Alaroof Hotel ( +15 )

Мы провели в отеле два дня, и он был очень приятным, тихим и спокойным.
Номера были чистыми, а завтрак вполне сытным.
Мы прекрасно провели время у бассейна с нашим ребенком. В домиках у бассейна можно расслабиться и насладиться чаем весь день.
На ресепшене нас тепло встретила Элиф, очень дружелюбная и приветливая.
Персонал был очень внимательным и приветливым. Особенно хочу поблагодарить Чагатая Бея, потому что у меня болело горло. Когда я попросила его приготовить мне мятно-лимонный чай, он приготовил для меня идеальный чайный домик и телевизор. На следующее утро я была просто в восторге.
Менеджер Реджеп был рядом с нами всегда, днем ​​и ночью, с его дружелюбной улыбкой и вниманием. Его общение с детьми также заслужило от нас наивысшую оценку. 👏. Для нас это был замечательный отдых, ведь это был наш первый опыт пребывания в бутик-отеле. Спасибо, Alaroof.

По прибытии в отель нас встретили тёплой улыбкой. Номера были безупречно чистыми, опрятными и по-настоящему комфортными. Еда была вкусной и разнообразной. Персонал был отзывчивым, дружелюбным и внимательным во всех отношениях.
Особую благодарность хочу выразить управляющему отеля Реджепу Бею. Его индивидуальный подход к каждому гостю, оперативное решение проблем и искренность сделали наше пребывание по-настоящему приятным. Настоятельно рекомендую его, если вы хотите почувствовать себя хозяином, а не гостем. 🌟

То, что изначально казалось приятным планом на отдых, к сожалению, обернулось полным разочарованием после нашего пребывания в этом отеле. Мы забронировали номер онлайн через туристическую компанию, специально для нас это было номер на верхнем этаже с видом на бассейн и балконом, заплатив дополнительную плату. Мы связались с Элиф на стойке регистрации, чтобы уточнить эту информацию, и она подтвердила, что наш номер был подготовлен соответствующим образом. Однако по прибытии нам предоставили номер, который оказался не слишком большим и без балкона, хотя он находился на верхнем этаже. Нас оставили в крошечной комнате без балкона, с крошечным окном, и мы чувствовали себя как в закрытой коробке. Когда мы обратились на стойку регистрации, нас проигнорировали, заявив, что «все номера заняты». Вместо того, чтобы предложить решение, менеджер, господин Реджеп, просто отмахнулся от нас, отказавшись даже переехать в свободные номера с балконами на нижнем этаже.
Они попытались обвинить их в бронировании через туристическую компанию, но все наши просьбы были чётко выражены. В ответ менеджер, г-н Реджеп, встретил нас фразой «вы жаловались» в туристическую компанию и избегал общения. На протяжении всего процесса удовлетворенность гостей игнорировалась, и решение так и не было найдено.
Так называемая уборка номера была проведена всего один раз за четыре дня нашего пребывания, и то крайне поверхностно. Туалетные принадлежности не пополнялись, а уборка была неряшливой.

Мы с женой остались очень довольны пребыванием. Бассейн и сад нам очень понравились. Номера были очень чистыми. Персонал дружелюбный и внимательный. Завтрак тоже нам очень понравился. Единственным недостатком была дополнительная плата за питьевую воду в номере. Можно было бы включить в стоимость проживания хотя бы одну бутылку воды.

Плюсы:
Чистые номера, сытный завтрак, чистые столы, красивый сад и зелёная зона, большой бассейн, удобные кабинки у бассейна, очень внимательная, дружелюбная и отзывчивая администратор Элиф. Парковка удобная, отель расположен вдали от толп центра города, а рынок находится в 10 минутах ходьбы.
Минусы:
Рядом с отелем находится развлекательное заведение Argente, где до 4 утра играет громкая музыка. Если окна открыты, это может мешать.
Детского бассейна нет. Даже совсем маленькие дети могут пользоваться единственным бассейном, что может представлять угрозу для гигиены. За время моего однодневного пребывания у меня не возникло никаких проблем.
Персонал выполняет свою работу без каких-либо помех, но в целом дружелюбных сотрудников не так много.
В целом, я остался доволен. Я бы остановился здесь снова.

Я провёл в отеле четыре дня. Бассейн и сад просто чудесные. Завтрак вполне приличный. Номера чистые. Персонал готов помочь с любой просьбой, не спрашивая дважды. Рынок Алачаты находится в пяти минутах ходьбы. Парковка удобная. Единственный минус — нет даже нескольких бесплатных бутылок воды, и, не знаю, как в других отелях, но напитки здесь гораздо дороже, чем на улице. В целом, мы отлично провели время. С удовольствием вернусь сюда в следующем году.

Мы выбрали этот отель, прочитав отзывы, чтобы оценить наш отпуск 15 июля. Однако мне сложно понять, как он получил такие положительные отзывы. За исключением услужливой дамы на ресепшене, весь персонал был недружелюбным. Мы провели три ночи, и ни один из них, похоже, не улыбнулся. Номера были чистыми, но очень неряшливыми. Большая часть мебели была повреждена и ни разу не менялась. Подушки были не того качества, чтобы на них можно было спать, и не в каждом отеле есть запасная подушка в шкафу. По прибытии сотрудники заявили, что уборка номеров производится только через день. Завтрак был ниже среднего качества, каждый день не был одинаковым. Они приносят чек, не спрашивая, и сразу же записывают его на номер вашего номера. Более того, когда мы попросили дополнительную закуску на обед, тосты нам не понравились, но меню гамбургеров было довольно вкусным. Сад красивый, с прекрасными зонами для отдыха и кофе. Мы три дня наслаждались бассейном и считали, что места для наших гостей вполне достаточно, пока в последний день ребёнок не испачкал бассейн, а его семья промолчала и продолжила жить своей жизнью. В бассейне было много людей, включая нас, и мы стали жертвами этого. Это был поистине самый отвратительный момент в моей жизни. Когда мы зашли в бассейн на следующее утро, то обнаружили, что его до сих пор не чистили, и тогда мы поняли, что его чистят и проверяют не так уж часто.

