Мы провели в отеле четыре дня с ребенком. К сожалению, наш отдых был довольно неприятным из-за проблем, с которыми мы столкнулись за это время.
В первый день на нас упала боковая перекладина двери нашего номера. На следующий день упала верхняя часть двери. К счастью, ни мы, ни наш ребенок не пострадали. Однако тот факт, что подобный инцидент произошел два дня подряд, и что необходимые меры предосторожности не были приняты, абсолютно неприемлем.
Мы также столкнулись с серьезными проблемами с завтраком. Шведского стола нет; подают только отдельные тарелки. Поскольку я взяла три фрукта с тарелки, иностранный сотрудник подошел к нашему столику и силой забрал тарелку, сказав: «Вы не можете это брать». Такой подход и тон были очень неприятны. Мы ответили: «Ваша дверь падала нам на головы; нас такие вещи не так сильно волнуют, как вас». Затем они попытались возложить на нас ответственность за инцидент, заявив, что дверь упала из-за сильного захлопывания. Было крайне возмутительно, что к вопросу, касающемуся нашей безопасности, подошли таким образом.
Мы также столкнулись с серьезными проблемами с чистотой. В первый день наш номер не убрали, и нам сказали, что нужно нажать кнопку уборки. На второй день нам сказали, что уборка была проведена, но простыни не поменяли, чистых полотенец не предоставили, а вывезли только мусор. После нашей жалобы они пришли снова убирать и заставили нас ждать около получаса. Было около 17:00; мы только что вернулись с моря, и наш ребенок был мокрый. Несмотря на это, нас не пустили в номер.
На третий день, даже несмотря на то, что мы нажали кнопку уборки, никто больше не пришел. Когда мы снова пожаловались, пришедший уборщик ответил: «Я приходил вчера, нет никакой обязанности приходить каждый день». Когда мы хотя бы попросили вывезти мусор, мы получили ответ: «Почему вы тогда не оставили его за дверью? » Мы постоянно подвергались выговорам и упрекам со стороны уборщика, и нас, по сути, обвинили в том, что мы их вызвали.
Короче говоря, мы столкнулись с ситуацией, когда проблемы с безопасностью, нехватка чистоты и другие неприятности постоянно списывались на гостей, и вместо того, чтобы искать решения, ответственность возлагали на гостей.
Мы приехали в этот отель на 4-дневный отдых с ребенком, но, к сожалению, вместо отдыха мы постоянно сталкивались с проблемами. Из-за этого опыта мы категорически не рекомендуем этот отель. Если вы хотите нести ответственность за каждую проблему, с которой столкнетесь во время своего отдыха, тогда можете выбрать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день на нас упала боковая перекладина двери нашего номера. На следующий день упала верхняя часть двери. К счастью, ни мы, ни наш ребенок не пострадали. Однако тот факт, что подобный инцидент произошел два дня подряд, и что необходимые меры предосторожности не были приняты, абсолютно неприемлем.
Мы также столкнулись с серьезными проблемами с завтраком. Шведского стола нет; подают только отдельные тарелки. Поскольку я взяла три фрукта с тарелки, иностранный сотрудник подошел к нашему столику и силой забрал тарелку, сказав: «Вы не можете это брать». Такой подход и тон были очень неприятны. Мы ответили: «Ваша дверь падала нам на головы; нас такие вещи не так сильно волнуют, как вас». Затем они попытались возложить на нас ответственность за инцидент, заявив, что дверь упала из-за сильного захлопывания. Было крайне возмутительно, что к вопросу, касающемуся нашей безопасности, подошли таким образом.
Мы также столкнулись с серьезными проблемами с чистотой. В первый день наш номер не убрали, и нам сказали, что нужно нажать кнопку уборки. На второй день нам сказали, что уборка была проведена, но простыни не поменяли, чистых полотенец не предоставили, а вывезли только мусор. После нашей жалобы они пришли снова убирать и заставили нас ждать около получаса. Было около 17:00; мы только что вернулись с моря, и наш ребенок был мокрый. Несмотря на это, нас не пустили в номер.
На третий день, даже несмотря на то, что мы нажали кнопку уборки, никто больше не пришел. Когда мы снова пожаловались, пришедший уборщик ответил: «Я приходил вчера, нет никакой обязанности приходить каждый день». Когда мы хотя бы попросили вывезти мусор, мы получили ответ: «Почему вы тогда не оставили его за дверью? » Мы постоянно подвергались выговорам и упрекам со стороны уборщика, и нас, по сути, обвинили в том, что мы их вызвали.
Короче говоря, мы столкнулись с ситуацией, когда проблемы с безопасностью, нехватка чистоты и другие неприятности постоянно списывались на гостей, и вместо того, чтобы искать решения, ответственность возлагали на гостей.
Мы приехали в этот отель на 4-дневный отдых с ребенком, но, к сожалению, вместо отдыха мы постоянно сталкивались с проблемами. Из-за этого опыта мы категорически не рекомендуем этот отель. Если вы хотите нести ответственность за каждую проблему, с которой столкнетесь во время своего отдыха, тогда можете выбрать этот отель.