Elmwood Resort Hotel

Мы заселились, и девушка была очень любезна. Она сказала, что у них нет обслуживания номеров, но если отсканировать QR-код на бумажке, которую вам выдадут, можно заказать онлайн что-то вроде дополнительных полотенец. В номере вам дадут зелёный пакет с полотенцами на время проживания, и если полотенца вам не понадобятся, вы положите их в красный пакет (он должен быть на стойке) и оставите у двери, чтобы уборщики забрали.
У них есть открытый и крытый бассейны. В это время года подогрев воды в открытом бассейне отключают, но вода всё равно остаётся обработанной химикатами, сказали они. Я с нетерпением жду возможности поплавать в бассейнах и выложу фотографии, когда буду ими пользоваться.
Номер, в котором мы остановились, очень хороший, но потолочный вентилятор с лампочкой постоянно мерцает. Две кровати находятся на втором этаже, и там же находится полноценная ванная комната. Кровать размера «queen-size» с туалетом, гостиная и кухня находятся внизу.
Парковка здесь очень хорошая. Места для парковки много. Они не выдают пропуск на парковку, который нужно прикрепить к машине, но спрашивают номерной знак, а также марку и цвет автомобиля.

Номера похожи на однокомнатные квартиры. Удобное кресло-реклайнер, а в шкафчиках есть всё необходимое: тарелки, кастрюли и сковородки. В кофемашине Keurig есть четыре кофемашины. Номер был чистым по прибытии. Мне понравилось, что в каждом номере есть патио и балкон. Я бы остановился здесь снова, когда буду в Уэллсе, штат Мэн.

Чисто, хорошее расположение. Хорошая кухня. Номер немного устарел, не было прямых USB-портов для зарядки (на что я рассчитывал, поскольку они были практически во всех отелях, где я останавливался за последние 5 лет). Время выезда в 10 утра означало, что мы не смогли вернуться и принять душ после утреннего похода на пляж. В рекламе указано, что есть тренажёрный зал, но есть только пропуск в местный, который закрыт по воскресеньям. Крытый бассейн был приятной температуры.

Мы приезжаем сюда уже 10 лет, этот отель – лучший для детей, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Здесь всегда есть чем заняться с семьёй. Самое интересное – это когда каждый день по вечерам приходит диджей Рэй, играет музыка, играет в караоке. В целом, здесь очень приятно. Если хотите найти место для отдыха с семьёй, вам сюда.

Отель нормальный… Хорошее расположение с крытым и открытым бассейнами, но номерам требуется некоторый ремонт и генеральная уборка. У нас был номер с одной спальней и двумя детьми, и руки/ноги и одежда наших детей были ЧЕРНЫМИ от пола и ковра в течение нескольких минут после того, как они по нему прошли. Мой ребенок еще не ходит, поэтому его одежда была черной 247 от пола, поэтому нам пришлось держать его подальше от этого. Фу! Также шум от соседей сверху был очень громким после 10 вечера с музыкой и топотом/криками.

Это было наше второе пребывание в Elmwood, и мы не можем сказать достаточно хороших слов об этом отеле. И в этом, и в прошлом году уборка была безупречной! Одно это добавило нам комфорта и удовольствия.
Мы остановились в номере Deluxe с двумя спальнями. На кухне был ОГРОМНЫЙ современный холодильник с большой морозильной камерой внизу, плита, микроволновая печь, раковина с измельчителем, посудомоечная машина. Идеально для семьи, останавливающейся на несколько дней. Единственное, что я могу посоветовать, — добавить еще несколько полотенец для посуды. Спальни были светлыми и солнечными.
Курорт предлагает так много замечательных удобств: крытый и открытый бассейны, газовые очаги и газовые грили, столы и стулья на лужайке, библиотека DVD (бесплатно) и прачечная. Одна только прачечная стоила того, чтобы написать… огромные сушилки и эффективные стиральные машины — мне удалось постирать и высушить большую партию белья примерно за час утром в день выезда. Руководство уделяет внимание такому количеству «мелочей», которые сделают пребывание семьи намного более приятным!
Мы останавливались в начале июня; Курорт был очень тихим в середине недели и становился все более оживленным, когда мы уезжали в пятницу. Ближе к лету они показывают семейные фильмы на экране снаружи… звучит очень весело.
Мы настоятельно рекомендуем Elmwood!

