Hilas Thermal Resort Spa & Aquapark

Я живу за границей и сейчас обычно отдыхаю за границей. Причина в местных туроператорах, которые пытаются обмануть людей, завышая цены. Я приехала в Амасью, и друг сказал мне, что между Хавзой и Ладиком есть отель с бассейном и турецкой баней. Мы посмотрели его для поездки в будний день, и цена за одну ночь составила 8950 TL 😲. Мы решили посмотреть отзывы. Я всегда сначала смотрю негативные отзывы, потому что думаю, что позитивные отзывы оставляют друзья и родственники. Все в отзывах упоминали высокие цены и нехватку чистоты. Бутылка Coca-Cola стоила 150 TL! Это почти 3 евро. В прошлом году я месяц отдыхала на юге Франции, в одном из самых дорогих регионов Европы. Даже отели в Каннах были доступнее. Как может Coca-Cola, которая продается в супермаркетах за 50-60 TL, стоить там 150 TL? Во сколько раз это прибыль? Разве вы не покупаете их у одного и того же оптовика? Если бы вы продавали их по справедливой цене, вы бы получали прибыль, и ваши клиенты не чувствовали бы себя обманутыми. Зимой я останавливался в роскошном отеле в Ханое, Вьетнам. Клянусь, напитки в мини-баре были дешевле, чем в супермаркете. Вот как вы разрушаете туризм, и потом в следующем году будете умолять людей приехать, чтобы не обанкротиться. 9000 турецких лир за одну ночь — это слишком много. Там это стоит 3000 турецких лир. Мы уже перестали туда ехать. Снизьте цены, чтобы наши люди, которые не могут позволить себе путешествовать за границу, могли получить выгоду.

Я осталась очень довольна всем в этом отеле; номера были очень чистыми. Еда была восхитительной.
Я была очень удивлена, увидев столько негативных отзывов. Честно говоря, я думаю, что эти негативные отзывы были написаны, чтобы опорочить отель.
Все было чисто.
Единственная проблема заключалась в следующем:
Вечером становится скучно, общий бассейн не должен закрываться в 18:00.
В остальном весь персонал был замечательным.
Большое спасибо.
Но, к сожалению, напитки в мини-баре очень дорогие.
Кола не должна стоить 150 лир.
За чай после еды никогда не должно взиматься плата. Чай и кофе должны быть безлимитными. Потому что у людей, которые приезжают сюда, нет возможности пойти куда-нибудь еще.
Эту ситуацию необходимо решить.

В целом, мы прекрасно провели время в этом комплексе. Учитывая цену, предлагаемые услуги вполне приемлемы, и это стоит своих денег. Расположение на лоне природы и спокойная атмосфера являются большим преимуществом для тех, кто ищет отдыха.
Однако, я считаю, что некоторые участки комплекса нуждаются в техническом обслуживании и благоустройстве. Инвестиции в озеленение повысят его природную красоту. Кроме того, более частые проверки гигиены в бассейне и местах общего пользования могли бы значительно повысить удовлетворенность гостей.
У этого места большой потенциал. При должном благоустройстве, регулярном техническом обслуживании и улучшении условий для гостей оно могло бы стать одним из лучших термальных комплексов в регионе. Тем не менее, мы остались довольны и хотели бы поблагодарить всех, кто принимал участие в его создании.

Прежде всего, обещаю, что буду писать только правду, только правду :) Мы дважды звонили перед приездом, чтобы подтвердить бронирование, и когда приехали, узнали, что наша бронь была на следующий день, и что наши имя и фамилия были написаны неправильно. У администратора-мужчины было такое отношение, будто он сын спасителя мира. В общем, у нас было много багажа, и они даже не сказали: «Позвольте нам его донести», хотя тележка была в наличии. Он смотрел на нас, и там был сотрудник, но он не хотел с нами возиться. Мы взяли тележку только после того, как настояли. Когда мы пришли в номер, из унитаза сильно протекала вода, и в номере не было отопления. Мы позвонили, и нам дали странные ответы, сказав: «Скоро будет тепло». Мы поменяли номер, и на этот раз фен дул недостаточно сильно. Там есть семейный бассейн, который нам очень понравился; он был хороший и чистый. Большой бассейн был очень хорош по температуре и размеру. Я не уверена насчет чистоты турецкой бани; я проверила дно некоторых раковин и обнаружила слизистую субстанцию ​​от воды. Не знаю, как часто там убирают. Сауна была не слишком горячей, но нам вполне хватило. Что касается еды, мясные блюда приготовлены очень хорошо, чего нельзя сказать о курице. Завтрак и послеобеденный чай хороши. Что касается десертов, их трилече (разновидность турецкого десерта) довольно хорош, и рисовый пудинг тоже хорош, но я не могу сказать то же самое о других (я люблю десерты и попробовала их все).

