Alaroof Hotel ( +15 )

Мы, восемь девушек, забронировали номер в этом отеле по телефону и получили подтверждение. Однако по прибытии с нами обошлись крайне невежливо. Они отрицали то, о чем мы договорились по телефону, и сказали: «Мы можем разместить только шесть человек». Они понятия не имеют, как обрабатывать бронирования, не говоря уже о том, как обращаться с людьми. Вместо того чтобы решить проблему, они сказали: «Мы предоставим кровать», а затем бесстыдно попытались продать нам дополнительное одеяло за ДЕНЬГИ! Завтрак, который они предоставили на шестерых, был настолько низкого качества и недостаточным, что его не хватило бы даже на троих. Женщина-менеджер спорила с нами вместо того, чтобы найти решение. Когда я оставила ей заслуженный отзыв за этот позорный опыт, она даже осмелилась позвонить и потребовать объяснений. Если вы хотите быть униженными, брошенными у дверей и неуважительно к себе относиться, пожалуйста. Удовлетворенность клиентов равна нулю, профессионализм равен нулю! Я буду подавать жалобы везде, включая Арбитражный совет по защите прав потребителей. Я никогда не порекомендую этот отель. Они бесстыдно потребовали дополнительно 7500 турецких лир за ночь за кровать, даже не признав своей вины. Я попросила одеяло, потому что нам было холодно, а они сказали, что бесплатно его дать не могут. Мы попросили уборку, но нам отказали. Женщина на ресепшене была настолько грубой и неуважительной, что чуть не напала на нас.

Наше пятидневное пребывание в Алачаты было поистине замечательным. Отель расположен в самом центре города, что позволяет легко добраться до любого места. Качество обслуживания было превосходным; персонал был дружелюбным и очень внимательным, особенно господин Реджеп, за его готовность помочь. Завтрак был довольно разнообразным и вкусным. Номера были очень чистыми и просторными. Я от всей души рекомендую этот отель всем, кто планирует остановиться в Алачаты!

Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Чистота отеля, его расположение и обслуживание были просто превосходными. Особенно нас впечатлили внимательность и гостеприимство господина Реджепа. Он помог нам во всем и заставил нас почувствовать себя как дома. Мы от всей души рекомендуем этот отель. Спасибо!

Этот отель оказался для нас настоящей находкой, и мы очень рады, что приехали сюда! 🌸
Несмотря на то, что мы бронировали в последнюю минуту, всё было настолько красиво и организовано, что мы остались очень довольны. Особую благодарность хотим выразить госпоже Алев и господину Реджепу за их внимание, улыбки и искренность. Они заставили нас почувствовать себя по-настоящему комфортно и ценными гостями.
Номера были безупречно чистыми, атмосфера в отеле очень спокойная, а весь персонал очень добрый и внимательный. Возможность дойти пешком до рынка Алачаты также стала для нас большим преимуществом. Мы и так любили Алачаты, но этот замечательный отель сделал наш отдых ещё более особенным. Ещё раз спасибо за всё, это место, куда мы с удовольствием вернёмся 🤍

Мы остались очень довольны расположением, обслуживанием, комфортом и чистотой отеля Alaroof, где мы останавливались на 3 ночи. Отель находился в 10 минутах ходьбы от рынка Алачаты. Номера были чистыми и просторными, а мебель — в хорошем состоянии. Завтрак был разнообразным и вкусным. Качество обслуживания и удовлетворенность клиентов были для нас приоритетом. Мы хотели бы особо поблагодарить г-на Акына и г-на Джелила за их обслуживание и дружелюбное отношение :)

Мы посетили отель прямо перед началом летнего сезона. В этом году мы были первыми гостями. Владелец — умный предприниматель, и он был очень любезен. Сначала мы планировали остаться на 2 дня, но из-за изменений в планах остались еще на 2 дня. Завтрак был типичным для Чешме. Он был обильным и свежим. Номер был очень чистым и безопасным. У нас был собственный балкон, а бассейн находился в нескольких метрах. В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием в отеле Alaroof. Мы рекомендуем вам остановиться в этом прекрасном отеле. Мы будем посещать его каждый раз, когда будем в Чешме, и будем рекомендовать его нашим родным и друзьям! Спасибо за ваше гостеприимство!

