Le Royal Hotels & Resorts - Hammamet

ВНИМАНИЕ: ЗАРАЖЕНИЕ САЛЬМОНЕЛЛОЙ ПОСЛЕ ПРОЖИВАНИЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
Это не стандартный отзыв – это серьезное предупреждение для будущих гостей.
Мы не можем должным образом описать уровень разочарования, стресса, финансовых потерь и вреда здоровью, которые причинил нам этот отель. То, что мы пережили, – это не просто плохое обслуживание, а сочетание нечестности, крайне низких стандартов гигиены и полного пренебрежения к гостям, включая детей.
Здоровье и гигиена – самая серьезная проблема.
Самым тревожным моментом нашего пребывания стало то, что у всех 6 семей из нашей группы были члены, страдавшие от рвоты и диареи.
Наш 3-летний ребенок провел последние три дня отпуска с рвотой и диареей, не мог есть, был слаб и истощен. Сразу после приземления мы отвезли ее в больницу, где медицинские анализы подтвердили наличие сальмонеллы, скорее всего, вызванной неправильно приготовленной или зараженной пищей.
Хотим четко подчеркнуть:
Мы вообще не ели вне отеля.
Состояние нашего ребенка ухудшилось во время пребывания.
Инфекция распространилась на других членов семьи.
Возвращаться домой больным, травмированным и зараженным опасной бактерией после отдыха по системе «все включено» абсолютно недопустимо.
Проблема с депозитом – финансовые потери.
По прибытии отель отказался признать наш депозит в размере 550 фунтов стерлингов, несмотря на то, что мы предоставили официальные банковские документы, подтверждающие успешность транзакции.

На Рождество ездили в отель Royale, Yasmine, Hammamet. Отлично провели время. Прекрасная еда и обслуживание, всегда есть что-нибудь вкусненькое, а мы очень привередливые в еде. Погода была очень комфортной для декабря. Персонал был очень внимателен. Отличная команда аниматоров, очень дружелюбная, а также бармены Софиен Фирас и Абдель. С нетерпением ждем возможности вернуться в мае.

Отель прекрасен. Мы приехали ночью и впервые увидели его в свете фар… красота! Очень просторный фойе и вход, который красиво подсвечен, с красивым фонтаном посередине. Приехали поздно, нас зарегистрировали и сразу проводили в ресторан, чтобы поесть, пока не закончилось, что было очень кстати. Еда была вкусной и обильной даже для такого привередливого гурмана, как я. После грандиозного входа я ожидал большего от номера… не поймите меня неправильно: номер был хороший, чистый, большой, с удобной кроватью, но после первого вау-шоу при входе в отель я ожидал большего, лол. Мы останавливались в ноябре, поэтому было ещё тепло, и, поскольку это был не пик сезона, у бассейна и на пляже было тише, что было приятно, ведь не нужно было бежать рано утром в поисках шезлонга. Весь персонал отеля был дружелюбным, сотрудники стойки регистрации даже организовали для нас экскурсию в кратчайшие сроки. Мне очень понравилось ежедневно плавать в крытом бассейне рядом со спа-салоном. Кстати о спа-салоне, массаж и процедуры по уходу за лицом просто потрясающие. Единственное небольшое разочарование было, когда мы спросили про сауну, и девушка на ресепшене сказала, что сначала нужно поплавать, а потом сауну. Когда мы вышли после купания, на ресепшене была другая девушка и сказала, что нужно бронировать сауну за день… хотя мы уже договорились с другой девушкой.

Хочу поблагодарить всех сотрудников отеля за доброту, гостеприимство и в целом за отличное обслуживание, которое мы с женой получили за неделю нашего пребывания. Марио и Зуба из команды аниматоров были великолепны, и мы прекрасно провели с ними время, играя в игры или отдыхая вечером под музыку в баре. Всем ребятам в баре, Софиену, Абдулу, Мохаммеду и Каису — спасибо за ваше гостеприимство и дружелюбие. Также хочу выразить огромную благодарность ребятам в ресторане, которые также отлично обслуживали. Хотя, как и во многих отелях «все включено», еда может быть однообразной, она всегда была очень вкусной и разнообразной. В целом, мы прекрасно провели время и очень рекомендуем этот отель. Джо и Паула.

Недавно я останавливался в этом отеле и у меня остались смешанные впечатления.
Плюсы:
Еда и напитки были очень хорошими.
Один из официантов (мужчина) обслуживал превосходно – дружелюбно, профессионально и внимательно.
Минусы:
Уборка была плохой. Номера убирались нерегулярно и некачественно, что повлияло на общий комфорт пребывания.
Мы забронировали поездку через Самира, который пообещал всё организовать, включая англоговорящего водителя. К сожалению, обещание не было выполнено. Водитель не говорил по-английски, что сделало поездку гораздо более сложной и дискомфортной, чем ожидалось.
Поэтому я не рекомендую бронировать поездку у Самира. Обслуживание было ненадёжным, и впечатления не соответствовали обещаниям.
В целом, хотя некоторые аспекты отеля были хорошими, отсутствие должной уборки и плохая организация поездки разочаровали.

