Sea Soul Hotel

Мы пользовались только пляжем, но я благодарна, что нашла это место. Оно сделало наше пребывание приятнее, так как другие пляжи в Битезе очень низкого уровня. Возможно, они немного дороже, чем другие в этом районе, но эта небольшая разница действительно оправдана и оправдывает свою стоимость. Музыка была отличная, шезлонги стильные и удобные (и не в 2 мм друг от друга, как везде), еда тоже была хорошая и по разумной цене. Я видела, как они проводили командное собрание однажды вечером, и было видно, что менеджер и вся команда искренне хотят добиться успеха и все они невероятно усердно работают (но при этом с улыбкой). Удачи им, и в следующем году мы, возможно, тоже посетим этот отель.

Мы останавливались на 4 ночи, номера убирали ежедневно, завтрак был не роскошным, но вполне достаточным. Море было прекрасным и чистым, а пляжное обслуживание — хорошим. Если вам нужны шезлонги перед отелем, просто скажите об этом господину Мустафе Кемалю; у нас не возникло никаких проблем. Обслуживание номеров и еда на пляже были восхитительными; в целом, это был хороший отдых. Все были приветливы и дружелюбны, спасибо.

Наше трехдневное пребывание в этом отеле, куда мы приехали с большим энтузиазмом, закончилось полным разочарованием и глубоким сожалением. Мы приехали около 15:30, и, несмотря на то, что обычное время заселения — 14:00, нам сказали, что наш номер еще не готов. Нас заставили ждать 30 минут без какой-либо информации (время/место завтрака, другие удобства). Пока мы ждали, нам сказали, что забронированный нами номер люкс с видом на сад теперь числится в их системе как стандартный номер, и что они не могут предложить нам другие варианты. Администратор совершенно не интересовалась обслуживанием гостей; она только проверила оплату и спросила, возьмет ли она какие-нибудь деньги.
Когда мы поговорили с менеджером отеля, он сказал, что нас переселят в стандартный номер, потому что свободных номеров нет, и что он нас об этом уведомит. На следующий день, даже спустя сутки, мы так и не получили никакой информации, а когда мы снова связались с ними, они сказали, что разница в цене будет возвращена. Они испортили наш трехдневный отпуск и заставили нас преследовать их десять дней, и все это за гроши.
Персонал отеля Beachte был совершенно неосведомлен и не знал правил отеля. Хотя менеджер отеля сказал, что место на пляже зарезервировано и бронирование не требуется, администратор настаивал, чтобы мы каждый день сами его занимали. Официанты тоже вели себя неадекватно; в один день они не взяли плату за чай на завтраке, на следующий день спросили номер нашей комнаты и потребовали оплату.

Пишу подробно для тех, кто здесь останавливается:
Хотя заселение было назначено на 14:00, когда мы приехали в 15:30, нам сказали, что наш номер не готов. Сказали, что это займёт 5–10 минут, но прошло целых 45 минут, прежде чем наш номер был готов.
Хотя мы выбрали номер категории «Делюкс» через Hotels. Com, они сказали, что на сайте доступен только стандартный номер, и с номером категории «Делюкс» они помочь не могут. Мы уже оплатили номер категории «Делюкс».
Мы связались с администрацией отеля, и они пообещали связаться с агентством. Но нам пришлось продолжать спрашивать. Когда мы вернулись через 36 часов и снова спросили, они сказали: «Хорошо, мы всё решим и вернём вам деньги».
О нашем опыте проживания в отеле:
В первый день в номере, где мы остановились, не было даже воды :)
На второй день, после того как я сообщил об этом администратору отеля, наш номер убрали. Когда мы сказали, что около 17:00,
Легкомысленная сотрудница на стойке регистрации не знала ни времени завтрака, ни обслуживания номеров, ни доступа к пляжу и не смогла предоставить никакой информации. Она даже не знала номер телефона своего менеджера – чего ещё желать?
Завтрак подается у моря, это открытый шведский стол; он не очень разнообразный, но вполне достаточный.
Пляж прекрасный, и для гостей отеля резервируют места. Говорят, что полотенца предоставляются, но мы узнали об этом только в последний день, потому что они об этом не упомянули.

