Отель Hilas Thermal Resort Spa & Aqua Hilas Thermal Resort Spa & Aquapark

Я поставила пять звезд, потому что хочу, чтобы мой отзыв был опубликован. Послеобеденный чай был крайне неудовлетворительным. В женском бассейне обязательна плавательная шапочка, но как только вы входите, ни у кого ее нет. Там плавают женщины в одежде и бахилах, младенцы без подгузников, женщины в нижнем белье без купальников, отвратительные женщины, бросающие свои сопли в бассейн стоя. Хуже всего было в четверг вечером после 8 часов, когда младенец в подгузнике испражнился в большом бассейне, и весь бассейн опустел. Никто не проверяет бассейн. Температура воды даже не такая высокая, как в термальном бассейне, 24 градуса, ничем не отличается от крытого бассейна. Я попросила халат, и мне сказали, что они не предоставляют такую ​​услугу. В лифте я встретила семью в халатах; я спросила, где они их взяли, и они сказали, что попросили, и им их дали. Я позвонила в лобби, и мне сказали: «Хорошо, но никому не говорите». Как нелепо, даже халаты — это ценная вещь. Номера были не очень чистыми; В туалете были пятна от фекалий, постелили только простыни, даже однослойного наматрасника не было. Если бы я знала, привезла бы из дома. Подушки были комковатые, мы просили дополнительную кровать, но никто не хотел, поэтому мне пришлось спать на ней. Я чувствовала все пружины в спине, думаю, им было лет 20. Когда я переворачивалась ночью, кровать сминалась, я поправила ее и увидела слой пыли толщиной в дюйм на каркасе. Я накрыла ее двумя слоями одеяла и спала без него.

Я хотела бы поделиться всеми плюсами и минусами нашего короткого отпуска в этом заведении от А до Я. Прежде всего, персонал на ресепшене встретил нас очень тепло. Наше бронирование было оформлено без задержек, и нас доставили как раз к послеобеденному чаю в 15:00-16:00. Суп тархана, который я попробовала, как только вошла в ресторан, был невероятным; я никогда в жизни не ела ничего настолько вкусного. Угощения к послеобеденному чаю — отличный подарок для тех, кто пропустил завтрак. Персонал ресторана профессиональный и вежливый. Супы меняются с каждым приемом пищи, и все они по вкусу не уступают «супам моей мамы». Баклава ручной работы, а закуски и напитки подаются без ограничений. Даже самый привередливый человек не останется здесь голодным.
Наш номер был безупречно чистым. Поскольку был высокий сезон, моя кровать была переносной, но меня это не смущало. Температура в номере, освещение и ванные принадлежности были вполне достаточными. Мы один раз попросили уборку; они вымыли каждый уголок, не прикасаясь к нашим вещам, и поменяли простыни, за что мы им очень благодарны. Персонал у бассейна энергичный. Система карточек для полотенец практична, полотенца подаются теплыми и чистыми. Температура воды в бассейне постоянно держится на уровне 34-36 градусов Цельсия, не душно. Воду сливают и меняют каждую ночь; утром она чистая. Женщина, которая делала скраб, была очень добра и быстра, а хаммам был освежающим.

Мы выбирали этот отель два-три раза в год на протяжении нескольких лет, особенно из-за массажных услуг. К сожалению, после нашего последнего пребывания мы решили больше сюда не возвращаться.
Сильный запах мочи в термальном бассейне и сауне был крайне неприятным. Кроме того, наш номер был недостаточно чистым, что оставило негативное впечатление об общей гигиене отеля.
Однако, что действительно шокировало и разочаровало нас, так это правило, касающееся детей. Моему 7-летнему сыну запретили заходить в женский бассейн со мной. Причина заключалась в том, что мальчикам старше 5 лет нельзя заходить в женский бассейн с матерями. Это ребенок, а не подросток. Речь идет о семилетнем ребенке, которому запретили заходить в бассейн с матерью. Я понимаю, что обстановка может быть консервативной, но я никогда в жизни не сталкивалась с подобной ситуацией. Неизбежно возникает вопрос: что должна делать мать? Отпускать своего маленького ребенка одного в мужской бассейн?
Мой сын был очень смущен и расстроен этой ситуацией и спросил меня, можно ли ему еще пойти в бассейн.
Эта практика непостижима, бесчеловечна и не подходит для семейного отдыха.
К сожалению, это неподходящее место, особенно для матерей с маленькими мальчиками.
Я бы порекомендовала семьям, путешествующим вместе, выбрать другое место, более чистое, уважительное и понимающее по отношению к детям.
После этого нам напомнили по телефону, что нужно покинуть номер за 30 минут до времени отъезда.