Мы останавливались в 2-х номерах на 4 дня в июне 2023 года. Завтрак в отеле был очень обильный и вкусный, бассейн большой и чистый, номера просторные и чистые, сотрудники дружелюбные и отзывчивые, то, что у отеля есть собственная парковка, было для нас большим комфортом, сад был очень красивым, в целом мы остались довольны, это бизнес, который я могу рекомендовать.

Все было очень хорошо, мне помогли заселиться, хотя я по своей ошибке забронировал номер, который не устроил мою семью. Персонал очень отзывчивый, расположение отеля, чистота, удобства, завтрак, все вполне адекватно и хорошо. Это определенно один из вариантов, который я хочу рассмотреть, когда снова приеду в Алачаты.

Чего еще можно желать от отеля?
Номера чистые, удобные.
Завтрак вкусный и сытный, подается каждое утро.
Активное использование зеленых зон, кухня работает круглосуточно, где можно выпить кофе и перекусить.
Бассейн и зона у бассейна чистые и приятные.
Терминал Алачаты, стоянки микроавтобусов и такси находятся в 2 минутах ходьбы.
5 минут пешком до базара Алачаты.
Сотрудники очень приятные люди, помогают во всем.
Могу сказать бесчисленное количество раз, мы были очень довольны. Я хочу, чтобы вы тоже извлекли пользу из этого опыта.

В отеле, где мы с женой и дочерью остались очень довольны и бассейном, и садом. Так как мы поехали без брони, то последний номер оказался нам маловат. Завтрака нам хватило. Тем, кто задается вопросом, что поесть на вечер, не стоит искать место зря. Еда в отеле была более доступной, чем на рынке, и ее порции были невероятно сытными. Если я поеду еще раз, адрес, где мы остановимся, известен.

Мы приехали с друзьями и остались очень довольны обслуживанием в отеле. Прежде всего, я хотел бы поблагодарить персонал отеля. Они помогли нам во всем, что касается еды и питья. Общая атмосфера и чистота в отеле также были очень удовлетворительными. Чистота и порядок в отеле, особенно завтрак, были очень хорошими. Короче говоря, отпуск, который мы провели в бутик-отеле Alaroof, стал для нас замечательным опытом. Мы также хотели бы поблагодарить сотрудника отеля Мустафу Бея за проявленный интерес. Заслуживает благодарности за проявленное здесь внимание и качество обслуживания.

Он отличный, мы остались очень довольны отелем, чистота в номерах очень хорошая, персонал очень внимательный. Я хотел бы выразить благодарность г-ну Мустафе и г-ну Ильгину. Завтрак отличный, и обслуживание начинается, как только мы садимся за стол. Бассейн большой и чистый. Сад тоже очень хорош. Мы приехали на отдых с девочками и решили приехать сюда еще раз в следующем году. Большое спасибо за все.

3 подруги, мы просмотрели все отели Алачаты за 1 месяц и наконец в результате наших долгих усилий нашли этот отель и он до конца оправдал наши усилия, все было очень хорошо, бассейн, номера, чистота, персонал, расположение, их отзывчивость и внимание, большое спасибо за все. Спасибо, до рынка 10 минут пешком и 10 минут на машине до всех красивых мест. Не забуду, завтрак номер 10. Они насытили наши глаза своими смешанными завтраками еще до того, как наши желудки наполнились. Наконец, я хотел бы поблагодарить сотрудника отеля Мустафу. Он очень порадовал нас своим дружелюбием и интересом. Это отель, в который можно приехать и остановиться без колебаний.

Отель очень хороший с точки зрения расположения, чистоты и размера территории. Это также очень подходит для семей с детьми, это дело, которым мы с удовольствием занимаемся. Единственной проблемой был персонал, особенно высокая, темнокожая сотрудница, которая была очень угрюмой и всегда приносила приказы так, будто нас били по голове, а когда мы что-то спрашивали, ее ответы всегда были в виде ругани. Это было бы идеальное место, если бы там был более дружелюбный персонал.

Хороший отель, особенно для семей с детьми, в пешей доступности от центра Алачаты, но интерес персонала, работающего в бизнесе, практически нулевой. И постоянное напоминание о дополнительных расходах, когда вы что-то просите, действительно грубо. Завтрак довольно простой. Бизнес, который даже не предлагает кофе на выходе, хотя мы уже сказали и оплатили дополнительные вещи (были приложены дополнительные усилия, чтобы сообщить нам стоимость кофе)

Комнаты могли бы быть немного больше, но их было достаточно. Разнообразие завтраков было хорошим. Бассейн был чистым и ухоженным. Сад был аккуратным и эффектным. Отель в целом чистый. Сотрудники были дружелюбны и внимательны. Проблем с парковкой нет. Это хороший бизнес, который я бы выбрал еще раз. Он находится в нескольких минутах ходьбы от базара Алачати. Дружелюбие к лапам — это большой плюс :) Мы всей семьей остались очень довольны.