ADAM Hotel Suites

Прожили две ночи, пока никакого шума и помех. Мне нужен был домашний интернет, потому что я не помню, чтобы он был, и на кухне нет тарелок, чашек или чего-либо подобного!

Мы хотели бы поблагодарить всю команду, особенно господина Тарека, который тепло нас встретил и предоставил нам номер более высокого класса.
Мы прекрасно провели время и чувствовали себя как дома. Постельное белье было идеальным, а номер безупречно чистым.
Не говоря уже о расположении: до туристических достопримечательностей было около десяти минут езды, а рядом находились отличные рестораны.
И наконец, вид из президентского люкса был просто великолепным.
Дети с удовольствием пользовались частным бассейном на террасе.
Спасибо очень дружелюбному и эффективному парковщику.
Большое спасибо этому отелю и его команде!

Это худший пятизвездочный отель, который я когда-либо видел. Я заплатил за полупансион (2000 евро на двоих/6 ночей), который включал завтрак и ужин. Как только я сел за стол, мне сказали, что я не могу потратить больше 95 динаров, и предложили меню, где основное блюдо могло стоить до 82 динаров?! Конечно, это пятизвездочный отель, где каждый раз приходится пересчитывать расходы, чтобы уложиться в лимит! Хуже всего было в конце моего пребывания, когда меня попросили оплатить счета, которые, казалось, появились ниоткуда: содержимое холодильника (мини-бар), на котором настаивал отель, и которое я никогда не просил и даже не просил убрать (200 евро). Я действительно разочарован.

После улучшенного и невероятно теплого приема вся команда Adam Suites сделала Тунис незабываемым для моих шести друзей, которых я привез с собой. Номер просто фантастический, удобно расположен, спа-массаж – просто первоклассный. Спасибо, мы обязательно вернёмся.

Невероятный отель и, прежде всего, невероятный сервис! Персонал очень внимательный и любезный.
Нам сделали замечательное повышение категории номера. Ресторан также отличный для обеда.
Очень рекомендую.
Огромное спасибо!
Джон и Марва.

Уборщики часто входят и выходят без разрешения, номер неудобный, а душ очень-очень маленький.

Мне довелось насладиться процедурами в спа-салоне отеля Adam, и, должен сказать, всё было просто идеально от начала до конца. С первой минуты пребывания ощущается профессионализм команды, которая уделяет особое внимание мельчайшим деталям.
Внимательное, но в то же время деликатное присутствие администратора сразу же внушает доверие. Всё идеально организовано, и сразу чувствуется, что качество обслуживания здесь – главный приоритет.
Массажистки невероятно нежны, внимательны к вашим потребностям, владеют искусными движениями и выполняют процедуры с невероятной точностью. Вы сразу почувствуете себя в надежных руках. Их доброта и внимание к деталям придают процедуре по-настоящему человеческий подход.
И наконец, безупречная чистота помещений – от процедурных кабинетов до зон отдыха. Настоящий оазис благополучия: спокойствие, чистота и элегантность.
Без колебаний рекомендую этот спа-салон всем, кто ищет высококлассный отдых в теплой и уютной обстановке. Браво всей команде!

Я провёл невероятное пребывание в Adam Suites! Персонал был дружелюбным и внимательным, номер был безупречно чистым и комфортным, а удобства на территории отеля были просто фантастическими. Особая благодарность мистеру Марвену, который всегда был готов помочь и поддержать во всём. Очень рекомендую!

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство обслуживанием и общим опытом во время моего недавнего пребывания в вашем отеле, adam hotel suites, который позиционирует себя как пятизвездочное заведение. К сожалению, мой опыт оказался намного ниже ожидаемых стандартов роскоши и гостеприимства, оставив меня полностью разочарованным.
Основные обнаруженные проблемы:
— Вводящее в заблуждение представление.
Фактическое состояние номера и удобств не соответствовало фотографиям или описаниям в рекламе. Такое отсутствие прозрачности неприемлемо для любого уважаемого отеля, не говоря уже о пятизвездочном.
— Непрофессиональное поведение персонала.
Я был глубоко встревожен, столкнувшись не с одним, а с двумя отдельными инцидентами во время моего пребывания, когда сотрудники отеля вошли в мой номер без стука или получения разрешения. Это является грубым нарушением элементарной конфиденциальности гостя и демонстрирует шокирующий недостаток профессионализма.
Когда я усомнился в этом ненадлежащем поведении, персонал предложил только легкомысленное оправдание: «Извините, я проверял мини-бар». Этот ответ совершенно неадекватен по нескольким причинам:Основные стандарты гостеприимства: Любой уважающий себя отель, особенно тот, который претендует на пять звезд, должен обучить персонал всегда стучать и ждать подтверждения, прежде чем войти в гостевой номер — без исключений.