Хочу поблагодарить весь персонал отеля за их старания. Это были замечательные два дня для меня, моей жены и двоих детей. Мы были очень довольны всеми удобствами отеля, особенно бассейном и спа-центром. Особую благодарность хочу выразить музыкальной группе; они сделали все, чтобы мы прекрасно провели время. Спасибо за все.

Я останавливалась в этом отеле дважды. В последний раз я осталась очень недовольна. Заезд был в 14:00, но нас заселили только после 15:30, потому что убирали номера. Во время ожидания нам помогли, но заселиться удалось поздно. Номера были чистыми, но ужасно душными. Еда была плохой, безвкусной. Вареное мясо было недожаренным, а куриный донер-кебаб — ужасным. Мне понравились только кешкеки (традиционное турецкое блюдо) и некоторые десерты. Завтрак был хорошим. Но самое главное, вода протекала с потолка женского бассейна. В бассейне пахло канализацией, и когда мы спросили об этом, нам сказали, что лопнула труба с чистой водой в общей ванной комнате. Но, как ни странно, через два дня после нашего приезда вся наша семья заболела. Независимо от того, была вода чистой или грязной, бассейн следовало закрыть в такой ситуации. Мы заметили это слишком поздно, иначе бы никогда туда не зашли. Мы сразу же ушли, заметив это, но было уже слишком поздно. Кроме того, потолок выглядел так, будто вот-вот обрушится; мы очень удивились, что бассейн не закрыли в таком состоянии. Думаю, мы больше там останавливаться не будем.

Недавно я останавливался в этом отеле, и не могу сказать, что остался очень доволен. Сразу после заселения нас заставили ждать до 15:30, хотя время заселения было в 14:00. Нам сказали, что номера, освободившиеся к 12:00, еще не готовы. Более того, они вели себя так, будто это обычная процедура. Что касается еды, ужин был в целом плохим, мясные блюда — посредственными. Завтрак был хорошим. Теперь о самом важном: ГИГИЕНА! Гигиена была ужасной. Бассейн был грязным и пах канализацией. Вечером потолок бассейна выглядел так, будто вот-вот обвалится. В номерах наверху была протечка воды. Они сказали, что вода чистая, но я в это совсем не верю, потому что бассейн буквально пах канализацией! Кроме того, мы все заболели на следующий день после отъезда из отеля. Турецкая баня была очень маленькой, все купались в тесноте. Из-за этого гигиена в турецкой бане тоже была очень, очень плохой.

Номера хорошие и чистые, персонал внимательный, еда вкусная и разнообразная, проблем с парковкой нет. Термальный бассейн большой. Температура нормальная. Единственный минус — это молодые люди из окрестностей, которые приезжают на однодневные экскурсии, особенно после 7 вечера. Они используют бассейн как парк развлечений. Они шумят и ведут себя неорганизованно. Но когда гости отеля пользуются бассейном днем, проблем нет. В заключение, я остался доволен. Я бы приехал снова.

17.12.2025 я забронировал два номера в отеле Hilas Termal на ночь с 17.01.2026. При бронировании меня попросили внести предоплату в размере 5000 турецких лир по телефону +90 (362) 606 04 57, и я произвел оплату банковским переводом. Хотя меня не предупредили о том, что платеж не подлежит возврату, когда я попытался отменить бронирование, мне заявили, что возврат средств НЕВОЗМОЖЕН, и связь с ними прервалась. Я считаю это неэтичным и расцениваю как несправедливое обогащение, когда бронирование, сделанное ЗА МЕСЯЦ ДО ОТКРЫТИЯ, не возмещается.

В целом, это предпочтительный вариант, если учитывать соотношение цены и качества. Номера чистые и комфортабельные, выбор блюд ограничен, но вкусный (шведский стол), вода в бассейне была не очень теплой, а турецкая баня не совсем соответствовала типичной турецкой бане (в ней отсутствовал центральный камень, и она казалась немного сухой). Во время нашего пребывания бассейн обычно не был переполнен, поэтому мы хорошо провели там время. Я искала детокс-воду или просто обычную воду в бассейне и сауне. Отель расположен довольно далеко от жилых районов, что хорошо для спокойного отдыха. Учитывая цену, я бы выбрала этот отель снова.

