Отзыв об отеле Ramada Resort Kazdağlari Thermal & Spa 5*

Полное разочарование. Как отель мог так сильно испортиться за два года? На завтрак и ужин почти нечего есть. Два года назад у них был такой прекрасный и обильный шведский стол. У них был худой усатый повар, и шведский стол был превосходным. Теперь на завтрак подают остатки картофеля фри и суп с предыдущего вечера. Оливки и сыры низкого качества. Чистоты практически нет; бассейны грязные, вода холодная и запущенная, а сауна еле теплая. Мне пришлось снова звонить уборщицам, чтобы узнать, что они убрали; на полу были волосы, на столах пыль, а окна грязные. Через три дня мне пришлось просить туалетную бумагу, потому что они ее не предоставили. Такое ощущение, что персонала нет вообще: одна женщина на завтраке, двое мужчин на ужине, может быть, всего 15 сотрудников для 5-звездочного отеля. Пять из них находятся в холле, в подсобке, на ресепшене никого нет. Раньше в Starbucks всегда была молодая девушка, а теперь, если вы хотите что-то заказать, они вызывают официанта, который подает завтрак, и ему нет смысла подходить, потому что кофе нет. Мы попросили горячий шоколад, но и его не оказалось. Очевидно, дела идут неважно. Новые отели, открывшиеся поблизости, сильно повлияли на ситуацию, особенно Dedeman; я только что проезжал мимо, парковка была полностью заполнена. Если так будет продолжаться, отель скоро обанкротится. Кроме того, такая экономия и такое плохое управление не соответствуют имени Ramada. Я бы сказал, что отель остался на попечении сотрудников. Больше нет послеобеденного чая. Между завтраком и ужином уже 9 часов перерыва, и они также отменили перерыв на чай и пирожные. Я поставил звезды из-за господина Озкана, который старается найти решение каждой негативной ситуации. Также, другие сотрудники хорошие и преданные своему делу, особенно госпожа Озлем.