No 21 Hotel by Fidan Hoca

Мы приехали, чтобы хорошо провести снежный отпуск, но это нас разочаровало. Лифты в отеле были сломаны, и мы останавливались в них много раз. Когда мы шли в свою комнату отдохнуть, мы не могли заснуть из-за шума дрели, всегда шла бесконечная работа. Комнаты не были чистыми, кровать была забита обувной стружкой и пылью, в отеле было очень холодно. Персонал был дружелюбным, но, к сожалению, это мало что значит. Еда очень хорошая, качество очень хорошее для такого отеля, но это все. У нас был отпуск, который был постоянно шумным и нечистым. Место, которое мы больше никогда не выберем.

Отель расположен в центре города, с прямым выходом на трассу, и как только вы входите внутрь, вас встречает чудесный запах. Каждую минуту моего пребывания везде, к чему я прикасался, был один и тот же приятный запах. Сотрудники были дружелюбны, искренни и уважительны и помогали во всем. Комнаты были чистыми и просторными. Каждая деталь, от завтрака до ужина, была тщательно продумана, а вкус был потрясающим. Отдых у меня был очень приятный и спокойный, и как женщине мне очень понравился подход и забота Фидан Ходжи к гостям. Я определенно рекомендую это.

Я останавливался там впервые. Мы с четырьмя друзьями провели чудесный горнолыжный отпуск. Вкусная еда, удобный доступ к склонам и тёплая, домашняя атмосфера были просто невероятными. Хочу поблагодарить весь персонал отеля № 21 by Fidan Hoca за гостеприимство. Благодаря вам я планирую ещё один горнолыжный отпуск. Спасибо.

Когда мы зашли в ресторан отеля, чтобы сесть, нас сразу же встретили грубостью. Я сказал официантке: «Конечно, вы должны были спросить меня об этом сразу, я собираюсь есть и пить, поэтому я и пришёл». Но, садясь, мы обнаружили, что ноги у нашего ребёнка мокрые от снега, поэтому сразу же встали. На второй день я решил пойти поесть и выпить вчера. Хотя с нами обошлись грубо, тёплая погода была для ребёнка плюсом. Мы вернулись. Та же официантка подошла и спросила, не хотим ли мы две порции салепа. Несмотря на пустые столики, она ответила: «Вы что-нибудь съедите? » Я сказал: «Скоро придёт моя жена, но мы не голодны. Она съест, когда придёт, и мы будем есть только салеп». Несмотря на это, она ответила: «Таковы правила; если вы не будете есть, это недопустимо», и фактически выпроводила нас. Очень жаль, что заведение так относится к своим клиентам. Я сказала ей: «Не все едят», а она ответила: «Они пьют алкоголь». Думаю, на двери нужно вывесить объявление, если лимит ниже. Вход воспрещён. Первый раз слышу такую чушь. Пожалуйста, уважайте себя и своих клиентов.

Дружелюбный прием, это был очень хороший отель с прекрасным расположением.
Завтрак «шведский стол» был вкусным и достаточным. Нашей клавиатуры недостаточно, чтобы описать ужины, вам придется прийти и попробовать их. Это ресторанная система с обслуживанием по меню, но варианты меняются каждый день. Возможно, я съел лучший шницель из телятины. Я когда-либо в жизни ел здесь 🙏
Мы хотели бы поблагодарить команду кухни и наших официантов, которые сделали все возможное для моего сына, с которым у меня были проблемы с питанием, во время этого лыжного отпуска мы приехали с нашим 2-летним сыном 🙏😇
Кровати у нас были очень удобные, номер убирают ежедневно, любые проблемы решаются очень быстро.
Комнаты очень большие, просторные и теплые.

Честно говоря, я увидел комментарии, сделанные до меня, и не мог в это поверить. Я остановился в отеле на 4 ночи. Номера в отеле очень чистые, удобные и семейные. Есть зона отдыха с чаем. Стол настолько спокойный и умиротворенный, что можно сидеть и что-то делать часами. И люди, работающие там, полны уважительных и знающих молодых людей, изучающих туризм. Каждый из них обслуживает с добротой, я уверен, вам понравится ужин. Шеф-повар готовит замечательные блюда и горячие закуски. Это определенно вкуснее, чем в 7-звездочных ресторанах. Я здесь один. Мое предложение — обязательно использовать это место. Я уверен, что вы получите больше, чем заплатили, с точки зрения цены и производительности.

