отелем. Это больше похоже на захудалую гостиницу, смешанную с домом с привидениями. Поверьте мне, потратьте свои деньги в другом месте — любое другое место было бы лучше, чем эта катастрофа.

Я остановился в отеле на одну ночь. Он имеет чистые, гигиеничные и просторные номера. Завтрак и другие услуги были превосходны. Хотим выразить благодарность персоналу отеля Анкува.

Это действительно был один из самых красивых отелей, в которых я останавливался в Анкаре. Я всегда буду предпочитать этот отель с точки зрения дружелюбного обслуживания, персонала, чистоты, гигиены и местоположения. Спасибо за все.