Royal Termal Hotel

Собственная парковка на территории отсутствует, поэтому персонал забирает автомобили гостей и отвозит их на стоянку неподалеку. При заезде вале-паркинг может предложить альтернативные варианты размещения машины прямо перед отелем, если гость не хочет отдавать ключи. Также поблизости есть муниципальная крытая парковка в центре Бурсы.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень вежливого, внимательного и улыбчивого, особенно выделяют сотрудников ресепшена, вале-парковщика и мастеров спа. Отель оперативно реагирует на просьбы о смене номера, если гостя не устраивает шум или тип кровати. Однако встречаются негативные отзывы о некоторой грубости персонала в ресторане, игнорировании просьб принести зубные щетки и неискренности сотрудников при возникновении технических проблем с бассейном.

В отеле доступен разнообразный турецкий завтрак со шведским столом, где гости хвалят наличие меда и каймака. Ресторан расположен на крыше и предлагает роскошный вид на Бурсу. При выборе полупансиона отзывы разделились: одни в восторге от вкусных ужинов с салатами, супами и десертами, другие жалуются на отсутствие открытого буфета при малом количестве гостей и ограниченный выбор блюд, что было критично для детей и людей с гипертонией.

Мнения о номерах разделились. Многие гости отмечают, что комнаты просторные, светлые, с современным ремонтом и очень большими ванными комнатами, похожими на маленькие хаммамы. В номерах есть чайник, кофе и достаточное количество розеток у кроватей. С другой стороны, некоторые посетители жаловались на грязные ковры, плесень в углах душа, изношенную мебель, трещины на унитазе и сильный запах парфюма, который не выветривался даже при открытом окне.

Звукоизоляция в отеле работает неоднозначно: одни гости не слышали соседей, в то время как другие жаловались на сильный шум из ресторана, включая звуки столовых приборов и разговоры персонала, из-за чего возникла головная боль. Что касается вида, некоторые номера имеют окна, выходящие прямо в глухую стену, что вызвало смех и недовольство гостей.

В номерах предоставляются базовые средства гигиены, включая зубные щетки, зубную пасту, расчески и бритвенные наборы, что было отмечено как приятная деталь. Также ежедневно меняют постельное белье и полотенца. Однако некоторые гости жаловались на использование картонных стаканчиков вместо нормальных кружек.

Отзывы о Wi-Fi противоречивы. Часть гостей утверждает, что сигнал хороший и стабильный. Другие, напротив, характеризуют интернет как очень слабый, отмечая, что соединение постоянно обрывается.

Отель предлагает термальный бассейн, хаммам и сауну, которые многие находят комфортными, а услуги массажа (особенно от мастера Мехмета) оценивают очень высоко. Однако есть серьезные жалобы на чистоту бассейна (грязь, склизкие стены, плесень) и его малый размер. Также упоминается строгое расписание: для женщин бассейн и хаммам доступны только с 8 до 10 утра, в остальное время — для мужчин. Некоторые гости столкнулись с тем, что бассейн был закрыт или вода была слишком горячей (около 45 градусов), что делало купание некомфортным.

Отель не всем подходит для семей с детьми. В то время как одни гости успешно отдыхали семьей, другие называют отель абсолютно неподходящим для младенцев из-за отсутствия специального детского меню и проблем с вентиляцией в номерах. Также отмечается, что бассейн может быть неудобен для детей из-за своего размера и специфики посещения.

В отеле предоставляются приветственные угощения при заезде. Однако опыт празднования годовщины свадьбы оказался негативным: сотрудница ресепшена сначала проигнорировала просьбу, и только после обращения через Booking отель предоставил скромную тарелку нарезанных фруктов.