Во-первых, это был мой второй визит, и я не хотел комментировать, но после последнего визита хочу сказать, что номера в целом выглядели чистыми. Как только мы вошли в первый номер, мы закрыли дверь, потому что нам сказали, что это номер для некурящих, но там сильно пахло сигаретным дымом. Мы с женой и ребенком хотели остановиться в другом номере, но нам дали другой. Номер в целом выглядел неплохо, но изголовье кровати, основание и некоторые другие части были очень грязными, пыльными и заляпанными.
Выбор еды был посредственным; мы искали что-то другое, но, к сожалению, выбор был невелик.
Что касается гигиены бассейна, могу сказать, что персонал на входе, казалось, иногда заходил проверить, но они практически вытирали подошвы своей обуви (или тапочек) о слив, а после того, как я увидел, как некоторые люди плюют в сливные отверстия бассейна, я ушел. Надзор был очень недостаточным и плохим.
Мы пошли только потому, что ребенок хотел поплавать в бассейне. Я больше никогда туда не поеду; К сожалению, для нас это был посредственный опыт.

Мы, семья из трех человек, остановились в этом отеле, чтобы отдохнуть и приятно провести время. Однако наше пребывание привело к серьезным проблемам со здоровьем из-за неудовлетворительных санитарных условий.
Мы заметили, что стандарты чистоты в общих зонах и номерах были неудовлетворительными. Я позвонил в отель, чтобы сообщить об этой ситуации властям и найти решение; однако на мою просьбу о встрече не ответили, и я не получил никакого ответа.
Через несколько дней после отъезда из отеля у нашей семьи начались серьезные проблемы со здоровьем, такие как сильные выделения из глаз, трудности с открыванием глаз по утрам, тошнота и рвота. Эти симптомы указывают на то, что санитарные условия во время нашего пребывания могли негативно повлиять на наше здоровье.
Этот отдых, который мы выбрали для расслабления, к сожалению, превратился для нашей семьи в физически и психологически изнурительное испытание. Поэтому я считаю, что:
– Чистота номеров и общих зон должна регулярно проверяться независимыми аудитами;
– Стандарты гигиены в бассейне, спа-салоне и подобных зонах должны быть прозрачно доведены до сведения гостей;
– Жалобы гостей должны восприниматься серьезно и рассматриваться с учетом обратной связи.
Я надеюсь, что необходимые проверки будут проведены оперативно и тщательно, чтобы предотвратить возникновение подобных проблем со здоровьем у других гостей.

Я поставила пять звезд, потому что хочу, чтобы мой отзыв был опубликован. Послеобеденный чай был крайне неудовлетворительным. В женском бассейне обязательна плавательная шапочка, но как только вы входите, ни у кого ее нет. Там плавают женщины в одежде и бахилах, младенцы без подгузников, женщины в нижнем белье без купальников, отвратительные женщины, бросающие свои сопли в бассейн стоя. Хуже всего было в четверг вечером после 8 часов, когда младенец в подгузнике испражнился в большом бассейне, и весь бассейн опустел. Никто не проверяет бассейн. Температура воды даже не такая высокая, как в термальном бассейне, 24 градуса, ничем не отличается от крытого бассейна. Я попросила халат, и мне сказали, что они не предоставляют такую ​​услугу. В лифте я встретила семью в халатах; я спросила, где они их взяли, и они сказали, что попросили, и им их дали. Я позвонила в лобби, и мне сказали: «Хорошо, но никому не говорите». Как нелепо, даже халаты — это ценная вещь. Номера были не очень чистыми; В туалете были пятна от фекалий, постелили только простыни, даже однослойного наматрасника не было. Если бы я знала, привезла бы из дома. Подушки были комковатые, мы просили дополнительную кровать, но никто не хотел, поэтому мне пришлось спать на ней. Я чувствовала все пружины в спине, думаю, им было лет 20. Когда я переворачивалась ночью, кровать сминалась, я поправила ее и увидела слой пыли толщиной в дюйм на каркасе. Я накрыла ее двумя слоями одеяла и спала без него.