Мы провели в отеле неделю. В целом, остались довольны. Номер соответствовал нашим требованиям. Кондиционер работал хорошо. Чистота была чуть выше среднего.
Завтрак тоже превзошел все наши ожидания. Он был разнообразным. Можно было выбрать блюда из открытого шведского стола и насладиться вкусным завтраком с видом на море и чашкой чая.
Мы также остались довольны пляжем, обслуживание в целом было хорошим. Поскольку мы были гостями отеля, нам удалось забронировать место на первой линии пляжа (бронировать место нужно накануне). Шезлонги были удобными. На пляже можно было выпить алкогольные и безалкогольные напитки и вкусно поесть.
Этот пляж также подходит для семейного отдыха. Мелкое море создаёт прекрасные условия для активного отдыха для семей с детьми. Для нас, взрослых, за детской зоной есть более тихая зона. :)
Так что, если мы когда-нибудь вернёмся, мы с удовольствием посетим этот отель, этот пляж и это место.

Нам понравилась музыка и само место, поэтому мы вернулись на следующий день. Обслуживание, скорость, качество еды и напитков – всё остальное было превосходным. Корзина с ассорти прибыла настолько горячей и свежей, что мы не смогли её сразу съесть. В подобных заведениях часто подают холодные, некачественные блюда, но курица и всё остальное были довольно свежими и вкусными. Персонал был очень внимательным и отзывчивым. Мне также очень понравилось их отношение к животным: они знают их всех по именам и заботятся о них. Одним словом, обслуживание было безупречным.

Изначально хотела идти на другой пляж, где все было очень эстетично. Но увидев цены обалдела просто. Оплатить могу, но те позиции в меню не стоили этого. Ушла с того заведения и пришла сюда. Да, это заведение по уровню проще, но зато здесь потрясающая музыка, одни треки лучше других, удобные шезлонги, внешне очень симпатичное место и очень вкусная еда. Фетуччини аль Фредо так понравилось, что заказала его аж 2 раза. Вся еда была очень вкусной и приносилось быстро. Этот пляжный клуб очень рекомендую. Заход в море — песок, никакой растительности. Одно удовольствие. Счет на 2-х около 4500 лир. Сервис включают в чек.

Во время пребывания в отеле мы столкнулись с серьёзным недовольством. В нашем номере иногда стоял неприятный запах, похожий на запах канализации. Ванная комната и туалет были удобными, но этот запах иногда нас беспокоил. Кровать была удобной, и я хорошо выспался. Однако чистота не оправдала наших ожиданий; номера, похоже, убирались поверхностно.
Завтрак был не самым разнообразным и не самым лучшим. О заказе чая либо забывали, либо он приносился с большим опозданием. Мы ждали столовые приборы несколько минут, когда подходили к столику, и часто сдавались и шли за ними сами. Чай принесли, но ложки не было, и постоянно что-то не доставлялось и задерживалось. Эти проблемы помешали нам насладиться завтраком.
Были и проблемы с персоналом. Один официант, несмотря на наши просьбы, вёл себя агрессивно, выражая своё лицо и манеру поведения. Когда моя подруга выразила своё недовольство, она получила довольно неуклюжий ответ, вроде: «Я специально скорчил рожицу». К счастью, несмотря на это негативное отношение, внимательные сотрудники, особенно менеджер отеля, выслушали наши жалобы, постарались найти решение и были дружелюбны.
Хотя руководство в целом старается быть ориентированным на решение проблем, с официантами это становится довольно сложно. Невозможно даже принять заказ, не повторяя одно и то же снова и снова. Некоторые сотрудники доставили нам больше стресса, чем удовольствия. Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить качество обслуживания.

Лимита на расходы не было. Они установили лимит в 1000 лир, включая будни. Из-за высокой стоимости меню мы уже тратили больше 1000 лир на двоих, но вводить это требование в условиях такой экономической нестабильности – это совсем нехорошо.
Что нужно улучшить:
— Несмотря на отсутствие платы за вход по будням, цены слишком высокие.
— Цена пиццы в 900 лир не должна быть такой; для обычной пляжной пиццы это слишком дорого.
— Цена на пиво завышена, начиная с 300 лир. Если бы её снизили до 200 лир, потребление увеличилось бы, а чистая прибыль составила бы 100%, и бизнес получил бы больше прибыли.
Плюсы:
— В заведении есть качественные шезлонги и зонтики.
— Море и песок отличные, особенно для семей с детьми.
— Музыка хорошего качества.
— Кухня тоже хорошая, учитывая, что это отель. — Туалеты безупречно чистые.

