Grand Cennet Beach Hotel

В нашем первоначальном отзыве мы подробно описали свой опыт, но утверждение о детском стульчике неверно. Мы использовали стульчик только в ресторане; мы не брали его на пляж или в номер и не просили новый. Утверждение о том, что мы оставили его в море и попросили новый, не соответствует действительности. Вы не можете выдвигать такое ложное обвинение, путая нас с другими гостями. Как компания, вы, безусловно, имеете право отвечать на отзывы клиентов. Однако публиковать на публичной платформе заявления о нашей личной жизни, такие как «ваше нижнее белье», о котором следует узнавать только в рамках предоставляемых услуг во время нашего пребывания, наряду с уничижительными замечаниями, такими как «ваша собственная свалка мусора» и «изучите правила совместного проживания перед отпуском», — это неправильно и непрофессионально. Вы продемонстрировали неоправданное отношение, используя заявления, которые наносят ущерб семейным отношениям. Существует существенная разница между ответом на жалобу клиента и использованием личного и унизительного тона в публичной обстановке. Данные заявления несовместимы с правовыми принципами защиты личных прав, неприкосновенности частной жизни и защиты персональных данных. Мы оставляем за собой право предпринимать юридические действия для защиты наших личных прав и других прав, вытекающих из действующего законодательства.

Мы провели в отеле четыре дня с ребенком. К сожалению, наш отдых был довольно неприятным из-за проблем, с которыми мы столкнулись за это время.
В первый день на нас упала боковая перекладина двери нашего номера. На следующий день упала верхняя часть двери. К счастью, ни мы, ни наш ребенок не пострадали. Однако тот факт, что подобный инцидент произошел два дня подряд, и что необходимые меры предосторожности не были приняты, абсолютно неприемлем.
Мы также столкнулись с серьезными проблемами с завтраком. Шведского стола нет; подают только отдельные тарелки. Поскольку я взяла три фрукта с тарелки, иностранный сотрудник подошел к нашему столику и силой забрал тарелку, сказав: «Вы не можете это брать». Такой подход и тон были очень неприятны. Мы ответили: «Ваша дверь падала нам на головы; нас такие вещи не так сильно волнуют, как вас». Затем они попытались возложить на нас ответственность за инцидент, заявив, что дверь упала из-за сильного захлопывания. Было крайне возмутительно, что к вопросу, касающемуся нашей безопасности, подошли таким образом.
Мы также столкнулись с серьезными проблемами с чистотой. В первый день наш номер не убрали, и нам сказали, что нужно нажать кнопку уборки. На второй день нам сказали, что уборка была проведена, но простыни не поменяли, чистых полотенец не предоставили, а вывезли только мусор. После нашей жалобы они пришли снова убирать и заставили нас ждать около получаса. Было около 17:00; мы только что вернулись с моря, и наш ребенок был мокрый.

Расположение отличное. Отель находится недалеко от центра Акчая, поэтому можно поужинать как в центре, так и в самом отеле. Кухня отеля не может похвастаться большим выбором блюд, но то, что есть, очень вкусно. Отель расположен прямо на пляже, а номера очень чистые. Думаю, он недавно открылся или был недавно отремонтирован; все очень новое и чистое. Персонал уважительный и дружелюбный. У нас был приятный и беззаботный отдых. Хочу поблагодарить персонал отеля за это.

Мы пользовались пляжной зоной этого отеля, когда останавливались в другом отеле, потому что здесь жили наши друзья. Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Все было чисто, ухожено и новое. Цены гораздо более разумные по сравнению с другими местами и пляжами. Пляж фантастический; там можно провести весь день, поесть и поплавать. Наши друзья, которые останавливались в этом отеле, сказали, что номера и завтрак тоже были хорошими и вполне достаточными.

Уборка в пляжном ресторане и уборка номеров были на высшем уровне. Блюда быстрого питания также были довольно хороши за свою цену. Если мы с семьей когда-нибудь снова приедем в Акчай, я обязательно вернусь в этот отель.

