Clovers Thermal Resort & Spa

Мой сын увидел рекламу и ему понравился аквапарк, поэтому мы хотели остановиться на две ночи. Аквапарк, который выглядел очень весело, оказался всего лишь крошечным бассейном. Там было полно народу; туда даже не могли попасть. Люди там прикасались друг к другу. В турецкой бане то же самое. Ограничений по количеству людей не было; когда мы уходили, людей все еще пускали. Более того, я заплатила 8000 турецких лир и не смогла пробыть там и получаса, прежде чем уйти. Мне сказали, что вернут деньги, но прошло уже почти две недели, а они до сих пор этого не сделали. Я постоянно им звоню, но они отказываются возвращать деньги. Если кто-то хочет попасть в неприятную ситуацию и получить ужасный опыт в отеле, пусть поедет туда.

Мы прекрасно провели день всей семьей. Персонал был очень дружелюбным. Цены были очень разумными. Еда была полезной, а меню – очень вкусным. Это было одно из лучших обслуживаний, которые я когда-либо получала. Можете выбирать его без колебаний.

В заведении, которое мы посетили для семейного отдыха:
Прежде всего, госпожа Эмель, работающая на ресепшене, была замечательной сотрудницей с очень дружелюбным и внимательным отношением.
Когда нам понадобилась информация о массажном салоне, она сразу же записала нас на прием.
Номера были в целом чистыми.
Аквапарк был хорошим.
Уборка проводилась часто. Наличие окна в семейной ванной комнате стало для нас большим плюсом.

Всё превзошло наши ожидания во время пребывания. Отель был очень чистым, номера комфортабельными и аккуратными. Персонал был дружелюбным, внимательным и старался помочь во всём. Завтрак, закуски и ужин были довольно разнообразными и вкусными. Мы провели тихий, спокойный и приятный отдых. Мы хотели бы поблагодарить господина Юшу и всю команду за их старания. Это отель, который мы с удовольствием выбрали бы снова и рекомендовали бы своим друзьям и родственникам.

Уважаемые руководство и персонал отеля Clovers Thermal Hotel!
Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за теплое гостеприветствие, высококачественное обслуживание и спокойную атмосферу, которые вы создали во время нашего пребывания в вашем отеле. Благодаря качеству термальных объектов и вашим общим стандартам обслуживания, мы получили замечательный и восстанавливающий силы отдых.
Мы также хотели бы особо отметить некоторых людей, которые сделали наше пребывание еще более особенным и комфортным:
Мы хотели бы особо поблагодарить г-на Юшу, г-на Рамазана и г-жу Дениз за их доброту, профессионализм и улыбки, благодаря которым мы чувствовали себя как дома во время нашего пребывания.
Благодаря этим ценным членам команды, которые являются частью семьи отеля Clovers Thermal Hotel, наш отдых превратился в незабываемое воспоминание. Мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время и желаем всей команде дальнейших успехов.
С уважением.

Мы забронировали три отдельных номера на три дня в Кютахье для деловой поездки. Когда мы подошли к ресепшену, нам сказали, что нам выделили два номера – два человека в одном и один в другом. Мы возразили, и, к счастью, менеджер отеля уладил проблему, и в итоге мы жили в трех разных номерах.
Я не буду комментировать чистоту номеров или еду; я уже достаточно прочитала отзывов на эту тему.
Суть в следующем: это термальный отель, и я останавливалась во многих термальных отелях, но я никогда не видела такого еле теплого бассейна. В номерах было холодно, и либо не было подогрева пола, либо он еще не работал.
После бассейна я вернулась в свой номер, чтобы принять душ. Я открыла кран, чтобы наполнить ванну, но полчаса в моем номере на втором этаже не было горячей воды. Я позвонила на ресепшен, и мне сказали, что проверят. Пришел мужчина, потрогал воду и сказал, что она горячая, как будто насмехался надо мной. Я возразил, сказав, что вода горячая, даже не теплая. Когда я сказал, что прошло 30 минут, а вода так и не нагрелась, он ответил: «Эта вода поступает из-под земли; подождите еще немного, она нагреется», и ушел. После его ухода вода текла еще 30 минут, то есть кран был открыт в общей сложности 1 час без горячей воды. Вода, которая должна была быть 35-40 градусов, была даже не 10 градусов. Будущим клиентам следует знать, что вода холодная.
Также, для тех, кто приезжает летом, в номерах нет кондиционеров; добавлю это как примечание.
И что же произошло дальше?

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить госпожу Хаджер за теплый прием и внимание.
Я также хотел бы поблагодарить госпожу Дерью за внимательность и дружелюбие, а также за оперативное реагирование на наши просьбы. Я хотел бы поблагодарить других коллег: госпожу Бюшру, господина Октая, госпожу Эмине, госпожу Джейлин, госпожу Рабию, господина Эмре и господина Семиха за их заинтересованность и дружелюбное отношение, когда мы задавали им вопросы. Чистота и еда в заведении заслужили от меня высшую оценку. Лучше всего видеть сотрудника, которому небезразлична ваша проблема, и я хотел бы выразить им всем огромную благодарность…