Ramada Resort Kazdağlari Thermal & Spa

Здравствуйте!
После бронирования я проверила отзывы, и я рада, что сделала это, потому что, увидев некоторые из них, я, вероятно, не захотела бы туда ехать. Когда мы приехали, во время регистрации на ресепшене прошла женщина и сказала: «Если вы еще не заплатили, не тратьте деньги зря», но я, честно говоря, не обратила на это особого внимания, мы уже были там и у нас было мало времени. В целом, если вы не ожидаете ультра-роскоши или каких-то дополнительных услуг, я думаю, вы останетесь вполне довольны. Мы хотели остановиться в номере более высокого класса, чем тот, который мы изначально забронировали, заплатив дополнительную плату, и персонал был очень любезен.
Наш номер был чистым, но не хватало полотенец и зубного набора; когда мы сказали об этом, они очень быстро их предоставили. Еда была достаточно хорошей; я определенно не могу сказать, что она была плохой. Хотя мы приехали в последнюю минуту, мы смогли доесть и еду, и завтрак. Короче говоря, уйдете ли вы довольными, зависит от ваших ожиданий и точки зрения; мы ушли вполне довольными.

В конце нашего путешествия по Северному Эгейскому морю мы приехали сюда отдохнуть в горы Каз. Мы забронировали отель, не проводя предварительного исследования, доверившись имени «Рамада». Прежде всего, должна сказать, что в отеле стоимостью 15 000 лир за ночь вода должна быть хотя бы бесплатной. Стаканы были ужасно грязными, а пить воду можно было только из кулера в ресторане. Выбор блюд был очень ограничен. При полупансионе ожидаешь хотя бы сытного меню, но его не было. Отель в целом запущен; стены у бассейна покрыты плесенью, а окна настолько грязные, что их не видно. Кажется, есть детский клуб, но он не работает. Установили несколько тренажеров, чтобы создать впечатление спортзала, но он закрыт. Спа-зона и термальная сауна сломаны и закрыты. В номерах старая и запущенная мебель, совсем не похожая на фотографии. Вы можете спросить: «Где я была раньше, чтобы писать такой негативный отзыв? » Что ж, я останавливался в сетевых отелях, таких как Ramada, Elite World и NG, в разных частях Турции. Этот отель абсолютно не стоит своих денег за ночь; я никогда больше не выберу его. Ramada меня на этот раз разочаровала; я два или три раза подумаю, прежде чем снова бронировать отель из группы Ramada.

Отель обладает большим потенциалом благодаря своему расположению, термальным водам и виду на сад из спа-зоны, а также своей открытости. Это очень подходящий отель для отдыха и спокойствия.
Однако, на мой взгляд, этот потенциал используется не в полной мере.
Во-первых, мне бы хотелось видеть полотенца на полках в каждой зоне спа-зоны (как в отелях с аналогичной концепцией). Да, мы можем взять их, когда захотим, но постоянно просить что-то во время отдыха может утомить.
Температура и эффект термальной воды потрясающие; это определенно нужно испытать. Вид на сад при входе и в бассейне прекрасен, но на окнах образуется конденсат и известковый налет. Мы не можем наслаждаться прекрасным видом. Окна и оконные рамы необходимо заменить, чтобы они соответствовали температуре и влажности.
Хотя отель чистый, и персонал тщательно убирает, старые напольные покрытия, стены и окна не создают ощущения чистоты. Жаль, что усилия персонала были потрачены впустую; отелю определенно нужен ремонт.
Я верю, что после масштабного ремонта он станет одним из лучших отелей в Турции, и я верю в добрые намерения персонала.
Еда была восхитительной, кофе с горячим молоком на завтрак был замечательным, а дружелюбный персонал на ресепшене был очень отзывчивым и доброжелательным.
Я бы хотел, чтобы эта команда и ресурсы использовались лучше, и я с удовольствием вернусь после ремонта.
Спасибо.
Ипек Девели.

