Несколько лет назад я останавливался в этом отеле и решил вернуться. К сожалению, на этот раз всё прошло совсем иначе.
Вначале всё было очень хорошо. Я даже был приятно удивлён повышением категории номера, что предвещало отличное пребывание. К сожалению, несмотря на очень дружелюбный персонал, проблемы быстро накапливались.
Номер, хотя и просторный, имел несколько недостатков. Я заметил пятна крови на одной стене. Когда я попросил утюг, мне принесли сильно повреждённую гладильную доску, изрешечённую дырами, обтянутую тканью, на которой тоже были пятна крови. Такие мелочи просто недопустимы в отеле такого уровня.
Удобства также нуждаются в ремонте. Один телевизор был треснут, а другой плохо принимал каналы. Поскольку я останавливался во время чемпионата мира по футболу, я не смог посмотреть несколько матчей, которые хотел.
Меня также очень удивило отсутствие реакции со стороны персонала. Кто-то дважды плюнул в лифте. Я сразу же сообщил об этом на ресепшн. Два часа спустя плевок всё ещё был там; он просто успел высохнуть. Помимо неприемлемого поведения гостя, трудно понять бездействие отеля. Воспользовавшись вторым (служебным) лифтом, чтобы избежать плевания, я заметил, что он тоже остро нуждается в уборке (если то, что скрыто, грязно, это вызывает серьезные сомнения) …
При выезде из отеля в мой счет был включен полупансион, за который я уже заплатил. После проверки мне сказали, что это ошибка, и счет был исправлен. Однако, прочитав несколько отзывов, я заметил, что другие гости сообщали о подобных проблемах, что, безусловно, вызывает вопросы.
Наконец, и на этот раз это полностью моя вина, я оставил рубашку в шкафу в номере. Я находился в холле отеля с 10 утра до 6 вечера после выезда. Мне кажется, они могли бы сообщить мне об этом или обратить мое внимание на эту оплошность.
Наконец, еда тоже разочаровала. Я обнаружил, что качество блюд значительно ниже, чем во время моего предыдущего пребывания. Большинство ингредиентов, похоже, были заморожены, а приготовление было небрежным. Дважды я заказывал мясо с кровью, и мне его подавали пересушенным и сухим. Что касается десерта, он тоже меня очень разочаровал. От заведения такого уровня я ожидал гораздо более высокого качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вначале всё было очень хорошо. Я даже был приятно удивлён повышением категории номера, что предвещало отличное пребывание. К сожалению, несмотря на очень дружелюбный персонал, проблемы быстро накапливались.
Номер, хотя и просторный, имел несколько недостатков. Я заметил пятна крови на одной стене. Когда я попросил утюг, мне принесли сильно повреждённую гладильную доску, изрешечённую дырами, обтянутую тканью, на которой тоже были пятна крови. Такие мелочи просто недопустимы в отеле такого уровня.
Удобства также нуждаются в ремонте. Один телевизор был треснут, а другой плохо принимал каналы. Поскольку я останавливался во время чемпионата мира по футболу, я не смог посмотреть несколько матчей, которые хотел.
Меня также очень удивило отсутствие реакции со стороны персонала. Кто-то дважды плюнул в лифте. Я сразу же сообщил об этом на ресепшн. Два часа спустя плевок всё ещё был там; он просто успел высохнуть. Помимо неприемлемого поведения гостя, трудно понять бездействие отеля. Воспользовавшись вторым (служебным) лифтом, чтобы избежать плевания, я заметил, что он тоже остро нуждается в уборке (если то, что скрыто, грязно, это вызывает серьезные сомнения) …
При выезде из отеля в мой счет был включен полупансион, за который я уже заплатил. После проверки мне сказали, что это ошибка, и счет был исправлен. Однако, прочитав несколько отзывов, я заметил, что другие гости сообщали о подобных проблемах, что, безусловно, вызывает вопросы.
Наконец, и на этот раз это полностью моя вина, я оставил рубашку в шкафу в номере. Я находился в холле отеля с 10 утра до 6 вечера после выезда. Мне кажется, они могли бы сообщить мне об этом или обратить мое внимание на эту оплошность.
Наконец, еда тоже разочаровала. Я обнаружил, что качество блюд значительно ниже, чем во время моего предыдущего пребывания. Большинство ингредиентов, похоже, были заморожены, а приготовление было небрежным. Дважды я заказывал мясо с кровью, и мне его подавали пересушенным и сухим. Что касается десерта, он тоже меня очень разочаровал. От заведения такого уровня я ожидал гораздо более высокого качества.