Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue

Остановиться здесь было плохим решением. Я впервые была в Плайя-дель-Кармен и не знала, что этот бутик-отель расположен на Пятой авеню, одном из самых оживленных и шумных районов города. Ночью уровень шума очень высок, из-за чего очень трудно уснуть. В моем случае я смогла немного облегчить ситуацию только с помощью берушей.
Кроме того, предоставленный нам номер (216) оставлял желать лучшего. На декоративных подвесных светильниках по обе стороны кровати скопилось много пыли, что вызвало у меня аллергию и постоянное чихание. Но хуже всего была звукоизоляция: наш номер был примыкал к номеру 214, и их разделяла внутренняя дверь. Даже несмотря на то, что она была закрыта, мы слышали абсолютно все, что происходило по другую сторону, что делало наше пребывание очень некомфортным.
Единственным действительно положительным моментом было обслуживание со стороны персонала и ресепшена, которые всегда были дружелюбны и внимательны. Помимо этого, честно говоря, это был неприятный опыт, и лично я бы никому не рекомендовал это для хорошего ночного сна.

Номер был очень чистым и приятным. На этот счет у меня не было никаких нареканий. Однако, отнеситесь к этому предупреждению серьезно: здесь очень шумно! Я читала отзывы о шуме и предполагала, что это просто пожилые люди жалуются на слабый фоновый шум. Но это не так! В большинстве номеров ночью, до 3 часов утра, очень шумно, и мне, человеку, привыкшему к шуму, было очень трудно заснуть. В остальном, у нас остались прекрасные впечатления. Этот номер подойдет тем, кто планирует гулять и веселиться до закрытия клубов, но если вы хотите расслабиться, не бронируйте его.

В целом, впечатления смешанные.
Положительные моменты:
Постельное белье было удовлетворительным, мы хорошо выспались, и номер был приятным, никаких нареканий.
Отрицательные моменты:
Главная проблема с душем: нет душевой лейки… поэтому либо вы каждый раз мочите волосы, либо вам приходится изгибаться, что, честно говоря, неудобно.
Запах в ванной был ужасным, очень неприятным каждый день.
В номере не было стула, а на террасе только один на двоих… в результате: всегда кто-то сидит на полу 😅 И отель не предложил никакого решения, несмотря на нашу просьбу.
Бассейн симпатичный, но вода была не очень чистой (в нее падали ветки и мусор). Учитывая проблему, ее действительно нужно чистить несколько раз в день.
Наконец, вам точно не стоит быть чувствительными к шуму: музыка почти никогда не прекращается, но это ожидаемо, поскольку вы находитесь прямо на главной улице.
Вкратце, у отеля хороший потенциал, но несколько моментов нуждаются в серьезном улучшении.

Ужасное обслуживание, отношение персонала было отвратительным. Они отказались дать нам ключ, хотя мы заплатили за две ночи. Они выдвинули против нас клеветнические обвинения без доказательств и даже не находясь на территории отеля 24 часа. С нами обращались ужасно. Персонал отказался предложить какие-либо решения или связаться с нами. Это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались в Мексике. Даже не думайте об этом; не тратьте свои деньги. Есть гораздо лучшие места по гораздо лучшим ценам, где действительно ценят платящих клиентов. Но не в этом отеле. Даже если вы платите, с вами обращаются так, будто вы просите милостыню или что-то подобное бесплатно. Так что не ходите туда; вы не потеряете свой покой, спокойствие или уединение. Нулевая рекомендация.

Очень дружелюбный персонал.
Чистые и уютные номера, а также недавно отремонтированный отель.
Очень доступные цены.
Если вы молоды, или даже если вы не молоды, и любите вечеринки, шум и расслабление, этот отель идеально вам подойдет.
Но если, как и я, вам за 50 и вы предпочитаете тишину и покой, вам здесь не повезло, особенно в номерах с видом на Пятую авеню: над баром и напротив рок-клуба, где играет живая музыка на невероятной громкости.
Девушка, которая нас заселяла, не упомянула, что до 3:00 или 3:30 утра было очень шумно. Все это усугубляется тем, что пьяные гости приходят в свои номера, кричат ​​и устраивают беспорядки.

Отличное расположение, удобные кровати, но подушки не очень. Имейте в виду, что мини-бар платный, и об этом сообщают только при выезде. Парковка стоит 250 в день.