Мы провели на вилле Duyguhan две ночи с 19 по 20 сентября. Вилла обеспечивает полное уединение, не допуская внешнего шума в сад. В ней три двухместные спальни, одна с собственной ванной комнатой, и общая ванная комната. На первом этаже расположены просторная гостиная, кухня, обеденный стол и терраса. Мы провели весь день в саду. Бассейн большой и глубокий. В каждой спальне есть телевизор и кондиционер. Утром вы можете вызвать обслуживание номеров, нажав кнопку вызова, и они приготовят вам завтрак в любом удобном месте.
Мы останавливались втроём, но вилла легко вместит две семьи с детьми или три семьи без детей.
Вилла находится в нескольких минутах ходьбы от базара Алачаты и в 5 минутах от местного рынка Алачаты.
Мы планируем вернуться сюда с детьми в ближайшие годы.
Туалетные принадлежности от Atelier Rebul, что нам особенно понравилось.

Мы остановились на вилле с четырьмя друзьями. Так как была середина сентября, отель был пуст. Завтрак был роскошным. Не скажу, что он был плохим, но его можно было бы улучшить. Вилла с собственным бассейном и садом была очень красивой, но очень грязной. Про кухонную утварь я даже говорить не хочу. К сожалению, без должной гигиены красота дома и сада меркнет в сравнении с этим. Мебель нужно заменить, а виллу отремонтировать. Надеюсь, эти изменения будут учтены в новом сезоне, и гости будут встречать гораздо более чистую атмосферу.

Завтрак был приятным, а персонал очень внимательным. Расположение хорошее, всё рядом. Бассейн и другие удобства были чистыми, но номерам немного не хватало чистоты. Честно говоря, мы были более довольны, когда были здесь два года назад, но всё равно остались довольны.

Мы провели в отеле два дня, и он был очень приятным, тихим и спокойным.
Номера были чистыми, а завтрак вполне сытным.
Мы прекрасно провели время у бассейна с нашим ребенком. В домиках у бассейна можно расслабиться и насладиться чаем весь день.
На ресепшене нас тепло встретила Элиф, очень дружелюбная и приветливая.
Персонал был очень внимательным и приветливым. Особенно хочу поблагодарить Чагатая Бея, потому что у меня болело горло. Когда я попросила его приготовить мне мятно-лимонный чай, он приготовил для меня идеальный чайный домик и телевизор. На следующее утро я была просто в восторге.
Менеджер Реджеп был рядом с нами всегда, днем ​​и ночью, с его дружелюбной улыбкой и вниманием. Его общение с детьми также заслужило от нас наивысшую оценку. 👏. Для нас это был замечательный отдых, ведь это был наш первый опыт пребывания в бутик-отеле. Спасибо, Alaroof.

По прибытии в отель нас встретили тёплой улыбкой. Номера были безупречно чистыми, опрятными и по-настоящему комфортными. Еда была вкусной и разнообразной. Персонал был отзывчивым, дружелюбным и внимательным во всех отношениях.
Особую благодарность хочу выразить управляющему отеля Реджепу Бею. Его индивидуальный подход к каждому гостю, оперативное решение проблем и искренность сделали наше пребывание по-настоящему приятным. Настоятельно рекомендую его, если вы хотите почувствовать себя хозяином, а не гостем. 🌟

То, что изначально казалось приятным планом на отдых, к сожалению, обернулось полным разочарованием после нашего пребывания в этом отеле. Мы забронировали номер онлайн через туристическую компанию, специально для нас это было номер на верхнем этаже с видом на бассейн и балконом, заплатив дополнительную плату. Мы связались с Элиф на стойке регистрации, чтобы уточнить эту информацию, и она подтвердила, что наш номер был подготовлен соответствующим образом. Однако по прибытии нам предоставили номер, который оказался не слишком большим и без балкона, хотя он находился на верхнем этаже. Нас оставили в крошечной комнате без балкона, с крошечным окном, и мы чувствовали себя как в закрытой коробке. Когда мы обратились на стойку регистрации, нас проигнорировали, заявив, что «все номера заняты». Вместо того, чтобы предложить решение, менеджер, господин Реджеп, просто отмахнулся от нас, отказавшись даже переехать в свободные номера с балконами на нижнем этаже.
Они попытались обвинить их в бронировании через туристическую компанию, но все наши просьбы были чётко выражены. В ответ менеджер, г-н Реджеп, встретил нас фразой «вы жаловались» в туристическую компанию и избегал общения. На протяжении всего процесса удовлетворенность гостей игнорировалась, и решение так и не было найдено.
Так называемая уборка номера была проведена всего один раз за четыре дня нашего пребывания, и то крайне поверхностно. Туалетные принадлежности не пополнялись, а уборка была неряшливой.