Я не питала больших надежд, но:
• В ванной комнате мне довелось увидеть волосы и волосы на теле предыдущих гостей. Это стало своего рода привычкой — знакомиться друг с другом. Надеюсь, гостям, которые остановятся после нас, не придется с нами встречаться. Это же наказание!
• Силиконовый герметик вокруг ванны был совершенно черным. На это было очень неприятно смотреть. Ну и ладно, сказали мы.
• Полотенца, боже мой! Они были такими старыми. Мы подумали: «Слава богу, мы взяли свои! » Нам пришлось надеть халаты. Мы бродили, как бездомные в пятизвездочном отеле, с рваными, потрепанными полотенцами и халатами. Ну и ладно.
• В номере было пыльно. Мы подумали: «Зима, номер, должно быть, долгое время был закрыт». Ну и ладно, бывает.
• Полы были вытерты кое-как. Как будто уборщица ушла, протерли только отдельные участки. Всё было в разводах! :) Как только мы подняли занавеску, комок пыли объявил о своей свободе. Мы сказали: «Это заслужило», ну да ладно.
• Полы были вытерты кое-как. • Завтрак был средним.
• Ужин был хорошим.
• Персонал ресторана был внимательным. 👍🏻
• Время чаепития — несколько соленых и сладких печенек (кофе не подавали, потому что это было время чаепития. Потому что это называется чаепитием). Хотя мы не спрашивали. Мы сказали, что если бы они хотели кофе, они бы уже его подали. Просто чтобы Starbucks не разочаровался. Такое случается, это нормально.
Термальный бассейн, турецкая баня и процедурные кабинеты тоже средние.
Он конкурирует с более доступными отелями.

Я останавливаюсь в этом отеле уже много лет во время деловых поездок. Я сделала двухлетний перерыв, и когда вернулась, меня встретили с той же теплотой; они меня не забыли 😇
Отель надежный, но очень плохо содержится; в номерах отсутствуют необходимые предметы личной гигиены, а тапочки ужасные.
Уважаемая госпожа Ипек, господин Озкан и другие сотрудники настолько дружелюбны и искренни, что этот отель является предпочтительным выбором только из-за их поведения. Отель нуждается в полной реконструкции, иначе он не соответствует этому природному чуду.

Хочу сказать несколько слов об этом отеле, где мы останавливались с 5 по 6 февраля 2026 года в номере 314. Прежде всего, расположение отеля и вид были просто великолепны. Наш номер был безупречно чистым и аккуратным. С отоплением проблем не было; всю ночь было тепло. Термальный бассейн также был очень чистым, просторным и хорошо проветриваемым. Предоставленные халаты были чистыми, но старыми, даже порванными по углам. Это требует внимания. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Однако этот отдых, который мы забронировали с завтраком и ужином, разочаровал нас в плане ужина. Поскольку гостей было очень мало, шведского стола не было. Джентльмен принес нам еду по заказу. Сначала нам подали суп из рубленого мяса тархана. Он был очень вкусным. Затем принесли 4-5 закусок и салат. За исключением салата, остальные закуски мы не смогли съесть; они были несвежими и безвкусными. Было такое ощущение, что в качестве закусок подали остатки еды с предыдущего вечера. Закуски, блюдо из сыра и грибов, а также пирожок пачанга, были хороши. Но они были не горячими. На основное блюдо мой друг заказал кебаб сыры сыралы, а я — кебаб чёкерте. Мы попробовали его один раз и не смогли есть. Мясо ужасно пахло, и, к сожалению, мы остались голодными. Мы вышли и поели на улице. Завтрак был в формате шведского стола, но выбор был невелик. Вареных яиц не было. Мы собирались остаться всего на один день, но продлили пребывание, потому что нам очень понравился бассейн и атмосфера.

Я рекомендую вам не поддаваться влиянию негативных отзывов.
Отель действительно превосходный.
С момента нашего заселения стало совершенно очевидно, что весь персонал любит свою работу… Улыбающиеся лица всех сотрудников создавали еще более комфортную атмосферу. Они были готовы помочь во всем; их информация, внимание и забота были поистине замечательными. Особая благодарность им за такой прекрасный персонал.
Номера безупречно чистые и убираются регулярно каждый день. Персонал по уборке внимательно выполнял все наши просьбы и всегда улыбался.
Завтрак и ужин были довольно разнообразными. Подача блюд радовала глаз и желудок. Я также хотел бы поблагодарить команду кухни за их старания.
В отеле есть два термальных бассейна, и вода довольно горячая. Я даже могу сказать, что она достаточно горячая, чтобы образовывался пар. Я действительно не понимаю тех, кто говорит, что она холодная. После бассейна было чудесно посетить сауну, а затем турецкую баню.
Массаж предоставляется за дополнительную плату, но я определенно рекомендую попробовать; это было действительно превосходно.
Кроме того, проводить время в лобби очень приятно. Можно выпить кофе в Starbucks и удобно устроиться под приятную музыку.
Расположение отеля и так прекрасное; окружение природой и лесом позволяет просыпаться по утрам под пение птиц. Это поистине умиротворяющая обстановка.
Большое спасибо всему персоналу отеля за их усердную работу и внимание. 👏🏻