Мы пошли на пляж. Вход платный – 1000 лир с человека. Самая дешёвая паста – неаполитанская, 450 лир, и как только вы решите пойти пообедать утром, вы уже будете ошеломлены. Мы заказали пасту с морепродуктами и гамбургер в стиле «чёкертме». Однако еда нам совсем не понравилась. Гамбургер был настолько жёстким, что я даже есть его не смогла. Моя подруга не смогла доесть пасту с морепродуктами; она была настолько солёной, что ей не понравилось. Но в остальном, пляж был красивым и удобным, а шезлонги очень удобными. Персонал был внимательным и дружелюбным. Было бы лучше, если бы они закрыли душевую зону с видом на улицу, чтобы нам не приходилось идти к продуктовому магазину, чтобы принять душ, но в целом мы остались довольны едой. Туалеты были безупречными. Если бы они могли улучшить питание, это было бы отличное место.

Мы были там во время отпуска и пожалели об этом.
Во-первых, в номере только стеклянная дверь, и если вы хотите оставить ее открытой перед сном, то нет противомоскитной сетки. (Это проблема) В ванной комнате есть небольшая стеклянная секция, в ванной невозможно дышать из-за жары, я забыл об этом.
Сотрудник на входе никогда не бывает услужливым или вежливым.
У нас в номере не работал сейф, мы попросили о помощи, к счастью, они воткнули нам в руку отвертку, система вентиляции в номере не работала, мы немедленно сообщили об этом, они сказали, что починят ее, и уехали. (Конечно, она не работала).
Мы забронировали этот отель, потому что у него есть пляж, забавно то, что вам нужно сделать бронирование на пляже, даже если вы клиент отеля, когда вы делаете бронирование, у вас нет роскоши выбрать место из любого места, которое вы хотите, наши братья-годоманы, которые приезжают извне, важнее.
Конечно, мы сообщили об этом, получили ли мы ответ, к сожалению, здесь было так же. Но хорошо, что это произошло, потому что мы проводили дни на другом пляже, и там было потрясающе, и мы в любом случае заплатили от 3500 до 4000 на пляже, я имею в виду, если вы не хотите зарабатывать деньги на своих собственных клиентах, я не знаю.

Мы остановились в номере люкс с включенным завтраком. В номерах есть проблема с вентиляцией, а именно, нет стекол в ванной или в комнате. Есть только большая одинарная раздвижная дверь, и поскольку там нет москитной сетки, когда вы ее открываете, насекомые и кошки слетаются внутрь. На потолке есть вентилятор и кондиционер, да, но непонятно, какой воздух они будут использовать, если его нет. Системы штор очень неправильные, когда вы открываете дверь, штора остается открытой, и ваша комната полностью видна. Как только я вошел, был позорный вид и пятна, когда я открыл туалет. Когда вы предупредили их, они заставили нас долго ждать и почистили ее без удовлетворения. В номере поставили капсульную кофемашину, еще две капсулы не принесли на 2-й и 3-й день, несмотря на мои неоднократные просьбы. Они сказали, что она заряжена, мы сказали окей, но она так и не пришла. ДАЛЕЕ, 560 TL были вычтены за стандартные 4 КАПСУЛЫ в обслуживании номеров при выезде. Было сказано, что завтрак будет намазан, но его подали в тарелке. Даже за один ваш чай взимается дополнительная плата. Даже простой и легкий завтрак приносили через 15 минут, когда его ждали три или четыре человека В ТЕЧЕНИЕ 5 ДНЕЙ. Они очень медлительны и небрежны. Кухня идеальная, количество персонала достаточное, но никто не заинтересован и не уважителен, можно сказать, что нет ответа на все, что вы говорите, в соответствии с их вкусами. Пляж красивый, море идеальное, шезлонги новые и хорошие, но обслуживание действительно проблема.