Курорт Элмвуд — очень хорошо организованный, уютный и потрясающий отель! Для семьи из четырех человек с двумя детьми планировка с двумя спальнями была ИДЕАЛЬНОЙ.
От бронирования у администратора Керри до чистоты номеров — все было идеально. Мне удалось повысить категорию номера в последнюю минуту во время регистрации в напряженные выходные.
Крытый бассейн, сауна и полностью оборудованная кухня — все потрясающе. Я не могу сказать достаточно. Но в довершение всего — эта папка, в которой есть ВСЯ информация/рестораны (с меню) и бесплатный пропуск в спортзал, просто сумасшедшая!
Хотя это не очень близко к пляжу, это отличная золотая середина для всех местных пляжей, ночных клубов и т.  д. Мы вернемся!

Прежде всего, я хочу начать с того, какие замечательные все в Элмвуде. Персонал на стойке регистрации очень заботливый и сделает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание более приятным. Скотт, владелец, очень практичный и представительный. Он всегда найдет время, чтобы остановиться и поговорить с вами. Моя семья и я находимся здесь уже 5 месяцев после того, как мы потеряли все в результате пожара. В ту ночь Скотт открыл свои двери не только нам, но и нескольким людям из многоквартирного дома, который в ту ночь горел. Он сделал все возможное, чтобы помочь и дать нам всем место для проживания. Номера очень просторные, полностью меблированные, очень чистые, как будто попадаешь в дом, а не в гостиничный номер. Я бы дал им 10 звезд, если это возможно. Я никогда не смогу отблагодарить его и весь персонал за то, что они помогли нам пережить это трудное время. Да благословит их Бог всех. Мы обязательно вернемся в будущем, надеюсь, при лучших обстоятельствах.

Я забронировал номер на 2-й неделе января на июль 2025 года, через 7 месяцев с даты бронирования. Из-за проблем с инсультом я не смогу отправиться в эту поездку в этом году и в последующие годы. Поэтому я позвонил за 4 дня и отправил письмо об отмене, потому что больше не могу путешествовать.
Менеджер Скотт сказал мне, что агент по бронированию рассказал мне о политике возврата подарочной карты, равной депозиту, я сказал ему, что не понимаю, что это за политика. Может быть, это мой 82-летний разум. В моей ситуации подарочная карта бесполезна.
Я попросил немного сострадания и понимания этой медицинской ситуации, но он сказал, что такова наша политика.
Я останавливался здесь раньше, и это хорошее место, но будьте осторожны с ограниченным и бесчувственным менеджером, Скоттом. Будьте осторожны с таким человеком, прежде чем бронировать. Пусть покупатель будет в курсе.
Кен Кунда.

Наш опыт проживания в отеле Elmwood Resort в Уэллсе был невероятно разочаровывающим. То, что должно было быть расслабляющим субботним вечером, превратилось в кошмарное испытание из-за плохого управления и обслуживания клиентов.
Мы забронировали номер по официальной проверенной ссылке отеля в Google и получили электронное письмо с подтверждением без упоминания об ограничениях на регистрацию. По прибытии мы не обнаружили персонала. После неудачных попыток связаться с кем-то по указанному номеру мы в конце концов нашли экстренный контакт.
Когда прибыл сотрудник, он бесполезно сообщил нам, что свободных номеров нет, несмотря на наше подтверждение. Они настаивали, что мы забронировали номер через «Booking. Com», хотя использовали их официальный сайт. И этот сотрудник, и генеральный директор отказались признать неудобства или предложить решения.
Действия отеля в этой ситуации были ужасающими. Не было никакой ответственности за ошибку их системы бронирования, никакой помощи в поиске альтернативного жилья и пренебрежительного отношения к нам как к застрявшим гостям. Вместо того, чтобы решить проблему, они сосредоточились на том, чтобы снять с себя вину, заставив нас чувствовать себя виноватыми за то, что мы заказали у них бронирование.
Этот опыт выявил серьезный недостаток профессионализма и заботы о клиентах. Нежелание персонала взять на себя ответственность или оказать значимую помощь заставило нас чувствовать себя покинутыми.

Супер чистые и ухоженные номера. Мне нравится тот факт, что моя большая семья может комфортно разместиться в номере с двумя закрытыми спальнями и раскладным диваном. Кухня была хорошо оборудована и безупречна. Великолепный вид на восход солнца каждое утро. Мне очень понравился крытый бассейн и тот факт, что они так гордились тем, что так хорошо украсили его к Хэллоуину, такая приятная деталь! Нам понравилось наше пребывание, и мы вернемся! Мы также рассказываем всем нашим друзьям. Единственное улучшение, которое я бы предложил, — это наличие детской кроватки для младенцев / малышей и прижимной детской калитки, которую можно было бы установить у подножия лестницы.