Мы отдыхали с семьёй в ноябре. К сожалению, это совпало с школьными каникулами, поэтому отель был переполнен. В целом отель нам понравился. Еда в ресторане была вкусной и достаточной. Было приятно, что в меню было три вида белковых блюд. Десерты были неплохие. Ресепшн и спа-центр обеспечивали отличное обслуживание для такой большой группы. Однако были и недостатки. В отеле всего один термальный бассейн. Размер бассейна недостаточен (никогда не бывает достаточного в часы наплыва посетителей). Температура воды в бассейне должна была быть от 25 до 27 градусов Цельсия, но должна была быть от 44 до 38 градусов Цельсия. Полотенец было недостаточно.

Это было потрясающе. Могу честно сказать, что это был лучший отель из всех, где я когда-либо бывал. Кухня была особенно восхитительной; мы постоянно возвращались сюда за вторыми блюдами. Всё было восхитительно. Все были очень дружелюбны, внимательны и готовы помочь во всём. Так как это были каникулы, каждый вечер была живая музыка. Группа «Баритон» была такой забавной; мы чудесно провели вечер. Мы оставили детей там только для того, чтобы они немного отдохнули, но, поскольку это действительно дружелюбный к детям отель, мы ненадолго задержались в этом хаосе. Самым приятным моментом был массаж. Профессиональная команда, милейшие девушки, создали нам ощущение уюта своими волшебными руками. Огромное спасибо за всё! :) )

Прочитав отзывы об отеле, я немного передумал, но мы с семьёй решили поехать. Наш номер был очень чистым, просторным и комфортным. Еда была восхитительной, с большим выбором блюд. Персонал был дружелюбным и преданным своему делу (они были словно пчёлки). Живая музыка по вечерам была просто чудесной. (Хочу также поздравить своих трёх друзей; не могу не упомянуть, какие они замечательные). Я оцениваю всё в своей жизни с точки зрения качества и цены. Считаю, что сервис в отеле Hilas превосходен за ту цену, которую я заплатил. Я активно пользовался сауной, бассейном и спа и остался очень доволен. Кто захочет найти недостатки, тот их обязательно найдёт. Думаю, этот отель идеально подходит для 2-3-дневного пребывания. Если продлить пребывание, станет скучно. Я рекомендовал его всем своим друзьям. Также хочу поблагодарить управляющего отеля Али Бея за то, что он быстро отреагировал на наши просьбы. Он был настоящим джентльменом (абсолютно без эго). Всем, кто хочет приехать, советую приехать без колебаний. Друг уже начал подготовку. Спасибо за ваши усилия и желаю вам дальнейших успехов.

Еда была не очень хорошей. На завтрак предлагали только кремовое печенье и сыр. Хлеб был несвежим. Так как однодневные поездки также пользовались этим же бассейном, было очень многолюдно, и люди ели возле бассейна. Я ни разу не видел, чтобы сотрудник проверял бассейн, и место было полно мокрых полотенец. Если вы собираетесь выдавать гостям отеля карточки на полотенца, вы можете либо передать их после представления по прибытии, либо можете загрузить их на карточку номера, которую выдаете. Честно говоря, меня раздражало, когда мне сказали взять карточку на полотенце в лобби, когда я спускаюсь к бассейну. Вы собираетесь расслабиться на день, и все удобства должны быть продуманы. И это должно быть практично, а моей дочери 14 лет, поэтому ей выдали только одну карточку номера. В других отелях было по две карточки, так что родители и дети имели полную свободу действий. Единственный человек, который делал пенную чистку, был любезен. Я бы больше не выбрал этот вариант.

Точно не ходите. Так называемый термальный бассейн — это просто бассейн с горячей водой, сауна крошечная и не горячая, турецкая баня крошечная, всего с пятью кранами, и впервые в жизни я видел турецкую баню, где даже мыла не дают, да и то за отдельную плату. Нет ни тапочек, ни полотенца. Говорят, что это обязательно, и на входе выдают шапочку за 50 лир, в лучшем случае, но в бассейне никакого контроля нет, и шапочки никто не носит. Полное разочарование.