С того момента, как мы вошли в комнату, мы постоянно пытались исправить имеющиеся в ней неполадки. Комната была очень маленькой. Все проблемы, о которых мы говорили, были решены, но мы не стали решать такие проблемы, как неработающий пульт дистанционного управления, не закрывающаяся дверь (оказалось, что села батарейка, но это проявилось за день до нашего отъезда), неработающий смыв, люстры без лампочек, неприятный запах… Кровать была очень жесткой, я попросил дополнительную подушку, но она оказалась грязной. С наступлением темноты горячей воды нет. Мы знали, что завтрак — шведский стол, но это было не так. На завтрак была приготовлена ​​тарелка с 1 небольшим помидором и 3 ломтиками огурца (сыр и джем были обычным количеством). Но за завтрак взималась плата. После того, как пустые тарелки унесли, они потребовали денег за заказанный нами чай. Когда я поговорил с менеджером, они отступили. Персонал, за исключением двух человек, был настроен негативно. Я хотел бы поблагодарить господина Ахмета, который позаботился о двери. Невозможно обрести покой, так как снаружи слишком много шума. Короче говоря, я вообще не рекомендую это делать.

Сейчас пишу отзыв, который должен был написать в августе. Из-за загруженности и нехватки времени мне захотелось сегодня сделать перерыв и написать об отеле Sea Soul Bitez, где я отдыхал с семьей. Его расположение и пляж Мюхюрдар Битез находятся в прекрасном месте. И персонал отеля, и персонал пляжа очень внимательны и делают все возможное, чтобы вы не стали жертвой. Я остановился в номере курортного отеля с большим садом и комнатой, но из-за того, что весь день на пляже, а по вечерам на улице, у меня не так много времени, чтобы посидеть в саду. Завтрак, подаваемый на тарелке, был хорош, но я бы предпочел, чтобы он был более специфичным для Эгейского региона. Ежедневное употребление картофеля было откровенно ошеломляющим. Часть пляжа с пляжным рестораном очень хорошая, особенно лахмакун и пицца были съедобными и вкусными, несмотря на знойную погоду. Было здорово поужинать по вечерам в ресторане с высокой концепцией, в приятной обстановке на пляже у моря. Даже если в вашей комнате возникла проблема, возможно, ее можно будет изменить, выполнив все необходимые действия. Когда мы приехали в первый день, в нашей первой комнате была засорена канализация, а когда мы приехали вечером, войти в комнату было невозможно из-за запаха. К счастью, там была пустая и большая комната, поэтому мы переехали. Там. Я считаю, что канализацию следует чистить регулярно. Могут быть мелкие неполадки, но я не могу отдать должное корпоративной семейной атмосфере.

Расположение пляжа.
Я останавливалась в этом отеле на 3 дня 28 августа 2024 года, хотя номера были недавно отреставрированы, каждый день в номере появлялись новые ТАРАКАНЫ. Я сообщал об этом несколько раз, но ничего не было сделано — даже извинений или тщательной уборки.
Менеджмент отеля был крайне странным, на стойке регистрации редко работал персонал, а когда он был, дама вела себя очень высокомерно.
Я могу только посоветовать никому не бронировать этот отель.

Я останавливался в этом отеле, и хотя номера были недавно отреставрированы, в номере каждый день были «тараканы». Я сообщал об этом несколько раз, но ничего не было сделано — даже извинений или тщательной уборки. Руководство отеля было крайне странным, обычно не с кем было поговорить, на ресепшене редко работал персонал, а когда он был, дама была очень высокомерной и казалась равнодушной ко всему.
На рекламных фотографиях номеров был изображен чайник, но на самом деле его в номере не было. Не было даже мусорного бака, который я получил только тогда, когда попросил. Состояние номера и общее обслуживание были абсолютно разочаровывающими. Я могу только настоятельно посоветовать никому не бронировать этот отель — кажется, что они не заинтересованы в том, чтобы должным образом заботиться о гостях или соответствовать заявленным стандартам.

Еда качественная, на завтрак есть фиксированные тарелки, на небольшие просьбы не отказывают, персонал внимательный, в номере только пульт от кондиционера, с дорогой была проблема, с пультом не может быть обнаружен, постоянно переключается на нагрев и т. Д.
Еда в кафе качественная, но даже если вы остановились в отеле, еду и напитки на пляж не берут, цены на кафе я добавила.