Полное разочарование. Как отель мог так сильно испортиться за два года? На завтрак и ужин почти нечего есть. Два года назад у них был такой прекрасный и обильный шведский стол. У них был худой усатый повар, и шведский стол был превосходным. Теперь на завтрак подают остатки картофеля фри и суп с предыдущего вечера. Оливки и сыры низкого качества. Чистоты практически нет; бассейны грязные, вода холодная и запущенная, а сауна еле теплая. Мне пришлось снова звонить уборщицам, чтобы узнать, что они убрали; на полу были волосы, на столах пыль, а окна грязные. Через три дня мне пришлось просить туалетную бумагу, потому что они ее не предоставили. Такое ощущение, что персонала нет вообще: одна женщина на завтраке, двое мужчин на ужине, может быть, всего 15 сотрудников для 5-звездочного отеля. Пять из них находятся в холле, в подсобке, на ресепшене никого нет. Раньше в Starbucks всегда была молодая девушка, а теперь, если вы хотите что-то заказать, они вызывают официанта, который подает завтрак, и ему нет смысла подходить, потому что кофе нет. Мы попросили горячий шоколад, но и его не оказалось. Очевидно, дела идут неважно. Новые отели, открывшиеся поблизости, сильно повлияли на ситуацию, особенно Dedeman; я только что проезжал мимо, парковка была полностью заполнена. Если так будет продолжаться, отель скоро обанкротится. Кроме того, такая экономия и такое плохое управление не соответствуют имени Ramada. Я бы сказал, что отель остался на попечении сотрудников.

Вы представляете нашу страну, какой бы плохой она ни была.
Персонал высокомерный, их поведение более чем отвратительно, их поведение и отношение заоблачно дорого.
Это совершенно не подобает Ramada. Я останавливался в Бодруме, но этот Алтынолук просто отвратительный. В отеле Kazdaglarin Thermal Hotel работает женщина. Девушка в холле ужасно бронирует часы работы термальных ванн.
Я всем расскажу о вашем грубом поведении. Я пожалуюсь на вас, менеджер Ramada, потому что вы даже не удосужились позвонить. Ваши сотрудники так с вами поступили. В чём дело? Вы говорите о грубости. Мы приехали в отпуск, мы портим наш отпуск. Пусть ваш отель всё равно развалится. У вас нет клиентов, а вы всё равно высокомерны.

Я выбрал Ramada из-за близости к Балыкесиру и предлагаемых удобств. Когда я позвонил, чтобы забронировать столик, я спросил, можно ли заказать небольшой торт на день рождения моей дочери в их ресторане или кафе. К сожалению, мы не предлагаем такую ​​услугу, но неподалёку есть пекарня Kazdağı, и если вы сможете забрать торт и принести его, они обещали приготовить что-нибудь особенное к ужину. В тот же вечер моя жена пошла искать торт, и когда они наконец приехали, мы обнаружили, что у них было много выпечки для ужина. (Конечно, их съедобность вызывает сомнения. ) В другом отзыве жена упомянула, как долго и невероятно сложно было доставить торт к нашему столику. Даже самые простые приготовления были невероятно некомпетентны. Персонал не знает друг друга. В качестве извинения им прислали фруктовую тарелку. Некоторые сотрудники знают о недовольстве клиентов и стараются угодить, в то время как другие настолько невнимательны, что даже идут на уступки. В отеле нет приветствия по прибытии, приходится ждать посыльного для регистрации. Я должен был заплатить через QR-код, но даже это не сработало, и мне пришлось использовать банковский перевод. Мы запросили дополнительную кровать и парковочное место, но когда мы приехали, оно не было готово, и мне продолжали звонить снова и снова. За нашу одну ночь я, наверное, раз 20 звонил в лобби по поводу недостатков. Еда, и утром, и вечером, была немного холодной и несвежей для отеля такого класса.

