The Russelior Hotel & Spa

Отель стал изюминкой нашего отдыха! Наш отдых был напряженным из-за местных жителей, которые постоянно приставали к нам, предлагая зайти в их магазины или рестораны. В некоторых местах они даже пытались завысить цены. В отеле мы обрели покой. Отель просто прекрасен! Территория и бассейн великолепны! Номер чудесный! Персонал очень дружелюбный. Мы немного нервничали, будучи британцами и услышав много ужасных историй о Тунисе. Однако в отеле мы этого не испытали. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Отличное обслуживание. Мы заплатили за обед и ужин, цены были немного завышены, а выбор блюд ограничен. Но это лучше, чем если бы нас донимали на улице. Если я знаю кого-нибудь, кто планирует посетить Тунис, я бы порекомендовал этот отель. Спасибо персоналу за такой спокойный отдых на курорте.

Отель Russelior Hotel and Spa – это прекрасный и ухоженный отель. Сады отеля, бассейн и еда выглядят великолепно. Персонал здесь очень дружелюбный и услужливый. Спасибо за чудесное пребывание, и спасибо Марве за то, что она сделала все возможное, чтобы обеспечить мне наилучшие впечатления. Я обязательно вернусь, это один из моих любимых отпусков. Прекрасный отель и прекрасный сервис.

Наш опыт пребывания в этом отеле оказался совсем не таким, как мы ожидали, особенно для отеля, который позиционируется как пятизвёздочный.
По прибытии администратор сказала, что скоро нас примет, но нам пришлось ждать гораздо дольше, чем было нужно, пока другие, прибывшие позже, были заселены раньше нас. Это задало тон всему нашему отдыху.
Сам номер разочаровал. Телевизор не работал, и хотя мы позвонили в службу обслуживания номеров, чтобы починить его, никто так и не появился. Когда мы заказали чай и другие блюда в номер, нам их принесли с опозданием на 35 минут. Завтрак также был довольно низкого качества, с очень ограниченным выбором, не соответствующим стандартам отеля высокого класса.
Фотографии в интернете довольно обманчивы. На фотографиях отель выглядит гораздо больше и роскошнее, чем на самом деле. В реальности помещения казались тесными, а общая атмосфера была довольно мрачной.
Мы также были разочарованы отсутствием общения на английском языке; большая часть меню и информации была доступна только на французском, что усложнило задачу. Одним из самых больших разочарований стал хаммам. Мы были уверены, что нас ждет роскошный отдых, включающий массаж, но ничего из этого не было реализовано. Он совершенно не оправдал ожиданий и больше походил на банальное посещение парной, чем на полноценную спа-процедуру.
Наконец, развлечений было очень мало, чего и ожидаешь от курорта такого уровня.
В общем, это не тот расслабляющий и высококлассный отдых, на который мы надеялись.

У отеля много плюсов: большинство персонала были замечательными, доброжелательными и всегда готовыми помочь. Шведский стол предлагал широкий выбор вкусных блюд, сам отель был безупречным, атмосфера с фоновой музыкой была идеальной, ландшафт ухоженным, а расположение рядом с пляжем – превосходным.
Однако есть несколько небольших, но важных моментов, которые можно улучшить. В буфете часто не хватало сервировочных ложек, поэтому приходилось использовать одну и ту же ложку для нескольких блюд, а этикетки на продуктах часто отсутствовали. Соль и перец приходилось просить или брать с других столиков почти каждый раз. В номере полотенца иногда убирали, даже если они не лежали на полу, и не сразу возвращали, из-за чего мы возвращались от бассейна без полотенец. Хотя на ресепшене их всегда присылали, такое случалось не раз. Однажды менеджер довольно высокомерно отозвался обо мне за то, что я пронёс в ресторан бутылку воды, что показалось мне излишним.
В целом, мне понравилось пребывание, и я действительно оценил доброту персонала и атмосферу отеля, но с несколькими простыми улучшениями впечатления могли бы стать еще лучше.

У меня было совершенно замечательное пребывание в этом отеле. Все, от теплого приема персонала до безупречной чистоты номеров, было идеальным. Обслуживание было быстрым, внимательным и всегда с улыбкой. Я особенно оценил качество завтрака, вид из номера или бассейн.
Я на 100% рекомендую этот отель всем, кто ищет качественные впечатления и незабываемый отдых. Спасибо всей команде за этот чудесный момент!

Катастрофический опыт, отель следует избегать!
Я крайне разочарован своим пребыванием в Russleior Hammamet, который претендует на звание 5-звездочного роскошного отеля, но не заслуживает даже 3 звезд.
Прежде всего, отсутствуют основные удобства: По умолчанию купальные накидки не предусмотрены, что недопустимо для отеля данной категории. Когда я попросил утюг в номере, мне коротко сказали, что такой услуги не существует и что мне придется платить за услуги прачечной с завышенной ценой! Ресторан просто посредственный: мало выбора и очень разочаровывающее качество. Что еще хуже, отель берет все напитки, включая воду, по непомерным ценам (8 динаров за простую бутылку воды), не предлагая бесплатной альтернативы, что шокирует.
Я настоятельно не советую этот отель, который далек от удовлетворения стандарты 5 звезд. Позор и мошенничество.

