Hotel Royal Asbu Tunis

Я очень разочарована этим отелем.
Я ожидала роскоши, но это оказалось далеко не так.
На завтрак предлагается выбор блюд, но качество оставляет желать лучшего: например, круассаны были вчерашние.
Моему брату не разрешили подняться со мной в номер; это правило.
Я бронировала номер на двоих; второй человек не смог приехать, но с меня взяли туристический налог за двоих без всякого учета.
Что касается номера:
Номер очень плохо изолирован.
Дверь в душевой кабине не герметична.
Нас попросили заполнить анкету удовлетворенности, но там даже нечего было писать.
Если присмотреться, отделка оставляет желать лучшего.
Наконец, как гражданка Франции с французским паспортом, у меня потребовали свидетельство о браке, что я считаю совершенно неоправданным.
Очень разочаровывающий опыт.

Этот отель предлагает шикарную и роскошную атмосферу с уникальным и спокойным декором, который делает каждое пребывание расслабляющим.
Его превосходное расположение, всего в нескольких шагах от центра города, делает его очень удобным как для деловых поездок, так и для отдыха.
Обслуживание профессиональное, и это, безусловно, отличный выбор для деловых путешественников, ищущих комфорт и элегантность.

Отель превзошел ожидания.
Однако в номере не было никаких удобств. Был водонагреватель для питья и некоторые предметы первой необходимости.
В целом, очень хорошо, особенно если вы получили ценовое предложение.

С меня дважды взяли плату за ежедневный налог в размере 12 TND, сейф был сломан, на пульте управления душем отсутствовал штифт для переключения с ручки на потолочный душ. У моего номера был плохой вид. Кофе здесь плохой. Обслуживание персонала ресторана отличное. На окне моего номера не было сетки от насекомых; комары были вдоволь. Удобства включали один мыльный диск, два геля для душа и два флакона шампуня, но не было кондиционера. У меня было одно полотенце для рук и одно полотенце для душа. Цена на машину до аэропорта сильно завышена. Яркий свет был у женщины-повара в команде завтрака и обеда. Спасибо, мадам.

Я останавливался в отеле Royal ASBU в Тунисе в мае 2024 года. Отель удобно расположен недалеко от аэропорта, что облегчило мой приезд и отъезд. Персонал в целом вежливый и услужливый, хотя некоторые коммуникации можно было бы улучшить. Мой номер был чистым и комфортным, но кондиционер был немного слишком холодным и временами шумным. Завтрак «шведский стол» предлагал приличное разнообразие, хотя его качество могло бы быть лучше. В целом, отель приличный для краткосрочного пребывания, если вам нужно быть недалеко от аэропорта, но он не совсем соответствует стандартам роскошного отеля. Это нормальный вариант, если у вас ограниченный бюджет или вам нужно удобство.

Хороший отель, но всегда есть маленькие указатели, которые вернут вас к финишу.
Ведь в ванной после душа приходится надеть сапоги.
Оно затоплено повсюду.
И окна не полностью звукоизолированы.
(Шум и ветер)

Я прекрасно провела время в спа! Обслуживание на высшем уровне, персонал действительно очень заботится обо мне, особенно мадам Рим, которая была мила и очень профессиональна. Массаж был идеальным, он полностью расслабил меня и успокоил. Спа-центр великолепный, придраться не к чему. Если бы мне пришлось предложить одно небольшое улучшение: добавьте в раздевалки фен и выдайте несколько дополнительных полотенец. Я обязательно вернусь!

Я бы не дал этому отелю звезд, если это возможно. Я пошел поужинать в ресторан на 8-м этаже один и получил очень негативный опыт. Это место *НЕ БЕЗОПАСНО* для одиноких женщин-путешественников! Сотрудники-мужчины понятия не имеют, как вести уважительный разговор с женщиной или разрядить ситуацию.
Сотрудники ресторана неправильно поняли мою бронь и счет, были довольно резкими и агрессивными в общении и в итоге потребовали от меня слишком много денег. В еде, хотя и в порядке, не было ничего фантастического.
Явно есть проблемы с организационной структурой, потому что работники-мужчины среднего возраста, видимо, не умеют вести диалог с женщиной. Они не слушают, что вы говорите, (резко) вставляют что-то бессмысленное, а затем уходят в середине разговора, оставляя вас в замешательстве. Затем сотрудники-женщины пытаются объяснить и оправдать плохое поведение своего коллеги-мужчины. Они также не внесли поправки в мой счет и не предложили мне никакой компенсации, когда все это произошло.
После ужина я попытался осторожно поговорить с дежурным менеджером, чтобы найти справедливое решение, и отметить, что им нужно относиться к своим гостям-женщинам с некоторым достоинством. Вместо этого люди на стойке регистрации так и не позвонили ответственному лицу, взяли дело в свои руки и обострили ситуацию, вызвав человека, который был груб со мной, чтобы противостоять мне — публично!