Этот отзыв посвящен ресторану. Я там тоже напишу, но здесь виднее. Обратите на это внимание и не игнорируйте это. Я только что увидел другие комментарии. Я не знаю, какова ваша политика в области качества, но мы приглашаем вас проявить немного сочувствия.
Во-первых, мы не ели. Потому что, в силу их политики, с самого начала «Ты будешь есть? » Странный вопрос задан. Когда мы собирались сесть за стол, женщина вежливо предупредила нас. Пока мы с удивлением смотрели друг на друга, он сказал, что пора ужинать. Однако было около 16:00. Когда мы столкнулись с этими ненужными вопросами и объяснениями, мы решили уйти.
Когда мы увидели пустое место, нам захотелось сесть впятером, так как с нами был маленький ребенок. Однако, даже не видя меню, клиента спрашивают: «Будете есть? » Нас впервые спросили: Были некоторые из нас, кто хотел выпить глинтвейн и съесть десерт, но им приходилось размещать заказы на улице. Мы не знаем, было бы нам достаточно оставаться клиентами в ресторане, если бы у нас был только десерт и напитки. Однако некоторые из нас не хотели приносить сюда больше денег. Такая реакция ничего бы не значила для ресторана; потому что он в любом случае будет заполнен принятыми клиентами.
Несмотря на то, что заказ был сделан и они увидели, что мы с ребенком, обратно нас никто не пригласил. Они работали совместно с соседней кофейней.

Сегодня я воспользовалась разделом ресторана и кафе, они сказали, что это партнерство с кафе Неро, и я села и сказала что-то из меню, кофе с оберткой и т. Д. В перерывах между часами, но один из сотрудников постоянно приходил и издевался надо мной, как если бы мне приходилось заказывать что-то каждую секунду, у меня был бы кофе и еда и для меня, и для моих друзей. Когда ты говоришь, что ты сказал это из меню Нерона, он говорит: «Добрый брат, это не моя проблема, тогда если бы ты не был. Партнер, я подам на вас жалобу за такое репрессивное и некрасивое отношение в потребительский арбитражный комитет. К вашему сведению, на клиентов нельзя оказывать такое безобразное давление. Если такая процедура, то самое. Это сказано с самого начала. Вы умеете говорить 10% комиссии за обслуживание, но говорите то, что вас устраивает. Я не стал там спорить, даже если бы я это сделал, дело пошло бы в полицию. Больше никогда не пойду и не рекомендую.

Мы приехали в № 21 на короткий однодневный перерыв и остались очень довольны. Могу сказать, что явными преимуществами отеля являются пристальное внимание и отзывчивость персонала, центральное расположение, номера и питание. Еда была отличной. Спасибо всему персоналу – я не называю имен, потому что все они очень успешны. Увидимся в следующий раз.

К сожалению, неоспоримым фактом является то, что новые владельцы, Исмет Озбакыр, который пытается вымогать вознаграждение за труд и пот своих сотрудников и гоняется за мелкими счетами, разрушили это место, жемчужину семьи Алкочлар, с этот менталитет…

Сегодня наш первый день в отеле. Я был удивлён, когда прочитал комментарии. Никаких арабов мы не видели. Владелец отеля очень милый и дружелюбный человек, как и персонал.
Цены в кафе и ресторанах не такие высокие, как в Интернете, и считаются приемлемыми для Улудага. В прошлом году горячее вино в Болу стоило 350 TL, но в этом отеле оно также стоит 350 TL, и оно очень вкусное. Что мне больше всего нравится в отеле, так это то, что он имеет бренд Atelier и имеет насадку для фена для вьющихся волос.

Я говорю это, чтобы позорить ваши деньги. Я останавливался там 2 недели назад по цене 10 000 лир за ночь. Камердинер-хулиган-мафиози сказал мне, что, поскольку я не хочу отдавать ему машину, есть. Парковочное место на высоте 150 метров, если найдете, поставьте его туда. Несмотря на то, что я много раз предупреждал менеджера, он изводил нас по этому поводу в течение 3 дней и смущал мою дочь, пока мы планировали отвезти ее в сладкий отпуск. На выходе он пнул моего араба, я пожаловался в жандармерию, поэтому подам жалобу в прокуратуру Измира, и я связался с руководством отеля по этому поводу, но они даже не ответили. Я также являюсь владельцем отеля и никогда не позволю никому из своих сотрудников вести себя подобным образом с моими клиентами. Они звонят мне каждые 2 минуты, когда что-то не так, я никогда не оставлял их телефон без ответа, они не отвечают на телефонные звонки, когда я им звоню. Кроме того, в первую ночь не работали обогреватели. Персонал необразован и неинформирован. Несмотря на то, что я заявил, что не хочу иметь ксерокопию своего удостоверения личности, они сказали, что это процедура, я сказал: «Вы уверены в этом? Я подам иск». Потому что закон, вступивший в силу в 2016 году, запрещает персоналу отеля запрашивать фотокопию удостоверения личности.