Я был очень разочарован пребыванием в этом отеле. Цена очень высокая за качество обслуживания, которое значительно ниже ожидаемого.
Особого упоминания заслуживает администратор, работавший утром: грубый, агрессивный и совершенно неуважительный по отношению к клиентам. Такое поведение недопустимо в заведении такого уровня.
Надеюсь, вы серьезно отнесетесь к этому замечанию и предпримете шаги по улучшению обслуживания клиентов и приема гостей.

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Я забронировал конкретную программу, но по прибытии мне без веских объяснений назначили более низкую программу, чем запрошено. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и старался изо всех сил, но, к сожалению, менеджер не удосужился прийти и извиниться или даже поговорить со мной напрямую. Свой отказ он предпочел передать через своих сотрудников. Такое отношение непрофессионально, особенно со стороны менеджера. Не рекомендую это заведение и не вернусь.

Мы сняли номер на брачную ночь и приехали в 3:30 ночи (вечеринка была долгой). У нас был включен завтрак. Когда мы проснулись в 11 утра, мы позвонили на стойку регистрации, чтобы получить завтрак, за который мы заплатили, и нам сказали, что он подается с 7 утра до 10 утра. Мне пришлось еще раз заплатить, чтобы иметь возможность пообедать с невестой (я считаю это воровством).
Для недавнего люксового отеля предупреждаю, что в номере есть угловая душевая кабина шириной 80 см. В туалете периодически смывался воду, что вынуждало нас закрывать дверь в туалет в коридоре и спальню, чтобы спать без шума…
Мои впечатления от клиентов были катастрофическими, особенно во время моей брачной ночи… Я уверен, что мы никогда не вернемся, и я никому не рекомендую этот отель. За такую ​​цену, сервис и качество просто нет!
Для будущих годовщин свадьбы подыщем другой отель.

Это будет мой новый дом вдали от дома.
Отлично провели время, объект чистый и хорошо управляемый. Еда была восхитительной, СПА был отличным! И, прежде всего, персонал — лучший. Очень профессиональный, вежливый, готовый удовлетворить все ваши потребности.
Отличный опыт, обязательно забронирую снова!

Здравствуйте,
Я редко видел худшие детали…
Обслуживание клиентов хорошее, но цена возмутительна по сравнению с предоставляемыми услугами.
Этот отель эквивалентен 1-звездочному отелю во Франции, и я добр.
С уважением.

Не сезон и на завтраке мало людей — но персонал все равно не справляется с нагрузкой.
Завтрак до 10:00, но в 9:30 большинство горячих блюд уже закончились (хотя изначальный выбор и так небольшой).
Омлет ждать невозможно, и много неразберихи — хотя заказов буквально горстка.
Номер старый и не очень чистый — пятна на всем текстиле (диваны, подушки, шторы и т. Д. ).
Отдельный кошмар — подушки (просто бесформенные комки синтепона) и постельное белье — старое и застиранное, с неприятной фактурой (прилипло). В первую ночь мы попросили его поменять — его частично заменили, но после очередной уборки нам снова вернули старое.
На третий день в нашем номере пропала горячая вода — и несмотря на хорошую погоду и наши планы, нам приходится ждать, пока это исправят.
Особенно приятно решать эти проблемы, когда персонал почти не говорит по-английски :)
И спортзала по сути нет — это всего лишь 3 тренажера в очень маленьком помещении.

Абсолютно рекомендуемый отель в очень хорошем месте, очень дружелюбный персонал и очень услужливый.
Комната очень большая и современная.
Спа-центр чистый, а массаж очень профессиональный.
Я всегда проверял бы здесь.

Мы не можем рекомендовать этот отель. Мы забронировали номер с кухней и балконом. Одна из проблем — кухня, на которой совершенно нечего готовить. Там не было кастрюль, сковородок, посуды, воды для мытья посуды и т. Д. Другими словами, кухня была бесполезной. Не было даже микроволновки!
Тогда ванной тоже не хватало. Душ был дешевым, без места. Даже худому человеку не хватит места, чтобы принять душ!
Мы постоянно просили поменять номер на номер получше, и каждый день персонал отеля лгал нам, что отель полностью забронирован!
Мы бы ушли, но это было совершенно невозвратно.
Учитесь на нашей ошибке – избегайте.