Мы были в номере 128 4 ночи. Очень удобно, большая двуспальная кровать была очень удобной. Все, что нам было нужно, было включено, и кухня была действительно ПОЛНОСТЬЮ меблирована (однако, я должен сказать, недостаточно кухонных полотенец). Очень чисто, действительно приятное пребывание, рекомендую. Примерно в 15 минутах езды от пляжа Оганквит и в 5 минутах от пляжа Уэллс.

Я бы дал 4 звезды, но, ложась в кровать для столь необходимого сна, мы с моим партнером обнаружили, что это очень неудобно. Матрас, казалось, вообще не повторял контуры вашего тела. Было ощущение, что твоя спина выше головы и ног. После нескольких часов попыток заснуть, думая, что под матрасом что-то есть, я решил заглянуть под него. Я был прав. К моему удивлению, когда я поднял матрас, я обнаружил старый использованный (запятнанный водой) кусок фанеры. Я сделал фотографию, чтобы доказать, что говорю правду, потому что кто поверит моей истории. Я разместил его фотографию в этом обзоре. В любом случае… После того, как мы убрали доску, кровать стала хоть немного удобнее, и вскоре мы оба смогли заснуть. В остальном номер был в порядке. Кофе был предоставлен скудно. Две чашки К, два пакетика сахара и две упаковки чего-то под названием «отбеливатель». Обычно, когда вы останавливаетесь в номере с кухней, у них, по крайней мере, есть сахарница и изрядное количество принадлежностей для кофе… Соль и перец, небольшое количество всякой всячины, бумажных полотенец или салфеток там не было. Если вы останетесь там, возьмите с собой сумку с непредвиденными расходами, потому что они не будут включены.

Мне нужно было сократить бронирование на одну ночь с уведомлением за 12 дней. Вместо того, чтобы принять изменение, сотрудник отказался и вместо этого решил отменить всю бронь. Кажется, лучше отсутствие дохода, чем потеря одной ночи…

Очень довольны своим выбором! Номер идеально подошел для нас 4 человек — понравилось, что есть кухня. Номера тихие — не слышали соседей, так что надеюсь, они нас не услышат!
Мне нравится Adirondack’s напротив каждого номера — сидели на улице и читали несколько раз.
Открытый бассейн был немного меньше, чем я думала, но очень приятный.
Идеальное место — рядом много мест, где можно поесть, пляж, развлечения! Очень понравились игры на территории, костровые «ямы»! Отлично провели время — определенно рекомендую и остановился бы снова.

Для бюджетной квартиры условия были хорошие. Некоторую посуду/утварь приходилось мыть вручную. Это не самый современный дизайн интерьера, но за свою цену он вполне устраивает. Когда мы приехали, нашу регистрацию задержали на полчаса, потому что ремонтники устанавливали новый потолочный вентилятор. После нескольких часов путешествия это немного раздражало.
Однако причина, по которой я оцениваю это место на 2, заключается в следующем:
• Проведя день на пляже, мы вернулись в номер, и кто-то явно вошел в номер, открыл электрическую коробку и оставил отвертку на стуле в гостиной.
• Когда я разговаривал с менеджером, он 10 минут спорил со мной по этому поводу. Он сказал, что рабочий по техническому обслуживанию сказал нам, что он вернется на следующий день. Он этого не сделал! Менеджер не оказал никакой вежливости или извинений. Он сказал мне, что это «гостиничная индустрия» — хотя я останавливался по всему миру и никогда раньше не сталкивался с этой проблемой. Кроме того, менеджер заявил, что это наша вина, что обслуживающий персонал пришел в наше отсутствие, потому что на двери не было таблички «Не беспокоить». Впоследствии мы осмотрели все места и не нашли такого знака.
Я бы не остановился здесь снова. Я не чувствую, что могу доверять этому управлению и обслуживанию. Все наши вещи были разбросаны, а руководство отеля позволяет людям просто заходить в ваш номер без предупреждения. Я не рекомендую этот отель, так как это небезопасный и не заслуживающий доверия опыт.

Комната была потрясающей, мы получили номер повышенной комфортности с 2 спальнями у бассейна, так как у нас был баскетбольный турнир AAU. Определенно остановлюсь снова!