Я хотела бы поделиться всеми плюсами и минусами нашего короткого отпуска в этом заведении от А до Я. Прежде всего, персонал на ресепшене встретил нас очень тепло. Наше бронирование было оформлено без задержек, и нас доставили как раз к послеобеденному чаю в 15:00-16:00. Суп тархана, который я попробовала, как только вошла в ресторан, был невероятным; я никогда в жизни не ела ничего настолько вкусного. Угощения к послеобеденному чаю — отличный подарок для тех, кто пропустил завтрак. Персонал ресторана профессиональный и вежливый. Супы меняются с каждым приемом пищи, и все они по вкусу не уступают «супам моей мамы». Баклава ручной работы, а закуски и напитки подаются без ограничений. Даже самый привередливый человек не останется здесь голодным.
Наш номер был безупречно чистым. Поскольку был высокий сезон, моя кровать была переносной, но меня это не смущало. Температура в номере, освещение и ванные принадлежности были вполне достаточными. Мы один раз попросили уборку; они вымыли каждый уголок, не прикасаясь к нашим вещам, и поменяли простыни, за что мы им очень благодарны. Персонал у бассейна энергичный. Система карточек для полотенец практична, полотенца подаются теплыми и чистыми. Температура воды в бассейне постоянно держится на уровне 34-36 градусов Цельсия, не душно. Воду сливают и меняют каждую ночь; утром она чистая. Женщина, которая делала скраб, была очень добра и быстра, а хаммам был освежающим.

Мы выбирали этот отель два-три раза в год на протяжении нескольких лет, особенно из-за массажных услуг. К сожалению, после нашего последнего пребывания мы решили больше сюда не возвращаться.
Сильный запах мочи в термальном бассейне и сауне был крайне неприятным. Кроме того, наш номер был недостаточно чистым, что оставило негативное впечатление об общей гигиене отеля.
Однако, что действительно шокировало и разочаровало нас, так это правило, касающееся детей. Моему 7-летнему сыну запретили заходить в женский бассейн со мной. Причина заключалась в том, что мальчикам старше 5 лет нельзя заходить в женский бассейн с матерями. Это ребенок, а не подросток. Речь идет о семилетнем ребенке, которому запретили заходить в бассейн с матерью. Я понимаю, что обстановка может быть консервативной, но я никогда в жизни не сталкивалась с подобной ситуацией. Неизбежно возникает вопрос: что должна делать мать? Отпускать своего маленького ребенка одного в мужской бассейн?
Мой сын был очень смущен и расстроен этой ситуацией и спросил меня, можно ли ему еще пойти в бассейн.
Эта практика непостижима, бесчеловечна и не подходит для семейного отдыха.
К сожалению, это неподходящее место, особенно для матерей с маленькими мальчиками.
Я бы порекомендовала семьям, путешествующим вместе, выбрать другое место, более чистое, уважительное и понимающее по отношению к детям.
После этого нам напомнили по телефону, что нужно покинуть номер за 30 минут до времени отъезда.

Хочу поблагодарить весь персонал отеля за их старания. Это были замечательные два дня для меня, моей жены и двоих детей. Мы были очень довольны всеми удобствами отеля, особенно бассейном и спа-центром. Особую благодарность хочу выразить музыкальной группе; они сделали все, чтобы мы прекрасно провели время. Спасибо за все.

Я останавливалась в этом отеле дважды. В последний раз я осталась очень недовольна. Заезд был в 14:00, но нас заселили только после 15:30, потому что убирали номера. Во время ожидания нам помогли, но заселиться удалось поздно. Номера были чистыми, но ужасно душными. Еда была плохой, безвкусной. Вареное мясо было недожаренным, а куриный донер-кебаб — ужасным. Мне понравились только кешкеки (традиционное турецкое блюдо) и некоторые десерты. Завтрак был хорошим. Но самое главное, вода протекала с потолка женского бассейна. В бассейне пахло канализацией, и когда мы спросили об этом, нам сказали, что лопнула труба с чистой водой в общей ванной комнате. Но, как ни странно, через два дня после нашего приезда вся наша семья заболела. Независимо от того, была вода чистой или грязной, бассейн следовало закрыть в такой ситуации. Мы заметили это слишком поздно, иначе бы никогда туда не зашли. Мы сразу же ушли, заметив это, но было уже слишком поздно. Кроме того, потолок выглядел так, будто вот-вот обрушится; мы очень удивились, что бассейн не закрыли в таком состоянии. Думаю, мы больше там останавливаться не будем.