Расположение отеля идеальное, сразу можно ехать на склоны. Номера очень удобные и имеют очень приятный вестибюль с камином. Но я считаю, что самое главное – это очень гостеприимный и дружный коллектив. Управляющая отелем г-жа Мелек всегда обеспечивает все условия для удовлетворения потребностей клиентов. Дети смело взяли уроки катания на лыжах и невероятно быстро и с удовольствием начали кататься на лыжах. Мы хотели бы поблагодарить генерального директора, сотрудников стойки регистрации, поваров, барменов и обслуживающий персонал за приятный отдых. Наконец, мы можем снова пойти даже на потрясающую еду шеф-повара, отмеченного звездой Мишлен, каждый кусочек был другим на вкус… Я определенно рекомендую это.

Идеальный отель чтобы провести несколько зимних дней с друзьями и семьёй. Комнаты очень уютные и это очень приятно в них просыпаться в морозное утро. Кровать и подушки удобные. Напор воды в душе хороший и температура воды отличная. Получаешь от душа удовольствие. Очень приятная ванная косметика с ароматом сандала. Очень уютный лобби с видом на ❄️ снежный склон. Ресторан просто превзошёл наши ожидания. И качество еды, и качество обслуживания просто превосходные. Мы провели прекрасные выходные. Настоящая зимняя сказка благодаря отелю Сотрудники отеля даже почистили нам машину перед выездом🥰. А в 5 часов нас угостили прекрасным чизкейком и турецким чаем😍. Ещё очень понравилось, что прямо из отеля есть выход на лыжный склон.

Недавно я обедал в месте, которое предлагало восхитительное сочетание вкусов и гостеприимную атмосферу. Наш обед представлял собой разнообразную смесь: пиццу, гамбургер, суши, шницель и дополненную теплым бокалом глинтвейна.
Кулинарное путешествие началось с смеси вкусов — хрустящей и сырной пиццы, сочного гамбургера, свежих и ароматных суши и прекрасно приготовленного шницеля. Разнообразие меню позволило нашей группе насладиться разнообразными блюдами, что сделало обед по-настоящему приятным.
Что выделялось так же, как и еда, так это безупречное обслуживание. Персонал был внимательным, дружелюбным и следил за тем, чтобы наши потребности в питании были удовлетворены быстро и заботливо. Их знание меню и готовность удовлетворить наши предпочтения добавили вечеру дополнительный уровень удовлетворения.
Уютная атмосфера в сочетании с выбором хорошо приготовленных блюд и ощущением тепла от горячего глинтвейна сделали этот ужин незабываемым. Если вы жаждете знакомого фаворита или хотите попробовать различные кулинарные изыски, это место предлагает восхитительный микс на любой вкус.
В заключение наш визит в это заведение отметился приятным сочетанием разнообразных кухонь, внимательным обслуживанием и теплой атмосферой. Это место, безусловно, стоит посетить тем, кто ищет кулинарные приключения с отличным сервисом.

Когда мы приехали в отель группой из 3 пар, бронь на 3 отдельных номера, сделанную через ETS Tur, не появилась. Мы не смогли до конца понять, была ли эта ситуация вызвана ETS или отелем.
Когда мы зарегистрировались, было заявлено, что отель полностью занят, но после полутора часов ожидания нам сообщили, что для нас зарезервированы 3 номера. Как вы можете себе представить, две из комнат, в которых мы зарегистрировались, были худшими комнатами в отеле (возможно, это были комнаты, которые они не продали, или комнаты, в которых останавливались их сотрудники). Когда мы возражали, они могли поменять только еще одну комнату. Таким образом, первый день нашего отпуска был потрачен впустую на тур ETS. Чтобы не потерять праздничное настроение, нашим друзьям пришлось остаться в одной плохой комнате.
Я также хотел бы отметить, что отель очень старый и имеет серьезные проблемы с чистотой номеров.
За каждую еду и напитки, заказанные в отеле, взимается плата за обслуживание в размере около 10%.
Кроме того, парковка отеля платная даже для собственных клиентов.
Наконец, мы устроили урок сноуборда в лыжной комнате, расположенной в нижней части отеля. Когда мы после урока подошли к инструктору, чтобы выразить недовольство ходом урока, все тамошние лыжные инструкторы из Карса объединились и пошли на нас, они бы нас избили, если бы не люди, которые нас разлучили.
Если бы Подводя итог, можно сказать, что у нас, возможно, был худший отпуск в нашей жизни.