Мы останавливались в вашем отеле во время праздников и хотели бы выразить свою радость, когда уезжали. Чистота отеля, еда, атмосфера и дружелюбный персонал сделали наш отдых очень приятным и спокойным. Нас особенно впечатлило внимание к удовлетворению потребностей гостей во всех аспектах. Мы чувствовали себя как дома.
Мы особенно хотим поблагодарить управляющего отелем, г-на Аликана. Он был очень внимателен к нам на протяжении всего нашего пребывания, помогал нам во всем, и его личное внимание к гостям действительно заслуживает похвалы. Его дружелюбие, искренность и профессионализм сделали наш отдых еще лучше. Наличие людей, которые действительно любят свою работу, делает отель по-настоящему особенным.
Несмотря на напряженный праздничный период, тот факт, что все было так организовано и на таком высоком уровне, поистине замечателен. Мы благодарим весь персонал. Мы обязательно рассмотрим возможность возвращения и от всей души рекомендуем ваш отель всем.

Мы прекрасно провели отпуск в этом великолепном заведении, которое предлагает своим клиентам незабываемый отдых в теплой семейной атмосфере с дружелюбным обслуживанием. Спасибо вам за вашу усердную работу и преданность делу.

Мы приехали всей семьей на отдых и остались очень довольны. Внимание к деталям и чистота номера были на высоте. Из нашего номера открывался вид на море. Госпожа Озге и ее муж, а также весь персонал, были очень любезны. В оба вечера нашего пребывания играла живая музыка, что добавило веселья. Однако были и некоторые недостатки. Вода в душе после купания в море была недостаточно горячей. Завтрак можно было бы улучшить; можно было бы предложить больше вариантов молока и хлопьев для детей, так как не все дети завтракают. Думаю, было бы здорово, если бы эти недостатки были устранены. А то, что у отеля есть собственный частный пляж, – это просто замечательно. Это место, где мы отдыхали всей семьей в полной безопасности. Если я снова поеду в Акчай, я обязательно вернусь и остановлюсь здесь. Рекомендую всем.

Обслуживание и персонал были превосходными и очень дружелюбными. Это определенно место, которое я могу порекомендовать. Как житель Балыкесира, могу сказать, что это место, где можно безопасно и комфортно провести отпуск.

Оформление и обслуживание были на высшем уровне. Разнообразие и свежесть завтрака, а также чистота и просторность номеров действительно заслуживают 5 звезд.
В общем, я от всей души ставлю этому отелю 5 звезд за то, что он сделал мой весенний отдых в Акчае более комфортным и роскошным.

Отель Grand Beach в Акчае предлагает фантастический шведский стол на берегу моря, спокойную и расслабляющую атмосферу, чистые номера и дружелюбный персонал. Вы почувствуете себя как дома. Если вы планируете отдых в Акчае, мы настоятельно рекомендуем отель Grand Beach. Желаем вам прекрасного отдыха!

Ни в коем случае не приезжайте сюда, если не собираетесь остаться бездомным. Кондиционер в первом номере, куда нас поселили, был сломан. Я ждала два часа, пока он нагреется, я чуть не дрожала от холода. Когда я позвонила на ресепшн, мне ответили нелепо, будто он не сломан, а просто нагрелся до нужной температуры. Неужели человек не чувствует, когда ему холодно? Меня переселили в другой номер, который был ужасен. Номер не был убран. Деревянная подставка, где стоял обогреватель, была грязной. Оставленные стаканы тоже были грязными. Я им сказала, и меня переселили в другой номер. Номер выглядел чистым, но там не было туалетной бумаги и мыла. Более того, позже я увидела, что задняя часть крышки унитаза была полна мочи. Ящик был полон грязи. Это видно на фотографиях. Пожалуйста, не дайте себя обмануть и не приезжайте сюда.