Недавно я останавливался в этом отеле, и не могу сказать, что остался очень доволен. Сразу после заселения нас заставили ждать до 15:30, хотя время заселения было в 14:00. Нам сказали, что номера, освободившиеся к 12:00, еще не готовы. Более того, они вели себя так, будто это обычная процедура. Что касается еды, ужин был в целом плохим, мясные блюда — посредственными. Завтрак был хорошим. Теперь о самом важном: ГИГИЕНА! Гигиена была ужасной. Бассейн был грязным и пах канализацией. Вечером потолок бассейна выглядел так, будто вот-вот обвалится. В номерах наверху была протечка воды. Они сказали, что вода чистая, но я в это совсем не верю, потому что бассейн буквально пах канализацией! Кроме того, мы все заболели на следующий день после отъезда из отеля. Турецкая баня была очень маленькой, все купались в тесноте. Из-за этого гигиена в турецкой бане тоже была очень, очень плохой.

Номера хорошие и чистые, персонал внимательный, еда вкусная и разнообразная, проблем с парковкой нет. Термальный бассейн большой. Температура нормальная. Единственный минус — это молодые люди из окрестностей, которые приезжают на однодневные экскурсии, особенно после 7 вечера. Они используют бассейн как парк развлечений. Они шумят и ведут себя неорганизованно. Но когда гости отеля пользуются бассейном днем, проблем нет. В заключение, я остался доволен. Я бы приехал снова.

17.12.2025 я забронировал два номера в отеле Hilas Termal на ночь с 17.01.2026. При бронировании меня попросили внести предоплату в размере 5000 турецких лир по телефону +90 (362) 606 04 57, и я произвел оплату банковским переводом. Хотя меня не предупредили о том, что платеж не подлежит возврату, когда я попытался отменить бронирование, мне заявили, что возврат средств НЕВОЗМОЖЕН, и связь с ними прервалась. Я считаю это неэтичным и расцениваю как несправедливое обогащение, когда бронирование, сделанное ЗА МЕСЯЦ ДО ОТКРЫТИЯ, не возмещается.

В целом, это предпочтительный вариант, если учитывать соотношение цены и качества. Номера чистые и комфортабельные, выбор блюд ограничен, но вкусный (шведский стол), вода в бассейне была не очень теплой, а турецкая баня не совсем соответствовала типичной турецкой бане (в ней отсутствовал центральный камень, и она казалась немного сухой). Во время нашего пребывания бассейн обычно не был переполнен, поэтому мы хорошо провели там время. Я искала детокс-воду или просто обычную воду в бассейне и сауне. Отель расположен довольно далеко от жилых районов, что хорошо для спокойного отдыха. Учитывая цену, я бы выбрала этот отель снова.

Мы отдыхали с семьёй в ноябре. К сожалению, это совпало с школьными каникулами, поэтому отель был переполнен. В целом отель нам понравился. Еда в ресторане была вкусной и достаточной. Было приятно, что в меню было три вида белковых блюд. Десерты были неплохие. Ресепшн и спа-центр обеспечивали отличное обслуживание для такой большой группы. Однако были и недостатки. В отеле всего один термальный бассейн. Размер бассейна недостаточен (никогда не бывает достаточного в часы наплыва посетителей). Температура воды в бассейне должна была быть от 25 до 27 градусов Цельсия, но должна была быть от 44 до 38 градусов Цельсия. Полотенец было недостаточно.

Это было потрясающе. Могу честно сказать, что это был лучший отель из всех, где я когда-либо бывал. Кухня была особенно восхитительной; мы постоянно возвращались сюда за вторыми блюдами. Всё было восхитительно. Все были очень дружелюбны, внимательны и готовы помочь во всём. Так как это были каникулы, каждый вечер была живая музыка. Группа «Баритон» была такой забавной; мы чудесно провели вечер. Мы оставили детей там только для того, чтобы они немного отдохнули, но, поскольку это действительно дружелюбный к детям отель, мы ненадолго задержались в этом хаосе. Самым приятным моментом был массаж. Профессиональная команда, милейшие девушки, создали нам ощущение уюта своими волшебными руками. Огромное спасибо за всё! :) )