Мы с женой остались очень довольны пребыванием. Бассейн и сад нам очень понравились. Номера были очень чистыми. Персонал дружелюбный и внимательный. Завтрак тоже нам очень понравился. Единственным недостатком была дополнительная плата за питьевую воду в номере. Можно было бы включить в стоимость проживания хотя бы одну бутылку воды.

Плюсы:
Чистые номера, сытный завтрак, чистые столы, красивый сад и зелёная зона, большой бассейн, удобные кабинки у бассейна, очень внимательная, дружелюбная и отзывчивая администратор Элиф. Парковка удобная, отель расположен вдали от толп центра города, а рынок находится в 10 минутах ходьбы.
Минусы:
Рядом с отелем находится развлекательное заведение Argente, где до 4 утра играет громкая музыка. Если окна открыты, это может мешать.
Детского бассейна нет. Даже совсем маленькие дети могут пользоваться единственным бассейном, что может представлять угрозу для гигиены. За время моего однодневного пребывания у меня не возникло никаких проблем.
Персонал выполняет свою работу без каких-либо помех, но в целом дружелюбных сотрудников не так много.
В целом, я остался доволен. Я бы остановился здесь снова.

Я провёл в отеле четыре дня. Бассейн и сад просто чудесные. Завтрак вполне приличный. Номера чистые. Персонал готов помочь с любой просьбой, не спрашивая дважды. Рынок Алачаты находится в пяти минутах ходьбы. Парковка удобная. Единственный минус — нет даже нескольких бесплатных бутылок воды, и, не знаю, как в других отелях, но напитки здесь гораздо дороже, чем на улице. В целом, мы отлично провели время. С удовольствием вернусь сюда в следующем году.

Мы выбрали этот отель, прочитав отзывы, чтобы оценить наш отпуск 15 июля. Однако мне сложно понять, как он получил такие положительные отзывы. За исключением услужливой дамы на ресепшене, весь персонал был недружелюбным. Мы провели три ночи, и ни один из них, похоже, не улыбнулся. Номера были чистыми, но очень неряшливыми. Большая часть мебели была повреждена и ни разу не менялась. Подушки были не того качества, чтобы на них можно было спать, и не в каждом отеле есть запасная подушка в шкафу. По прибытии сотрудники заявили, что уборка номеров производится только через день. Завтрак был ниже среднего качества, каждый день не был одинаковым. Они приносят чек, не спрашивая, и сразу же записывают его на номер вашего номера. Более того, когда мы попросили дополнительную закуску на обед, тосты нам не понравились, но меню гамбургеров было довольно вкусным. Сад красивый, с прекрасными зонами для отдыха и кофе. Мы три дня наслаждались бассейном и считали, что места для наших гостей вполне достаточно, пока в последний день ребёнок не испачкал бассейн, а его семья промолчала и продолжила жить своей жизнью. В бассейне было много людей, включая нас, и мы стали жертвами этого. Это был поистине самый отвратительный момент в моей жизни. Когда мы зашли в бассейн на следующее утро, то обнаружили, что его до сих пор не чистили, и тогда мы поняли, что его чистят и проверяют не так уж часто.

Мы останавливались в 2-х номерах на 4 дня в июне 2023 года. Завтрак в отеле был очень обильный и вкусный, бассейн большой и чистый, номера просторные и чистые, сотрудники дружелюбные и отзывчивые, то, что у отеля есть собственная парковка, было для нас большим комфортом, сад был очень красивым, в целом мы остались довольны, это бизнес, который я могу рекомендовать.