Очень хороший отель. Нас тепло встретили, и мы вернулись довольные нашим пребыванием. Я очень рекомендую и надеюсь вернуться однажды. Персонал внимательный, питание разнообразное, постельное белье очень удобное. Короче говоря, у нас была неделя мечты без каких-либо забот.

У меня был замечательный опыт. Персонал был абсолютно милым. Они сделали все возможное, чтобы сделать мой опыт прекрасным.
Администратор был фантастическим, помогая с запросами.
Персонал спа-салона был любезным и оказал теплый прием.
Персонал кухни, бара для завтраков и спасатели оказали отличное обслуживание.
Я приехал поздно ночью, и было очень тихо, что я оценил, хотя мы попросили отдельные кровати, отель был полностью забронирован, но наша кровать была большой размера «queen-size», поэтому все было нормально, на следующий день мы получили наш номер, но номер с одной кроватью нам не понравился вид, поэтому мы решили остаться там, где нам дали, так как он казался намного больше, а атмосфера водопада спереди отеля заставила нас расслабиться еще больше, это был прекрасный расслабляющий звук, который мы оценили.
Сам отель находится в хорошем месте по отношению к частному пляжу, есть тележка для зарядки, которая встретит вас у входа в отель, чтобы отвезти вас, но это буквально 5-10 минут через дорогу и 15 минут ходьбы до главного порта Ясмин Хаммамет, так что через несколько дней я привык к этому району и чувствовал себя в полной безопасности, гуляя по нему или в Медине Средиземноморья в одиночку, если мне это было нужно.
Номер был абсолютно великолепно оформлен, прекрасные большие шторы, чтобы затемнять солнечный свет, в нем было чисто и аккуратно.

Отель хороший. Для меня были важны чистота (спасибо Ванде за тщательную уборку каждый день), хороший Wi-Fi (5G! ) и близость к пляжу.
Еда разнообразная и всегда включает блюда местной кухни. Дополнительные напитки вечером дорогие (18 дирхамов/1 акватория). В качестве приветствия в номере была бутылка воды и маленькие вкусные мини-пирожные. Отели на юге, как правило, нельзя сравнивать с отелями в Центральной Европе по количеству звезд. В мире, который уже давно глобализирован, это должно быть всем хорошо известно, поэтому я с трудом понимаю плохие отзывы. Хорошо обучать и поддерживать персонал, безусловно, разумно и необходимо для обеспечения единого стандарта. Отдых в этом отеле, безусловно, доставит огромное удовольствие!

Красивый бассейн, вкусная еда, шикарный балкон, кровать и в целом номер. Отель красивый.
Молодежи будет скучно. Никакой анимации и даже музыки у бассейна. Очень тихий и спокойный отель. Бар скудный, всего 4 коктейля по 5 градусов. Пляж без алкоголя совсем и в не самой лучше зоне для купания, ездил на другой пляж весь отпуск.

Очень приятное пребывание в Русселиоре, приятно удивлен отелем, комфортом и очень отзывчивым персоналом. Ходили вдвоем с 24 по 30 июня, отлично. Красивый бассейн, красивый спа-центр, частный пляж с парковщиком для поездки на пляж отеля. Отличный и разнообразный шведский стол утром и вечером. Очень приятный персонал. Расслабляющее пребывание в отеле вдвоем. Мы не вернемся в июле или августе, потому что слишком много людей, но мы вернемся, спасибо.

Отличный опыт в отеле Russelior! Сотрудники были очень дружелюбны, полезны и внимательны. Комната, бассейн и номера были чистыми. Отель расположен менее чем в 10 минутах ходьбы от ресторанов на побережье Ясмин-Хаммамет, поэтому хорошее место для любителей ближнего моря.

Сделать спокойный перерыв то, что мы искали, очень хорошо и персонал отеля внимательный, хороший шведский стол и хорошее качество.

Раньше русселиор был лучше. Опыт этого года оказался намного ниже ожиданий. Я чувствовал себя ограбленным, заплатив за 5 ⭐️ отелей и получив услугу отеля 2 ⭐️.
Во время нашего пребывания в выходные дни не было ни интернета, ни рабочего телевизора, ни обслуживания бассейна. Нам неоднократно говорили, что эта проблема была вызвана неисправностью системы, которая не была решена, пока мы не ушли.
Кроме того, рабочие в русселиоре были перегружены работой, недоукомплектованы и явно недовольны. Мы получили абсолютно плохое обслуживание даже для того, чтобы получить бутылку воды или меню, находясь у бассейна. Мне пришлось идти пешком, чтобы попасть в бар, чтобы взять меню, сделать заказ или даже набрать воды. О, да! И вашу кредитную / дебетовую карту можно взять только на стойке регистрации, что означает, что мне пришлось идти от бассейна до главной стойки регистрации, чтобы они забрали мои деньги!
Русселиор лучше, чем этот, как вернувшийся гость, я думаю, я заслуживаю лучшего. Очень разочарован в моем пребывании в этом году.

Очень роскошный отель, очень отзывчивый персонал, приветливый, превосходная обстановка. Лучшее качество проживания чистый и ухоженный номер Превосходный бассейн и.
Отличный кейтеринг с хорошей диверсификацией и хорошим качеством.
Хорошее расположение недалеко от пристани для яхт Ясмин Хаммамет. Отлично и удачи все идеально.

Очень приятное место приятный персонал и вкусная еда♥️♥️♥️

Отличный отель, чисто, отличная кухня, волшебный сад и отзывчивый персонал.