Министерство туризма должно немедленно отозвать эту лицензию на ведение бизнеса.
Если хотите потратить деньги, обращайтесь сюда.
Если хотите вернуться из отпуска в стрессе, обращайтесь сюда.
‼️сегодня мы выехали из отеля. Мы приехали с женой и двумя детьми. Это был наш первый визит в Ramada Kaz Mountains. Ранее останавливаясь в пятизвёздочных отелях, мы ожидали, что Ramada Kaz Mountains Resort Hotel будет соответствовать этим стандартам.
Однако это определённо не пятизвёздочный отель. ⁉️
Это даже не однозвёздочный отель. ⚠️
Сейчас я всё подробно объясню, но позвольте мне сразу сказать: если вы хотите потратить деньги впустую, если вы хотите отправиться в отпуск и испытать стресс, тревогу и напряжение, вам сюда.
👇👇👇
1️⃣ Вас никто не встречает у входа. Приходится ждать, пока сотрудник придёт и выгрузит ваши вещи из автомобиля.
2️⃣ В отеле никого нет. Некому представить отель. Некому показать, где находится бассейн или сауна. Если вы сократили персонал из-за окончания сезона, соответственно снизьте цены.
3️⃣ Я сегодня подаю жалобу в Министерство туризма и соответствующие органы. Лицензию этого заведения однозначно нужно отозвать. Если с вами что-то случится в обычном бассейне или в термальном бассейне, вас никто не спасёт. На первом этаже работает всего один человек, и он вас совершенно не слышит. Не будем забывать, что более 70 человек сгорели заживо в отеле «Карталкая» в Болу из-за подобной халатности.

Мы с семьёй остались очень довольны нашим пребыванием с 20 по 27 августа. Во время нашего пребывания мы наслаждались двумя термальными бассейнами, открытым бассейном и сауной. Они были очень чистыми и приятными. Завтрак и ужин были восхитительными. Обслуживание в отеле, обслуживание номеров и чистота были превосходными, а дружелюбный и вежливый персонал – очень приятным. Мы хотели бы особенно поблагодарить господина Эгехана и госпожу Тубу за их помощь с самого начала нашего бронирования. Мы также выражаем искреннюю благодарность господину Озкану, ответственному за ресторан, за то, что он сделал наш отдых ещё приятнее благодаря своей приятной беседе и дружелюбной улыбке, а также за обслуживание в ресторане. Мы планируем снова забронировать этот отель в следующем году и можем смело рекомендовать его всем.

Когда я звонил в Wyhındam перед бронированием с использованием баллов, мне сказали, что это полупансион, поэтому я забронировал номер позже. Однако по прибытии в отель мне сообщили, что тип размещения изменился на «только проживание и завтрак». Жаль, что они не сообщили мне об этом по телефону, чтобы я выбрал соответствующий вариант, или что были приняты меры для решения моих проблем. В остальном завтрак был в целом безвкусным. Были несвежие пирожные и бублики. У нас никогда не было ничего горячего или свежего. Номера были в целом чистыми, но раковины и краны в ванной были очень грязными, и это выглядело не очень приятно. Персонал был внимательным и дружелюбным. Однако постоянные подходы к столикам во время завтрака с попытками повысить рейтинг отеля раздражали. Не думаю, что я бы выбрал этот отель снова.

Мой отзыв как молодого человека с преддиабетическим диагнозом. Концепция отеля хорошая, но его ресурсы ограничены и не раскрывают весь его потенциал. Тренажерный зал хороший, но он закрывается одновременно с ужином, поэтому после ужина заниматься спортом нельзя. Массажные услуги неудовлетворительны; в отеле работают только женщины, а мужской персонал отсутствует. Спа-центр был заявлен как услуга, но работал неисправно. Турецкие бани неудовлетворительны и бессмысленны. В целом, многие услуги «доступны, но недоступны»; часы работы ограничены, и они непрактичны. Сливы в туалетах некачественные, и вода переливается в номера. Еда, за исключением основных блюд, не отличается разнообразием и вкусами. Если у вас особая диета, вы, скорее всего, останетесь голодными. Несмотря на термальную и оздоровительную тематику, сложно найти здоровую и свежую еду. А мне, как человеку, который не любит укроп, пришлось нелегко.
Соотношение цены и качества несбалансированное; отель не достоин звания Ramada. Половина персонала очень внимательна, другая половина — менее, но я ничего не имею против трудолюбивого персонала. Особенно Озлем Ханым сделала наш отдых ещё более приятным благодаря своей огромной самоотдаче.
Если вы чувствительны к насекомым, будьте осторожны: сидеть в баре у бассейна и на шезлонгах — проблематично, а пауки и клещи — серьёзная проблема.
Как человек, выбирающий отдых по отзывам, я хотел бы написать честно. Желаю вам счастливого отпуска.