У них очень маленькая парковка, из-за чего трудно маневрировать. Ужасная парковка. Персонал ужасный. Они берут дополнительные деньги. Даже не прикасайтесь к холодильнику, потому что, похоже, за него тоже берут плату. Я не рекомендую этот отель. Поищите что-нибудь другое.

Покинув пятизвездочный отель на Ривьере-Майя (Grand Sirenis), где мы забронировали двухнедельный отдых по системе «все включено», мы решили уехать из-за бескомпромиссного руководства и двух протечек потолка в разных номерах. Этот скромный отель принял нас и предоставил идеальные условия. Расположение отличное, хотя я видела несколько жалоб на шум (мой совет: выбирайте место получше 😏).
Игнорируйте ужасные отзывы, это люди, которые хотят получить луну на палочке! Персонал был идеальным, как и расположение, номер был простым, но нам нужна была только кровать, душ и мармеладные мишки в корзинке со сладостями 😁

За ту цену, которую я заплатил, лучшего места и желать нельзя. Я приехал в несезон и получил номер примерно за 30 долларов за ночь. Персонал был очень дружелюбным. Я читал несколько отзывов о кражах, но у меня не было никаких проблем, так как это был несезон. На самом деле было не так уж и шумно, но я слышал от других, что в пик сезона здесь может быть довольно шумно. Выйдя через главный вход и повернув налево, вы окажетесь на главном бульваре. Если хотите быть активным в центре города, это место для вас, но будьте осторожны: в пик сезона здесь очень шумно, и вам будет трудно спать в остальное время. В целом, всё довольно прилично. Я пользуюсь услугами прачечной, которая находится неподалёку, что очень выручает из-за влажности. А если вы любите барбекю, то прямо внизу есть отличное место.

Просто для сна. Ничего больше.
Бассейн: Вода мутная, работает только с 9 до 9.
Номера: Маленькие, когда мы приехали, пахло как в туалете, и там был таракан. В большинстве туалетов нет вентиляции, поэтому там стоит неприятный запах.
Расположение: Хороший отель, на углу Пятой авеню.
У них есть правила, например, запрещено курить или пользоваться бассейном после закрытия, но не все их соблюдают, и иногда персонал следит за их соблюдением, а иногда им всё равно.

Я глубоко разочарован и расстроен своим недавним пребыванием в отеле Caribbean Paradise Boutique Hotel.
Во время моего пребывания из нашего номера украли обручальное кольцо моей жены — предмет огромной сентиментальной и личной ценности. Вместе с ним украли 150 долларов. После того, как я тщательно прошёл по своим следам и убедился, что оставил кольцо в сейфе, предоставленном отелем, и заметил, что сейф был взломан, стало ясно, что доступ имели только сотрудники отеля.
Когда я сообщил о краже руководству, их ответ был пренебрежительным и некомпетентным. Никакой срочности, никакого предложения посмотреть записи с камер видеонаблюдения и никакого желания взять на себя реальную ответственность. Я ожидал хотя бы элементарного профессионализма, но вместо этого столкнулся с полным безразличием. Мне также сказали, что горничная, убиравшая наш номер накануне, не вышла на работу, поэтому они не смогли его допросить. Они также пообещали подать заявление в полицию, но этого так и не произошло.
Нарушение доверия — это то, что я не могу игнорировать. Отель должен быть местом, где гости чувствуют себя в безопасности и к себе относятся с уважением, а не местом, где личные вещи исчезают, а персонал игнорирует серьёзные опасения.
Настоятельно предостерегаю всех, кто рассматривает этот отель: ваши ценные вещи здесь не в безопасности. Если вы всё же решите остановиться, храните все личные вещи в надёжном месте за пределами номера, а ещё лучше — вообще выберите другой отель.

Для начала, у нас украли деньги из сейфа, и отель так и не взял на себя ответственность. Когда мы настояли на жалобе, они вызвали полицию, чтобы нас выселить. Им совершенно наплевать на своих гостей. Это невероятно.
Номера очень обшарпанные, совсем не такие, как на фотографиях.
Рядом с отелем есть ночной клуб, где с понедельника по понедельник до 4 утра играет очень громкая музыка, так что из номеров всё слышно, и спать невозможно.
Бассейн очень грязный; его никто не чистит.
Лифта нет, поэтому багаж приходится нести на несколько этажей. Взрослым будет сложно.
Отель открыт для всех 24 часа в сутки, и это очень небезопасно.
Не советую туда ехать, иначе ваш отпуск будет испорчен.

