Наше трехдневное пребывание в этом отеле, куда мы приехали с большим энтузиазмом, закончилось полным разочарованием и глубоким сожалением. Мы приехали около 15:30, и, несмотря на то, что обычное время заселения — 14:00, нам сказали, что наш номер еще не готов. Нас заставили ждать 30 минут без какой-либо информации (время/место завтрака, другие удобства). Пока мы ждали, нам сказали, что забронированный нами номер люкс с видом на сад теперь числится в их системе как стандартный номер, и что они не могут предложить нам другие варианты. Администратор совершенно не интересовалась обслуживанием гостей; она только проверила оплату и спросила, возьмет ли она какие-нибудь деньги.
Когда мы поговорили с менеджером отеля, он сказал, что нас переселят в стандартный номер, потому что свободных номеров нет, и что он нас об этом уведомит. На следующий день, даже спустя сутки, мы так и не получили никакой информации, а когда мы снова связались с ними, они сказали, что разница в цене будет возвращена. Они испортили наш трехдневный отпуск и заставили нас преследовать их десять дней, и все это за гроши.
Персонал отеля Beachte был совершенно неосведомлен и не знал правил отеля. Хотя менеджер отеля сказал, что место на пляже зарезервировано и бронирование не требуется, администратор настаивал, чтобы мы каждый день сами его занимали. Официанты тоже вели себя неадекватно; в один день они не взяли плату за чай на завтраке, на следующий день спросили номер нашей комнаты и потребовали оплату. Шезлонги и подушки были крайне грязными и негигиеничными. Завтрак был приемлемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы поговорили с менеджером отеля, он сказал, что нас переселят в стандартный номер, потому что свободных номеров нет, и что он нас об этом уведомит. На следующий день, даже спустя сутки, мы так и не получили никакой информации, а когда мы снова связались с ними, они сказали, что разница в цене будет возвращена. Они испортили наш трехдневный отпуск и заставили нас преследовать их десять дней, и все это за гроши.
Персонал отеля Beachte был совершенно неосведомлен и не знал правил отеля. Хотя менеджер отеля сказал, что место на пляже зарезервировано и бронирование не требуется, администратор настаивал, чтобы мы каждый день сами его занимали. Официанты тоже вели себя неадекватно; в один день они не взяли плату за чай на завтраке, на следующий день спросили номер нашей комнаты и потребовали оплату. Шезлонги и подушки были крайне грязными и негигиеничными. Завтрак был приемлемым.