QUEEN PALACE HOTEL TRABZON

Расположение отличное, прямо на пляже.
Размер номера хороший, но чистота нуждается в улучшении. Кровати 🛌 удобные.
В номерах есть небольшой холодильник и сейф. Утюга нет, и когда я попросил его, мне ответили, что сейчас его нет 😳, а на следующий день его принесли. В номере нет салфеток.
Обслуживание нуждается в значительном улучшении.
Нет обслуживания номеров.
Есть только один лифт, и его нужно ждать.
Завтрак намного ниже, чем в трехзвездочном отеле.
Нет свежих соков, только один вид хлеба, нет тостера.
Один из сотрудников был очень услужливым и добрым, его зовут Хамза.

Номер был просторный, завтрак посредственный (чуть лучше, чем плохой), расположение прекрасное, прямо у моря, но парковки нет, точнее, есть перед отелем, но чтобы туда попасть, нужно проехать через муниципальные парковочные шлагбаумы, и за парковку нужно платить при выезде после въезда. Это абсурд, что отель не смог договориться по этому поводу, а муниципалитет взимает за это плату с гостей.

Хотя номера немного маленькие, обслуживание и расположение отеля просто идеальны. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый, а пляж находится всего в 30 секундах ходьбы. Все было чисто, комфортно и хорошо организовано. Я прекрасно провела время и определенно порекомендовала бы этот отель всем, кто ищет спокойный отдых на берегу моря.

Мы заселились в ваш отель 9 мая 2026 года и были вынуждены покинуть его 10 мая 2026 года. В вашей рекламе на сайте и других интернет-страницах указана плата за парковку, которая не упоминается. Гости отеля вынуждены платить за парковку каждый раз при въезде и выезде. Когда мы впервые спросили об этом на ресепшене, сотрудник сказал обратиться к охранникам, заявив, что они не знают. Позже мы оплатили парковку, но охранники настаивали на том, что мы должны платить каждый раз. Когда мы вернулись и снова спросили на ресепшене: «Это приемлемо? Сколько раз в день мы будем въезжать и выезжать? Мы должны платить каждый раз? », они ответили: «Не выбрасывайте чеки, я поговорю с начальником» и т. Д. Как такое возможно? Гости отеля вынуждены платить одинаковую сумму за парковку каждый раз при въезде и выезде. Мы требуем возврата средств за дни нашего пребывания, за исключением дней, когда мы там находились, и я буду заявлять об этом везде и отстаивать свои права. Мы сообщим об этом в соответствующие органы. Уважаемый (ая) господин/госпожа, полагаю, вы не до конца прочитали или поняли то, что мы написали. Мы заселились в отель в субботу, и перед отъездом спросили у администратора, нужно ли нам платить какие-либо сборы. Они сказали, что не знают, и посоветовали нам спросить у персонала. Мы вышли на улицу и поговорили с парковщиками, которые также подтвердили, что для каждого заезда и выезда требуется присутствие человека с деменцией.

Номера неплохие. Но вид на океан не очень впечатляет. Большой балкон. Приличная ванная комната. Чисто. Трудно найти из-за строительства и дорожной сети. Бесплатная парковка больше не предоставляется, и въезд и выезд только один. Завтрак должен был начинаться в 7:30, но в итоге начался в 8. К 9:30 еда закончилась, и пришлось ждать еще 30 минут, пока ее начнут приносить. Неплохой отель, расположенный прямо на пляже, но, вероятно, я бы туда не вернулся только из-за труднодоступности.

Вид был потрясающий. Отель в целом чистый. Персонал очень внимательный. Нас встретили с улыбками с момента заселения. Номер был очень чистым, подушки и постельное белье были безупречно чистыми, ванная комната тоже была очень чистой, полотенца пахли так, будто их выглажены :D Нам очень понравилось, я крепко спала. Единственное, что можно было бы отметить, это то, что завтрак мог бы быть более разнообразным. Я сняла всего 1 балл за завтрак. Мы подумываем приехать снова, спасибо.

Поистине чудесный и красивый отель с захватывающим видом, чистотой и очень профессиональным обслуживанием со стороны персонала.

Отель Queen Palace — чистое, ухоженное и комфортабельное место для проживания. Персонал дружелюбный, а обслуживание превосходное. Цены были очень разумными во время нашего зимнего пребывания, что сделало его отличным соотношением цены и качества.
Небольшое замечание: найти вход в отель с главной улицы может быть немного сложно, поэтому может помочь спросить дорогу или внимательно использовать навигатор.
В целом, у нас остались очень хорошие впечатления, и я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Да пребудет с вами мир, милость и благословение Аллаха. Хочу поблагодарить Яхью, Номана и Мустафу, которые были с нами и помогали нам с момента прибытия до отъезда. Несмотря на небольшой номер, у нас не возникло никаких проблем с обслуживанием. Чистота и обслуживание были превосходными. В отеле есть парковка, но нам пришлось заплатить за вход на муниципальный пляж. Жаль, что нас об этом не предупредили заранее. Еда была вкусной, но некоторые блюда были холодными, а ассортимент был недостаточным. Отель расположен прямо напротив моря, но доступ к нему был затруднен.

Лучший сервис, местоположение и цена. Есть такие сотрудники, как Мустафа и Яхья, которые обеспечивают качественную работу и обслуживание. Эти сотрудники замечательные, и Яхья тоже замечательный человек, Мустафа.
Лучший сервис, местоположение и цена. Есть такие сотрудники, как Мустафа и Яхья, которые обеспечивают качественную работу и обслуживание. Эти сотрудники замечательные, и Яхья тоже замечательный человек, как и Мустафа.

Прекрасное место, очень красивое с точки зрения расположения, вида и описания. Оно раскрывает душу. Из отеля открывается вид на набережную и пляж. Перед отелем также есть специальное место для купания. Отдельно хочу поблагодарить персонал ресепшена за хорошее отношение и высокие моральные принципы. Госпожа Марва говорит по-арабски, как и брат Мустафа и официант Толга. Советую всем остановиться в этом отеле.

С нас взяли штраф за то, что они обвинили нас в том, что мы смывали макияж полотенцами, что неправда. У нас на самом деле есть своё средство для снятия макияжа, и мы никогда не воспользуемся их полотенцами – это отвратительно. Обслуживание было отвратительным.
Кроме того, было разбито окно, и когда мы попросили их заменить его, они сказали: «У нас такое, все окна такие».
Мне это совершенно не понравилось.
Нас оштрафовали на 1000 лир – за что!
Полотенце и так стоит меньше лиры.
Странно, что они до сих пор всё отрицают и врут. И кто сказал, что эти полотенца мои? Я не должен был платить ни лиры – это чистая клевета. Я бы никому не рекомендовал к вам обращаться. Вы воспользовались тем, что машина ждала в аэропорту, и времени не было. Мне вообще не следовало платить; наоборот, я должен был потребовать от вас компенсации за это отвратительное обращение. Покажите полотенца и покажите, кто сказал, что они мои. Мало того, что я был вежлив и не потребовал компенсацию за отвратительное обслуживание и разбитое окно. Хорошо, что я не спросил, а то вы бы меня оштрафовали и обвинили в разбитии.
Кроме того, ваши полотенца мне изначально противны, и я бы никогда не стал ими пользоваться.
Никому не рекомендую посещать это место из-за мошенничества, ложных обвинений и отвратительного обращения.