➖Отелю явно требуется ремонт, особенно ванным комнатам. Если вы ожидаете чего-то, основываясь на названии Ramada, то можете быть разочарованы. Считайте это городским отелем среднего класса.
➖В ванной комнате нашего первого номера были отпечатки пальцев, поэтому я решил, что там не убирались. Мы попросили заменить номер, что быстро сделали, но первое впечатление было не очень приятным.
➖Чай и кофе предлагаются на завтрак, но чай во время ужина платный и стоит 55 турецких лир.
➕Персонал ресторана и стойки регистрации очень отзывчивый и добрый. Хочу поблагодарить их, особенно менеджера. (За исключением менеджера ресторана, который совершенно не отражает суть команды. Чем меньше он общается с гостями, тем лучше отель. )
➕Еда была вкусной, и, хотя выбор был невелик, нам хватило. ➕Цена была вполне разумной для этого времени года, поэтому соотношение того, что мы заплатили, и полученного нами обслуживания не разочаровало.

Как служащий, я могу брать отпуск только в определённые дни года. Мы выбрали отель Güre Ramada на пять ночей, чтобы насладиться тихим, спокойным и качественным отдыхом с семьёй. Хочу искренне сказать, что во время регистрации заезда и выезда мы столкнулись с очень вежливыми и уважительными людьми. Особенно хочу поблагодарить администратора Мерича Бея, которая повлияла на моё решение.
Однако, я считаю, что отель стареет и нуждается в ремонте.
Хочу отметить несколько моментов, которые привлекли моё внимание, и надеюсь, что отель восстановится.
— Как человек, страдающий от боли в шее, я был шокирован, узнав, что мне пришлось заплатить 2500 турецких лир за две подушки на пять ночей, хотя я заказывал ортопедическую подушку. Я считаю, что такая политика неприемлема для такого отеля. — Хотя отель предлагает завтрак и ужин по системе «шведский стол», к сожалению, еда была приготовлена некачественно, и нам подали посредственные блюда. Должен сказать, что это было гораздо ниже стандартов Ramada, что расстроило меня и мою семью. Тот факт, что напитки оплачиваются вместе с едой, также разочаровывает.
— Хотя девушки, работающие в спа, настаивали на том, чтобы надевать шапочки перед входом в бассейн, вид людей без шапочек в термальном бассейне создавал у нас ощущение, что правила применяются только к нам. Мы считаем, что правила становятся более значимыми, когда они применяются ко всем.

Как семья, мы были довольны отелем и его услугами во время нашего 3-дневного пребывания в термальных источниках. Тишина и спокойствие, внимание персонала, чистота номеров и общих зон, а также обслуживание в столовой были довольно хорошими. Завтрак и ужин были обильными. Наличие большого разнообразия может быть необходимо для удовлетворения вкусов людей из разных культур, но я думаю, что эта общая практика в отелях в нашей стране неверна с точки зрения отходов. Мы выбрали номер с ванной с термальной водой (Executive Room), но мы не смогли ею воспользоваться, потому что температура термальной воды в номере была очень низкой. Оба термальных бассейна очень хороши, но температура воды в бассейне не была стандартной, она менялась изо дня в день. Есть сауна и паровая баня, но вам нужно заранее сообщить нам, что вы будете ими пользоваться. Я думаю, что такая практика была реализована из-за небольшого количества гостей. Ожидания могут отличаться от человека к человеку. Наши отзывы направлены на исправление и улучшение полученного обслуживания. Мы хотели бы поблагодарить персонал особенно за их преданность и доброту.