Отзыв об отеле QUEEN PALACE HOTEL TRABZON 4*

Мы заселились в ваш отель 9 мая 2026 года и были вынуждены покинуть его 10 мая 2026 года. В вашей рекламе на сайте и других интернет-страницах указана плата за парковку, которая не упоминается. Гости отеля вынуждены платить за парковку каждый раз при въезде и выезде. Когда мы впервые спросили об этом на ресепшене, сотрудник сказал обратиться к охранникам, заявив, что они не знают. Позже мы оплатили парковку, но охранники настаивали на том, что мы должны платить каждый раз. Когда мы вернулись и снова спросили на ресепшене: «Это приемлемо? Сколько раз в день мы будем въезжать и выезжать? Мы должны платить каждый раз? », они ответили: «Не выбрасывайте чеки, я поговорю с начальником» и т. Д. Как такое возможно? Гости отеля вынуждены платить одинаковую сумму за парковку каждый раз при въезде и выезде. Мы требуем возврата средств за дни нашего пребывания, за исключением дней, когда мы там находились, и я буду заявлять об этом везде и отстаивать свои права. Мы сообщим об этом в соответствующие органы. Уважаемый (ая) господин/госпожа, полагаю, вы не до конца прочитали или поняли то, что мы написали. Мы заселились в отель в субботу, и перед отъездом спросили у администратора, нужно ли нам платить какие-либо сборы. Они сказали, что не знают, и посоветовали нам спросить у персонала. Мы вышли на улицу и поговорили с парковщиками, которые также подтвердили, что для каждого заезда и выезда требуется присутствие человека с деменцией. Мы заплатили и уехали, затем вернулись и снова поговорили с администратором. Они сказали нам не выбрасывать квитанции, что поговорят с начальством и добьются возврата денег. Моя жена была со мной. Кроме того, есть видеозаписи всего этого; вы можете их посмотреть. Также, на каком основании вы утверждаете, что мы не платили? И кроме того, нужно ли нам упоминать то, что не указано ни в одной из ваших рекламных объявлений или плакатов, или чтобы об этом упоминал отель? Пожалуйста, верните нам сумму, которую мы заплатили за все, кроме одной ночи проживания. Мы уже написали свой ответ здесь; Ничего из того, что вы написали, не соответствует действительности, и вы даже не удосужились ответить. Не вводите людей в заблуждение; ответьте на то, что мы написали выше. К вашему сведению, все судебные разбирательства уже начались.