Мы отправили мам в недельный отпуск, а сами поехали забирать детей на выходные, а сами остались на день. Отель в целом был чистым (грязь я заметила только у гостей), номера – чистыми и просторными. Еда была очень вкусной, и ни ингредиенты, ни масла, специи и т. Д. Не вызывали нареканий. Помимо бесплатного чая, фильтрованного кофе, айрана и т. Д. Здесь также есть бар с напитками, где можно купить всё необходимое. Термальный бассейн очень чистый, и поскольку его температура близка к температуре тела, можно плавать до упаду. Думаю, он был олимпийского размера или почти олимпийского. Хотя некоторых может раздражать температура воды, для тех, кто, как и я, не любит обжигаться, он идеально подошёл. Сауна неплохая, но чистая, а зона турецкой бани очень маленькая и неудобная. Единственное, что мне не понравилось – шезлонги у бассейна, но если вы идёте в турецкую баню, обязательно должна быть зона отдыха: переодеваться приходится до того, как остынет пот. Один из недостатков — необходимость решения проблемы с мухами. В номерах и общественных зонах повсюду чёрные мухи. На автомобилях их было десятки. Вероятно, это проблема для этого района, но отель должен быть в состоянии её решить. Персонал был дружелюбным и внимательным. Мы прошли детоксикацию стоп и рыботерапию, но сколько же стоит этот скрабирующий массаж? В старейшей турецкой бане он стоит 300–350 лир, а здесь — 750. В целом, хотя есть куда расти, мы не столкнулись с какими-либо недостатками, которые могли бы снизить нашу оценку.

I absolutely do not recommend it!
I booked a two-night stay online between the 6th and 8th of the month for my mother-in-law, my wife, and my child. I specifically inquired about the condition of the hotel in advance, and received confirmation in writing that everything was complete and in working order. However, upon arrival, we were deeply disappointed: the rooms were dirty, the sauna was out of order, the window was broken, the water was cold, and customer service was non-existent. My mother-in-law was elderly and unwell, so they had to leave immediately.
The general manager said they would refund our money, but they offered no apology or refund.
I was very pleased when I came to this hotel in 2019, but now the hotel is completely run down. We've traveled for about 10 hours, and we still haven't received our money back.
This is truly a huge disappointment and a disappointment.
Absolutely nothing!
Мне придется подождать до 6-8 октября. Если вы хотите, чтобы все были в порядке, вы можете расстроить отель, сауну уничтожить, закрыть фен и оставить на ночь.
Meine Schwiegermutter — это все и все в порядке, daher mussten sie sofort abreisen.
Uns wurde eine Rückerstattung versprochen, aber weder Entschuldigung noch Rückzahlung erhalten.
Война в 2019 году – jetzt ist das Hotel völlig heruntergekommen.
Eine große Enttäuschung!

По совету друга мы выбрали ежедневный термальный бассейн, сауну и турецкую баню. Это один из первых пунктов в нашем списке того, что я бы не выбрала второй раз. Сначала о плюсах. В целом чисто. В бассейне требовались шапочки для плавания, но никто за этим не следил, и никто за этим не следил. Вода в бассейне была еле тёплой, и ощущения от купания совсем не было. Мы решили хотя бы сходить в сауну. Сначала сауна была нормальной, но потом пришёл сотрудник, который, по-видимому, понизил температуру, и сауна остыла. Мы сказали персоналу: «Я сейчас вернусь», и через 10 минут он вернулся, заявив, что сработал автоматический выключатель. Мы решили воспользоваться турецкой баней. Вода в бане была довольно горячей, но она была очень маленькой, и краны были слишком маленькими. Человек, купавшийся рядом со мной, обливал нас водой. В отличие от других турецких бань и саун, здесь нет места, где можно было бы прилечь и отдохнуть. Как будто в заведении говорят: «Если вы закончили, одевайтесь и уходите». Мы решили заказать газировку или айран. Нас было шестеро. Мужчина, работающий за стойкой (к его поведению и манерам у нас нет никаких претензий), наливает одну газировку и один айран на две порции, и всё это происходит прямо перед нами. Мне стало любопытно, и я спросил: «А в этот стакан помещается один айран и одна газировка? » Я спросил: «Почему вы делите газировку и айран пополам, наливаете две порции и платите с каждого отдельно? » Мужчина не смог ответить.