Начну с хорошего… расположение! Теперь о плохом… один ключ от номера, который управляет электричеством и кондиционером. Как только вы берёте ключ, чтобы уйти, всё выключается, и вам приходится снова охлаждать комнату. Нет никаких удобств, таких как фен или утюг. Бассейн был не очень чистым, поэтому мы туда не попали. ЛИФТА НЕТ… номера начинаются на третьем этаже, поэтому для сумок весом более 25 кг нужно подниматься по лестнице два пролёта. Наш номер находился рядом с баром, где до 3:30 играла живая музыка и танцевали, так что спать было сложно.
Если вы хотите сэкономить и любите тусоваться, как 21-летняя… это место для вас… иначе НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Неловко выносить это на публику, но люди должны знать — не бронируйте этот отель, если не хотите, чтобы ваши личные вещи украли, пока вы находитесь вне отеля. Мы останавливались здесь с 14 по 18 июня 2025 года, чтобы отпраздновать день рождения моей матери, и мужчина-горничная взломал наш сейф и забрал 125 долларов и мои обручальные кольца стоимостью 5000 долларов. Генеральный менеджер Карлос Моралес, который как раз ищет работу (через LinkedIn), не связался со мной после нашего первого звонка 18.06.25. Он сказал, что подаст заявление в полицию от моего имени и имени владельца. Я пока не видел ни одного. Карлос заявил, что у них есть только страховка от ураганов, и по состоянию на 25.06.25 он не вернул мне стоимость нашего проживания и не перезвонил мне по поводу этого ужасного опыта. Никто не должен проходить через это! Остановитесь в другом месте, проведите собственное исследование, а еще лучше держитесь подальше от Плайя-дель-Кармен, Канкун, MX.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ПОВЕРЬТЕ МНЕ, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ.
Я останавливался с 13 по 18 июня 2025 г.
На мгновение я подумал, что нашел очень хороший отель. По прибытии я увидел, что номера были не в лучшем состоянии, но они были хорошими и пригодными для проживания… несмотря на то, что они были немного старыми или потрепанными, а стены были немного грязными… Все шло хорошо, пока однажды ночью, когда я вернулся с ужина, когда я открыл дверь, я не понял, что она заперта изнутри. Я попросил на стойке регистрации помочь мне. Парень на стойке регистрации подошел и попытался открыть ее, но не смог… Он просто сказал мне, что не может и что я могу оставить записку, чтобы на следующий день после 9 утра техобслуживание попыталось открыть мой номер. Я сказал ему, что мои деньги, лекарства и все мои вещи были внутри и что они мне нужны. У меня также была экскурсия в Чичен-Ицу на следующий день в 7 утра, и если нет, я могу связаться с кем-то, чтобы он приехал в отель и все уладил. Он сказал нет, что максимум, что он может сделать, это дать нам другой номер, и что нам придется ждать, пока мне сказали, что обслуживание может открыть наш номер на следующий день…
Они дали нам очень маленький номер без тех удобств, за которые я заплатил (люкс с джакузи) на ночь, что я не думаю, что это справедливо, потому что я заплатил за что-то, а они дали мне что-то меньшее.

Номера все еще строятся. Очень шумно и днем, и ночью, и нет плотных штор. Кроме того, стены между гостями сделаны из гипсокартона, и ВСЕ слышно. Стоит отметить, что они взимают дополнительную плату за парковку, а ночной персонал не очень дружелюбен.
Я не отдыхал ни дня во время своего пребывания.

Кровати были в пятнах, стены грязные, шезлонги были завалены одеждой неизвестно от кого, потому что в бассейне не было людей, и все вешали там свою одежду. Никакой приватности, даже слышно разговоры в комнатах, они очень близко и разделены дверью. У них есть парковка, но за дополнительную плату. Очень плохое внимание со стороны молодого человека на ресепшене.
Они дали мне номер по более низкой цене и ничего мне не сказали, когда я приехал, я понял, и когда я подошел к стойке регистрации, ответственное лицо сказал мне, что свободных номеров больше нет, что я видел непосредственно при бронировании, и, что вполне логично, я сказал ему, что они рекламируют номера, которых у них нет. После того, как мне пришлось нелегко, они дали мне еще один, но конфиденциальности не было. У них нет лифта.