Всё отлично: номера большие, удобные и чистые. Сад красивый, бассейны чистые. Обслуживание хорошее, персонал вежливый и внимательный. Команда аниматоров была замечательной и приветливой. Отель большой, с множеством удобств, пляж отличный. Единственное, что меня немного разочаровало – еда. Каждый день было более-менее однообразно, выбор не слишком большой, но голодными мы не оставались… Расположение хорошее: 5 минут на такси (очень недорогом) до центра и 15 минут до старой медины Хаммамета.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. С поиском свободных шезлонгов у бассейна и у моря проблем не возникало. Еда была вкусной и разнообразной. Персонал был очень добрым и отзывчивым, всегда встречал нас с улыбкой. Особую благодарность хотим выразить официанту Диа, который с большой самоотдачей и добротой познакомил нас с секретами региональных блюд и всегда был готов ответить на все наши вопросы. Думаю, мы обязательно вернемся сюда снова.

Персонал @restaurant murjana совсем не приветливый и совсем непрофессиональный. Лично я был свидетелем театральной сцены во время обеда, официанты которой изображали клоунов и насмехались над посетителями.
Примечание:блюда очень средние.
Это позор, Уолла!

Превосходный отель в хорошем состоянии и с приветливым персоналом.

Здравствуйте, я раньше работал в отеле Royal Hammamet. Я хотел бы поблагодарить отель за все, что он мне дал. Я надеюсь однажды вернуться к нему. Я благодарю менеджера Maher Moghadam за хорошую работу, которую вы проделываете с персоналом. И спасибо тебе спасибо тебе🌹🧿❤❤😘

Один из лучших отелей Туниса! Расположен в хорошем и спокойном месте Хаммамета на первой береговой линии. У отеля большая зеленая территория среди пальм, цветущих деревьев и цветов. На территории отеля несколько бассейнов, самый большой из них очень красиво подсвечивается ночью. Территория очень просторная и зеленая. А по утрам приятно просыпаться под пение птиц. Номера очень просторные. Особо хочу отметить ортопедические матрасы на кроватях, на которых реально можно сладко высыпаться. В номерах большие балконы с красивым видом. Очень хорошее обслуживание: ежедневно меняют полотенца, выдают халаты и тапочки. Полотенца мягкие, приятные на ощупь.
В отеле очень изысканная и вкусная еда. Большой выбор различных блюд на самый разный вкус. Всегда имеется большой выбор мясных и рыбных блюд, включая на гриле. Большой выбор пирожных. Всегда присутствуют фрукты. В мае мы довольствовались клубникой и абрикосами. Даже при полной загрузке в отеле не бывает столпотворения. В ресторане обслуживание на самом высоком уровне.
В баре подаются самые лучшие в Тунисе коктейли, Это реально так! На выбор вино, пиво или другие алкогольные напитки. Персонал заботиться о каждом госте очень внимательно и деликатно! Анимация в отеле не навязчивая. Я с удовольствием отдыхал по вечерам под живую музыку. Пляж идеально чистый и ухоженный. Этот отель для тех кто любит спокойный отдых с высоким уровнем сервиса. Это реально самый лучший отель Туниса.

Топ топ топ очень хорошее время я так рад за лучшее качество вашего обслуживания.

Очень хороший отель, который я рекомендовал 👌

Средний отель за 5*. Хороший чистый бассейн, но вы можете сделать лучше для салата цезарь, подаваемого без сыра и спагетти, утопленных в соусе.

Не очень доволен откровенно номером проживание два дня подряд без уборки, кафарды в ванной. Посредственный Wi-Fi почти недоступен. Меню не разнообразного качества, а количество рыбы не так уж и не щедро. Кондиционер отсутствует в ресторане Отсутствие анимации рядом с бассейном!

Отличный высококлассный отель для спокойного отдыха в одном из самых красивых курортных районов Туниса Хаммамет. Очень гостеприимный и дружелюбный персонал на стойке регистрации. Красиво ухоженные красивые сады для романтических прогулок. Так приятно расслабиться в главном бассейне с коктейльным напитком в окружении изящно высоких пальм, наслаждаясь нежным ароматом цветов жасмина. Широкая пляжная зона с мелким белым песком и кристально чистой водой. Очень рекомендую это сделать.

Так получилось, что мы были первыми туристами в этом сезоне в этом отеле:) изначально заказывали другой отель, но из-за коронавируса и Рамадана наш отель к нашему приезду готов не был, поэтому нас поселили в Le royal. И мы очень рады, что оказались в этом отеле. Нас встретили очень гостеприимно, все сотрудники старались, чтобы нам было комфортно и удобно. Номер нам очень понравился — 2 комнаты с видом на море, с 2 балконами и 2 сан. Узлами — в номере было всё необходимое, шампуни, гели для душа, лосьоны для тела и, что особенно порадовало, соль для ванны — всё регулярно пополняли🥰 были халаты, чайник и мини-бар, который постоянно пополняли. Уборка проводилась ежедневно, качественно. Территория отеля довольно большая и прекрасно ухоженная, с удовольствием по ней гуляли — настоящий дендрарий, много интересных деревьев и растений, многие из которых, как в ботаническом саду, подписаны на латыни. Есть бассейны, в т. Ч. Подогреваемый крытый. Прямой выход к морю, на пляже лежаки и зонтики есть, песочек шикарный, береговая линия протяженная — можно совершать длительные прогулки вдоль моря. На пляже всегда дежурил охранник, который не разрешал нас беспокить местным торговцам и владельцам верблюдов и лошадей, поэтому чувствовали себя очень комфортно. Еда была вкусная, особенно хочу отметить кондитера — десерты выше всех похвал. Отдельная благодарность персоналу отеля, все были очень доброжелательные и внимательные, готовые помочь.