Превосходное пребывание в отеле Royal ASBU Tunis! Все впечатления от отеля были выдающимися, с исключительным обслуживанием на протяжении всего времени. Особое упоминание Хабибе, менеджеру спа, чей профессионализм и опыт сделали спа-процедуры незабываемыми. Ее внимание к деталям и теплый подход гарантируют первоклассное обслуживание. Удобства и персонал отеля фантастические, а спа-салон просто обязателен к посещению. Настоятельно рекомендую!

Я прекрасно провел время в ASBU ROYAL! С того момента, как я вошел, меня тепло встретил администратор Кайс, чья дружелюбная улыбка отражала его высокий уровень профессионализма.
Это, безусловно, самый чистый отель, в котором я останавливался во время посещения Туниса. Завтрак был невероятно щедрым, с большим вниманием к деталям, большим выбором блюд и гостеприимным персоналом ресторана. Еще больше меня впечатлила кофемашина — редкость в тунисских отелях!
Спасибо, АСБУ РОЯЛ! Это определенно не будет моим последним пребыванием.

Исключительный опыт в Royal Asbu!
У меня было незабываемое пребывание в отеле Royal Asbu. Как только я приехал, меня тепло встретил профессиональный и внимательный персонал. Отель великолепный, с элегантным декором и безупречной чистотой.
Номера просторные, хорошо оборудованные и комфортабельные, с качественным постельным бельем и прекрасным видом. Обслуживание номеров быстрое и эффективное.
Ресторан предлагает разнообразную и вкусную кухню, вкусные и хорошо оформленные блюда. Завтрак обильный, с широким выбором на любой вкус.
Оздоровительный центр и бассейн идеально подходят для отдыха после напряженного дня. Общая атмосфера отеля спокойная и приятная, идеальна для спокойного отдыха.
Я настоятельно рекомендую Royal Asbu всем, кто ищет отель, сочетающий в себе роскошь, комфорт и качественный сервис. Я вернусь без колебаний!

Я хотел бы поблагодарить женщину по имени Серин из службы поддержки клиентов, она была профессионалом в решении проблем и жалоб, у меня была жалоба на мою комнату, она немедленно исправила ее, связавшись с заинтересованным лицом, и связалась со мной, чтобы проверить жалобу. Исправлено соответствующим образом или нет.
Спасибо.

Я прекрасно провел время в вашем отеле и хочу выразить искреннюю благодарность за отличный сервис и гостеприимство. Атмосфера была идеальной, персонал невероятно дружелюбный и внимательный, и каждая деталь превзошла мои ожидания. Особая благодарность Саре и Серине.
За их доброту и профессионализм — они действительно сделали мой опыт незабываемым. Время, проведенное здесь, было поистине незабываемым, и мне не терпится вернуться. Спасибо, что сделали мой опыт таким особенным.

В 2024 году я много путешествовал, но мое пребывание в отеле Royal ASBU в Тунисе было худшим. Качество номеров было неудовлетворительным, а чистота была главной проблемой. Полотенца были грязными, а удобства либо отсутствовали, либо были в плохом состоянии. В сейфе был разряжен аккумулятор, поэтому он стал бесполезным, а на утюге остались следы от предыдущего использования, которые оставили пятна на моей одежде. Что еще хуже, отель не смог предоставить мне запасной утюг, а кондиционер не работал.
Хотя физическое состояние отеля было полным разочарованием, я должен отметить вежливость и доброту персонала. Они приложили все усилия, чтобы быть любезными, и без их усилий я бы немедленно собрал вещи и уехал. Однако никакой хороший персонал не может компенсировать тот факт, что сам отель не соответствует стандартам.
Во всех моих путешествиях в этом году этот отель получил награду за худший отдых. Я настоятельно советую поискать другое место, если вы планируете остановиться в Тунисе.

Посетили в рамках семинара: приветливый и профессиональный персонал,
Обслуживание удовлетворительное, только один минус: НЕТ ПАРКОВКИ, очень мало мест, опоздали на семинар, потому что не нашли, где припарковаться.
Дайте время поискать парковочное место поблизости!

К сожалению, я должен оставить этому отелю пренебрежительный отзыв из-за нечестного обслуживания сотрудников стойки регистрации.
Мы прибыли в 6 утра из-за очень позднего рейса (опоздание на 38 часов из Тунисаира), и сотрудники стойки регистрации продали нам номер, не уведомив нас, что это будет всего на 6 часов до полудня того же дня. Они не сообщили нам, что мы бронируем номер, начиная с предыдущей ночи, и не предоставили нам возможность сделать ранний заезд в номер, который будет действовать на весь день и следующую ночь.
Когда мы упомянули об этом дневному персоналу, они сказали, что ничего не могут сделать.
Еда была в порядке; однако в настоящее время я все еще страдаю от болезни пищевого происхождения, которой заразился в тот день. Непонятно с источником.

Очень хороший отель, все отлично. Особая благодарность администратору Саифу за хорошее отношение.